Charly Andrés Moreno

GRUPO 2
Alejandro Puerto
Ana Gabriela Rodríguez
Catalina Quintero

ENTREGA 2
PENSAMIENTO DE DISEÑO

HERRAMIENTAS PARTICIPATIVAS
H E R R A M I E N TA D E D I S E Ñ O PA R T I C I PAT I V O

01 02 03 04 05
P E R S O N A S
1.
POR QUÉ Y CÓMO SE
DESARROLLO LA
HERRAMIENTA
Se desarrolló una herramienta de diseño participativo, con la intención de buscar SEGUNDA PARTE
una integración con la comunidad, que permitiera una mayor apertura por parte de
los participantes y generara tranquilidad, confianza y seguridad al momento de Una vez recopilada la información de la encuesta y superada la posible apatía de los
cooperar con la actividad. Dicha herramienta se divide en dos partes: encuestados o participantes, se procede con la segunda parte de la actividad. En
bloques plásticos marcados con frases clave, que previamente fueron identificadas
PRIMERA PARTE (ROMPE HIELO) por los habitantes para describir las mejoras necesarias para el sector, se solicita
que los participantes encuentren o escojan dentro de 18 bloques entregados, los 5
En la primera parte de la actividad se mostraron a través de una tablet , caricaturas que a su parecer consideran, sean los más relevantes para complementar la
y memes dentro de una encuesta, desarrollada para abordar temas de conflicto, actividad de su entorno, y que estos sean organizados por prioridades. Se
oportunidades y/o mejoras para el sector y la comunidad. Al utilizar imágenes con recomienda trabajar en grupo, ya que esto fomenta el debate y permite considerar
contenido emocional y humorístico, podemos comprender mejor el entorno, diferentes puntos de vista. Al discutir en conjunto, es posible obtener conclusiones
recopilar información y sintetizarla de manera más efectiva, ya que como se más amplias y enriquecedoras.
informaba anteriormente estas imágenes sirven para generar una mayor confianza
y apertura de los encuestados. La idea era sacarle una sonrisa al participante y con
eso buscar una mejor disposición frente a la segunda parte de la de actividad.
REGISTRO FOTOGRÁFICO
REGISTRO FOTOGRÁFICO
2.
DESCRIPCIÓN PROCESO ¿QUÉ SE OBTIENE?
METODOLÓGICO DE LA - Una exploración de las emociones, que generan las problemáticas del sector
HERRAMIENTA representadas en imagenes comicas.
- Una idealización del sector en un futuro cercano y lejano.
- Identificación de puntos de conflicto oportunidades o mejoras para el sector.
HERRAMIENTA
POTENCIAS SECTORIALES
¿QUÉ ES? 8

Es un tipo de encuesta, que por medio de imágenes graciosas permite superar la 7

posible apatía de los encuestados para permitir que estén abiertos a la 6

5
participación de una actividad posterior, que en este caso es la construcción de su 4
entorno identificando las falencias del mismo. 3
2

¿QUIÉNES SON LOS ACTORES NECESARIOS?

1
0

ENTREVISTADOR ANÁLISTA INTEGRADOR Persona 1 Persona 2 Persona 3 Persona 4

Realiza el acercamiento Interpretar y analizar los Es el responsable de

inicial con el participante datos recolectados recopilar consolidad los
de la encuesta, solicitando durante la encuesta para datos de diferentes
la colaboración y identificar patrones y encuestan en una sola
explicándole el objetivo de tendencias relevantes. base. Es el responsable
la actividad. Adicional que los datos de la
muestra las reglas de la encuesta sean precisos y USUARIO 1 USUARIO 2 USUARIO 3 USUARIO 4
actividad. de calidad.
PROCESO METODOLÓGICO ¿CÓMO EJECUTAR LA HERRAMIENTA?
ASPECTOS IMPORTANTES Y DINÁMICAS DE TRANSICIÓN ANTES
Es esencial reconocer la importancia de una investigación y recopilación de información
ABORDAR DISTINTAS
antes de implementar cualquier herramienta de diseño o estrategia participativa, en un
determinado sector o comunidad.
PROBLEMAS REALES INTEGRACIÓN SOCIAL
TEMÁTICAS

En este sentido, se realizó un primer acercamiento con entrevistas iniciales que nos
permitieron obtener una visión mas clara de la situación de la población iniciando en el
REALIZAR ACTIVIDADES
PERSONALES Y GRUPALES
PARTICIPACIÓN DE LA
COMUNIDAD
CONSTRUCCIONES DE
APRENDIZAJE COLECTIVO proceso de compresión de las necesidades y expectativas de la misma. La información
previa también es fundamental para establecer objetivos claros y medibles y en última
instancia, para alcanzar el éxito en la implementación de la herramienta.
CONCEPTOS
Las herramientas que se presentan deben permitir una facilitación en la DURANTE
recolección y sintetización de la información de una forma apropiada y
participativa. Se propone utilizar una encuesta que incluya imágenes graciosas con el fin de superar la
La herramientas están enfocadas en crear un lenguaje coloquial en el cual la posible apatía de los entrevistados y generar confianza. A través de las imágenes, se
persona a entrevistar se sienta cómoda, se hace uso de los memes como un recurso espera observar cómo los participantes expresan diferentes emociones en respuesta a
expresivo de carácter cómico, el cual permite un acercamiento al usuario de una las preguntas formuladas. Una vez que se ha superado la fase de acercamiento inicial, se
manera divertida, generándole tranquilidad, seguridad y confianza al usuario. llevará a cabo una segunda parte de la encuesta en la que se analizarán las conclusiones
El meme es entendido como un conjunto de signos que son utilizados como un obtenidas en las entrevistas iniciales para determinar si se pueden o no verificar
recurso expresivo; dado a los antecedentes conceptuales se propone una nueva
definición y uso para este recurso gráfico, y es el ser usado como herramienta de DESPUÉS
que configure el cuestionario.
Hacer una comprobación de las respuestas de esta herramienta, con los datos obtenidos
en la primera entrevista, para identificar que hipótesis se podrían verificar en un estudio
REFERENTES más profundo, o cuales se pueden eliminar.
Contabilizar los datos y encontrar puntos en común de los diferentes entrevistados sobre
las mismas preguntas.
Identificar la media de las diferentes opciones e ir encaminando la ejecución de una
propuesta de intervención.
 DE 1 A 8 ¿QUÉ TANTO LE GUSTA SU CASA? ¿SALE A CAMINAR, HABLAR O JUGAR CON SU FAMILIA EN EL SECTOR?

3.
1 2 3 4 5

RESULTADOS USO DE
LA HERRAMIENTA
No, no me gusta No, me da miedo que No, no me gusta el A veces, solo por Mas o menos, solo Si, me encanta andar
me roben lugar. salir de la casa / para irnos a otro lado en la calle
4 (100%) trabajo
4

USUARIOS 3
¿POR QUÉ?
2 75%
Poca presencia de la policía
Falta de tiempo pero son interesantes las actividades culturales
1 0 (0%) 0 (0%) 0 (0%) 0 (0%)
25%

0 1 2 3 4 5
José Barrera / Naomi / Vendedora Angie / Vendedora y Jorge / Auxiliar de
Orfebre de Tintos y propietaria cafetería Cafetería
¿CÓMO LE PARECE QUE HA CRECIDO EL BARRIO?
Aromáticas ¿CUÁNTO TIEMPO AL DÍA PASA EN SU CASA?
¿Cómo así, uno sale de la casa?
DE 1 A 8 ¿CÓMO DESCRIBIRÍAS EL SECTOR EN EL QUE VIVES?
1 2 3 4 5
Como en quiero ser millonario: 50/50
Nunca estoy ahí, ni me acuerdo de qué color son las paredes.

¿POR QUÉ?
1 2 3 4 5 75%

Mucho trabajo y busca de concentración

25% Se divide el tiempo en el local
Mucho trabajo

¿LE GUSTARÍA PODER TRABAJAR SIN TENER QUE DESPLAZARSE A OTRO ESPACIO?

2 (50%) Si, Obvio Si, Obvio. 2 (50%) 2 (50%)

2 2

100%

1 (25%) 1 (25%)
1 1

0 (0%) 0 (0%) 0 (0%) 0 (0%) 0 (0%)

A LA HORA DE ESCOGER VIVIENDA ¿PARA USTED ES IMPORTANTE TRABAJAR CERCA
0
AL LUGAR DONDE VIVE? 0

0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5
Obvio bobis Nah, para nada.
¿POR QUÉ?
¿CREES QUE EL BARRIO ESTÁ BIEN UBICADO? 100%
Para mejorar desplazamientos
Para pasar mas tiempo con los niños

No no no no no
Transporte tiempo ¿SEGÚN LO QUE HA VISTO Y VIVIDO DEL BARRIO, COMO CREE QUE SERÁ EN UN FUTURO?

4 RESPUESTAS
¿HABLA CON SUS VECINOS, EXISTE COMUNIDAD EN EL SECTOR? Feo y dañado Seguirá en Bello y
25% Construcción Futurista
100% BUENO, SI
¿POR QUÉ?
50%
Bueno, Sí No, no me 50/50 Medio Obvios bobis, el
caen bien hablamos chisme es vida ¿POR QUÉ? Se van a robar la plata
25%
¿POR QUÉ? Muy demorados en la ejecución
Muy unidos están pendientes unos
100% de otros
Respuesta termino medio
Por el comercio Buena relación
4.
3. La actividad puede estar limitada por el tiempo que requiere su aplicación, pero
esto no siempre es así para quienes la utilizan. Al principio, estaba presente el
CONCLUSIONES SOBRE LA
miedo de que la actividad fuera rechazada debido al tiempo que se requería de la
HERRAMIENTA + PROPUESTAS
vida de las personas. Sin embargo, después de llevarla a cabo, llegamos a la
FUTUROS USOS conclusión de que el tiempo no es un obstáculo, sino que, por el contrario, logró
liberar al niño interior que cada persona lleva dentro. La gente no siente que le
estamos quitando tiempo, sino que más bien ve la actividad como una forma de
romper la monotonía y distraerse de sus actividades diarias.
SOBRE LA HERRAMIENTA
1 2 3 4 5
1. Hacer reír a la gente y utilizar recursos cómicos, es una forma efectiva de romper
las barreras y obtener más información de las personas. Durante la primera parte
de la actividad, cuando pedimos a las personas que completen el cuestionario, fue
gratificante ver cómo sonreían, lo que nos permitió hacer comentarios que
ayudaron a romper el hielo con la comunidad. Consideramos que este ejercicio de
"desinhibición" es fundamental para abordar una actividad desconocida. El
momento inicial de "romper el hielo" actúa como un abono para que la siguiente No, no me caen bien 50/50 Medio hablamos Obvios bobis, el chisme
es vida

actividad sea más fructífera. ¿HABLA CON SUS VECINOS, EXISTE

COMUNIDAD EN EL SECTOR?

2. Cuando diseñamos la herramienta, debimos considerar siempre la perspectiva

del usuario para asegurar la facilidad de uso y evitar complicaciones
Inicialmente cuando se pensó en la segunda parte de la actividad, presentábamos
30 opciones para que la comunidad seleccione las 5 opciones o situaciones más
acertadas para representar su opinión. Sin embargo, nos dimos cuenta de que esta
cantidad era abrumadora y se redujo a 18 opciones, lo que resultó en un mejor
rendimiento de la herramienta
SOBRE LO QUE QUERÍAMOS DESCUBRIR

1. Concluimos que mediante ejercicios de este tipo y la interacción con los habitantes 6. Se identifico que la seguridad del barrio sigue siendo una de las principales
del barrio, ellos dan una perspectiva más amplia del comportamiento, fallas y preocupaciones de las personas del sector, en este caso fue la opción seleccionada por
necesidades de los sectores. todos y sobre la que todos los participantes hicieron comentarios. Esto destaca uno de
los mayores problemas del sector y refuerza el punto mencionado anteriormente.
2. Se entiende que a través de entrevistas a la población objeto, se abre la puerta a
enfrentar las dos situaciones, las obras realizadas por la ciudad y los estudios que
estos se encuentran adelantando de manera Macro, y la posibilidad Micro que hemos SOBRE FUTUROS USOS DE LA HERRAMIENTA
venido desarrollando con unas cuantas personas que han hecho parte de este proceso.
1. El uso de herramientas de este tipo facilita el acercamiento a la comunidad.
3. No todos los habitantes entienden y ven con una amplia y buena perspectiva las Consideramos que es muy valioso e interesante comparar los dos momentos de
obras de transformación para la ciudad y su barrio en general. acercamiento que hemos tenido con la comunidad y observar que las personas estaban
más abiertas al diálogo, al intercambio de historias y opiniones que cuando llegamos
4. Un gran número de vecinos de San Felipe, tras el desarrollo de proyectos se sienten con las manos vacías a intentar entablar una conversación. Teniendo en cuenta esta
al margen, o no les da interés en la transformación o desarrollo a sus negocios y observación, consideramos que, si bien el juego puede ayudar a comprobar algunas de
viviendas que este puede traer. las teorías que se tienen después de un primer acercamiento a la comunidad, ese
primer momento también debería darse a través de algún tipo de dinámica que
5. Durante el ejercicio, identificamos varias ideas que podrían ser valiosas e desdibuje la sensación de “intrusos” en la vida cotidiana de la gente y pueda sacar al
interesantes para la comunidad, y que podrían resolver algunas de las problemáticas niño interior de cada persona y que sea ese niño quien nos cuente sus vivencias y
que nos expresaron en la primera sesión. Sin embargo, nos sorprendimos al descubrir experiencias.
que estas ideas no eran consideradas "buenas" por ellos. Por ejemplo, notamos que
varias personas vivían y trabajaban en el mismo sector, lo que nos pareció una
oportunidad para unir dos actividades y obtener los beneficios de ambas. Por eso
habíamos decidimos proponer un tipo de vivienda productiva, que permitiría a las
personas continuar trabajando en el sector mientras revitalizábamos el barrio con la
presencia de un mayor numero de familias. Sin embargo, al preguntar específicamente
sobre esta propuesta, descubrimos que nadie la había seleccionado como una de las
cinco opciones más beneficiosas para el barrio. Lo anterior por que consideraban que
puede ser riesgoso unir la actividad comercial con la de vivienda.