MARKETING

Dr. JUAN RICARDO SALINAS ASCENCIO

2022
BUYER PERSONA
 RETOS DEL MKT.
LOS FABRICANTES LOS DISTRIBUIDORES
 La globalización  Competencia
 Avances tecnológicos  Concentración de mercados
 La competencia  Globalización y diversificación
 El poder de la  Nuevos formatos y canales
distribución  Avance de nuevas tecnologías
 Falta de fidelización  Comercio electrónico.
del cliente.
LOS CONSUMIDORES
 Cada vez más exigentes
 Más formados e informados
 Exigen productos y servicios
con la máxima calidad y mejor
precio
 Fidelizarlo: principal objetivo
de las empresas.
CANALES DEL MARKETING
EL CANAL ES UN MEDIO DE DISTRIBUIR O TRANSMITIR ALGO.

CANALES DE CANALES DE
COMERCIALIZACIÓN INFORMACIÓN
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
CANAL DIRECTO
No existen
intermediarios entre el
productor o fabricante,
es decir este se
compromete
directamente de
entregar los artículos o
servicios.
Ejemplos: prestadores
de servicio, negocios
de fábrica, dentistas,
barberos, etc.
CANALES DE COMUNICACIÓN
CANALES TRADICIONALES

 Difícil segmentar el público.

 En radios, el anuncio se pacte para un horario específico.
 Pautas en televisión: en horario determinado, en canal
determinado y llega a las personas que en ese momento
estén viéndola.
 En el caso de la vía pública, la segmentación se da por
zonas geográficas.
 Es difícil y costoso medir el impacto de las acciones que se
lleven a cabo en estos canales.
 Implica una alta inversión de capital: ubicación de la vía
pública, el horario de mayor audiencia en radio y televisión.
 Son usados por empresas con gran reputación que tienen
presupuesto para hacerlo.
CANALES DE COMUNICACIÓN
CANALES DIGITALES

 La segmentación es mucho más especifica.

 Es elegida generalmente por empresas jóvenes, que
buscan nuevos mercados y segmentos etarios.
 Útil para quienes comercializan de empresa a cliente.
 Facilita el contacto con los consumidores y humanizan
a las empresas.
La publicidad digital (redes sociales, motores de
búsqueda, email) es mucho más económico.
 Empresas emergentes eligen la virtualidad para
posicionar su marca.
 El posicionamiento lleva más tiempo que en los
canales tradicionales.
 MERCHANDISING: SIGNIFICADOS
1. En el sentido original, se refiere a diseño, embalaje o colocación
del producto en el punto de venta final, con vistas a favorecer su
atractivo y sus ventas. En español puede expresarse con el
término comercialización o promoción comercial.
2. Técnicas para favorecer las ventas, añadendo al producto el
símbolo o logotipo de una marca famosa (por ejemplo, camisetas
con el emblema distintivo de un club de fútbol), los ingresos
obtenidos por quienes ceden tales marcas suelen denominarse
ingresos de merchandising. Sería preferible traducir por ingresos
por cesión de marcas.
3. Con fines promocionales, se encarga la fabricación de productos
de uso corriente (por ejemplo, bolígrafos) con su propio nombre
para utilizarlas como pequeño regalo promocional. En tal caso, en
vez de artículos de merchandising convendría hablar simplemente
de artículos publicitarios o artículos de promoción comercial.