EVALUACIÓN

Comportamiento organizacional
Semana 7

Rayza Mishelly Jimenez Davis

14-05-2023
Ingeniería en recursos humanos
 EVALUACIÓN

1. En un cuadro comparativo, identifica claramente las etapas, roles, normas y

características de un grupo y de un equipo presenten en la compañía telefónica KPS.

Etapas Grupo equipo

Formación Roles y normas poco definidos. Roles y normas claros y

definidos.
Interacciones superficiales. Interacciones centradas en los
deberes.
Foco en las diferencias y en los Foro en la tarea y en el logro
colaboradores. colectivo.
Tormenta Conflicto interno y lucha de poderes. Discusión abierta de ideas.
Conflictos constructivos
Normativida Roles y normas claros Coordinación de tareas y
d estrategias.
Mayor procedimiento del grupo Apoyo mutuo y confianza
Desempeño Cumplimiento de tareas Coordinaciones efectivas de
tareas.
Trabajar en conjunto Objetivos en equipo
Dificultades en lograr los objetivos Alto desempeño y se logra las
metas trazadas.
Disolución Separación de los miembros Celebración de los logros
alcanzados

2. Según la definición de grupo y equipo, ¿cuál es el tipo de dinámica organizacional que

presenta la empresa?

yo observo es lo siguiente, según la definición de la dinámica organizacional KPS es

predominantemente de grupo, se trabaja con un grupo de personas que tienen metas diferentes y
tareas individuales, lo que no permite tener un objetivo común con todas las personas del grupo.
Agreguemos que las evaluaciones son individuales y no grupales como equipo, lo que no permite
tomar en cuenta el trabajo en equipo que se realiza.

3. Menciona dos ejemplos concretos y observables de características de un equipo de alto

desempeño dentro de la empresa telefónica.

1. En el equipo de proyectos e innovación, cada colaborador tiene roles y responsabilidades

totalmente definidos.

2. Agregamos que el equipo aprende en grupo y logra experimentar distintas cosas, ayudando
a resolver problemas complejos y no tan complejos como grupo, esto ayuda en la confianza
grupal, permitiendo obtener buenos resultados y un ambiente de trabajo saludable.

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 EVALUACIÓN

4. ¿A partir del comportamiento grupal ¿en qué etapa del cambio se encuentra la empresa
telefónica?
La etapa se encuentra la empresa KPS es la normatividad, porque existe una mayor claridad en
los roles y normas en los grupos. Se observa una mayor cohesión en los grupos, lo que ayuda en
la aceptación de lar normas. Sin embargo, aún no se logra observar algún logro colectivo.