LA DIRECCIÓN.

CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES
crearon tres esquemas de clasificación para describir la labor de los directivos en las
organizaciones: funciones, papeles o roles, habilidades.

1. FUNCIONES DIRECTIVAS

La ejecución del trabajo del directivo incluye cuatro funciones básicas: planificación,
organización, dirección del comportamiento y control

A. La planificación:
a) formular los objetivos que persigue la organización;
b) determinar los cursos de acción necesarios para alcanzarlos, y
c) identificar y decidir cómo distribuir los recursos de la organización para
conseguir los objetivos.
B. La organización
es el proceso de creación de una estructura de relaciones que permita que los
empleados realicen los planes y cumplan las metas. Consiste en asignar las tareas,
agrupar las actividades en departamentos y distribuir la autoridad y los recursos entre
los miembros de la empresa u organización.
C. La dirección del comportamiento
intenta influir en las personas para que presten su esfuerzo y contribuyan
voluntariamente y con interés al logro de los objetivos. La función de dirección del
comportamiento se ejerce a través de las subfunciones de liderazgo, motivación y
comunicación.
D. control. Después de fijar las metas (planificación), formular los planes (planificación),
decidir el esquema de relaciones (organización) y contratar, capacitar y motivar al
personal (dirección del comportamiento), es preciso evaluar si las cosas van como
estaba previsto.
2. ROLES DIRECTIVOS
hacia los «roles» que él denominó «conjuntos organizados de conductas». Aun cuando esta
forma de ver las actividades del trabajo del directivo no ha reemplazado el enfoque funcional,
 3. HABILIDADES DIRECTIVAS
Se han identificado tres tipos de habilidades primordiales para las tareas directivas: habilidades
técnicas, interpersonales y conceptuales

a. Las habilidades conceptuales a menudo llamadas destrezas cognoscitivas o

complejidad cognoscitiva, tales como el razonamiento lógico, el criterio y las
capacidades analíticas, son elementos de predicción relativamente confiables sobre la
eficacia administrativa. Estas habilidades son las que deben poseer los directivos para
pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas
b. Las habilidades humanas o interpersonales se refieren a la capacidad de colaborar
con otras personas y de trabajar eficazmente en equipo. Se manifiestan en la forma en
que un directivo se relaciona con sus subordinados, e incluyen la capacidad de
motivar, facilitar, coordinar, dirigir, comunicar y resolver conflictos.
c. Las habilidades técnicas entrañan el conocimiento especializado sobre
procedimientos, procesos, equipo y similares, e incluyen las destrezas relacionadas con
saber cómo y cuándo utilizar ese conocimiento. Las investigaciones muestran que esas
habilidades, en especial, son importantes en las etapas iniciales de la formación
directiva.