Caso No.

1 Evaluación de Desempeño

200217006 Pedro Abraham Girón García

200316664 Milton Saul Solano Montenegro

200612419 Henri David Culan Tecún

200612838 Ingrid Carola Zapeta Noriega

200613067 Luis Arnoldo Coguox Gómez

Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ciencias Económicas

Escuela de Estudios de Postgrado

502 ARH Evaluación del Desempeño

Dr. Julio Roberto De León Vizcaíno

Guatemala, 11 de junio de 2023

 Caso No.1 Evaluación de Desempeño

Juan y Pedro no están de acuerdo acerca de la importancia de tener evaluaciones de

desempeño. Juan dice que es bastante claro si algún empleado de la compañía esta
haciendo bien su trabajo. Es obvio, por ejemplo, si el vendedor vende, si el diseñador web
diseña, si el navegador web navega y si el personal que administra el contenido lo
administra bien, y de forma oportuna. La posición de Juan, como la de muchos gerentes
de las empresas, es que “tenemos 1,000 asuntos de mayor prioridad por atender”, como
aumentar las ventas y atender la agenda y las reuniones. Y, en cualquier caso, dice, los
empleados ya tienen mucha retroalimentación diaria por parte de los jefes, en cuanto a
qué hacen bien y qué hacen mal.

A pesar de esta retroalimentación informal. Pedro piensa que se requiere de un enfoque

de evaluación más formal. Desde un puto de vista práctico. Pedro cree que sentarse y
ofrecer retroalimentación escrita y formal reforzaría lo que los empleados hacen bien, y
los haría modificar lo que quizás hagan mal. “Tal vez ésta sea una razón por la cual no
obtenemos suficientes ventas”, dice.

Han debatido acerca de esto por alrededor de una hora. Ahora quieren que usted, como
profesional de Recursos Humanos les aconseje que hacer; respondiendo a lo siguiente:

1. ¿Pedro Tiene razón acerca de la necesidad de evaluar de manera formal a los

empleados? ¿Por qué? Si cree que Pedro tiene razón ¿Cómo debatiría los
argumentos de Juan?
2. Desarrolle un método de evaluación del desempeño para el diseñador Web, en el
que tome en cuenta su descriptor de puestos.
 Propuesta de Solución

1. ¿Pedro Tiene razón acerca de la necesidad de evaluar de manera formal a los

empleados? ¿Por qué? Si cree que Pedro tiene razón ¿Cómo debatiría los
argumentos de Juan?
Pedro puede argumentar que es importante la evaluación por que ayudaría a los
gerentes a identificar las fortalezas y debilidades de los empleados, así como a
determinar si están cumpliendo con los objetivos establecidos. Esto permitirá que la
empresa mejore la productividad, la calidad y la eficiencia de los empleados. Por
consiguiente la evaluación formal de los empleados también ayudaria a los gerentes a
identificar áreas en las que los empleados necesitan mejorar, o también si la empresa
necesita capacitar y reforzar ciertas debilidades de su . Esto les permite
proporcionarles capacitación adecuada para ayudarlos a desarrollar sus habilidades y
conocimientos. Esto, a su vez, mejora la productividad y la eficiencia de los
empleados. La evaluación formal también ayuda a los gerentes a determinar si los
empleados están recibiendo el salario adecuado. Esto les permite ajustar los salarios
de los empleados de acuerdo con su desempeño y contribución a la organización.
Esto también ayuda a motivar a los empleados para que trabajen más duro y mejoren
su desempeño. En resumen, la evaluación formal de los empleados es una
herramienta clave para el éxito de una organización. Esta evaluación ayuda a los
gerentes a identificar las fortalezas y debilidades de los empleados, así como a
determinar si están cumpliendo con los objetivos establecidos. Además, también
ayuda a los gerentes a proporcionar capacitación adecuada a los empleados para
mejorar su desempeño y ajustar los salarios de acuerdo con su contribución.
 2. Desarrolle un método de evaluación del desempeño para el diseñador Web, en el
que tome en cuenta su descriptor de puestos.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Departamento: Área:

Nombre del evaluado:

Puesto: Fecha de ingreso:

Nombre del evaluador:

Fecha:

Objetivo del puesto:

Periodo evaluado: Del Al

En qué grado cree usted que el trabajador tiene desarrollada las competencias que se
presentan a continuación. - Marque con una X el número que refleja su opinión
INSTRUCCIONES

Antes de iniciar la evaluación del personal a su cargo, lea bien las instrucciones, si tiene
duda consulte con el personal responsable del departamento Gestión de Talento Humano.

1. Lea bien el contenido de la competencia y comportamiento a evaluar.

2. En forma objetiva asigne el puntaje correspondiente.
3. Recuerde que en la escala para ser utilizada por el evaluador, cada puntaje
corresponde a un nivel que va de No aceptable a Superior.

Muy bajo : 1 --- Inferior. - Rendimiento laboral no aceptable.

Bajo : 2 --- Bajo. - Rendimiento laboral bajo.

Moderado : 3 --- Aceptable. - Rendimiento laboral aceptable.

Alto : 4 --- Bueno. - Rendimiento laboral bueno.

Muy Alto : 5 --- Superior. - Rendimiento laboral Superior.

4. Al final de la evaluación encontrara un espacio para detallar necesidades de

capacitación que impacten a los resultados del trabajador.
5. En el espacio relacionado a comentarios, es necesario que anote lo adicional que
usted quiere remarcar o documentar.
6. Los formatos de evaluación deben hacerse en duplicado, y deben estar firmadas por el
evaluado y evaluador, si es necesario agregar algún comentario general a la
evaluación.
7. No se olvide firmar todas las hojas de evaluación.
8. Al finalizar la evaluación, entregar documento original al departamento de recursos
humanos.

MUY MUY
BAJO MODERADO ALTO
BAJO ALTO
ÁREA DEL DESEMPEÑO PUNTAJE
1 2 3 4 5

Orientación a resultados.

Termina sus proyectos en tiempo.

Cumple con las especificaciones de

los clientes.

Los diseños web carecen de errores

de ejecución.

Establece planes de trabajo efectivos.

Trabajo en equipo.

Fomenta la colaboración y la
comprensión mutua,
Respeta las opiniones y
contribuciones de los demás
miembros del equipo

Facilita un ambiente de trabajo

inclusivo y participativo

Busca soluciones mutuamente

beneficiosas y promoviendo la
armonía y la cooperación en el
equipo

Innovación.

Genera nuevas ideas y enfoques

para abordar los desafíos y
oportunidades, buscando soluciones
originales y fuera de lo convencional

Se mantiene actualizado sobre las

últimas tendencias y avances del
diseño web.

Experimenta con nuevas ideas,

ajustando y mejorando
constantemente los procesos y
resultados

Identifica oportunidades para mejorar

las propuestas de los clientes.

Programación de lenguajes Web

Escribe código limpio y estructurado.

Es capaz de identificar y resolver

problemas en el código, utilizando
técnicas de depuración y
razonamiento lógico.

Utiliza últimas tendencias y mejores

prácticas en la programación web

Realiza mejoras en el código para

optimizar su rendimiento, reducir la
carga del servidor y mejorar la
velocidad de carga y la eficiencia de
la aplicación web.

Marcos de trabajo y bibliotecas

Utiliza de manera efectiva los marcos
de trabajo para desarrollar
aplicaciones web robustas y
eficientes

Implementa características y
funcionalidades específicas
requeridas en el proyecto, utilizando
las librerías de los distintos marcos
de trabajo.

Personaliza y adapta los estilos y

temas web utilizando las opciones de
personalización y configuración
ofrecidas por los marcos de trabajo

Es capaz de gestionar las

dependencias y las integraciones
entre los diferentes módulos y
componentes de los marcos de
trabajo y bibliotecas utilizados.

PUNTAJE TOTAL:

Requiere capacitación:

Firma del evaluador (Jefe inmediato) Comentarios

Firma del evaluado (Trabajador) Comentarios

DESCRIPTOR DE PUESTO
                               
NOMBRE DEL
PUESTO
    Diseñador Web ISPLD01  

                               

DEPARTAMENTO   Desarrollo de Productos              

                               
PUESTO
FECHA ÚLTIMA Jefe de Desarrollo de
  01/06/2023 AL QUE    
VERSIÓN REPORTA
Productos

                               
OBJETIVO DEL PUESTO
Crear diseños web innovadores, responsivos y accesibles que cumplan con los estándares
y las mejores prácticas de diseño, al mismo tiempo que garantizo una experiencia de
usuario excepcional.

                               

FUNCIONES O ÁREAS CRÍTICAS DE RESPONSABILIDAD

                               
Definir la arquitectura de información y la navegación del sitio web, asegurando
1 una estructura lógica y coherente que facilite la búsqueda de información por
parte de los usuarios.
Crear la identidad visual del sitio web, incluyendo el diseño de logotipos,
2 paletas de colores, tipografías y otros elementos visuales que reflejen la marca
y el mensaje del sitio.
Asegurarse de que el sitio web se adapte y funcione correctamente en
3 diferentes dispositivos y tamaños de pantalla, garantizando una experiencia
consistente y agradable para los usuarios móviles.
Garantizar el cumplimiento de las especificaciones solicitadas por el cliente en
4
la página web.
5 Utilizar las mejores prácticas y estándares internacionales de diseño web.

                               

DIMENSIÓN DEL PUESTO

                               
NO
DIMENSIONES APLICA OBSERVACIONES
APLICA
Presupuesto bajo su responsabilidad   x  

Número de reportes directos  x

Valores (efectivo o documentos)   x  

                             

RELACIONES

                               
INTERNAS PROPÓSITO
Comprobación de las
Departamento de Aseguramiento de Calidad funcionalidades de las páginas
web solicitadas por los clientes.
Especificaciones de los recursos
Infraestructura de alojamiento de las páginas
web.
Validación de protección de
Seguridad Informática datos de los usuarios de las
páginas web.
                               

EXTERNAS PROPÓSITO
Trabajar estrechamente con los
clientes para recopilar toda la
información necesaria, como
textos, imágenes, logotipos y
Clientes
otros elementos que sean
relevantes para el diseño del
sitio web; así como pruebas de
concepto.
                               

ALCANCE DE DECISIONES

AUTONOMÍA
                   
(total, parcial, soporte)
Elección de paleta de colores adecuada que se alinee con la
Parcial
identidad de la marca y transmita el mensaje deseado
Selección de las tipografías que se utilizarán en el sitio web,
asegurando que sean legibles y se adapten al estilo general del Parcial
diseño.
Formulación de planes de proyecto para el diseño de páginas
Total
web
Comunicación con los clientes cuando sea necesario efectuar
Total
revisiones periódicas de los proyectos.

PERFIL DEL PUESTO

                              

PREPARACIÓN ACADÉMICA

                               

NIVEL ACADÉMICO SI NO ESPECIALIDAD

Diversificado completo  
Estudios universitarios  
X    
Técnico universitario en
desarrollo de páginas web.
x  
3er. año en Ingeniería en
sistemas o carrera afín

Licenciatura (graduado) x 

Estudios de Maestría    x  

Graduado de Maestría    x  

                               

EXPERIENCIA LABORAL

                               

ÁREA PUESTO TIEMPO

1 año
Desarrollo de aplicaciones Diseñador Web
(deseable)
                               

COMPETENCIAS ESENCIALES   GRADO

                               

                      1 2 3 4 5

                               

Orientación a Resultados       x    

Trabajo en equipo         x  

Innovación       x    
                              
 
COMPETENCIAS TÉCNICAS

Programación de lenguajes web HTML, CSS, JavaScript y PHP.

Marcos de trabajo y bibliotecas React, Angular, Vue.js y Bootstrap.

                               

IDIOMAS CONVERSACIÓN ESCRITO LEÍDO

Nivel Nivel
Inglés Nivel Intermedio
Intermedio Intermedio
       
 
                             

                               

HORARIO DE TRABAJO
NO
                APLICA OBSERVACIONES
APLICA
Lunes a
viernes
Diurna x  
8:00 a
17:00hrs
Nocturna      

Otros      

Validado por: Gerente de Gestión de Talento Humano