MÓDULO RESUMEN DEL MÓDULO

Consumidores BNA Beer Comportamiento de los

consumidores
Marcas Caracteristicas de las
marcas que distribuye ILC

Chanel Way Estrategia de

Comercializacion de ILC

Rol del Represntantes AM El vendedor conozca los

pasos en sus funciones y
responsabilidades entre
el cliete y la empresa

Indicadores Clave En el modulo de

indicadores clave se
estudian las operaciones
para los calculos en sus
indicadores

Proceso de Produccion En dicho modulo se

exponen los procesos de
los productos que ILC
realiza

Hand Held/Full deposit Los participantes

conocen las funciones y
tecnicas para utilizar la
Hand Held
 OBJETIVO DIDÁCTICO

Conocer los perfiles de los consumidores y sus diferentes

ocaciones de consumo
Conocer el portafolio de marcas de cerveza de Industrias La
Constancia, y poder diferenciar cada una de las marcas en
cuanto a sus características, posicionamiento, función dentro
del portafolio y estrategias de comunicación

Enlistar los componentes de la estrategia de comercialización

para la optimización del Servicio entregado a nuestros clientes

Aplicar los conocimientos y tecnicas de ventas en las funciones

diarias.

Identificar y calcular los 6 tipos de indicadores más

comúnmente usados en el área de ventas, con el propósito de
tomar acciones que ayuden a obtener los resultados
esperados.

Conocer las historia de las divisiónes, así como el proceso de

producción de los antes mencionados que realiza Industrias La
Constancia, con la finalidad de identificar los estándares de
calidad que se utilizan para lograr obtener un producto de
calidad excepcional.

Administrar los inventarios de envase que se encuentra en

poder de los clientes, a través del establecimiento de políticas
y procedimientos de un Sistema de Full Deposit, que faciliten
el control de los mismos.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ACCIÓN TÉCNICA DURACIÓN/
FORMATIVA/ HORAS
MÉTODO
Elistar la tipologia de los consumidores de cerveza y BNA Expositiva Participativa 2 horas

Conocer los perfiles de las marcas y su Mix por marca Expositiva Participativa 3 horas
Identificar el grupo de Cervezas por MainTream y Premiun

Conocer la estructura de la estrategia de comercialización. Expositiva Participativa 1hora

Enumerar los segmentos de consumidores, en la
categoría refrescos y bebidas alcohólicas.
Identificar los sub.Canales que pertenecen a cada canal y sus
generalidades principales.
Identificar los sub. Canales que pertenecen a cada canal y sus
generalidades principales
Relacionar la importancia de la estrategia Channel Way, con el Modelo
del Negocio de ILC.

Conocer los conceptos fundamenteles de ventas y servicio al cliente. Expositiva Participativa 4 horas
Conocer las 10 espectativas Claves . Aplicar
los componetes del servicio

Comprender la definición de cada uno de los indicadores a estudiar en Participativa

el modulo. Calcular
eficazmente cada indicador y sus parametros relacionados. Identificar
la aplicación de cada indicador

Expositiva Participativa 3 horas

Conocer las materias primas que se utilizan en los diferentes procesos
de producción Conocer las
etapas que conforman el proceso de producción de los productos de
ILC. Identificar
las normas internacionales con las cuales Industrias La Constancia esta
certificada.

Conocer el objetivo que persigue la empresa al implementar el sistema Expositiva Practica 1 hora
de Full Deposit. Comprender
en que consiste el sistema Full Deposit.
Enlistar los beneficios del
sistema de Full Deposit para la empresa, el cliente y el técnico de
ventas Practicar las
funciones de la Hand Held
COMPETENCIA

Funcional

Funcional

Funcional

Especifica

Especifica

Generico

Especifica