UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

CURSO:

INTRODUCCION A LA PSICOLOGIA

TEMA:

LA PSICOLOGIA SOCIAL

DOCENTE:

MAX ANTONIO MENDOZA LUYO

PRESENTADO POR:

CORTIJO SANTIAGO, MARIELL JAZMINE

GARAY DE LA CRUZ, MELANY CRISTHEL
GOGGIN ORTIZ LIGIA ELENA
MUÑANTE GÓMEZ, HECTOR
LEVANO CURAHUA, ALONSO
QUINA LÉVANO, GONZALO RODRIGO
SALAZAR LEVANO, MARCIA NICOLLE

CICLO:

SECCION:

MA
 INDICE

I. HISTORIA DE LA PSICOLOGIA...................................................................................4
I.I PERIODO SENSORIOMOTOR.....................................................................................4
I.II PERIODO PREOPERATORIO.....................................................................................4
I.III PERIODO DE LAS OPERACIONES CONCRETAS.................................................4
I.IV PERIODO DE LAS OPERACIONES FORMALES...................................................4
II. LA PSICOLOGIA SOCIAL..........................................................................................5
III. LA PSICOLOGIA SOCIAL EN LAS EMPRESAS.....................................................7
IV. CARACTERISTICAS E IMPORTANCIA DE LA PSICOLOGIA SOCIAL............7
IV.I CARACTERÍSTICAS DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL.............................................8
IV.II PSICOLOGIA SOCIAL COMUNITARIA..................................................................8
IV.III PSICOLOGIA SOCIAL APLICADA.........................................................................8
IV.IV PSICOLOGIA SOCIAL COGNITIVA.......................................................................8
V. IMPORTANCIA DE LA PSICOLOGIA SOCIAL..........................................................9
VI. V.ICORRIENTES DE LA PSICOLOGIA SOCIAL....................................................9
VII. FENOMENOS QUE ESTUDIA LA PSICOLOGIA SOCIAL....................................9
VIII. APORTES DE LA PSICOLOGÍA EN RECURSOS HUMANOS..........................9
IX. IMPORTANCIAS DE LA PSICOLOGIA SOCIAL..................................................11
CONCLUSION.........................................................................................................................12
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS....................................................................................13

GARAY DE LA CRUZ
MELANY CRISTHEL
 INTRODUCCION

La cognición social es el conjunto de procesos cognitivos y emocionales mediante los

cuales interpretamos, analizamos, recordamos y empleamos la información sobre el
mundo social. Hace referencia a cómo pensamos acerca de nosotros mismos, de los
demás y su comportamiento y de las relaciones sociales, y cómo damos sentido a toda
esa información y emitimos comportamientos en base a ella.

Entendemos a la cognición social como la integración de procesos que permiten la

interacción entre sujetos de la misma especie. Corresponde a una función esencial para
la sobrevida de los sujetos y las especies. Depende del intercambio de señales sociales
que permitan la obtención de información acerca de los otros sujetos involucrados y el
aprendizaje acerca del entorno basado en estas señales. Partiendo desde fenómenos
básicos como la atribución de intenciones, la cognición social permite la existencia de
una realidad compartida entre las personas.

Para los actuales, el cerebro humano opera como un Sistema de inferencia probabilística
jerárquicamente organizado para anticipar de manera constante los posibles estímulos
que reciben e inferir las posibles causas subyacentes. En esta línea, el principal producto
de la cognición social sería la generación de predicciones con el objetivo de disminuir la
diferencia entre las entradas predichas y las reales. Por ejemplo, una interpretación
correcta de la expresión facial debería llevar a cabo una predicción precisa de la
respuesta de otros sujetos y una preparación adecuada para la respuesta correcta.

En los modelos de enfermedad, la cognición social tiende a fallar, apareciendo de forma

clínicamente evidente, alteraciones en los siguientes componentes: Deterioro de la
Teoría de Mente o mentalización, disminución de la empatía o pobre percepción social.

La cognición social tiene una influencia significativa en nuestras relaciones

interpersonales, ya que nuestras representaciones de nosotros mismos y de los otros, así
como nuestras interpretaciones de las intenciones y el comportamiento de los otros, son
centrales para cómo interactuamos con los demás. Una de las maneras en que la
cognición social influye en nuestras relaciones interpersonales es a través de lo que se
conoce como el efecto de espejo. El efecto de espejo se refiere a nuestra tendencia a
modelar nuestropropio comportamiento en función del de los demás. GOGGIN ORTIZ
LIGIA ELENA

I. HISTORIA DE LA PSICOLOGIA

La teoría del desarrollo cognitivo se la debemos a Jean Piaget (1896-1980). Tras años de
investigación empírica, el psicólogo suizo formuló un modelo explicativo sobre el
aprendizaje basado en el concepto de la “acción”, de la experiencia. En otras palabras:
en cómo el niño va sumando y reestructurando conocimientos y destrezas gracias a la
interacción activa con el mundo que le rodea. A través de esta interacción, Piaget
explicaba que las estructuras cognitivas se van complejizando hasta que el niño da
significado a la realidad y construyendo su propio conocimiento.

Durante el proceso evolutivo del niño, Piaget diferenció cuatro etapas de desarrollo
cognoscitivo:

I.I PERIODO SENSORIOMOTOR

En esta etapa, el niño interacciona con el medio a través de los reflejos
innatos que va modificando y perfeccionando por ensayo y error. Según
detecta que sus acciones modifican el entorno, se despierta en él una clara
intención exploradora (por ejemplo: gatea para alcanzar un objeto que le
llama la atención) e, incluso, es capaz de anticiparse a los hechos (por ej.,
tira un juguete de la trona para captar la atención de sus padres).

I.II PERIODO PREOPERATORIO

Es en esta etapa cuando el pequeño desarrolla la capacidad de representación. El niño
crea imágenes mentales de la realidad, imita las acciones de los adultos y sus iguales,
muestra claros signos de juego simbólico y sus competencias lingüísticas mejoran
notablemente.

I.III PERIODO DE LAS OPERACIONES CONCRETAS

Lo más característico de esta fase del desarrollo es que el niño utiliza la lógica para
hacer sus inferencias sobre los sucesos y realidades. Esto se debe a que sus
conocimientos anteriores se han organizado en estructuras más complejas, unificadas.

I.IV PERIODO DE LAS OPERACIONES FORMALES

Es en la adolescencia cuando el niño desarrolla una operación compleja: el
razonamiento hipotético deductivo. Esto significa que el adolescente, ante un problema,
analiza todas las premisas y valora diferentes hipótesis sobre su causalidad o efecto. En
el anterior estadio de desarrollo el niño hacía inferencias sobre la experiencia real.
Ahora, los problemas pueden presentarse de manera figurada, sin necesidad de que el
adolescente tenga ninguna experiencia sobre el hecho. En esta etapa también es
característica la metacognición: la capacidad de poder reflexionar sobre nuestro propio
razonamiento.

Enlazando con el apartado anterior y como componente de la cognición social,

encontramos la Teoría de la Mente. Las dificultades para decodificar los estados
mentales de otros sujetos y actuar en consecuencia, las fallas en la interpretación del
habla y la incapacidad para detectar la mala adecuación propia en el contexto social
pueden ser manifestaciones aisladas o el núcleo de una conducta social insuficiente.
Puede evaluarse mostrando una viñeta de una interacción o diálogo y esperando que el
paciente identifique correctamente las actitudes equivocadas y haga inferencias sobre
las intenciones y los sentimientos

La Teoría de la Mente es una capacidad mentalista que ofrece diferentes posibilidades.

Percibir estados mentales en otros seres y reconocer los estados mentales propios como
distintos a los de aquellos. Diferenciar unos estados mentales particulares de otros.

Atribuir estados mentales utilizando los estados atribuidos para explicar y preceder la
conducta de carácter predictivo y organizativo personal.

GOGGIN ORTIZ LIGIA ELENA

II. LA PSICOLOGIA SOCIAL

La psicología social es una disciplina que se centra en el estudio de cómo las personas
interactúan entre sí y cómo estas interacciones influyen en sus pensamientos, emociones y
comportamientos. Debido a su enfoque en las relaciones interpersonales, la psicología social ha
hecho importantes contribuciones al mundo empresarial y al ámbito de los recursos humanos.

La psicología social es uno de los campos de la psicología que requiere un arduo y un extenso
trabajo de investigación, prevención y tratamiento, para así, poder abordar situaciones donde la
interacción, tanto interpersonal como intrapersonal, es fundamental para lograr un óptimo
desarrollo personal.

De igual modo, la psicología social abarca muchas oportunidades de investigación; concibiendo

que los aspectos sociales, las interacciones, la agrupación, la colectividad, los procesos
relacionados con la comunicación, la toma de decisiones, la personalidad y los grupos sociales
son temas de interés en esta disciplina, considerando que las relaciones humanas son
fundamentales para la formación del individuo, puesto que, trabajan en la forma de comprender,
modificar y adaptarse a una sociedad.

Es importante recalcar que sin la cooperación entre los individuos, la sociedad está condenada al
fracaso, el objeto de estudio de la psicología social, es la problemática social como por ejemplo,
cuál es el mecanismo que une a las personas, que hace que compartan un espacio y por qué
surgen las diferentes ideologías, asimismo, la psicología social intenta comprender cómo la
forma de vivir en un lugar determinado afecta la autenticidad de lo que ven los sujetos y cómo
estos son capaces de transmitirlo a otros, construyendo así diversas relaciones personales. En
pocas palabras, gracias a los psicólogos sociales, las personas se pueden dar cuenta de la
influencia que tiene la sociedad en los individuos.

De la misma forma, es necesario comprender cómo se llevan a cabo diversas actividades en la

sociedad y en el país. Asimismo, una de las funciones de los psicólogos sociales es estudiar las
dinámicas de grupo, y gracias a esta investigación se pueden prevenir conflictos o problemas en
el futuro.

Otra de las temáticas relacionadas con la psicología social es la influencia de los estímulos
externos que no tienen que ver con las interacciones entre los sujetos. Dentro de este rango, se
encuentran aspectos como, por ejemplo, el territorio, la ciudad, el campo, la industria, la
gastronomía, el clima, entre otros.

De igual modo, la psicología social es fundamental para el análisis de diversos elementos

encontrados en la sociedad, como por ejemplo el crimen organizado, la corrupción, el impacto
de la tecnología en la dinámica social de los jóvenes, la inmigración y la xenofobia, entre otros,
la importancia de la psicología social radica en que no existe el ser humano si no está inmerso
en una sociedad que lo nombre, que le otorgue rangos, posición, estatus y restricciones.

La psicología social también analiza las normas y principios que moldean la

convivencia entre humanos. Gracias a este enfoque hoy conocemos más sobre
temas como:

 Patrones de conducta
 Roles sociales
 Conciencia colectiva
 Relaciones sociales
 Identidad social
  Estereotipos
 Valores
 Trabajo en equipo
 Liderazgo

GARAY DE LA CRUZ MELANY

CRISTHEL

III. LA PSICOLOGIA SOCIAL EN LAS EMPRESAS

Los lazos humanos en la empresa son aquellos que actualmente están haciendo
diferencias, un empresario que está tratando con el bienestar de sus empleados es muy
valioso. A primera vista, no es importante y trivial que la recepcionista no simpatice con
el secretario del feje que el jefe no simpatiza con otros jefes de otras áreas, o que el
Gerente de Contabilidad se sienta incómodo con otras personas del departamento de
informática. Sin embargo, este es solo un ejemplo de un enlace o relación que ocurre en
una institución o empresa, agregada y valorada desde otro punto de vista, pueden
producir consecuencias en las operaciones de cualquier organización.

Hay muchos factores que causan o intervienen en esta situación. A veces, los prejuicios,
las diferencias individuales u las percepciones de otras personas pueden ser una causa
de relaciones interpersonales no armadas. Además de las causas producidas por el
conflicto, los padres se ven perjudicados, cuando se presentan, son otros trabajadores. El
mal ambiente de trabajo produce estrés en las personas y, por lo tanto, surge la licencia,
violaciones que no pueden justificarse, llegando tarde.

La superación o ausencia de conflictos interpersonales determina el importante factor de

desarrollo para instituciones o empresas, que sin duda se reflejan en el entorno laboral y,
especialmente, en la productividad.

En el contexto de la incertidumbre, la individualidad, la competencia, la violencia, es

muy importante trabajar en las relaciones para reducir el sufrimiento en las
organizaciones.

Sufrir que surge de la disociación del pensamiento, se deben hacer sentimientos, una
compatibilidad difícil que acomoda a muchas personas. El trabajo de los psicólogos
sociales implica conocimiento con grupos, donde hay dos organizadores fundamentales,
representación interna de la reciprocidad que comienzan la trama de conexión y las
tareas que conducen a pensar en los objetivos comunes. La tarea en este grupo operativo
es llevada a cabo por una psicología social profesional, que sabe cómo proporcionar
experiencia trabajando en la estructura de los retrasos, las actitudes psicológicas y el
trabajo en grupos operativos.

GARAY DE LA CRUZ MELANY

CRISTHEL

IV. CARACTERISTICAS E IMPORTANCIA DE LA PSICOLOGIA

SOCIAL
La psicología social es una rama de la psicología que estudia la conducta y el
funcionamiento mental de un individuo como consecuencia de su entorno social. La
psicología social estudia la manera en cómo piensa, siente y actúa el ser humano
influido por la presencia o ausencia de otras personas en su medio ambiente, a su vez
podemos observar que estudia a la persona en sus 3 dimensiones: el individuo como tal
y sus posibilidades de sociabilización, la persona en sus diferentes formas de
sociabilidad y el ser humano en relación a situaciones concretas.

Esta puede ser vista de diferentes perspectivas según las otras ramas de la psicología; el
psicoanálisis observa la psicología social como el estudio del inconsciente individual
que va influir en lo colectivo y social, el conductismo indica que la psicología social
analiza el comportamiento del individuo con respecto a la influencia del medio o de los
otros individuos.

IV.I CARACTERÍSTICAS DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL

. Examina el comportamiento del ser humano.

. Señala el desarrollo psicológico que debe de tener el ser humano a determinada edad.

. Estudia las relaciones entre sujeto a sujeto, grupo a grupo y de sociedad a sociedad.

. Determina patologías o formas inadecuadas de conducta.

IV.II PSICOLOGIA SOCIAL COMUNITARIA

-La psicología social comunitaria se encarga del estudio de la relación entre
comunidades y comportamiento humano a partir de factores externos como sociales y
ambientales, asimismo la psicología social comunitaria interviene en la prevención de
problemas psicosociales y mejora el desarrollo humano a partir del fortalecimiento de su
comunidad.
 IV.III PSICOLOGIA SOCIAL APLICADA
-La psicología social aplicada se refiere a la investigación de un problema significativo
desde el punto de vista social y busca la obtención del conocimiento teórico y práctico
para percibir los factores que contribuyen en la posible solución del problema.

IV.IV PSICOLOGIA SOCIAL COGNITIVA

-La psicología social cognitiva se fundamenta en el estudio de los fenómenos mentales
involucrados en el conocimiento, es decir, analiza los mecanismos básicos y profundos
de los que se deriva el conocimiento como la percepción, la memoria, el aprendizaje, la
formación de conocimiento y el razonamiento lógico

V. IMPORTANCIA DE LA PSICOLOGIA SOCIAL

La importancia de la psicología social radica en que su objetivo es conocer el grado en

que las relaciones sociales influyen en el comportamiento humano y en los procesos
psicológicos de cada individuo, comprendiendo por qué las personas actúan de forma
diferente cuando son parte de un grupo o de una sociedad específica.

VI. CORRIENTES DE LA PSICOLOGIA SOCIAL

La psicología social es la conceptualización de la interacción que permiten hablar de la

construcción de una posible comunicación, influencias, actitudes, personalidad, grupos,
pero con la especificidad de fijarse, principalmente, en el papel que la interacción social
juega en la construcción de cada uno de estos elementos.

La revisión de obras teóricas sobre psicología social deja entrever la relación entre esta
disciplina y la ciencia de la comunicación. En términos generales, y con la finalidad de
presentar sólo una hipótesis en torno a las posibles relaciones conceptuales entre ambos
campos del saber, podemos establecer algunas áreas temáticas que han sido tomadas en
cuenta tanto por la psicología social como por la comunicología, aunque en el caso de la
segunda su relevancia se haya visto disminuida por el auge y predominio de los estudios
sobre medios de difusión masiva. Por este motivo, hablaremos de áreas temáticas
posibles, y no tanto de objetos que hayan sido profundamente abordados por la ciencia
de la comunicación.

sobre todo, dentro del terreno de las actitudes y la configuración de la personalidad de

los individuos, se considera la afectividad como parte de la tensión entre el individuo y
la sociedad, ya que es un rasgo incorporado individualmente, pero construido
socialmente.

En este sentido, dentro de la interacción caben las áreas, la afectividad, en tanto implica
la afectación mutua entre dos o más sujetos, lo cual ya implica la relación entre sistemas
de comunicación diferentes; la cognición, que vincula individuo, sociedad y
construcción de conocimientos, para los cuales nuevamente es necesaria la puesta en
común de visiones procedentes, como mínimo, de dos sistemas de comunicación
distintos; la persuasión, sobre todo vinculada con la influencia social, es obviamente
dependiente de la interacción entre dos o más sujetos, en este caso con la especificidad
de que uno de estos sujetos tiene la pretensión explícita de afectar o influir sobre el otro;
la comunidad, porque en sí misma requiere de la existencia de sujetos o sistemas de
comunicación que, por ser semejantes, establecen relaciones y se asocian hasta lograr un
sentido de pertenencia que los convierte en grupo; y por último, las relaciones sociales,
que son fruto principalmente de la interacción social entre sujetos y grupos diversos,
con roles e identidades diversas.

Enfoques teóricos de psicología social psicológica.

. EL CONDUCTISMO

El conductismo es la corriente más influyente en la psicología social hasta la década del

60. Sus máximos exponentes son Watson y Skinner. Los principios comunes en este
enfoque son los siguientes: -Se caracteriza por analizar la manera como el ambiente
afecta al individuo, pero no la manera como el individuo afecta a su ambiente.

Siguiendo la línea de Skinner surge un nuevo enfoque dentro de esta nueva corriente: el
neoconductismo, sostiene que entre el E - R hay un mediador interno que son las
cogniciones del ser humano.

En cuanto al aprendizaje social, Bandura, señala que además de la función reforzadora,

las consecuencias de una conducta social cumplen una función informativa y una
función motivacional. La mayoría del aprendizaje social se produce a través de la
imitación o modelaje de las conductas observadas en otro en donde varios factores
inciden sobre el proceso de atención, percepción e imitación de conductas.

LA GESTALT.

La psicología gestáltica ha formulado una serie de principios para tratar de explicar la

percepción. En esencia la gestalt se refiere a una cualidad que está presente en todo pero
ausente en cualquier componente del todo. Se identifican dos nociones claves en este
enfoque teórico:

. Que los fenómenos psicológicos ocurren en un campo cuyos elementos son

interdependientes.

. Que ciertos estados del campo son más simples y ordenados que otros y que
intentamos lograr un estado del campo tan bueno como las condiciones lo permiten.

Lewin se interesó por las emociones, relaciones sociales y motivaciones. En su teoría

plantea la existencia de un campo vital de constante cambio, que se puede representar
como un campo de fuerzas.

Enfoques teóricos de la psicología social sociológica.

. Dentro de esta vertiente se citan dos escuelas: la de los Estados Unidos de

Norteamérica y la escuela francesa.

. Interaccionismo simbólico procesual.

. Los antecedentes de esta corriente se encuentran en el conductismo, en el

evolucionismo y el pragmatismo.

El desarrollo del sí mismo social como una función más bien del aprendizaje social que
de los instintos, la actividad mental como procesual los seres humanos como seres
activos, el rol activo del organismo en el moldeamiento de su ambiente, el cambio
societal a través de los esfuerzos humanos y un énfasis sobre las situaciones cotidianas,
fueron los principios fundamentales de esta teoría. Se consideraba que la naturaleza
humana no es innata, sino que se determina en la interacción social y se expresa a través
del sí mismo.
 EL CONSTRUCCIONISMO.

El reconocimiento de la naturaleza simbólica de la realidad social: ello implica que el

adjetivo social no puede ser desvinculado del lenguaje y de la cultura. Lo social no se
ubica ni fuera ni dentro de las personas sino entre las personas.

Seguir estos principios implica aceptar el carácter construido, constituyente, procesual

tanto de la realidad social como de los conocimientos que acerca de ella se elaboran.

LA PSICOLOGÍA SOCIAL CRÍTICA.

. La primera tiene relación con la alienación, la mercantilización y la explotación de la

fuerza laboral. La psicología social cumple su función de reforzar los puntos ceguera
cultural, analizando los procesos relacionales que han sido excluidos de los paradigmas
psicosociales tradicionales.

. En la segunda se trata de descubrir la realidad social en sus tres categorías: sí mismo,

interacción e intimidad.

. En la tercera se intenta resolver el problema de la negación de las bases sociales

particulares de las explicaciones teóricas. Wexler plantea hacer una psicología social
que deshaga la dominación, comenzando por reconocimiento de la deprivación y
dominación y moviéndose hacia la realización de las formas de vida negadas.

LEVANO CURAHUA, ALONSO

VII. FENOMENOS QUE ESTUDIA LA PSICOLOGIA SOCIAL

La psicología social es una rama de la psicología que se centra en el estudio de cómo
los pensamientos, sentimientos y comportamientos de las personas son influenciados
por la presencia real, imaginada o implícita de otras personas. A través de una variedad
de métodos de investigación, la psicología social examina cómo interactuamos con los
demás, cómo nos percibimos a nosotros mismos en relación con los demás y cómo se
forman y mantienen las relaciones sociales.

Los fenómenos más importantes que la psicología social es:

PERCEPCIÓN SOCIAL: La psicología social estudia cómo percibimos y formamos

impresiones sobre los demás. Esto incluye la formación de estereotipos, que son
creencias generalizadas sobre los atributos y características de un grupo determinado.
También se investiga el prejuicio, que son actitudes negativas o positivas hacia un grupo
en particular, y la discriminación, que es la acción basada en esas actitudes.

INFLUENCIA SOCIAL: La influencia social se refiere a cómo las personas son

influenciadas por los demás en términos de actitudes, opiniones y comportamientos. Un
fenómeno importante es la conformidad, que es el ajuste de nuestro comportamiento o
creencias para coincidir con las normas sociales del grupo en el que nos encontramos.
Otro fenómeno es la obediencia a la autoridad, que se refiere a nuestra disposición a
seguir las instrucciones de una figura de autoridad, incluso si esas instrucciones van en
contra de nuestros propios valores o creencias.

PROCESOS DE GRUPO: La psicología social investiga cómo los individuos se

comportan cuando están en grupos. Se estudia la dinámica de grupo, que se refiere a
cómo los miembros de un grupo interactúan entre sí, cómo se toman las decisiones en
grupo y cómo se ejerce el liderazgo. Además, se investiga la cooperación y el conflicto
en el contexto de los grupos.

ATRACCIÓN INTERPERSONAL: La psicología social se ocupa del estudio de la

atracción interpersonal y la formación de relaciones. Examina cómo las personas se
sienten atraídas por otras y cómo se forman y mantienen las relaciones interpersonales.
Esto incluye el estudio del amor, la amistad, el enamoramiento y los factores que
influyen en la elección de pareja.

PROCESOS COGNITIVOS SOCIALES: La psicología social también investiga

cómo las personas procesan y utilizan la información social. Examina cómo los sesgos
cognitivos pueden influir en la forma en que interpretamos y recordamos la información
social. También se investiga cómo formamos juicios y tomamos decisiones sociales,
incluyendo el procesamiento de la información sobre otras personas y la evaluación de
las intenciones y motivaciones de los demás.

En resumen, la psicología social estudia una amplia gama de fenómenos relacionados

con la interacción social y cómo las personas se ven afectadas por la presencia de otros.
A través de la investigación en estos campos, se busca comprender mejor cómo
funcionamos como individuos en el contexto social y cómo nuestras relaciones y
percepciones sociales influyen en nuestra vida diaria.

MUÑANTE GÓMEZ, HECTOR

 VIII. APORTES DE LA PSICOLOGÍA EN RECURSOS HUMANOS
Una de las principales aportaciones de la psicología social al mundo empresarial es el
concepto de trabajo en equipo. La investigación en psicología social ha demostrado que
el trabajo en equipo es más efectivo cuando los miembros del equipo tienen objetivos
compartidos y roles definidos claramente. Además, los miembros del equipo deben
tener una buena comunicación y confianza con los demás para poder trabajar juntos de
manera efectiva. El trabajo en equipo también se ha relacionado con una mayor
satisfacción laboral y mejores resultados empresariales (Salas et al., 2005).

Otro concepto importante de la psicología social en el mundo empresarial es el

liderazgo. La investigación ha demostrado que los líderes más efectivos son aquellos
que son empáticos, comprensivos y que valoran la diversidad en el equipo. Además, los
líderes deben tener habilidades para motivar y guiar a sus empleados para alcanzar los
objetivos de la empresa. Estas habilidades pueden ser aprendidas y desarrolladas a
través de la formación y la educación (Eagly et al., 2003).

La selección de personal es otra área en la que la psicología social ha hecho importantes

contribuciones. La investigación ha demostrado que los mejores empleados son aquellos
que tienen habilidades sociales y emocionales bien desarrolladas, además de las
habilidades técnicas requeridas para el trabajo. Los empleados con estas habilidades
tienen más probabilidades de trabajar bien en equipo, comunicarse efectivamente y
resolver conflictos de manera constructiva. La selección de personal basada en las
habilidades sociales y emocionales puede mejorar la calidad de los empleados y reducir
la rotación laboral (Boyatzis et al., 2002).

La diversidad en el lugar de trabajo también es un tema importante en la psicología

social y en el ámbito de los recursos humanos. La investigación ha demostrado que la
diversidad en el lugar de trabajo puede mejorar la creatividad, la innovación y la
resolución de problemas en la empresa. Sin embargo, también puede crear conflictos si
no se maneja adecuadamente. La gestión de la diversidad en el lugar de trabajo implica
el reconocimiento y la valoración de las diferencias individuales, así como la creación
de políticas y prácticas que fomenten la inclusión y la igualdad de oportunidades para
todos los empleados.
Por último, la psicología social ha contribuido al ámbito de la capacitación y el
desarrollo de los empleados. La investigación ha demostrado que la formación en
habilidades sociales y emocionales, como la comunicación efectiva, la resolución de
conflictos y la empatía, puede mejorar la satisfacción laboral y reducir el estrés en los
empleados. La formación en habilidades sociales también puede mejorar el trabajo en
equipo y la productividad en la empresa (Hunt y Weintraub, 2002).

En conclusión, la psicología social ha hecho importantes contribuciones al mundo

empresarial y al ámbito de los recursos humanos. El trabajo en equipo, el liderazgo
efectivo, la selección de personal basada en habilidades sociales y emocionales, la
gestión de la diversidad en el lugar de trabajo y la formación en habilidades sociales y
emocionales, son solo algunas de las áreas en las que la psicología social ha demostrado
su relevancia. La aplicación de estas ideas en el mundo empresarial puede mejorar la
satisfacción laboral de los empleados, la productividad de la empresa y la calidad de los
productos o servicios que se ofrecen.

CORTIJOSANTIAGO, MARIELL JAZMINE

IX. IMPORTANCIAS DE LA PSICOLOGIA SOCIAL

Los Recursos Humanos de una empresa son el conjunto de empleados que la

constituyen, es decir, todos nosotros. El área de RRHH será quien se encargue de la
gestión y administración del capital humano que es el motor de la organización.

Contar con un Departamento de Recursos Humanos es crucial para el éxito de una

empresa y puede ser el recurso más importante para mejorar y mantener a los empleados
motivados. Así mismo, será el encargado de la selección, contratación, capacitación y
motivación para así cumplir las expectativas de todo personal que conforma la empresa
y los objetivos comerciales de la misma.

Recursos humanos es un factor clave para que una empresa tenga éxito, es el recurso
más importante y básico de la empresa, por lo tanto, trabaja día a día haciendo que la
empresa esté en constante crecimiento. Son socios y colaboradores necesarios para que
la compañía cumpla sus cada vez más exigentes objetivos.Para que una empresa sea
efectiva, es necesario que sus miembros mantengan buenas relaciones interpersonales,
que colaboren y cooperen entre ellos; debemos ser todos parte de un equipo. No se trata
de destacar individualmente sino de remar juntos y colaborar para llegar más rápido y
eficazmente a nuestro objetivo común. El objetivo es conseguir que todos se involucren,
se sientan integrados y responsables del éxito de la compañía.

SALAZAR LEVANO MARCIA NICOLLE

CONCLUSION:

La psicología social estudia el comportamiento humano en la sociedad. Analiza los

procesos sociales y las relaciones interpersonales que influyen en el comportamiento de
las personas y la formación de su personalidad.

La cognición social es la integración de procesos mentales que permiten la interacción

entre sujetos, por lo tanto, es muy importante en el ámbito social, ya que, se relaciona
con Teoría de la Mente; Percepción Social; Empatía; Socialización; Cognición, factores
que influyen en nuestro interactuar con nuestro entorno social.

Entendido qué es la psicología social y la importancia de la cognición social podemos

inferir sobre la psicología en las empresas y su importancia.

Entonces nos preguntamos, ¿Cómo se relaciona la psicología social en las empresas?

La psicología social es fundamental en una empresa porque muestra la interacción de

los miembros de dicha corporación, un buen entendimiento social entre sus miembros
asegura un buen trabajo, ya que, al trabajar armónicamente surge una lluvia de ideas,
donde muchos comparten el pensamiento creativo y critico lo que genera el éxito para la
empresa, así mantienen una estructura organizacional efectiva.

¿Cómo influye la psicología social en las empresas?

La Psicología Social influye en las empresas a través de la organización donde aborda

los problemas de las personas en las organizaciones a diferentes niveles tanto en
términos estructurales como en relación con el rol que desempeña el sujeto dentro del
sistema.

También, nos preguntamos…

¿Cuál es la importancia de la psicología social para el recurso humano en las empresas?

La psicología de RRHH y organizaciones es uno de los pilares básicos del buen

funcionamiento de las empresas. Son los encargados de los procesos de selección y
retención de personal, pero también de mantener a los trabajadores formados y
motivados para poder trabajar en un clima laboral óptimo.
Luego de una investigación profunda acerca de la psicología social, su influencia en las
empresas y la importancia del recurso humano, podemos concluir que la psicología
social es fundamental en una empresa porque genera que la interacción de los miembros
de la empresa sea armónica gracias a su influencia, generando así el éxito de la empresa.

SALAZAR LEVANO MARCIA NICOLLE

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
¿Qué es la Psicología Social? | Blog UE. (2022, March 3). Universidad Europea.
https://universidadeuropea.com/blog/que-es-psicologia-social/
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Boyatzis, R. E., Goleman, D., & Rhee, K. (2002). Clustering competence in emotional
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Eagly, A. H., Johannesen-Schmidt, M. C., & Van Engen, M. L. (2003). Transformational,
transactional, and laissez-faire leadership styles: A meta-analysis comparing women and men.
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Hunt, J. G., & Weintraub, J. R. (2002). The coaching manager: Developing top talent in
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Salas, E., Sims, D. E., & Burke, C. S. (2005). Is there a "big five" in teamwork? Small Group
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ANEXOS