REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

TUTORIA II

Facilitador: Dra. Norelys Bompart

Delta Amacuro, Marzo 2023

 ENFOQUES DE LA INVESTIGACION

En toda investigación, es primordial el diseño de una metodología apropiada

que garantice que las relaciones que se establecen y los resultados o nuevos

conocimientos obtenidos, tengan el máximo grado de exactitud y confiabilidad.

Científicamente la metodología es un modo general para lograr de manera precisa

el objetivo de la investigación, por lo cual presenta los métodos y técnicas para la

realización del estudio. Al respecto, Tamayo y Tamayo (2009), señala que la

metodología constituye la médula del plan; se refiere a la descripción de las

unidades de análisis o de investigación, las técnicas de observación y recolección

de datos, los instrumentos, los procedimientos y las técnicas de análisis (p.179).

De acuerdo a lo anterior, la investigación corresponde a un Proyecto Factible,

apoyada en un estudio descriptivo, con un diseño de campo y un enfoque

cuantitativo.

Se considera un proyecto Factible de acuerdo a lo señalado por La

Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2010) enfatiza que un proyecto

factible: consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de

un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o

necesidades de organizaciones o grupos sociales (p.7). Al respecto, el trabajo que

se realiza pretende diseñar un Plan de Negocios para la creación de una empresa

de capacitación basada en el E-learning, con la finalidad de dar respuesta al

problema planteado en el Igualmente, se apoyará en un estudio descriptivo tal

como lo señala, Palella y Martins (2004) que destacan: El propósito de este nivel

es el de interpretar realidades de hecho.

 El autor realizó una investigación documental, que analizó el empleo del E-

Learning como una herramienta valiosa para la gestión del conocimiento. Entre las

conclusiones a la que llegó, se señalan:

la implementación del E-Learning dentro de la cultura organizacional, resulta

crucial e importante en empresas con muchos empleados, esta herramienta facilita

compartir contenidos de forma personalizada de acuerdo a lo requerido por el

empresario, la comunicación entre empleados es muy útil para personas que se

encuentren distantes geográficamente, puede existir interacción entre diversas

empresas, y finalmente, al integrar el E-Learning como estrategia de gestión de

conocimiento, les permitirá a las empresas tener una ventaja competitiva en su

entorno.

METODO, DISEÑO Y TIPO DE INVESTIGACION

Con respecto al diseño de la investigación, se considera que el mismo es un

diseño de campo. Al respecto, Balestrini (2006), señala que estos diseños

permiten establecer una interacción entre los objetivos y la realidad de la situación

de campo, observar y recolectar los datos directamente de la realidad, en su

situación natural; profundizar en la comprensión de los hallazgos encontrados con

la aplicación de los instrumentos y proporcionarle al investigador una lectura de la

realidad objeto del estudio más rica en cuanto al conocimiento de la misma y los

datos son denominados primarios. En lo que respecta al estudio planteado, los

objetivos planteados son producto de la observación realizada y de los logros que

se pretenden alcanzar, cuyos datos serán recolectados directamente donde ocurre

el problema.

TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

En el presente trabajo, se ha delimitado como población al número total de

trabajadores de una empresa de Servicios Corporativos y de Consultoría, cuyo

nombre no puede ser dado a conocer por razones de confiabilidad; Está

conformada por cuatro (4) divisiones, a saber, División Corporativa, División

Comercial, División Aeronáutica, División Turismo y División Agropecuaria.

La ubicación de la División Aeronáutica se encuentra en Tucupita, Edo

Delta Amacuro y la División Comercial, Turismo y Agropecuaria están localizadas

en Maturín Estado Monagas, la población y su número de empleados es la

siguiente: Empresa de Servicios Corporativos y de Consultoría Población Cantidad

División Administrativa 35 División Aeronáutica 54 División Comercial 33 División

Turismo 50 División Agropecuaria 36 para un total de 208.

De acuerdo con Hernández, Fernández, Baptista (2006), La muestra es un

subgrupo de la población de interés, sobre lo cual se recolectan datos; se define o

se delimita de antemano con precisión tiene que ser representativo de esta (p.

240). Para efectos del presente estudio y con el fin de escoger de una forma

representativa el número de individuos.

Se procederá a determinar el tamaño de la muestra utilizando un muestreo

probabilístico aleatorio estratificado que de acuerdo al mismo autor citado

anteriormente, es un subgrupo en el que la población se divide en segmentos y se

selecciona una muestra para cada segmento. (p.247); entonces, se escogerá una

muestra para cada segmento de la Población, es decir, de cada División que

pertenece a la población, de acuerdo a la siguiente fórmula: nh= (Nh) * (fh) donde

Nh= Número total de sujetos en un estrato Fh es la fracción constante que se

calcula a través de: fh= n N Donde n= Tamaño de la muestra N= Número total de

la población. Donde, El tamaño de la muestra se calcula a través de la siguiente

fórmula: N= tamaño de la muestra N=tamaño de la población n = e 2 N ( N-1) + 1

e= error de estimación (estimado a juicio del investigador)  basado en esto, se

procede a mostrar, lo derivado del muestreo estratificado y el número de personas

a encuestar por División: 208 n= 2 (0,09) (208-1) + 1 = 78 sujetos fh= n N = fh= 78

208 = 0,375 Cuadro Nº.5. Muestra Estratificada Población Cantidad Cálculo

Muestra División Administrativa 35 nh=35*0,375 13 División Aeronáutica 54

nh=54*0,375 20 División Comercial 33 nh=33*0,375 12 División Turismo 50

nh=50*0,375 19 División Agropecuaria 36 nh=36*0,375 14 N= 208 n= 78

TECNICAS DE ANALISIS DE LA INFORMACION

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Una vez seleccionada la

muestra, se procede a seleccionar y elaborar los instrumentos de recolección de

información, que de acuerdo a Sabino (1998). Es cualquier recurso de que pueda

valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos

información. En cada instrumento concreto pueden distinguirse dos aspectos

diferentes una forma y un contenido. La forma del instrumento se refiere al tipo de

transformación que establecen con lo empírico, a las técnicas con esta tarea. En
cuanto al contenido esto queda expresado en la delimitación de los datos

concretos que se necesitan conseguir. (p. 112).

Para recopilar la información se elaboró un (1) cuestionario de 46 ítems con

Escala de Likert de tres opciones (Siempre, A Veces 55 y 66 Nunca) aplicado a la

muestra seleccionada, que de acuerdo a Hernández, Fernández y Baptista (2006),

es un conjunto de ítems que se presentan en forma de afirmaciones para medir la

reacción del sujeto en tres, cinco o siete categorías. (p.341)

En cuanto al cuestionario, Méndez (2002) aporta que: Es la modalidad de

encuesta que se realiza en forma escrita mediante un instrumento o formato en

papel contentivo de una serie de preguntas (p.191). Debe ser llenado por los

encuestados, sin interrupción del investigador.

Los instrumentos fueron aplicados a toda la muestra ya señalada, la cual

está conformada por dos (2) partes. La primera tiene como propósito conocer

datos de edad, localidad geográfica, entre otros datos de interés para el estudio.

Por otro lado, la segunda parte tiene que ver con la medición de la variable según

lo mostrado en la operacionalización de variable más adelante.

El cuestionario que se diseñó inicialmente, fue sometido a una validez de

contenido; para ello se contó con la colaboración de un grupo de especialistas,

entre ellos: Un Especialista en Procesos E-Learning, Un Especialista en Proyectos

y un Metodólogo, quienes emitieron juicios relacionados con: coherencia de los

ítem; pertinencia, redacción y validez interna de contenido.

 Las recomendaciones, sugerencias y aportes hecho por los expertos fueron

tomadas en cuenta para la versión definitiva del cuestionario. Confiabilidad Según

Hernández, Fernández y Baptista (2006) la confiabilidad se define como

confiabilidad de un instrumento se refiere al grado en que su aplicación repetida al

mismo sujeto u objeto produce resultados iguales (p. 44).

El instrumento a diseñar por la autora, posterior a su validación, 67

determinó su confiabilidad, para lo cual se aplicó una prueba piloto dirigida a 10

sujetos con características similares a los de la investigación, es decir empleados

de una empresa análoga a la población de este estudio.

Para calcular el coeficiente de confiabilidad, los resultados de la aplicación

de las pruebas pilotos se procesaron a través del paquete estadístico.

El Coeficiente mencionado es aplicable a pruebas de escalamiento de tipo

Likert, requiere de una sola administración del instrumento de medición y produce

valores que oscilan entre 0 y 1, su fórmula es la siguiente: a = N é å s ê1 - N-1ê ë

st 2 i ù ú úû Donde: N=número de ítems del instrumento o tamaño de la muestra

si2 = sumatoria de las varianzas de los ítems St2 = sumatoria de los puntajes

totales Mientras más cercano esté el valor a Uno (1) será confiable el instrumento,

de acuerdo a lo estipulado por Ruiz (2000): Rango Magnitud 0-81 1,00 Muy Alta

0,61 0,80 Alta 0,41 0,60 Moderada 0,21 0,40 Baja 0,01 0,20 Muy baja.

Ruiz (2000) De acuerdo a lo anterior, solo se aplica la confiabilidad a las

preguntas con escala de Likert, con 46 ítems y tres alternativas de respuesta:

Siempre 57, y 68 (S), A Veces (AV), Nunca (N). En atención a los resultados, se

determinó una confiabilidad 0,786 en el instrumento aplicado, determinándose una

confiabilidad con una magnitud ALTA, tal como lo señala Ruiz (2000), en lo

explicado previamente en su escala de confiabilidad. Una vez recopilada la

información se procederá a tabularla a través de los procedimientos:

1. Tabulación Manual: en la cual se obtendrá la información numérica

obtenida por ítem en cada una de las alternativas de repuestas. Estos datos serán

procesados en sus frecuencias absolutas y relativas (estadística descriptiva) y se

desglosarán por dimensión con sus respectivos indicadores, para representarlos

en tablas de distribución de frecuencias resaltándose la frecuencia porcentual para

cada alternativa.

2. Posteriormente se grafican los promedios totales para cada alternativa de

respuesta, de los sujetos de información.

3. Una vez concluida la fase de recopilación se procederá al análisis e

interpretación de los datos, con base a las inferencias sobre la frecuencia de

respuesta de cada ítem, se presentarán los datos en cuadros estadísticos y

gráficos, lo que permitirá tener un diagnóstico definitivo en una forma objetiva, y

así elaborar el Plan de Negocios de la empresa que será creada, ya explicada en

párrafos anteriores.

4. Finalmente, se hará uso de estadísticas a través de la revisión

bibliográfica con el fin de poder hacer estimaciones en cuanto a la demanda,

oferta, proyecciones de la misma, análisis financiero, factores importantes para la

generación del Plan de Negocios.