ANEXOS

Gestión de procesos administrativos para incrementar la productividad de CITEccal lima 2023

Tabla. Operacionalización de variables

VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL DEFINICIÓN OPERACIONAL DIMENSIONES INDICADORES ESCALA DE

MEDICIÓN

V1: Ordinal
Fijar Metas
Gestión de Procesos (Moreno, 2018) Gestión Para analizar y medir la Planificación de
gestión de procesos Alcanzar Objetivos
Administrativos administrativa es un concepto variable independiente de la
que se relaciona con el gestión de procesos Actividades a
Desarrollar
desempeño laboral y la administrativos se ha utilizado
productividad de los 4 dimensiones, de las cuales
empleados; si el trabajador se se han identificado 6 Ordinal
Distribución de
siente motivado, valorado y en indicadores y como
Organización de Recursos
buenas condiciones laborales, instrumento se utilizará el gestión de procesos
el aporte que el colaborador cuestionario el cual está
da a través de su trabajo constituido por 8 preguntas y
favorecerá la eficacia se les aplicará a los 40 Ordinal
Objetivos trazados
institucional. trabajadores de la empresa Dirección de gestión
CITEccal lima. de procesos

Control de gestión de Ordinal

Comprobación de
procesos
tareas asignadas
 VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL DEFINICIÓN OPERACIONAL DIMENSIONES ESCALA DE
INDICADORES
MEDICIÓN
Ordinal
Medina (2010) La Para analizar y medir la Eficiencia
Recursos humanos
V2: productividad es conocida variable independiente de la
como la relación existente gestión de procesos Menores Procesos
Productividad
entre el volumen total de administrativos se ha utilizado
producción y los recursos 3 dimensiones, de las cuales Eficacia Ordinal
Objetivos establecidos
utilizados para alcanzar dicho se han identificado 5
nivel de producción, es decir la indicadores y como
razón entre las salidas y las instrumento se utilizará el
Optimización de
entradas. cuestionario el cual está tiempo
constituido por 7 preguntas y
se les aplicará a los 40
trabajadores de la empresa Satisfacción laboral Ordinal
Apreciación de
CITEccal lima. funciones

Nota. Elaboración propia

 Anexo
Tabla

Matriz de consistencia

TEMA PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS METODOLOGÍA

Gestión de PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL

procesos  Población y muestra:
Existe una relación
administrativos 40 trabajadores
Dar a conocer las relaciones significativa entre la gestión de
para
¿Qué relación existe entre la gestión de procesos entre la gestión de procesos procesos administrativos y el
incrementar la
administrativos y la productividad en la empresa administrativos y el incremento incremento de productividad  Tipo de
productividad de
CITEccal lima 2023? de productividad de la empresa de la empresa CITEccal lima
CITEccal lima investigación:
CITEccal lima 2023 2023
2023
Aplicada
PROBLEMA ESPECÍFICOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS HIPÓTESIS ESPECÍFICA
● Enfoque de la
PE1: ¿Cuál es la relación entre Planificación OE1: Definir la relación entre H1: Existe una relación investigación: Mixta
de gestión de procesos administrativos y la Planificación de gestión de significativa entre Planificación
productividad en la empresa CITEccal lima 2023? procesos administrativos y la de gestión de procesos
productividad en la empresa administrativos y la
CITEccal lima 2023 productividad en la empresa
PE2: ¿Cuál es la relación entre Organización
CITEccal lima 2023
de gestión de procesos administrativos y la OE2: Establecer la relación
productividad en la empresa CITEccal lima 2023? entre Organización de gestión H2: Existe una relación
PE3: ¿Cuál es la relación entre Dirección de de procesos administrativos y la significativa entre
gestión de procesos administrativos y la productividad en la empresa Organización de gestión de
productividad en la empresa CITEccal lima 2023? CITEccal lima 2023 procesos administrativos y la
productividad en la empresa
OE3: Demostrar la relación CITEccal lima 2023
PE4: ¿Cuál es la relación entre Control de
entre Dirección de gestión de
gestión de procesos administrativos y la procesos administrativos y la
productividad en la empresa CITEccal lima 2023? productividad en la empresa
CITEccal lima 2023
OE4: Argumentar la relación
entre Control de gestión de
procesos administrativos y la
productividad en la empresa
CITEccal lima 2023
H3: Existe una relación
significativa entre Dirección
de gestión de procesos
administrativos y la
productividad en la empresa
CITEccal lima 2023
H4: Existe una relación
significativa entre Control de
gestión de procesos
administrativos y la
productividad en la empresa
CITEccal lima 2023
Nota. Elaboración propia