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EL DISEÑO EN LAS REDES SOCIALES DE SANTA MARTA

Integra
 
 
 
 

 
 
 
Presentado por:

DANNA MARIA CERVANTES MARRUGO

CC: 1007612548

YOJAIDIS ESTHER TORRES MEJIA 

CC: 1081788436
 
 
 
 
 

 
  
CORPORACION UNIFICADA NACIONAL (CUN)
DISEÑO GRAFICO
2023
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INFORME DE LA ENTREVISTA A USUARIO

RESUMEN

El presente informe presenta los resultados de la entrevista hecha a usuarios de 20 y 40 años, ya que
queríamos comparar sus respuestas y buscar soluciones.

La chica de 20 años mostró inconformidad ya que no le parece justo que para poder vender en las
redes sociales tengan que tener muchos usuarios en sus cuentas.

La señora de 40 años no sabe manejar este tipo de plataformas y no tuvo una respuesta muy clara.

Para la chica podríamos crear unas historias con la misma app donde se ofrezca sus productos y
servicios y que así pueda vender y ofrecer sin ningún costo, pero para que esto funcione y de
solución todo lo de su emprendimiento tendría que ser legal, para la señora podríamos crear
tutoríales dentro de las mismas app que vayan guiando cada uno de sus movimientos.

MOTIVACIÓN

Por un lado, una buena estrategia de marketing digital que incluya un diseño atractivo y coherente
en las diferentes plataformas de redes sociales puede aumentar la visibilidad de la marca y atraer a
más clientes o turistas potenciales. Además, el diseño en las redes sociales también puede mejorar la
imagen de Santa Marta como un destino turístico atractivo y moderno.

Otra motivación podría ser la mejora de la comunicación con la audiencia meta y la creación de
contenido relevante y de calidad que genere interacción y engagement en las redes sociales.

Asimismo, el diseño en las redes sociales puede contribuir a diferenciarse de la competencia y crear
una identidad visual única y reconocible para Santa Marta en línea.

OBJETIVO DE LA ENTREVISTA

Nuestro objetivo es saber cuales son las dificultades e inconformidades con las redes sociales y así
conjunto con el diseño poder crear soluciones.

soluciones que se pueden implementar para mejorar el diseño en las redes sociales de Santa Marta.
Algunas de estas soluciones pueden incluir:

 Invertir en herramientas y software de diseño y análisis de datos más avanzados para

optimizar la estrategia de contenido.
 Crear una identidad visual coherente y atractiva para todas las plataformas de redes sociales
utilizadas por Santa Marta.
 Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en diseño gráfico y
marketing digital.

En última instancia, la solución más efectiva dependerá de las necesidades específicas y los recursos
disponibles de Santa Marta.
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PLANEACION

Para el proceso de la entrevista se planearon dos entrevistas.

1. Entrevista a un usuario adolescente: Saber que necesidades puede tener una persona que
sabe manejar perfectamente las redes sociales porque así podríamos crear soluciones para
el futuro.
2. Entrevista a un usuario adulto: saber cómo le afectan las redes a las personas que se les
dificulta manipularlas, para poder crear una buena solución y que así ellos también puedan
sacarle provecho.

PREPARACIÓN

Para ello se generó un documento guía para las entrevistas a personas ciegas (Anexo I). Los temas
tratados en ella y los objetivos perseguidos para cada uno de ellos fueron:

 presentarnos como entrevistador y explicar el motivo de la entrevista.

 Una explicación sobre lo que significa el diseño en las redes sociales y por qué es importante
para la promoción y la imagen de marca de Santa Marta en línea.
 Cómo el diseño en las redes sociales puede ser una herramienta efectiva para aumentar el
engagement y el tráfico en línea hacia los sitios web de Santa Marta.
 Posibles soluciones para mejorar el diseño en las redes sociales de Santa Marta, como
contratar a profesionales especializados en diseño y marketing digital, capacitar a los
usuarios en diseño gráfico y marketing digital, y utilizar herramientas y software de diseño
avanzados para optimizar la estrategia de contenido.
 La importancia de mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en
diseño gráfico y marketing digital para mejorar la calidad del contenido en las redes sociales.
 Cómo el diseño puede reflejar la identidad visual y los valores de Santa Marta.

DESARROLLO

La entrevista se realizó de manera individual, agendando únicamente una al día. La entrevista fue
hecha el día 11 de abril del 2023 a las 6pm duro 40 minutos aproximadamente.

Para la entrevista al posible usuario se siguió el procedimiento. Se contactaron vía telefónica y luego
de agenda da la cita se hizo la llamada través de la grabación de la llamada.

Se le solicito a las persona que colabore en estar en el momento de la entrevista en un sitio tranquilo
con poco ruido para evitar posibles distracciones debidas a elementos externos y, siempre previo a
su inicio y posterior se hizo la presentación al participante y se le explico el motivo de las mismas, se
le informó que la conversación iba a ser grabada en audio para su posterior análisis y tratamiento.
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Al tratarse de entrevistas semiestructuradas, se emplearon los temas a tratar como guías, realizando
preguntas que puedan reconducir la entrevista cuando esta tomaba otra vía, aunque siempre
buscando que sea mayoritariamente el participante el que hable, cuente su experiencia, opinión,
necesidades, quejas y deseos.

Una vez todos los temas de interés habían sido tratados y cuando el participante había finalizado por
relatar su experiencia, se dio la entrevista por finalizada, agradeciendo la participación en la prueba
cortando la grabación.
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Anexo I – Guion entrevista semiestructurara a persona de 20-40 años

Entrevista semiestructurada

Nombre del entrevistado: Adriana Gómez.

Fecha y hora de la entrevista: 11 de abril a las 6pm..

Edad: 20 años.

Objetivos de investigación

Conocer las dificultades de los usuarios para poder crearles una solución y que puedan plenamente
utilizar las redes sociales, esto también nos sirve para saber que será de utilidad en un futuro.

TEMAS A TRATAR

1 TEMA OBJETIVO PREGUNTAS

1 Presentación y bienvenida
Conocer el contexto de la
persona.
Presentarnos como
entrevistador y explicar el
motivo de la entrevista.
Buenas tardes como
estas?
Mi nombre es Danna
Cervantes. Esta
entrevista fue diseñada y
es realizada para un
ejercicio de investigación
para un proyecto
institucional.

Nuestro objetivo es saber

cuales son las
dificultades e
inconformidades con las
redes sociales y así
conjunto con el diseño
poder crear soluciones.

soluciones que se
pueden implementar
para mejorar el diseño en
las redes sociales de
Santa Marta. Algunas de
estas soluciones pueden
incluir:

 Invertir en
herramientas y
software de
diseño y análisis
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de datos más
avanzados para
optimizar la
estrategia de
contenido.
 Crear una
identidad visual
coherente y
atractiva para
todas las
plataformas de
redes sociales
utilizadas por
Santa Marta.
 Mantenerse
actualizado con
las últimas
tendencias y
mejores prácticas
en diseño gráfico
y marketing
digital.

2 Cómo el diseño puede reflejar
la identidad visual y los valores
de Santa Marta.
3 La importancia de mantenerse
actualizado con las últimas
tendencias y mejores prácticas
en diseño gráfico y marketing
digital para mejorar la calidad
del contenido en las redes
sociales.
El objetivo de esta pregunta es
saber cómo el diseño en las
redes sociales puede ser
utilizado para reflejar la
identidad visual y los valores
de Santa Marta, lo que puede
ayudar a crear una imagen
coherente y auténtica en línea.
El objetivo de esta pregunta es
resaltar la importancia de
mantenerse actualizado en
cuanto a las últimas
tendencias y mejores prácticas
en diseño gráfico y marketing
digital.
Santa Marta puede
reflejar su identidad
visual y valores a través
de una variedad de
elementos, como
colores, tipografía,
imágenes y contenido.
Por ejemplo, si la ciudad
desea promover su
cultura y patrimonio,
puede utilizar elementos
visuales relacionados con
monumentos históricos y
festividades locales.
Mantenerse actualizado
y adaptarse a nuevas
tendencias y prácticas
puede ayudar a mejorar
la calidad y eficacia de tu
negocio o
emprendimiento.

4 Cómo el diseño en las redes El objetivo de esta pregunta Un diseño atractivo y

sociales puede ser una es destacar la importancia del coherente puede llamar
herramienta efectiva para diseño en las redes sociales la atención de los
aumentar el engagement y el como una herramienta usuarios y fomentar la
tráfico en línea hacia los sitios efectiva para aumentar el interacción y
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web de Santa Marta. engagement y el tráfico en participación en las

línea hacia los sitios web de
Santa Marta, lo que puede
ayudar a mejorar su presencia
en línea y atraer a más
visitantes y potenciales
clientes.
publicaciones de Santa
Marta en las redes
sociales. Además, el
diseño puede ser
utilizado para promover
el contenido del sitio
web de Santa Marta,
como eventos, tours, y
lugares turísticos.

CUESTIONARIO GUÍA

Buenas tardes como estas?

Mi nombre es Danna Cervantes. Esta entrevista fue diseñada y es realizada para un ejercicio de
investigación para un proyecto institucional.

Nuestro objetivo es saber cuales son las dificultades e inconformidades con las redes sociales y así
conjunto con el diseño poder crear soluciones.

soluciones que se pueden implementar para mejorar el diseño en las redes sociales de Santa Marta.
Algunas de estas soluciones pueden incluir:

 Invertir en herramientas y software de diseño y análisis de datos más avanzados para

optimizar la estrategia de contenido.
 Crear una identidad visual coherente y atractiva para todas las plataformas de redes sociales
utilizadas por Santa Marta.
 Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en diseño gráfico y
marketing digital.

SI el usuario acepta: Gracias por tu colaboración empecemos!

 Bueno primero quisiera que me contaras sobre ti por ejemplo cuántos años tienes?
 Estas estudiando o trabajando? y cuéntame cuáles son tus hobbies o aficiones?
 Qué grado de dificultad visual tienes? Es parcial o total?
 Cuéntame como es un día en tu vida diaria?
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 Usas algún elemento de ayuda para mantener tu autonomía cuando vas a un lugar por
ejemplo tienes algún bastón o perro guía?
 En tu experiencia has utilizado alguna aplicación móvil que te haya servido para guiarte en
un lugar y como fue tu experiencia con ella?
 Me entere que viajaste hace poco a Santa Marta con tu familia me podrías contar un poco
como fue tu experiencia en la ciudad? Que te gusto o que no te gusto?
 Cual lugar al que hayas ido te pareció el mejor en los viajes que has hecho y porque?

 Una explicación sobre lo que significa el diseño en las redes sociales y por qué es importante
para la promoción y la imagen de marca de Santa Marta en línea.
 Cómo el diseño en las redes sociales puede ser una herramienta efectiva para aumentar el
engagement y el tráfico en línea hacia los sitios web de Santa Marta.
 Posibles soluciones para mejorar el diseño en las redes sociales de Santa Marta, como
contratar a profesionales especializados en diseño y marketing digital, capacitar a los
usuarios en diseño gráfico y marketing digital, y utilizar herramientas y software de diseño
avanzados para optimizar la estrategia de contenido.
 La importancia de mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en
diseño gráfico y marketing digital para mejorar la calidad del contenido en las redes sociales.
 Cómo el diseño puede reflejar la identidad visual y los valores de Santa Marta.
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CONCLUSIÓN

En conclusión, durante una entrevista con un adolescente y un adulto sobre el diseño en las redes
sociales de Santa Marta, se abordaron diversos temas importantes. Por ejemplo, se discutió cómo el
diseño puede reflejar la identidad visual y los valores de Santa Marta, así como la importancia de
mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en diseño gráfico y marketing
digital para mejorar la calidad del contenido en las redes sociales. También se habló sobre cómo el
diseño en las redes sociales puede ser una herramienta efectiva para aumentar el engagement y el
tráfico en línea hacia los sitios web de Santa Marta. En general, la entrevista sirvió para resaltar la
importancia del diseño en las redes sociales para una ciudad turística como Santa Marta, y cómo
puede contribuir a mejorar su presencia en línea y atraer a más visitantes interesados en conocer sus
bellezas naturales y culturales.