ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

  

Yicel Triana Díaz 

  

Administración de empresas 

Universidad Nacional Abierta y a distancia 

Psicología del trabajo y las organizaciones

Tutor

 German Rodriguez

 Junio 23 de 2022
 Introducción

La realización de esta fase nos lleva a conocer los conceptos de los

elementos que influyen en el análisis del comportamiento
organizacional, con el fin de tenerlos en cuenta para determinar cómo
influyen en el desempeño de los trabajadores.
 Objetivos

Generales

Entender el comportamiento organizacional a través del estudio de los

diferentes elementos como la motivación, liderazgo, trabajo en equipo,
comunicación y clima organizacional.

Específicos

Conocer cómo intervienen estos aspectos en el desarrollo y

cumplimiento de los objetivos o labores que desempeñan los
colaboradores de una compañía.
La Motivación en el trabajo
La motivación laboral hace referencia a la capacidad que tiene una
empresa de mantener implicados a sus empleados para que ofrezcan su
máximo rendimiento y conseguir así, los objetivos de la organización, es
la clave para aumentar la productividad empresarial y el trabajo del
equipo en las diferentes tareas, ya que los colaboradores que se
sienten realizados en su puestos de trabajo y se identifique con los
valores de la empresa son mucho más productivos.
Tipos de motivación
Motivación intrínseca: Se genera a partir de factores internos del
individuo, como puede ser la propia satisfacción personal del empleado.
En este tipo de motivación no influye la empresa

Motivación extrínseca:es aquella motivación laboral que es inducida por

elementos externos al trabajador, como un reconocimiento público o un
aumento de salario. Es en este caso de motivación donde la empresa
debe influir, incentivando la motivación del empleado con distintas
técnicas.

Técnicas de motivación
★ Clima laboral adecuado
★ Reconocimiento de logros
★ Flexibilidad en horarios
★ Posibilidades de ascender

Liderazgo
El liderazgo es la capacidad de las personas para influir, motivar,
organizar y llevar a cabo acciones para lograr objetivos que involucren
una persona o grupo, es inspirar y coordinar.

Características del liderazgo

 ★ Utilizar el poder de forma eficiente y responsable
★ Comprensivo
★ Habilidad de actuar
★ Formar lazos de confianza y sentido de comunidad
★ Innovación
★ Comunicación:
★ Adaptación al cambio
★ Resiliencia

Trabajo en equipo
Es cuando un grupo de personas tratan de cooperar aportando sus
habilidades individuales con el fin de llegar a un objetivo común,
logrando fomentar seguridad y autoestima, esforzándose para
mantener relaciones positivas dentro del equipo a pesar de los
conflictos que se presentan.
Principales Elementos
★ Compartir ideas
★ Aportar opinión
★ Coordinar y cooperar
★ Empatía
★ Fomentar el espíritu colaborativo

Comunicación organizacional
Es la herramienta más importante para las organizaciones ya que son
los canales de comunicación que se producen dentro de las compañías
de manera interna y externa, favoreciendo la gestión empresarial y
propiciando mayor productividad.
 Herramientas de la comunicación organizacional
★ Encuestas de comunicación organizacional.
★ Encuestas de clima laboral.
★ Encuestas para empleados.
★ Software para medir la cultura laboral.

Clases de comunicación en las organizaciones

Comunicación Direccional : la comunicación organizacional puede
entenderse de acuerdo con su dirección, lo que significa que la
información puede fluir hacia abajo, hacia arriba o en sentido horizontal.
Comunicación Interna y externa.
Comunicación formal e informal

• Clima organizacional
Es un conjunto de indicadores que miden cómo se encuentran las
relaciones laborales en la organización, si se muestra de manera
positiva, genera beneficios para ambas partes, mientras que si es
negativo conduce a pérdidas, gastos, conflictos y demás situaciones
difíciles.

Sus principales elementos son:

★ Políticas
★ Prácticas
★ Recompensas.
★
Tipos de climas organizacionales:
★ Explotador
★ Paternalista
★ Consultivo
★ Participación en grupo.
3. Realice un gráfico articulando todos los temas, el cual contemple la
definición, teorías o elementos, y las características de cada uno.
• Conclusiones
Entender que en las organizaciones el comportamiento de los
colaboradores, la realización de sus labores y el cumplimiento de los
objetivos está supeditado a muchas variables.
Que la comunicación, el liderazgo y la motivación tienen que ver mucho
en que las organizaciones lleguen al cumplimiento de los objetivos
marcados.
Y en conclusión un buen el clima Laboral es la principal herramienta
para que los empleados se sientan satisfechos con la labor que
desempeñan.
• Referencias bibliográficas
Boada-Grau, J., & Ficapal-Cusí, P. (2012). Salud y trabajo: los nuevos y
emergentes riesgos psicosociales. Barcelona, ES: Editorial UOC. P.p 15 –
54, 108 – 137.
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/56620
• Gil, F. (2015).Introducción a la psicología de las Organizaciones. Pp.
387 – 412.
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/45407
• González, S. (2008). Comportamiento organizacional: nuevos retos.
México, D.F., MX: Editorial Miguel Ángel Porrúa. P.p 19 – 39.
https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/76054
• Rojas, L. M. D. (2011). Ética organizacional: estrategia para el éxito.
Bogotá, CO: Ediciones de la U. P.p 17 – 42, 48 – 54.
https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/113690
?page=11
Trabajo colaborativo:
Dando continuidad al trabajo colaborativo en el escenario empresarial
propuesto, propongan un programa de bienestar y satisfacción en el
trabajo,el cual contemple los siguientes aspectos:

1. Cinco acciones de motivación sustentadas por una o varias de las

teorías de la motivación.
Este plan de motivación está basado en la teoría de Teoría de la
jerarquía de necesidades de Maslow, ya que el ser humano requiere
suplir primero sus necesidades básicas y luego las racionales.

MOTIVACIÓN
Aumento de salarios
Beneficios sociales
Desarrollo Profesional
Incentivos emocionales
Subsidio alimentario

2. Cinco acciones de salud laboral y cinco acciones de bienestar en el

trabajo

PROGRAMA DE SALUD Y BIENESTAR EN EL TRABAJO FERREMILENIO

SALUD LABORAL BIENESTAR EN EL TRABAJO
Pausas Activas Atención psicológica
Reuniones para socializar Manejo del estrés
Ergonomía Salud física

Brigadas de salud
Prevención de la Tendinitis por el uso
de dispositivos móviles.
Hábitos saludables (como asesorías
profesionales y campañas de
concientización)
Jornadas recreativas

3. Selección del tipo o estilo de liderazgo que necesita la organización

por cada uno de los actores, identificando que liderazgo se debe
promover,
justificando el porqué.

TIPO DE
ACTORES ¿Por qué?
LIDERAZGO
Debido al cargo como gerente Comercial
debe procurar cumplir los objetivos de la
compañía. Los cargos en los que se deben
Bernardo cumplir metas deben tener líderes que
Pérez Orientado a influyan en las actividades del grupo en
Gerente objetivos busca de una meta común. Este estilo de
Comercial liderazgo se refleja especialmente en la
relación del líder con el grupo y debe
asegurarse que todos los miembros del
equipo estén alineados.
Debe ejercer un liderazgo transformador
Carlos ya que su cargo se orienta al personal, ser
Sánchez capaz de motivar a los demás. , atendiendo
Transformador
Gerente de a las necesidades de sus empleados o
personal proporcionando herramientas y recursos
para ayudarles a alcanzar sus metas.
 Los cargos en los que se deben cumplir
metas deben tener líderes que influyan en
las actividades del grupo en busca de una
Sr. León Orientado a
meta común. Este estilo de liderazgo se
Vendedor objetivos
refleja especialmente en la relación del líder
con el grupo y debe asegurarse que todos
los miembros del equipo estén alineados.
Los cargos en los que se deben cumplir
metas deben tener líderes que influyan en
Guillermo las actividades del grupo en busca de una
Orientado a
“ejecutivo meta común. Este estilo de liderazgo se
objetivos
comercial “ refleja especialmente en la relación del líder
con el grupo y debe asegurarse que todos
los miembros del equipo estén alineados.
Los cargos en los que se deben cumplir
metas deben tener líderes que influyan en
Liliana Suárez
las actividades del grupo en busca de una
Asistente de Orientado a
meta común. Este estilo de liderazgo se
Gerencia objetivos
refleja especialmente en la relación del líder
Comercial
con el grupo y debe asegurarse que todos
los miembros del equipo estén alineados.
El líder de este equipo debe basarse en la
relación bidireccional entre el líder y su
grupo. con el fin de que asuman
Personal de
responsabilidades para poder mejorar sus
bodega Transaccional
condiciones salariales también pueden
Operarios
prometer apoyo y ofrecer garantías en
momentos de cambio e incertidumbre con
los cambios que experimenta la empresa.

4. Proceso para trabajar en equipo de acuerdo con el ciclo PHVA,

involucrando etapas, responsables y habilidades, recuerde involucrar los
actores que consideren necesarios.
 ACTORES PLANIFICAR HACER VERIFICAR ACTUAR
Lograr que el
personal entre en
sincronía con los
Bernardo Pérez Que el personal
Determinar los objetivos de la
Gerente tenga claro las
objetivos empresa para
Comercial metas trazadas
alcanzar las metas
solicitadas por los
directivos
Equipo ventas Sr.
Leon; Guillermo y
Liliana estarán Revisar los
enfocados a reportes de
conseguir nuevos ventas y ver si
clientes y mejorar han aumentado Cada líder debe
la ventas de la estar consciente
compañía del cambio en
Carlos Sánchez su manera de
Gerente de Crear los liderazgo y
Equipo RRHH
personal- Sr. equipos llevar a sus
Carlos sánchez -
León Vendedor
un representante Hacer un testeo equipos a la
de bodega-y 1 de del clima mejora continua
ventas con este laboral en la
equipo se debe compañía y ver
lograr la empatía si es positivo o
con el personal y negativo.
mejora en las
condiciones

Los líderes de los Los líderes

Carlos Sánchez equipos Bernardo deben ver si
Definir Los
Gerente de Perez- Sr. León con los cambios
líderes
personal Ventas y Carlos implementados
Sanchez (RRHH) está
 funcionando el
estos líderes deben
trabajo en
implementar
equipo en cada
cambios en su
una de sus
forma de liderazgo.
áreas.

Presenten el trabajo en Word con la siguiente estructura:

• Introducción
• Objetivos generales y específicos
• Contenido: programa de bienestar y salud en el trabajo con los
• aspectos solicitados
• Conclusiones
• Bibliografía
• Uso de normas APA
Para el desarrollo de la act