“Secuencia del proceso

comunicacional”
Unidad 2
Diseño y Comunicación Visual I

Contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 2
TEMA 4 .............................................................................................................................................. 3
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................................................... 8

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Diseño y Comunicación Visual I

Introducción
Primero, se debe valorar el problema central; en segundo lugar, se definirán los
objetivos de comunicación, se confirmarán y revisarán los perfiles del usuario. Una
vez que se ha finalizado con todo ello, se seleccionarán los enfoques de
comunicación más pertinentes para la estrategia. Si los enfoques de comunicación
identificados incluyen información, persuasión o promoción entonces es necesario ir
al proceso del diseño de mensajes y temas de discusión. Es necesario familiarizarse
con las maneras de tratar la información que permitan lograr el cambio deseado, si
fuera pertinente, o si el caso lo requiere, los mensajes se relacionan usualmente con
la transmisión de información y conocimientos necesarios a los grupos interactivos
quienes deberán tratar y resolver el problema, siempre en función de comunicar de
manera eficaz. Los afiches, los folletos, la radio, el video, las cartillas pueden ser
usados para la transmisión de los mensajes propuestos. Los mensajes, inclusive
aquellos que se han diseñado de una manera participativa son un instrumento de
comunicación de una sola vía. Los temas de discusión están más relacionados con
plantear temas para tener una discusión abierta en vez de proporcionar respuestas
definitivas o la transmisión de información específica. Particularmente son muy
efectivos en temas relacionados con la toma de conciencia y resaltar actitudes. Las
ilustraciones y las imágenes son algunos de los materiales de comunicación que se
utilizan frecuentemente con este fin. El análisis de los problemas y los objetivos de
comunicación proveen insumos pertinentes para el contenido de los mensajes. Los
enfoques de comunicación indican cómo desarrollar estos mensajes.
Cuando se evalúa una ¨situación en el campo o se investigan factores responsables
de problemas ,̈ que se quieren resolver, se obtendrá una larga lista, podemos
referirnos en esta instancia a proyectos, productos o todo encargo en relación a un
pedido de diseño gráfico. En tal situación lo primero que se debe hacer, inclusive
antes de priorizar los problemas es separar los problemas que pueden tratarse con
la comunicación y los que no pueden tratarse. El fin de tener presente una
secuencia de proceso comunicacional, deja aparte el aspecto funcional del diseño,
ubicándolo en un contexto de comunicación como proceso, así se refuerza
principios, reglas y conceptos que derivan en etapas para un proyecto de diseño,
resolviendo problemas a nivel de la comunidad, desde el encargo de un proyecto
hasta su evaluación, sin entrar mucho en detalles ya que se abordará en una sola
unidad correspondiente. Antes de comenzar con un encargo de diseño la estrategia
de comunicación, se sugiere revisar los principios guías del proceso en el cual esté
etapas y fases serán de gran ayuda. Las etapas logran cerrar el ciclo dejando
comprender las tres definiciones más significativas abordadas desde la teoría de
Frascara en todas sus concepciones de proceso comunicacional.

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Tema 4
SECUENCIA COMUNICACIONAL EN PROCESO

“El efecto es el objetivo fundamental de todo proyecto de comunicación. Todo proyecto

surge de la intención de cambiar una realidad existente en otra deseada. Vender más,
enseñar a leer, y reducir los accidentes de trabajo son ejemplos de los objetivos
fundamentales de todo esfuerzo comunicacional. La comunicación es el medio del
diseñador de comunicación visual y representa el área específica de conocimiento de los
profesionales. La comunicación comienza con la percepción. Toda percepción es un acto de
búsqueda de significado, y, en este sentido, es un acto de comunicación o de búsqueda de
comunicación.” Frascara, J. (2013).

“La comunicación es el área que da razón de ser al diseño gráfico y representa el origen y el
objetivo de todo trabajo”. Frascara (1996)

En función de entender satisfactoriamente los requerimientos de un trabajo el diseñador se

hace unas series de preguntas: ¿cuál es el propósito de un mensaje? ¿Cuál es el contenido
deseado para mensaje? ¿¿Cuáles son los sub mensajes y su importancia relativa? ¿Cuál
es el tema del mensaje? ¿cuál es la fuente del mensaje? ¿cuáles son los perfiles del publico
receptor? ¿cuál es el presupuesto para la producción del mensaje? ¿Cuáles son los medios
comunicacionales disponibles para transmitir el mensaje? ¿En qué contexto se va transmitir
el mensaje? De acuerdo con las respuestas a las preguntas listadas el diseñador decide, la
forma, el tema, el canal y el código adecuado para la implementación del mensaje (estas
series de preguntas pueden ser más extensas o más corta de acuerdo al proyecto en
cuestión).

El PROCESO DE DISEÑO
“Es difícil establecer una secuencia de pasos que pueda aplicarse a todo proyecto de
comunicación visual, ya que las características de diferentes áreas de trabajo requieren un
tratamiento diferente. Sin embargo, algunos aspectos esenciales pueden ser delineados. La
secuencia del proceso de diseño puede esbozarse como sigue:

1. Encargo del proyecto. Primera definición del problema por parte del cliente. Definición de
los tiempos y del presupuesto.

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2. Recolección de información. Sobre el cliente, el producto, la competencia (si existe) y el

público.

3. Segunda definición del problema. Análisis, interpretación y organización de la información

obtenida. Definición de objetivos.

4. Especificación del desempeño del diseño. Definición del canal

(cómo llegar físicamente al público); estudio de alcance, contextos y mensaje. Definición de

los argumentos (cómo llegar cognitivamente al público). Definición de los aspectos visuales
(cómo llegar perceptual y estéticamente al público). Estudio preliminar de implementación.

5. Tercera definición del problema. Especificaciones para la producción, definiendo el

problema en términos de diseño y producción. Desarrollo del programa de diseño y
producción.

6. Desarrollo del anteproyecto. Consideraciones de forma, contenido, canal y tecnología.

7. Presentación a cliente (un acto informativo y persuasivo. Un problema de diseño).

8. Organización de la producción. Preparación del original final, físico o electrónico, para

producción final, con especificaciones técnicas completas.

9. Supervisión de implementación. Supervisión de producción industrial, difusión o

instalación.

10. Evaluación. Monitoreo del grado en que los objetivos establecidos son alcanzados.
Ajustes eventuales basados en la evaluación. Implementación del diseño modificado y
subsecuente evaluación.” Frascara, J. (2013).

Ejemplos sobre proceso de diseño:

En el desarrollo del proceso de diseño el diseñador de comunicación visual generalmente
encuentra variables interrelacionadas que determinan un campo de tensión, mientras que
otras veces encuentra opciones binarias lineales que permiten enfrentar los problemas o
requerimientos uno por uno secuencialmente.

“Uno de los primeros pasos en el proceso de diseño es identificar los elementos constantes
dentro de la serie de requerimientos, en función de reconocer los elementos que ofrecen
opciones. Digamos, por ejemplo, que en un proyecto dado el presupuesto y el tiempo
disponibles son fijos. En este caso los otros componentes deberán subordinarse a los
elementos dados, y el diseñador podrá ofrecer al cliente una serie de alternativas posibles
dentro del marco de referencia provisto, aconsejando la alternativa más apropiada. EI
trabajo del diseñador de comunicación visual, particularmente en proyectos de cierta
magnitud, tiene tanto que ver con los aspectos visuales como con la coordinación de
recursos humanos y económicos. Este mismo proceso de tensión que ocurre en el
planeamiento del trabajo, se repite en relación con la creación de la solución visual. En
algunos proyectos los requerimientos visuales pueden respetarse sin conflictos, como por
ejemplo en el caso de la producción de un alfabeto para aprender a leer desarrollado por el

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autor en colaboración con el Dr. Thomas M. Nelson en la Universidad de Alberta. Frascara

(2013) Este alfabeto fue diseñado para chicos que tienen una rara carencia en el
procesamiento de información visual que les impide aprender las formas de las letras. A
veces estos chicos ni siquiera entienden que las letras difieren unas de otras. Sólo ven
marcas no diferenciadas. Estos chicos (y algunos adultos también) sufren de una falta de
memoria inmediata, y no recuerdan la forma del trazo seguido por los ojos al observar el
contorno de una letra. La percepción de tramas es diferente de la percepción de contornos;
requiere funciones más simples del cerebro. Chicos que no distinguen una letra de otra
pueden distinguir una trama de otra. La percepción de tramas no requiere memoria (Figuras
90 y 91). Siguiendo estas consideraciones, los requerimientos para el diseño del alfabeto
fueron los siguientes (el orden no implica importancia):” Frascara (2013)

• Las letras deben colocarse sobre tramas visuales.

• Cada letra debe colocarse sobre una trama visual diferente.

Jorge Frascara y Thomas Nelson

(1977), Initial Learning Alphabet/
Patterned Alphabet, Canadá.
Alfabeto para aprender a leer.
Frascara, J. (2013). El diseño de
comunicación. Buenos Aires,
Argentina, Argentina: Ediciones
Infinito. Pag 116.

Todo tratamiento estético tiene un significado, no es posible “mejorar o empeorar” la

calidad estética de un mensaje sin alterar, o sin incrementar o reducir la fuerza de un
mensaje su significado, con lo que respecta ala calidad de una pieza de diseño de
comunicación visual no pude medirse solo sobre la base de su calidad estética, ya que le
enfoque, el estilo, acarrea consigo significados que pueden debilitar o reforzar el contenido
dl mensaje. No solo la forma estética usada debe ser adecuada en el gusto estético del

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publico buscado, sino que también el significado que las formas utilizadas tienen para ese
publico debe ser conocido por le diseñador. un estilo puede simbolizar precisión para unos,
puede representar frialdad para otros, expresividad puede aparecer como desorden, orden
o rigidez desorden como energía, energía como violencia y sin cierta presión en el
conocimiento de los códigos del publico buscado. Errores en la manipulación del nivel
comunicativo de la forma astutica puede tener consecuencias notables negativas.

El elemento estético presenta requerimientos de importancia capital en el diseño gráfico por

varias razones: genera atracción o rechazo a primera vista, comunica, contribuye a extender
el tiempo perceptual que el observador otorga a un mensaje, contribuye a la memorización
de un mensaje, contribuye a la vida activa de un diseño, contribuye a la calidad del medio
ambiente.

La atracción de la atención sobre la base de la calidad estética de un diseño debe

relacionarse con el contenido del mensaje y con el contexto estético del público a quien está
dirigido. En la medida que el diseñador conozca las preferencias del público, podrá llegar a
atraer, retener su atención, sin embargo no necesariamente al imagen capaz de llamar la
atenciones también capaz de retenerla y no necesariamente el estilo preferido por el publico
es adecuado para el mensaje en cuestión, es incuestionable la importancia que el placer
visual puede tener en la función de retener la atención del observador, atraer, retener y
comunicar son res polos entre cuyas funciones el diseñador debe desarrollar su solución.

En cuanto a la calidad del medio ambiente es una de las responsabilidades sociales del
diseñador, más allá de ayudar allá función específica de la comunicación requiere se tratada
de manera responsable con un objetivo cultural de alto impacto en nuestras vidas
cotidianas.

La metodología y la logística, el planeamiento a nivel de estrategias comunicacional, a otro

nivel de visualización y a otro nivel de producción, implican estudio del problema, desarrollo
de presupuestos y organización.

Establecer los objetivos de un proyecto es indispensable definir lo que el diseño debe hacer,
no lo que debe ser.

ORÍGENES

1-Encargo del proyecto Primera definición del problema por parte del cliente. Definición
de los tiempos y del presupuesto. EI cliente es quien intenta la primera definición del
problema de diseño, identifica una necesidad, desarrolla un objetivo y contacta un
diseñador. Es tarea del diseñador obtener del cliente una descripción completa del objetivo
esencial, de la necesidad experimentada y del cuadro de referencia. El diseñador toma esta
información y reformula el problema en términos y objetivos de diseño, y en forma
alcanzable y mensurable. es tarea del diseñador comparar las soluciones posibles,
aconsejar las mejores y, eventualmente, desarrollar la más adecuada.

2- Segunda definición del problema Análisis, interpretación y organización de la

información obtenida. Definición de objetivos.

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3-Tercera definición del problema. Especificaciones para la producción, definiendo el

problema en términos de diseño y producción. Desarrollo del programa de diseño y
producción, El objetivo de esta etapa es proveer a los visualizadores suficiente información
para que puedan trabajar con objetivos claros y mar- cos de referencia que ayuden a
seleccionar y organizar los elementos visuales en el desarrollo del proyecto.

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Referencias Bibliográficas
Basicas

- Dabner, D.; Stewart, S. (2015). Diseño Gráfico: fundamentos y prácticas. Barcelona,

ES: Blume.
- Valle Ledesma, M. D. (2011). Comunicación para diseñadores. Buenos Aires,
Argentina, Argentina: Editorial Nobuko.
- Frascara, J. (2013). El diseño de comunicación. Buenos Aires, Argentina, Argentina:
Ediciones Infinito.

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