IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE REQUISITOS

ISO 9001:2015

1. OBJETIVO

Identificar y analizar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en el numeral

asignado

2. METODOLOGÍA

1. Cada participante deberá elegir dos numerales de la norma. Es preciso identificar

numeral y sub numeral seleccionado. Una vez realizada la elección deberá
diligenciar las tablas siguientes especificando

 (QUE) Productos exigidos (Qué requisito pide la norma)

 (PORQUE) la razón de ser de dar cumplimiento al DEBE de la norma y
 (QUE) acciones requeridas para dar cumplimiento al requisito
(documentos y/o metodologías como evidencia de cumplimiento del
requisito), que tipo de documento se necesita generar como evidencia
objetiva.

2. Realice un análisis del estado de implementación de los numerales seleccionados

en su organización y plantee las acciones que propondría para su mejora.
Recuerde que es fundamental brindar un contexto general que nos permita
conocer el ámbito en el que se desenvuelve, describir los hechos relevantes y
argumentar su planteamiento.

Para promover su capacidad de síntesis este texto deberá tener una extensión
máxima de 500 palabras.

3. RECURSOS

- Norma ISO 9001:2015

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 DESARROLLO

1. Numerales de la norma:

NUMERAL 6.2 OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y PLANIFICACIÓN PAR LOGRARLOS

SUB NUMERAL 6.2.1 LA ORGANIZACIÓN DEBE DEFINIR LOS OBJETIVOS DE LA CALIDAD PARA LAS
FUNCIONES, NIVELES Y PROCESOS DEL SISTEMA

QUÉ POR QUÉ QUÉ

( PRODUCTOS EXIGIDOS)
La organización debe
establecer objetivos de la
calidad para las funciones y
niveles pertinentes y los
procesos necesarios para el
sistema de gestión de la
calidad
NUMERAL 4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
( RAZÓN DE SER )
Se debe dar cumplimiento a
este numeral de la norma, ya
que obliga a la organización a
establecer desde la alta
dirección unos objetivos de
acuerdo al contexto de la
empresa y la delegación de los
niveles de cada proceso
apuntando al SGC
( ACCIONES )
Política de Calidad o integral,
donde se evidencie que sea
objetiva de acuerdo al contexto
de la organización y se
evidencien los objetivos claros.
Evidencia de divulgación de la
política, evaluación de la
misma a los funcionarios de la
organización. Elaboración de
mapa de procesos

SUB NUMERAL 4.2 COMPRENSION DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES

INTERESADAS

QUÉ POR QUÉ QUÉ

( PRODUCTOS EXIGIDOS)
Debido a su efecto o efecto
potencial en la capacidad de la
organización de proporcionar
regularmente productos y la razón de ser de cualquier
servicios que satisfagan los
requisitos del cliente y los
legales y reglamentarios
aplicables, la organización
debe identificar: a) Las partes
interesadas que son
pertinentes al sistema de
gestión de la calidad; b) Los
requisitos pertinentes de estas
partes interesadas para el
sistema de gestión de la
calidad. La organización debe
realizar el seguimiento y la
revisión de información sobre
estas partes interesadas y sus
requisitos pertinentes.
( RAZÓN DE SER ) ( ACCIONES )
La organización debe tener Listado en físico de las partes
identificadas plenamente las interesadas y su interacción
partes interesadas, ya que son con el Sistema de Gestión de
la Calidad.
empresa, por ende, identificar Matriz legal debidamente
las necesidades y aportes de elaborado y firmado.
estas partes interesadas para Evaluación de cumplimiento
con el Sistema de Gestión de del cronograma. Indicadores
la Calidad. Él debe de esta de seguimiento sobre los
norma apunta a identificar los requisitos
aspectos legales y las
necesidades del cliente con el
fin de dar cumplimiento a las
mismas apuntando siempre a
la satisfacción del cliente.

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2. Estado de la implementación de los numerales en la organización

Nabors tiene bien definido las funciones, los niveles y los procesos son notables. Los objetivos de
calidad son coherentes con la política de calidad de la Cia y es notorio que establece la conformidad
de los productos y los servicios, cuenta con la mejora en la satisfacción del cliente. Los objetivos de
la calidad que tienen son medibles, en donde el cliente y los requisitos legales están vigilados para
determinar si se cumplen o no. Las comunicaciones cada cierto tiempo son actualizadas según
surja la necesidad, donde La organización debe conservar información documentada sobre los
objetivos de la calidad.

La organización realiza el seguimiento y la revisión de la información sobre las partes interesadas y

sus requisitos pertinentes.

Cuando hablo delas partes interesadas hago referencia a clientes, usuarios, socios, personas de la
organización, proveedores externos, gobierno.

Las partes interesadas y sus requisitos es el un factor clave, del Sistema de Gestión de la Calidad
de la Cía., donde le está proporcionando productos y servicios que están satisfaciendo los
requisitos.

Tanto las partes interesadas como sus requisitos han ido cambiando con el tiempo, por lo que han
sido objeto de revisión periódica, ejemplo, en la revisión por la dirección.

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