empresa Es una metodología que permite elaborar una representación grafica de 2.mostrar las relaciones y sus un proceso mostrando la secuencia de funciones Es una herramienta tareas que se ejecutan 3facilitar la explicación de los analítica y de procesos comunicación orientada a ayudar a mejorar los 4.reducir las fallas de la procesos existentes para integración optimizarlos 5.permite identificar los procedimientos que se quiere documentar
6obtencion de de los resultados MAPA DE PROCESOS
de los procesos
El mapa de los procesos permite:
Pasos para realizar el mapa de procesos: 1. un medio para qué los equipos examinen los procesos interfuncionales Determinar los principales resultados de la organización 2 . un enfoque sobre las conexiones y Identificar los clientes relaciones entre las unidades de trabajo Identificar los principales insumos que 3.un panorama de todos los pases : necesita el proceso para obtener actividades ,tareas ,pasos y medidas de resultados procesos Identificar la procedencia de los mismos (proveedores) 4.la comprensión de como varias actividades Identificar los principales etapas del están interconectadas y donde podrían estar proceso fallando las conexiones o actividades Gestionar las etapas