CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

El Marco Metodológico constituye la médula de la investigación;

la cual se refiere al tipo y diseño, la población y muestra, las técnicas e
instrumentos de recolección de datos, su validación, confiabilidad y los
procedimientos o etapas que se cumplieron para realizar la investigación.

Estructura de una investigación

Se puede expresar atendiendo a Balestrini (2007) que, la

metodología es definida como, el camino sobre la cual se desarrolla la
investigación, tomando en consideración todos los procedimientos para
diseñar bosquejos de trabajo, así como los tipos de investigaciones a
ejecutar, de igual manera es la forma de obtener información para la
aplicación de las técnicas e instrumentos que permitirán profundizar en el
trabajo de investigación.

La instancia referida a los métodos, las diversas reglas,

registros, técnicas y protocolos con los cuales una teoría y su
método calculan las magnitudes de lo real. De allí que se
deberán plantear el conjunto de operaciones técnicas que se
incorporan en el despliegue de la investigación en el proceso
de la obtención de datos. El fin esencial del marco
metodológico es el de situar en el lenguaje de investigación los
métodos e instrumentos que se emplearán en el trabajo
 planteado, desde la ubicación acerca del tipo de estudio y
diseño de investigación, su universo o población, su muestra,
los instrumentos y técnicas de recolección de datos, la
medición, hasta la codificación, análisis y presentación de los
datos. De esta manera se proporcionará al lector de una
información detallada sobre cómo se realizará la investigación
(p.114).

En conclusión, el objetivo del marco metodológico es definir la

estrategia, que se va a utilizar para obtener el conocimiento, producto del
proceso investigativo a desarrollarse; entendiéndose éstas como el
conjunto de métodos y técnicas necesarias para la realización de la
investigación. Por esta razón, la importancia que tiene el marco
metodológico en el trabajo de investigación, es la guía que orienta al
investigador en la consecución de los objetivos planteados inicialmente.

3.1. Modelo de la investigación cuantitativa

En el proceso cuantitativo, el investigador utiliza su diseño para

analizar la certeza de las hipótesis formuladas en un contexto especifico o
para aportar evidencias respecto de los lineamientos de la investigación
(si es que no se tienen hipótesis).
Este tipo de investigación según Sabino, (2002) “es la que contiene
la información numéricas resultante de todo el proceso investigativo, el
cual se expresa en porcentaje después de evaluar el comportamiento de
las variables”. (p.135).
 Esto refiere a la realización de un proceso de análisis autentico y
significativo de toda la información para demostrar la tendencia que
manifiesta la variable.
El modelo de la presente investigación es cuantitativo por cuanto
recopila y analiza los datos obtenidos de las estrategias gerenciales para
la toma de decisiones en la comunicación efectiva de los directivos de la
UEN Gustavo Herrera.

3.2. Investigación de campo

La investigación de campo, en el presente proyecto se utilizaran

métodos, cuyo datos de interés se recaudaron en forma directa de la
realidad, mediante el trabajo concreto del investigador, para ello se buscó
apoyo en la metodología que presenta el diseño de campo, estos de
acuerdo con UPEL, (2011) presenta como propósito el describir,
interpretar, entender su naturaleza y los factores constituyentes,
explicando sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso
de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de
investigación conocida o en desarrollo.
En este sentido, y para el abordaje de la temática el investigador
realizo visitas a la institución mencionada con el propósito de interactuar
con los sujetos integrantes de la muestra quienes facilitaron información
para la argumentación de los eventos de estudio, así mismo se aplicaron
instrumentos a partir de técnicas asumidas a fin de obtener datos precisos
que facilitaron la conducción de la investigación.
3.3 Tipo y Diseño de la Investigación
3.3.1 Diseño de la Investigación
Según, Arias (2006) “el diseño de la investigación se refiere al
grado de profundidad con que se aborda un objeto o fenómeno” (p.19).
El diseño de la investigación permite identificar si se trata de una
investigación exploratoria, descriptiva o explicativa.

3.3.2 Tipo de Investigación

En relación al problema de investigación planteado, se considera

de tipo descriptivo, éste según Sabino (2.008):

Es aquella que radica en describir algunas características

fundamentales de conjuntos homogéneos de fenómenos,
utilizando criterios que permiten poner de manifiesto la
estructura o comportamiento de los fenómenos en estudio,
proporcionando de ese modo información sistemática y
comparable con la de otras fuentes (p. 26)

Por lo tanto, se puede decir que es un estudio descriptivo ya que tiene

como propósito detallar situaciones, fenómenos y propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades y otros.

3.4. Población, Muestra y Prueba Piloto.

3.4.1. Población

Una vez definida la metodología se procedió a identificar los

sujetos que participarían de la investigación, en este caso se define
población desde la acepción de expertos en la materia a fin de clarificar
el escenario en el cual se desarrolló el mismo.

Para Balestrini (2007) se entiende por población; desde el punto de

vista estadístico, “puede estar referido a cualquier conjunto de elementos
de los cuales pretendemos indagar y conocer sus características, o una de
ellas, y para el cual serán válidas las conclusiones obtenidas en la
investigación” (p.137).). En este orden de ideas, la población quedó
integrada por los actores educativos que hacen vida en la U.E.N.
“Gustavo Herrera”.Representados en 98 sujetos entre docentes y
directivo.

3.4.2. Muestra

Para Arias (2006.) la muestra es un "subconjunto representativo

de un universo o población."(p.61). En relación a la Población Pequeña o
Finita, Ramírez (2008), señala lo siguiente: “Es aquella cuyos elementos
en su totalidad son identificables por el investigador, por lo menos desde
el punto de vista del conocimiento que se tiene sobre su cantidad total”.
(p. 92).
En este sentido la muestra será igual al resultado de aplicar a cada
grupo el 30%, al respecto Ramírez indica que al número que integra la
población con tomar el 30% se considera representativa la muestra. Sin
embargo se consideró el concepto de Arias en la técnica de muestreo al
azar simple que la define como aquella donde todos los sujetos tienen la
misma probabilidad de participar de la selección.
3.4.3. Prueba Piloto

En este caso, al tratarse de una población compuesta por dos

subpoblaciones o estratos: directivos y docentes, se decidióconsiderarlas
de manera independiente, a saber:
Estrato Directivos y Docente
Esta subpoblación, por ser de tamaño reducido y accesible al
investigador, será tomada en su totalidad, es decir, no se realizara un
muestreo de la misma 98 Personas. (Directivos 3 personas), (Docentes 95
personas).

3.5. Validez y Confiabilidad

3.5.1. Validez
Para Flames, (2001) la validez del instrumento, se refiere al grado
con el cual un instrumento sirve al propósito para el cual está destinado.
Es decir, la validez designa si un instrumento mide o no lo que pretende
medir. Una técnica es válida cuando permite medir con exactitud aquello
que está destinado a medir; el nivel de validez de un método o de una
técnica metodológica y de las investigaciones realizadas con ellos, se
juzgará la coherencia de los resultados y la ausencia de
contradicciones.
3.5.2. Confiabilidad
Se calcula luego de establecer la validez, es decir, hay diversos
procedimientos para calcular la confiabilidad de un instrumento, la cual
se conoce al producir el coeficiente de confiabilidad, cuyos valores
oscilan entre cero (0) y uno (1), es decir de confiabilidad nula a
confiabilidad total, sobre este partícular, Hurtado (2000), señala que:

La confiabilidad se refiere al grado en que la aplicación

repetida del instrumento a las mismas unidades de estudio en
idénticas condiciones, produce iguales resultados, dando por
hecho que el evento medido no ha cambiado la confiabilidad se
refiere a la exactitud de la medición”. (p.429).

Es importante señalar que, el análisis de confiabilidad permite reunir

las evidencias que expresan la consistencia y estabilidad de un estudio. El
cuestionario se puede calibrar o graduar de manera útil, ya que se puede
determinar la medida en que se relacionan los elementos del cuestionario
y obtener un índice global de la repetición o la consistencia interna de la
escala y se puede identificar los elementos problemáticos que deberían
corregirse o eliminarse del instrumento.
Para esta investigación, la confiabilidad del instrumento se
determinará en base al cálculo del coeficiente de confiabilidad Alfa de
Cronbach, que se basa en una matriz de correlaciones de los ítems. La
cual consistirá en aplicar los instrumentos a un grupo de sujetos con
características parecidas al grupo que integra la muestra del estudio.
Este coeficiente se obtuvo a través de Hernández Sampiere (2010):
NP ΣΡ
α= P= 0 ≤α≤ 1
1 + P ( N -1 ) NP
Donde:
N = Número de ítems.
P = Sumatoria de las correlaciones.
 NP = Número de correlaciones no repetidas.
Para este análisis de fiabilidad se aplicarón los siguientes pasos:
1. Se aplicó el cuestionario (prueba piloto).
2. Se obtienen los resultados.
3. Se realiza una matriz de datos.
4. Se calculan las correlaciones entre los ítems.
5. Se realizó una matriz de correlación.
6. Se obtiene el coeficiente de confiabilidad aplicando la formula
anterior.
El resultado calculado determinará el coeficiente de confiabilidad
para el instrumento. El mismo se considerará por el experto como
altamente significativo, dándole un alto grado de confiabilidad al
cuestionario. Además con respecto a la confiabilidad la tabla propuesta
por Hernández y Fernández Baptista (2003), muestra las categorías
conformadas sobre la base de los instrumentos.
Para hallar el coeficiente de confiabilidad se procederá de la
siguiente manera:
a) Aplicación de la prueba piloto al grupo de sujetos pertenecientes
a la muestra de estudio, con características equivalentes a la misma.
b) Codificación de las respuestas.
c) Cálculo del Coeficiente de Alfa de Cronbach.
d) Interpretación de los valores tomando en cuenta la escala sugerida .
(Ver cuadro Nº 4).
Cuadro Nº 3. Tabla de Confiabilidad. Coeficiente Alpha de Cronbach ()
confiabilidad.

Valor Categoría
Menos de 0, 20 Baja
De 0,21 a 0,40 Ligera
D 0,41 a 0,70 Baja correlación
De 0,71 a 0,90 Alta correlación
De 0,91 a 1,00 Muy alta correlación
Fuente: Tomada de Metodología de la Investigación por Hernández y otros (2010).

3.6. Instrumento de Investigación

El instrumento de la investigación son las distintas formas o

maneras de obtener la información. Ejemplos deinstrumentos; la
observación directa, la encuesta en sus dos modalidades (entrevista o
cuestionario), el análisis documental, análisis de contenido, entre otros.
(Arias. 2006). Los instrumentos son los medios materiales que se
emplean para recoger y almacenar la información.
En esta investigación, para recabar la información necesaria, se
utilizara la técnica de la encuesta y como instrumento, el cuestionario.
Para Balestrini (2007), el cuestionario “es un medio de
comunicación escueto y básico entre el encuestador y el encuestado, el
cual facilita traducir los objetivos y las variables de la investigación a
través de una serie de preguntas previamente preparadas en forma
cuidadosa, susceptible de analizarse con relación al problema a
plantearse” (p.138). En este sentido, dicho cuestionario quedó
estructurado en una escala tipo Likert y estará dirigido a recabar
información sobre la toma de decisiones por parte de los directivos, lo
cual considera, finalmente, al diseño de las estrategias gerenciales que
pretenden mejorar su toma de decisiones y comunicación efectiva en la
integración de los principales actores en el proceso educativo.

3.6.1 Encuesta Tipo Escala Likert

La encuesta es uno de los métodos más utilizados en la

investigación de mercados porque permite obtener amplia información de
fuentes primarias. Según Malhotra, (2004). “las encuestas son entrevistas
con un gran número de personas utilizando un cuestionario prediseñado
(p.118). Según el mencionado autor, el método de encuesta incluye un
cuestionario estructurado que se da a los encuestados y que está diseñado
para obtener información. En estesentido,
dichocuestionarioquedóestructurado en unaescalatipoLikert.
3.7 Procedimiento de la Investigación
Los procedimientos que se llevara a cabo para la realización de la
investigación se realizaran bajo las siguientes etapas:

Etapa I
1- Tema de la investigación
2- Revisión exhaustiva sobre la bibliografía relacionada con el
problema de investigación.
3- Realización del cuadro de operacionalizacion de variables.
4- Seguidamente realización de Objetivo General, variables,
dimensiones, conceptualización de variables, indicadores,
interrogantes, objetivos y ítems.
Etapa II (POR REALIZAR)
Etapa III
1- Preparación de toda la estructura de la investigación como tipo de
investigación, diseño de investigación, población, muestra, prueba
piloto, validez, confiabilidad e instrumentos de investigación.
Etapa VI (POR REALIZAR)
Etapa V (POR REALIZAR)
Etapa VI (POR REALIZAR)