IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE REQUISITOS

ISO 9001:2015

1. OBJETIVO

Identificar y analizar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en el numeral

asignado.

2. METODOLOGÍA

1. Cada participante deberá elegir dos numerales de la norma. Es preciso identificar

numeral y sub numeral seleccionado. Una vez realizada la elección, deberá
diligenciar los cuadros del numeral 4 especificando lo siguiente:

• Productos exigidos (qué requisito pide la norma).

• La razón de ser de dar cumplimiento al debe de la norma.
• Las acciones requeridas para dar cumplimiento al requisito (documentos,
metodologías como evidencia de cumplimiento del requisito) y el tipo de
documento que se necesita generar como evidencia objetiva.

2. Realice un análisis del estado de implementación de los numerales seleccionados

en su organización y plantee las acciones que propondría para su mejora.
Recuerde que es fundamental brindar un contexto general que nos permita
conocer el ámbito en el que se desenvuelve, describir los hechos relevantes y
argumentar su planteamiento.

Para promover su capacidad de síntesis este texto deberá tener una extensión
máxima de 500 palabras.

3. RECURSOS

• Norma ISO 9001:2015

4. DESARROLLO

1. Primer numeral de la norma

7.2. COMPETENCIA

QUÉ POR QUÉ QUÉ

(PRODUCTOS EXIGIDOS) (RAZÓN DE SER) (ACCIONES)

Hoja de vida del personal La organización debe Evaluaciones teórico

donde se muestren los
certificados de estudio y
cartas de recomendación de
otras empresas donde haya
laborado antes.
establecer los conocimientos
necesarios para la operación
de sus procesos y para la
conformidad de los
productos y servicios.
practicas iniciales de
conocimientos para el
desempeño de dicha labor
Métodos de seguimiento,
medición, análisis y
evaluación para asegurar
resultados válidos del
desempeño de los
colaboradores.

2. Segundo numeral de la norma

6.1.2.1. IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS

QUÉ POR QUÉ QUÉ

(PRODUCTOS EXIGIDOS) (RAZÓN DE SER) (ACCIONES)

Matriz de identificación de Establecer, implementar y Análisis periódico de los

peligros y riesgos
Soporte de la participación
de los trabajadores en la
identificación de peligros y
riesgos.
mantener procesos para la
identificación de peligros y
riesgo. Preservando y
cuidando la vida de los
trabajadores.
factores de trabajos,
incluyendo la carga laboral,
horas de trabajo, liderazgo y
demás.
Medición de indicadores de
accidentalidad.
3. Estado de la implementación de los numerales en la organización

Del numeral 7.2. Competencia: Se evidencia implementación de controles desde el

área de talento humano en el reclutamiento, evaluación e identificación de perfiles de
cargo en el cual las personas que aspiren a puestos de trabajo puedan demostrar
por medio de evaluaciones teórico-prácticas, sus competencias, además de una
revisión de hojas de vida y la identificación de la veracidad de certificados laborales.
Adicional se realizan evaluaciones de desempeño periódicamente.

Del numeral 6.1.2.1. Identificación de peligros: Se evidencian falencias en la

participación de los trabajadores en la identificación de peligros y riesgos, ya que no
se realiza una capacitación previa para que los trabajadores comprendan la finalidad
de la ejecución de la actividad.