Tarea N° 1 – Dirección de Recursos Humanos

Alumno Eddie Alberto Espinoza Ferrari Fecha: 28/11/2022

1. Realizar un análisis detallado de tres opciones posibles:

 Mantener los puestos de Trabajo:

La opción de mantener los puestos de trabajo para el personal del hotel, se podría
ejecutar con previo análisis de la parte financiera y con el objetivo de poder fidelizar a
los trabajadores para la nueva reformar a iniciar luego del periodo. Durante este
periodo, es favorable el programa que permite a los trabajadores capacitarse y crecer
personalmente para que puedan sentirse satisfechos de pertenecer a la organización y
puedan retornar a sus labores motivados. En el rubro de hoteles es importante poder
mantener a tus trabajadores en armonía porque ellos son quienes atienden a tus
clientes y darán la cara por la organización.

 Realizar un ERTE:

El realizar un Expediente de Reducción Temporal del Empleo demostraría a los

empleados la importancia que representan para la organización y que pese a las
circunstancias se les brinda la alternativa de poder llegar a un acuerdo que permita
reducir las horas laborales y las remuneraciones respectivas de manera que se pueda
reducir la afectación financiera. Sin embargo, no todos los empleados estarían
dispuestos a aceptar este tipo de acuerdo por lo cual el hotel debería de tener un plan
de contingencia para la recuperación de trabajadores una vez regularizado el periodo
de remodelación. Además, es importante poder contar un adecuado plan de
comunicación de esta alternativa hacia los trabajadores de manera que se pueda
resaltar el principal motivo por el cual se estaría optando por este tipo de alternativa.

 Despedir a los trabajadores:

La opción de despedido se basa principalmente a la falta de capacidad financiera

que tendría el hotel durante el periodo, es por ello, que se deberá contar con el
soporte legal y financiero que permitan ejecutar estar alternativa de manera correcta y
que no perjudique al trabajador en el sentido de poder otorgarle los beneficios
correspondientes en cuanto a la parte económica. Adicionalmente, se deberá tener un
adecuado plan de recontratación de personal que permita reclutar personal
capacitado que pueda cumplir con los estándares del hotel. Por último, la imagen del
hotel debería de gestionarse de manera adecuado por lo cual sería importante contar
con un correcto plan de relaciones públicas que puedan devolverle a los clientes y
trabajadores la confianza en el hotel.

2. Define y diseña un plan de comunicación para las opciones de “Mantener a

toda la planilla” y “Realizar un ERTE”.
 Mantener a toda la planilla
- Comunicar fecha de inicio de remodelaciones e inicio de capacitaciones
para evitar la incertidumbre en el personal.
- Realizar actividades de integración con el personal y de relaciones sociales.
- Realizar capacitaciones y actividades de desarrollo.
- Realizar actividades de evaluación sobre los resultados de las capacitaciones
brindadas.
- Realizar actividades que muestren los resultados del hotel y mantengan
motivados a los trabajadores
 Realizar un ERTE
- Comunicar fecha de inicio de remodelaciones e inicio de capacitaciones
para evitar la incertidumbre en el personal.
- Comunicar la opción del ERTE y ejecutar acuerdos con el personal
- Realizar actividades que muestren los resultados del hotel y mantengan
motivados a los trabajadores
- Plan de recontratación (En caso aplique)

3. Define la estrategia a seguir si la opción seleccionada fue la de despido de la

plantilla.

Se deberá de ejecutar una reunión presencial con todo el personal, donde las
cabezas deberán expresar la noticia y los motivos por los cuales se estaría tomando la
decisión comunicándole a los trabajadores que será por un periodo corto y la
importancia de poder contar con ellos una vez finalizado. Adicionalmente, se deberá
de emitir un comunicado de prensa para que tanto clientes como trabajadores puedan
sentir transparencia en el actuar de la organización. Por último, se deberá de contar un
plan de recontratación hacia el personal una vez regularizada la situación.

4. Detalla el proceso de selección que debes seguir para la reanudación de la

actividad en el hotel si la opción seleccionada fue la del despido de la plantilla.
- Selección de personal clave en la organización a ser contratado de manera
que se le pueda dar prioridad.
- Evaluar la opción de poder trabajar en equipo con una reclutadora que
permita agilizar el proceso de reclutamiento.
- Invitar a los antiguos colaboradores clave a formar parte del proceso de
selección a realizarse.
- Elaborar un adecuado plan de inducción por puesto de trabajo que permita
capacitar a los nuevos colaboradores a ingresar a la organización.
- Tener un plan de capacitaciones para el personal enfocando los esfuerzos
en la satisfacción del cliente.