Innovación Social

Juan Diego Calisto Aguirre

Manual – Unidad 4
 Índice
Introducción 3
Organización de la Asignatura 4
Unidades didácticas 4
Tiempo mínimo de estudio 4
UNIDAD 4: Emprendimiento social 5
Diagrama de organización 5
Tema n.° 1: Qué es el emprendimiento social 6
1.1 ¿Qué es el emprendimiento social? 6
1.2 ¿Qué hace un emprendedor social? 7
1.3 ¿Cómo son los emprendedores sociales? 7
1.4 ¿Qué diferencia al emprendimiento social del empresarial, o del gobierno o activismo? 8
Tema n.° 2: Intraemprendimiento social 10
2.1 ¿Qué es el intraemprendimiento? 10
2.2 Ejemplos de intraemprendimiento social 11
2.3 ¿Qué necesitamos para intraemprender? 12
2.4 Mentalidad emprendedora 12
Tema n.° 3: Liderazgo multidimensional 14
3.1 Liderazgo hacia uno mismo: responsabilidad y autoridad con uno mismo 14
3.2 Liderazgo en el frente: conexión y dirección 14
3.3 Liderazgo detrás: servir y coaching 15
3.4 Liderazgo al costado: compañerismo y sinergia 15
3.5 Liderazgo en el campo: Intuición e innovación 15
Tema n.° 4: Generando valor en nuestro entorno a partir de un propósito 16
4.1 Me vinculo a algo que ya exista 16
4.2 Inicio un proyecto 16
4.3 Me conecto con personas que compartan un propósito 17
4.4 Trabajo constantemente mis habilidades humanas 17
De la teoría a la práctica 19
Glosario de la Unidad 4 20
Bibliografía de la Unidad 4 22

2 Manual
 Introducción
La innovación social implica generar soluciones originales que aporten valor ante problemáticas sociales

y ambientales que son retadoras, y suelen ser sistémicas. Si bien las iniciativas de innovación social han

existido desde hace mucho tiempo, recién en los últimos años ha cobrado más relevancia académica, y

nos alegra enormemente poder haber diseñado este manual para que puedas tener una experiencia de

aprendizaje, que te permita, por un lado desarrollar tus habilidades para innovar y emprender, y por otro,

conocer experiencias y marcos útiles para poder innovar ante problemáticas sociales, sin importar el lugar

desde donde la quieras aplicar, que podría ser un emprendimiento, desde el sector público o privado, o

desde el tercer sector.

Los autores.

Universidad Continental | Manual 3

 Organización de la Asignatura
Resultado de aprendizaje de la asignatura
Al finalizar la asignatura, el estudiante será capaz de formular una propuesta de solución
creativa a un problema social u oportunidad de mejora en su comunidad; considerando las
diferencias culturales y sociales, el trabajo en equipo metas e intereses comunes, la influencia
positiva en las personas, aspectos éticos y ciudadanos de su futuro actuar profesional, a través
de un plan de acción que aborde el problema y la oportunidad de mejora.

Unidades didácticas
UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4
Innovación social Problema y empatía Implementación del Emprendimiento social
proyecto

Resultado de Resultado de Resultado de Resultado de

aprendizaje aprendizaje aprendizaje aprendizaje
Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad,
el estudiante será capaz el estudiante será capaz el estudiante será capaz el estudiante será capaz
de participar en un de participar en un de formular una de formular una
equipo de trabajo, equipo de trabajo, propuesta de solución propuesta
identificando metas e identificando una creativa a la reflexionando acerca
intereses comunes problemática socio- problemática socio- del liderazgo, cómo
respecto a problemas ambiental para ambiental identificada influye positivamente
ciudadanos que lo abordarla desde la en la unidad 2, en las personas y en sus
motiven. innovación social, implementándola y equipos de trabajo,
empatizando, logrando el aprendizaje generando valor a
encontrando en el proceso. través de su propósito
descubrimientos y
generando ideas.

Tiempo mínimo de estudio

UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4

16 horas 16 horas 16 horas 16 horas

4 Manual
 UNIDAD 4: Emprendimiento social

Diagrama de organización

Unidad IV: Emprendimiento

Social

Qué es el emprendimiento
Liderazgo multidimensional
social

Generando valor en nuestro

Intraemprendimiento social
entorno a partir de un
propósito

Universidad Continental | Manual 5

 Tema n.° 1: Qué es el emprendimiento social

El emprendimiento social entra dentro del marco de innovación social, que ya vimos
anteriormente, pero se enfoca ya en lo que consideramos importante a la hora de empezar un
emprendimiento social, que sabemos que involucran tanto habilidades y mentalidades, como
herramientas y técnicas que permitan incrementar las probabilidades de éxito y de generar un
impacto positivo en la sociedad y en el ambiente.

1.1 ¿Qué es el emprendimiento social?

Bornstein y Davis definen el emprendimiento social como “el proceso a través del cual los
ciudadanos construyen o transforman instituciones para avanzar soluciones que resuelvan
problemas como la pobreza, enfermedad, analfabetismo, contaminación ambiental, abusos de
derechos humanos y corrupción”.

Una de las definiciones más citadas es la de Greg Dees, que es uno de los referentes académicos
en emprendimiento social. Él construye sobre el pensamiento de los economistas Jean-Baptiste
Say y Joseph A. Schumpeter, quienes sostienen que los emprendedores mejoran la capacidad
productiva de la sociedad y proveen esa “destrucción creativa” que impulsa el cambio
económico. Dees sostiene que los emprendedores sociales hacen lo mismo para el cambio
social, creando nuevas combinaciones de personas y recursos que mejoran significativamente la
capacidad de la sociedad para abordar esos problemas. Él explica cómo los emprendedores
sociales crean valor público, persiguen nuevas oportunidades, innovan y se adaptan, actúan con
valentía, apalancan recursos que no controlan, y tienen un alto sentido de responsabilidad
(accountability).

Bornstein y Davis resaltan que los emprendedores sociales han existido siempre, sólo que antes
se les denominaba filántropos, visionarios, humanitarios, reformistas, o simplemente grandes
líderes. La atención se prestaba en el coraje, compasión y visión, pero raramente a los aspectos
prácticos de sus logros. Nos dan el ejemplo de San Francisco, cuyas lecciones conocen muchas
personas, pero no se ha estudiado con detenimiento cómo los franciscanos se convirtieron en
una de las principales órdenes religiosas del mundo.

1.2 ¿Qué hace un emprendedor social?

En el mundo existe mucha información sobre cómo resolver los problemas sociales más
apremiantes. Existe literatura e investigación que se va generando en los diferentes sectores,
pero algo que suele ocurrir es que ese conocimiento no se lleva a la realidad con impacto y

6 Manual
sostenibilidad. En su artículo “Emprendimiento social: el caso de una definición” Roger L.
Martin y Sally Osberg mencionan que el rol del emprendedor social es mover a la sociedad de
un “equilibrio estable pero inherentemente injusto”, a uno “nuevo, equilibrio estable” que
despierte el potencial, y alivie el sufrimiento a gran escala. Como mencionan Bornstein y Davis,
los emprendedores sociales trabajan para asegurar que el pensamiento y el comportamiento de
las personas de una sociedad cambien.

También mencionan que “ si una idea nueva quiere lograr un impacto social grande, necesita
una fuerza que la lleve hacia adelante y que pueda proveer el cuidado, energía, recursos, y la
tenacidad para navegar la idea en el sistema”. “Los emprendedores sociales inician y lideran
procesos de cambio que se van corrigiendo sobre la marcha, que se orientan al crecimiento y al
impacto. Crean nuevas configuraciones de personas y coordinan sus esfuerzos para resolver
problemas de manera más eficiente que antes”.

Bornstein y Davis lo mencionan con mucha claridad: la función esencial del emprendedor social
es ayudar a otros a envisionar una nueva posibilidad, apreciar su significado, y reconocer cómo
puede ser dividido en pasos factibles, que creen momentum para el cambio.

1.3 ¿Cómo son los emprendedores sociales?

Como mencionan Bornstein y Davis (este libro como ves es una referencia importante, tanto por
la simplicidad como por la experiencia de los autores) los emprendedores sociales están
acostumbrados y tienen una mayor tolerancia o aceptación a la incertidumbre, tienen una
necesidad grande de autonomía, y están orientados a la acción. La investigación muestra que no
es indispensable ser carismático o tener mucha confianza, sino que, como plantea Peter
Drucker, la mayoría de las personas puede aprender a comportarse como emprendedores.

Los psicólogos coinciden en que los emprendedores sociales encuentran el poder adentro en vez
de afuera. si no tienen las habilidades para resolver algo, creen que las pueden adquirir a través
de la experimentación, observación, o aprendiendo de expertos. Cuando se equivocan, quieren
saber principalmente por qué se han equivocado. no toman el fracaso como una señal de fracaso
personal, sino como una brecha de entendimiento, algo que puede ser arreglado con más
esfuerzo.

Sobre el riesgo, no es que los emprendedores amen tomar riesgos. David McClelland, en su
libro The Achieving Society, encontró que los emprendedores son atraídos hacia retos cuyo
factor determinante es la habilidad, no la suerte. No son apostadores, escribió. Sino que van a
recorrer distancias largas para minimizar o eliminar riesgos, buscando información para

Universidad Continental | Manual 7

incrementar las probabilidades de éxito.

Los emprendedores son buenos escuchando, y observan mucho. Aprenden mucho de los demás,
en general el aprendizaje es un elemento constante y clave. No son ideológicos, sino
pragmáticos, buscando siempre resolver problemas. Y son personas conectadas con su
propósito, ese término que ya hemos visto varias veces en los laboratorios pasados.

1.4 ¿Qué diferencia al emprendimiento social del empresarial, o del gobierno o activismo?
La gran diferencia es lo que tiene que ver con el propósito, o lo que la empresa está tratando de
maximizar.
Las empresas buscan maximizar ganancias o la riqueza de los accionistas; los emprendedores
sociales buscan maximizar el impacto social.

Los gobiernos suelen plantear soluciones de arriba hacia abajo, en cambio los emprendedores
sociales hacen lo contrario. Los recursos son muy distintos, pues el emprendedor tiene que ser
muy creativo para optimizar el uso de recursos para lograr un mayor impacto.

El activismo puede ser entendido como un componente del emprendimiento social, una de las
tantas tácticas que se pueden emplear para realizar un cambio. Los activistas buscan influenciar
en la toma de decisiones de instituciones grandes o públicas, mientras que los emprendedores
sociales tienen un rango más grande de opciones, que incluye el construir directamente las
instituciones para resolver esos problemas. la mayoría de los emprendedores sociales incluyen
al activismo como parte de sus componentes o frentes, son términos que pueden ir de la mano.

8 Manual
 Tema n.° 2: Intraemprendimiento social

Estamos acostumbrados a hablar de emprendimiento siempre pensando en crear una nueva

organización, pero nos olvidamos de la gran cantidad de innovaciones que se dan a nivel interno
de una organización, que implican también emprender, sólo que dentro de una estructura.

2.1 ¿Qué es el intraemprendimiento?

Trujillo y Guzmán (2008) realizan valiosos aportes sobre el constructo de intraemprendimiento,
que mencionan “se concibe como la actividad emprendedora llevada a cabo dentro de
organizaciones ya existentes1. Antoncic y Hisrich (2000) mencionan que el intraemprendimiento
puede ser definido como el proceso por el cual los individuos al interior de las organizaciones
persiguen oportunidades sin considerar los recursos que actualmente ellos controlan (Stevenson
y Jarillo, 1990, citado en Antoncic y Hisrich, 2000, p. 2), y hacen cosas nuevas desviándose de
lo habitual hacia la búsqueda de oportunidades (Vesper, 1990, citado en Antoncic y Hisrich,
2000, p. 2)”.

Trujillo y Guzmán también mencionan que “el intraemprendimiento puede conceptuarse en

términos de su contenido y dimensiones subyacentes, basadas en el concepto schumpeteriano de
innovación. En este sentido, se consideran actividades relacionadas con el desarrollo o el
mejoramiento de lo existente y de nuevos productos y servicios, mercados, técnicas
administrativas y tecnologías para las funciones organizacionales. Lo anterior implica que
cambios desde el punto de vista estratégico, así como en la asignación de recursos, la estructura
organizacional y los métodos de negociación con competidores, pueden ser vistos como
innovaciones en el amplio sentido del término (Antoncic y Hisrich, 2000)”.

Trujillo y Guzmán también mencionan que “El intraemprendimiento es un componente del

emprendimiento corporativo, desarrollado en la organización, que puede tener un impacto
externo, causado por el desarrollo de nuevos productos o servicios, o un impacto interno, debido
a la innovación en los procesos desarrollados por la organización, lo cual la rejuvenece y
renueva”.

2.2 Ejemplos de intraemprendimiento social

Vamos a compartir tres ejemplos, inspirados en casos reales, tanto en el sector gubernamental,
empresarial, y en el tercer sector.

11 Trujillo, M. A. y Guzmán, A. (2008). Intraemprendimiento: una revisión al constructo teórico, sus implicaciones y
agenda de investigación futura. Cuadernos de Administración, 35 (1), 37-63. Recuperado de
http://www.scielo.org.co/pdf/cadm/v21n35/v21n35a03.pdf

Universidad Continental | Manual 9

A nivel gubernamental hay ejemplos a todo nivel, desde por ejemplo la creación de un
Ministerio, por ejemplo, en agosto del 2011 se creó el Ministerio de Desarrollo e Inclusión
Social (MIDIS), esto implicó montar una nueva estructura dentro del aparato público. Otro
ejemplo a nivel público fue el MineduLAB 2: “El laboratorio de innovación costo-efectiva de la
política educativa MineduLAB es una herramienta que permite innovar y aprender a través del
diseño, implementación y evaluación rigurosa de innovaciones costo-efectivas para nutrir la
política educativa”.

En el sector privado, varias empresas que conocemos han tenido que crear sus áreas de
responsabilidad social. Esto implicaba empezar algo nuevo dentro de la empresa, pensar en los
pilares, en el esquema y la forma en la que quieren vincularse con su público objetivo, y el
empezar a implementarlo.

En el tercer sector hay muchísimos ejemplos, podría ser una organización no gubernamental que
gana un proyecto y tiene que armar un equipo nuevo para implementarlo, y que es en un tema
que es relativamente nuevo para ellos. Ejemplos tenemos varios, pero para cuidar la
confidencialidad de las organizaciones vamos a dejarlo así, a nivel general. Por ejemplo,
tuvieron que armar un equipo, abrir una oficina en una nueva localidad, y dedicarse a lograr los
objetivos planteados con creatividad y constancia. Muchos de estos fracasaron si es que los
medimos con la lupa del impacto social y de la sostenibilidad en el tiempo, algunos tuvieron
éxito.

2.3 ¿Qué necesitamos para intraemprender?

Para emprender a nivel interno, es esencial todo lo que ya hemos visto para emprender a nivel
general, como el saber escuchar, el encontrar una manera de estar cómodo en la incertidumbre,
tener una mentalidad de experimentación, y ayudar a otros a envisionar lo posible, y a
inspirarlos alrededor de una visión compartida.

Sumado a eso, tienen que conocer bien el marco en el cual se mueven. ¿Cuáles son las políticas
dentro de la estructura en la cual quieren emprender a nivel interno? Si es crear un ministerio o
una iniciativa gubernamental, tiene que conocer el marco legal y la estructura en la cual se va a
insertar, para poder crear algo que encaje dentro de lo establecido.

Sumado a eso, al igual que en el emprendimiento en general, necesitan entender muy bien a su
público objetivo: qué expectativas, necesidades y dolores tienen. Esto para que lo que creen

22 Ministerio de Educación. (s. f). MineduLAB. Recuperado de http://www.minedu.gob.pe/minedulab/#:~:text=El

%20laboratorio%20de%20innovaci%C3%B3n%20costoefectiva,para%20nutrir%20la%20pol%C3%ADtica
%20educativa.

10 Manual
pueda tener sentido y generar un impacto real en las personas.

2.4 Mentalidad emprendedora

Vimos en el Laboratorio de Liderazgo que la mentalidad emprendedora es esa capacidad que
nos permitirá emprender lo que sea que nos motive, y que se compone por la conjunción de las
competencias de creatividad, resiliencia, liderazgo e inteligencia emocional. Como su mismo
nombre lo dice, es una mentalidad. No implica el emprender necesariamente una empresa o una
organización, sino la mentalidad que se necesita para emprender.

La mentalidad emprendedora acepta también que cometer errores o desaciertos es parte del
proceso. Es a partir del aprendizaje de errores propios y ajenos que podemos mejorar para
nuestras próximas acciones. No implica poca rigurosidad, al contrario, pero sí el atreverse, el
emprender y aprender rápido para concretar innovaciones y logros.

En este curso de Innovación Social estamos seguros de que ya te va a quedar más claro de lo
que estamos hablando. Tiene que ver con todo lo que has podido ir desarrollando desde que
empezaste tu experiencia universitaria: tu creatividad; tu capacidad de pensar en soluciones más
que en quejas o críticas; tu autoconocimiento que te permita conectar con un liderazgo
auténtico; tu inteligencia emocional que te permita entender y gestionar mejor las emociones
que tienes. Y tu capacidad de tener una mentalidad de experimentación, de intentarlo para
aprender, y de aprender para mejorar y volverlo a intentar.

Esta mentalidad está tanto en el corazón del emprendimiento como de la innovación, es lo que
nos permite poder emprender o intraemprender, o innovar.

Universidad Continental | Manual 11

 Tema n.° 3: Liderazgo multidimensional

Ya hemos visto el liderazgo que parte del autoconocimiento (Liderazgo Auténtico), y el que
parte de la inteligencia emocional (Liderazgo Primal). Una propuesta que complementa bien
estas dos corrientes es la de Liderazgo Co-Activo, que plantean en el Instituto Co-Activo. Karen
Kimsey-House nos menciona que “en su nivel esencial, C-Activo significa estar en acción...
juntos. O quizá la mejor manera de decirlo es decir estar juntos… en acción. El co representa la
parte relacional y receptiva de nuestro mundo. Se relaciona mucho con la consciencia sobre uno
mismo. El activo representa aspectos vinculados a la acción. Se inicia con el co, pues la parte
relacional y el ser es el punto de partida, y luego se experimenta una acción, que está enraizada
en el ser (co). En el liderazgo Co-activo, queda claro que todos somos líderes, y vamos
alternando entre las cinco dimensiones. Esta corriente define al liderazgo como “ser responsable
por tu mundo”. Como plantea Kimsey-House, cuando elegimos ser responsables y creativos en
vez de reactivos, dejamos de ser víctimas de nuestras vidas. El desarrollo del liderazgo se
convierte en crecer el tamaño del mundo sobre el cual uno puede ser responsable.

Vamos a ver dimensión por dimensión:

3.1 Liderazgo hacia uno mismo: responsabilidad y autoridad con uno mismo

Las competencias clave en esta dimensión son aceptación y autoridad con uno mismo. El tomar
responsabilidad por el mundo de uno mismo al aceptarnos a nosotros mismos (co), y vivir
nuestras vidas con integridad y de acuerdo con nuestros valores personales (activo).

Siempre te estás liderando a ti mismo

3.2 Liderazgo en el frente: conexión y dirección

Las competencias clave en esta dimensión son conexión y dirección. La conexión con las
personas que te están siguiendo (co), y el caminar firme hacia un propósito y una dirección clara
(activo).

Kimsey-House nos menciona que cuando un líder al frente es Co-activo, las personas se sienten
inspiradas, comprometidas, y con claridad. Pueden dar lo mejor de sí mismos porque saben que
son importantes y que aportan valor. Al mismo tiempo, el líder no tiene que saber todo, sino que
utiliza los insumos de las personas para hacer que la visión sea compartida y real.
Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, también conocidos como ODS Beneficios del GNV a) Menor

12 Manual
Contaminación: CALIDAD COMBUSTIBLE

Combustión con bajo nivel de emisiones a la atmósfera Bajo nivel de ruido (aplicaciones urbanas /
nocturnas) Control de consumo de combustibles Seguridad en la operación
Menores costos de mantenimiento Economía en consumo de combustible

Beneficios del GNV a) Menor Contaminación: CALIDAD COMBUSTIBLE

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14 Manual
Universidad Continental | Manual 15
16 Manual
3.3 Liderazgo detrás: servir y coaching

Esta dimensión es muy importante cuando estás liderando un equipo, y quieres ayudar a que las
personas crezcan y se desarrollen. Los líderes co-activos que están detrás se comprometen a
empoderar y a ayudar a que las personas brillen, creyendo en ellas y haciéndoles coaching a
través de escucha comprometida, buenas preguntas, y reconocimiento.
Buenas tardes que se ensaye la danza todos los que están seleccionados para así se empieza con la
coreografía de la danza

3.4 Liderazgo al costado: compañerismo y sinergia

El líder Co-activo al costado es una alianza entre dos personas, en la cual cada una es

Universidad Continental | Manual 17

responsable por la totalidad de la iniciativa. Cada uno toma responsabilidad por su mundo al
diseñar de manera consciente alrededor de una visión e intención compartida (co), y potencian
las fortalezas del otro de modo que una sinergia notable ocurra, con el todo siendo más grande
que la suma de las partes.

3.5 Liderazgo en el campo: Intuición e innovación

Este liderazgo implica tomar responsabilidad por nuestro impacto en nuestro mundo. En esta
dimensión, el líder Co-activo en el Campo, expande su consciencia de modo que pueda acceder
a su imaginación intuición, e insight (co), y tiene el coraje y compromiso de actuar en lo que
cree que es innovador (activo).

18 Manual
 Tema n.° 4: Generando valor en nuestro entorno a partir de un propósito

Las formas de poder generar un impacto en nuestro entorno pueden tomar muchas formas, en
este capítulo vamos a explorar algunas de ellas.

4.1 Me vinculo a algo que ya exista

Voluntariados, emprendimientos sociales, y las organizaciones o empresas a las cuales te
podrías sumar para contribuir son muchísimas. Y cada año aparecen nuevas. Algo importante es
que sigas explorando qué es lo que más te motiva hoy, y que, con esa mentalidad de
experimentación, te involucren en un proyecto específico que te permita contribuir, y también
aprender.

Lo que has aprendido en estos laboratorios va a ser de mucha ayuda para poder generar valor
donde vayas. Quizá desde lo que has aprendido sobre liderazgo auténtico o inteligencia
emocional pueda ayudarte. O podría ser desde el Diseño Centrado en el Usuario o Design
Thinking, quizá el proyecto que conozcas necesite mejorar la fase de empatizar, y puedas
contribuir para que se realicen entrevistas y que puedan encontrar hallazgos e insights
relevantes. O tal vez necesitan mejorar las ideas que ya tienen, y las técnicas de ideación que
has aprendido te pueden servir para generarles valor. O quizá están implementando un proyecto,
pero no están aprendiendo rápido, y puedes generar mecanismos y espacios de
retroalimentación ágil que los ayude a entender qué está funcionando, y qué tiene que mejorar.

4.2 Inicio un proyecto

También puedes Iniciar un proyecto con la intención de que se pueda convertir en un
emprendimiento social. Si aplicas lo aprendido en el proceso del Diseño Centrado en el Usuario,
vas a tener elementos muy valiosos para tu proceso.

Inicias inspirándote alrededor de una problema o necesidad que te motive. Investigas proyectos
en el país, en Latinoamérica y en el mundo que respondan a esa problemática. Luego
empatizas, observando mucho la realidad, entrevistando a las partes involucradas, y buscas
hallazgos que te den luces sobre por dónde podrías ir.

Generas ideas, que conviertes en prototipos, y las pones en acción. Experimentas para aprender
rápido y barato, y sigue con perseverancia y mentalidad emprendedora, buscando siempre
generar valor a las personas para las cuales estás emprendiendo. Los principales dos grandes
errores al iniciar un emprendimiento, es no haber planteado bien el problema, y no haberse
inspirado y empatizado bien.

Universidad Continental | Manual 19

Por eso es esencial es momento de entender, de observar, de explorar qué se ha hecho en el
mundo y qué se ha aprendido de eso que se ha hecho.

4.3 Me conecto con personas que compartan un propósito

A lo largo de los laboratorios hemos visto lo importante que es conectarte con personas que
compartan valores y propósitos que se conecten. ¿Recuerdas el equipo de soporte del Liderazgo
auténtico? Esto es algo parecido, pero llevado a tu propósito. Busca espacios donde estén
personas que también están enfocadas en contribuir, en sumar para generar un impacto positivo
en el país y en el planeta.

Dicen que uno es un promedio de las personas con las que se junta, y esto, más que verlo desde
una mirada aspiracional, es muy esencial. Si las personas que frecuentas están también
enfocadas en generar valor, en emprender, en emprender de la forma que sea para poder
contribuir con resolver problemas sociales urgentes, te vas a nutrir mucho en el proceso.

Hay redes de emprendedores, hay voluntariados, redes de voluntariado, colectivos. Y hay

también acciones específicas como voluntariados por la limpieza de playas o ríos, o por el día
del planeta, a los cuales te puedes sumar, y las personas que conozcas ahí seguro que estarán en
un camino y una búsqueda similar a la tuya.
4.4 Trabajo constantemente mis habilidades humanas
La red de emprendedores sociales más grande del mundo es Ashoka, y su foco está en potenciar
al emprendedor, porque saben que ahí está el motor de todo. Si el proyecto fracasa o tiene que
acabarse por alguna razón, saben que el emprendedor encontrará otra forma de iniciar algo que
siga conectado con su propósito y visión.

Si cada día tomas acciones para seguir trabajando tus habilidades humanas, vas a mejorar de
manera constante y en el acumulado habrás crecido mucho. Si quieres mejorar tu comunicación,
a través de los marcos y herramientas que hemos visto a lo largo de los laboratorios, puedes
hacerlo. Si le sumas a eso desarrollar tu creatividad, potenciar tu inteligencia emocional,
profundizar en tu autoconocimiento, todo eso te va a ayudar a crecer como líder, como
emprendedor, y como innovador. Todo está conectado, lo que toca ahora es que lo incorpores
dentro de una práctica diaria, un plan de crecimiento o agenda de aprendizaje que tenga
objetivos a corto plazo, que ayuden a construir en el largo plazo esas habilidades que te
acompañarán a lo largo de toda la vida, y te permitirán generar una huella que quede en este
mundo.

20 Manual
Universidad Continental | Manual 21
De la teoría a la práctica

Inicio un proyecto
Inicias inspirándote alrededor de una problema o necesidad que te motive. Investigas proyectos
en el país, en Latinoamérica y en el mundo que respondan a esa problemática.

Me conecto con personas que compartan un propósito

Lo importante que es conectarte con personas que compartan valores y propósitos que se
conecten. Busca espacios donde estén personas que también están enfocadas en contribuir, en
sumar para generar un impacto positivo en el país y en el planeta.

Trabajo constantemente mis habilidades humanas

Si cada día tomas acciones para seguir trabajando tus habilidades humanas, vas a mejorar de
manera constante y en el acumulado habrás crecido mucho.

22 Manual
 Glosario de la Unidad 4
C
Caja de ideas
Técnica de creatividad que permite combinar los parámetros de un reto en nuevas ideas (acá
parámetros significan características, factores, variables, o aspecto). Puedes escoger el número y
naturaleza de los parámetros y la lista de variaciones para cada parámetro.

D
Design Thinking
Es una metodología que considera tan importante el análisis y el raciocinio como la intuición
para la resolución de problemas. Esta permite construir ideas en base a la función y a
emociones. Esta metodología gira alrededor de la experiencia del usuario. Su aplicación genera
soluciones que de otro modo no se habrían podido implementar, permitiéndoles a los
desarrolladores ponerse en los zapatos de sus propios clientes o usuarios.

E
El activismo
Activismo se tiene en mente, que son conjunto de elementos referentes a acciones un tanto
organizadas que tienen como propósito o fin, el cambio en una determinada comunidad,
propuesto por estos, suponiendo que dicho cambio significaría una mejora.

Estilo de liderazgo coaching

Ayuda a que las personas identifiquen sus fortalezas y debilidades, y los ayuda a establecer y
estar motivados hacia metas personales. También les dan retos que les permiten desarrollarse,
motivándolos a aprender de los errores y de las experiencias, y conectarse con sus motivaciones.

Estilo de liderazgo visionario

Mueve a las personas hacia un propósito compartido, hacia una visión; y ayuda a las personas a
entender no sólo lo que importa, sino por qué importa.
I
Insights
Son las verdades humanas que derivan de la forma de pensar, sentir o actuar de los
consumidores y que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación
accionable para las empresas (una revelación o descubrimiento).

Universidad Continental | Manual 23

Inspiración
Primera etapa del Diseño Centrado en el Usuario donde entendemos y empatizamos sobre el
problema u oportunidad que motiva la búsqueda de soluciones.

24 Manual
 Bibliografía de la Unidad 4
Consumer truth. (2021). ¿Qué son los Insights?. Recuperado de http://www.consumer-
truth.com.pe/que-son-los-insights/
Gestión. (2018). ¿Qué es el Design Thinking y cómo aplicarlo en el trabajo?. Recuperado de
https://gestion.pe/economia/management-empleo/design-thinking-aplicar-metodo-
innovar-empresas-nnda-nnlt-250663-noticia/
J-PAL. (2021). Implementación del laboratorio de innovación costo-efectiva de la política
educativa: Minedulab. Recuperado de
https://www.poverty-action.org/sites/default/files/documento-minedulab-jpal-ipa-
definitivo.pdf
Kimsey-House, K. & Kimsey-House, H. (2015). Co-Active Leadership: Five Ways to Lead.
Berrett-Koehler Publishers.
Trujillo, M. A. y Guzmán, A. (2008). Intraemprendimiento: una revisión al constructo teórico,
sus implicaciones y agenda de investigación futura. Cuadernos de Administración, 35
(1), 37-63. Recuperado de http://www.scielo.org.co/pdf/cadm/v21n35/v21n35a03.pdf

Universidad Continental | Manual 25

26 Manual