JUSTICIA ALTERNATIVA: QUÉ ES Y EN QUÉ CONSISTE TENDENCIAS

La democratización del conocimiento y la justicia lleva al planteamiento de un nuevo

sistema. Se conoce como justicia alternativa y promete aliviar la presión de los
tribunales y agilizar la resolución de casos.

Acudir a los tribunales (o litigar) para resolver una disputa a menudo es costoso y/o
requiere de mucho tiempo. Si bien en lo relativo a temas criminales no parece
fácil, encontrar otra vía de resolución, con asuntos civiles, como los
relacionados con la propiedad, el derecho de familia o asuntos relacionados con
el dinero, existen alternativas.

Ir a la corte significa que el proceso concluirá con un ganador y un perdedor. El

perdedor deberá pagar las costas del ganador. Por lo general, también implica la
pérdida de control de las partes, a medida que se avanza y son terceros quienes
intervienen. Son estas características del modelo litigioso tradicional de resolución de
disputas las que han llevado a una demanda creciente de formas menos
contrapuestas de lograr una solución a los conflictos. Es lo que se conoce como
“resolución alternativa de disputas”.

 Qué es la justicia alternativa

La justicia alternativa puede definirse como la administración de justicia por

parte de las personas y profesionales que utilizan su cultura, derecho
consuetudinario, prácticas y creencias para resolver disputas. Existen diferentes
enfoques y uno de los más conocidos es la justicia restaurativa, que tiene como
objetivo garantizar la inclusión social y, en general, es más asequible, participativa y
rápida que los procesos judiciales.

Los procesos de justicia alternativa ayudan a reducir la carga de trabajo de los

tribunales y están orientados a fortalecer los vínculos entre los sistemas de justicia
formal e informal, en lugar de limitarse a reemplazar la dependencia de la corte.

 Qué caracteriza a la justicia alternativa

El protagonismo de las partes litigantes es la principal característica de la
justicia alternativa. Son ellas quienes eligen el método de resolución más adecuado
para su disputa y quienes, en cualquier momento del proceso pueden decidir cómo
continuar avanzando.

La justicia restaurativa es un ejemplo de este enfoque. Coloca a ambas partes en el

centro del proceso, buscando su empoderamiento y satisfacción, la reparación
del daño causado, el involucramiento de la comunidad y el restablecimiento de las
relaciones humanas existentes.

Se caracteriza por:

 Tratar de unir y cerrar la brecha que separa a dos personas o dos partes.

 Invitar a la participación y al consenso plenos.

 Buscar la responsabilidad total y directa.

 Fortalecer la comunidad, para prevenir mayores daños.

 Sanar.

Los métodos alternativos de resolución de disputas pueden brindar ocasiones para

que las partes afectadas reciban una disculpa de la otra parte y puedan, a su vez,
perdonar. No obstante, también existe una contraparte negativa en este enfoque
de justicia alternativa, como señala una publicación de Harvard, “estos métodos
también pueden verse empañados por la corrupción, el compromiso y la apariencia de
tolerar actos terribles. Cambiar la verdad por el castigo puede ofrecer un predicado
para la reconciliación social, pero las amnistías incondicionales después de una
violencia terrible y los indultos después de juicios defectuosos probablemente sean
una señal de presiones políticas para sacrificar la justicia”.

 Cómo pueden las firmas legales prepararse para la justicia alternativa

Hoy día, la mayoría de firmas están preparadas para la resolución de conflictos
alternativa. Se trata de una forma de abordar la resolución de disputas que no
requiere de los tribunales. Arbitraje, conciliación, negociación y mediación son algunas
de las posibilidades que se abren ante las partes. Los abogados deben tener claro
que, cada uno de estos procesos difieren en la cantidad de control que ejercen
los litigantes sobre el resultado:

 Arbitraje. En este proceso, se selecciona o nombra a un tercero neutral, a

menudo elegido por los litigantes, para que escuche las dos versiones. Es esta
persona quien deberá tomar una decisión que será vinculante para las partes.

 Conciliación. En este proceso también participa un tercero que ayuda a las

partes contendientes a llegar a un acuerdo. Se busca un resultado de
“reconciliación”, aunque, el proceso de asesoramiento puede incluir mediación
y negociación.

 Negociación. Este es un proceso que busca que ambas partes hagan

concesiones para que las dos salgan ganando. Se busca el mejor resultado
posible para ambas.

 Mediación. Se trata de un proceso en el que las partes, junto con una tercera
persona o personas neutrales, identifican y aíslan los asuntos en disputa,
desarrollan alternativas para su solución, consideran opciones y llegan a un
acuerdo mutuo que satisfaga las necesidades de ambos.

Algunos abogados dicen que la justicia restaurativa es realmente un trabajo social y

no tiene nada que ver con la práctica de la abogacía. Están equivocados. Los clientes
acuden a ellos para recibir asesoramiento sobre cómo gestionar mejor los problemas
a los que se enfrentan o las reclamaciones que quieren hacer. Se necesitan
habilidades de asesoramiento al cliente, habilidades de escucha, técnicas para
asegurarse de que alguien sepa que ha sido escuchado y comprendido
verdaderamente y también la capacidad para llevar a cabo el diseño de un proceso
que pueda abordar mejor el conflicto.

Los futuros abogados deben dominar esas habilidades y poder utilizarlas de

manera efectiva en los momentos apropiados. Y, además de aprender el valor de
escuchar con empatía y proporcionar un proceso en el que las personas puedan
comunicarse, aparte de entender el valor de trabajar más allá de la superficie legal de
la disputa y crear un entorno en el que una relación rota pueda sanar, necesitan ser
ágiles.

La necesidad de un nuevo enfoque cultural apoyado por nuevas herramientas

tecnológicas se hace patente con la justicia alternativa. El motivo es que el
número de casos a atender por los abogados irá en aumento y el detalle complicará el
seguimiento. La transformación digital de la firma de abogados puede aportar el
respaldo necesario al trabajo de los profesionales del futuro en una industria que,
finalmente, sucumbe a los avances y que, a la vez, es más humana que nunca.

Justicia Alternativa en el sistema legal Mexicano

La reforma al artículo 17 de nuestra Constitución Política publicada en el Diario Oficial

de la Federación el 18 de junio de 2008, dio nacimiento en su contenido a la
institución jurídica de la Justicia Alternativa. Para la creación de la Justicia
Alternativa el Poder Legislativo determino que los justiciables a partir de dicha reforma
tendrían la posibilidad de acceder a los métodos alternativos de solución de conflictos
como una opción al proceso jurisdiccional, para fomentar la cultura del diálogo, el
respeto por el otro, la agilidad y eficacia, entre otros, que los medios alternativos
tienen.
 ¿Qué es la Justicia Alternativa?
En nuestro sistema legal mexicano, la Justicia Alternativa constituye una herramienta
para la solución de conflictos que se integró al Nuevo Sistema de Justicia Penal. La
Justicia Alternativa tiene como objetivo obtener acuerdos que solucionen los conflictos
entre los involucrados a través de su libre voluntad, el diálogo y la negociación.
Con la adopción de la Justicia Alternativa en el nuevo sistema de Justicia, el Estado
deja de tener el monopolio para dirimir las controversias entre particulares y da cabida
a los medios alternativos para resolver los conflictos, para que de una forma expedita
y de fondo, las partes con ayuda de terceros imparciales, resuelvan expedita,
equitativa y flexiblemente los conflictos
  Fundamento Legal de la Justicia Alternativa
En conclusión, al establecer el artículo 17 párrafo 4to de la Constitución  que las leyes
preverán mecanismos alternativos de solución de controversias, hoy en dia los
individuos contamos con el derecho humano de acceso a los medios alternativos de
justicia de naturaleza civil, penal, administrativos, laborales, entre otros, para que los
conflictos se resuelvan de una manera rápida, ágil, pacífica y eficaz, al ser
herramientas para revolucionar el sistema tradicional de justicia.
Por último, para ilustrarle más en el tema, se transcribe el criterio resuelto por el
Tercer Tribunal Colegiado en materia Civil del primer circuito, el cual en su contenido
manifiesta;
JUSTICIA ALTERNATIVA. ES OBLIGACIÓN DE LOS OPERADORES DE JUSTICIA
SUSPENDER EL PROCEDIMIENTO CUANDO UNA DE LAS PARTES SOLICITA
LA MEDIACIÓN PARA LA SOLUCIÓN DEL CONFLICTO (LEGISLACIÓN
APLICABLE PARA LA CIUDAD DE MÉXICO). Los operadores de justicia que se
encuentren en un órgano formal o materialmente jurisdiccional, están obligados a
respetar el derecho humano de los justiciables de acceder a medios alternativos, para
resolver controversias. Por tanto, con fundamento en el artículo 55 del Código de
Procedimientos Civiles para el Distrito Federal, aplicable para la Ciudad de México,
cuando una parte en la controversia solicite solucionar el asunto a través de los
medios alternativos de justicia, como es la mediación, el Juez de la causa deberá,
como lo dispone el artículo 4 de la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de
Justicia para el Distrito Federal, aplicable para la Ciudad de México, decretar la
suspensión del juicio hasta por el plazo de dos meses, para dar oportunidad a las
partes a que sustancien el procedimiento de mediación.
TERCER TRIBUNAL COLEGIADO EN MATERIA CIVIL DEL PRIMER
CIRCUITO.Amparo directo 935/2018. Luz María del Carmen Zariñana Garduño. 30 de
enero de 2019. Unanimidad de votos. Ponente: Paula María García Villegas Sánchez
Cordero. Secretaria: María Alejandra Suárez Morales.
por CARLOS RUBEN SILVA URIAS
(Licenciado en Derecho y en Contaduría Pública)
 MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN EL NUEVO
SISTEMA DE JUSTICIA LABORAL.

Los medios alternativos de solución de conflictos (mediación, conciliación, arbitraje)

son herramientas útiles y flexibles que diversifican las vías de acceso a la justicia. A
pesar de que existen diversas experiencias en la materia, su aplicación y uso es aún
limitado y encuentran innumerables obstáculos para emplearse y dar los resultados
esperados. Para detonar su uso resulta indispensable crear programas de formación y
profesionalización de mediadores y conciliadores que hoy prácticamente no existen en
el país; ampliar el alcance y mejorar el diseño y operación de los Centros de Justicia
Alternativa de los Tribunales Superiores de Justicia; repensar los modelos MASC
existentes o crear nuevos en materia laboral.
La Conciliación la podemos definir como un proceso voluntario flexible, confidencial,
donde dos partes ponen a consideración una problemática o conflicto, donde un
tercero extraño a las partes, puede ser intermediario o un puente entre las partes para
llegar a un acuerdo, satisfactorio para ambos, un ganar -ganar, el tercero llamado
conciliador debe ser imparcial y puede proponer soluciones a las partes que estos
tienen que validar y aceptar en su totalidad.    
Si bien es cierto, que en materia laboral, ya se utilizaba la Conciliación (como método
alterno de solución de conflictos), cabe señalar que la Juntas, no realmente
desplegaban o utilizaban esas herramientas, para depurar los procedimientos
laborales y no saturarse, como ahora lo están   
Ahora con la creación del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL)
se encargará de la conciliación a nivel federal y sus homologas en ámbito local.
El artículo 5 de la Ley Orgánica del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral
nos manifiesta el objeto del mismo que dice:
Artículo 5. El Centro tiene por objeto sustanciar el procedimiento de conciliación
que deberán agotar los trabajadores y patrones, en asuntos individuales y
colectivos del orden federal, conforme lo establecido por los párrafos segundo y
tercero de la fracción XX del artículo 123, Apartado A, de la Constitución y artículos
684-A a 684-E de la Ley Federal del Trabajo.
Además, será competente para registrar, a nivel nacional, todos los contratos
colectivos de trabajo, contratos-ley, reglamentos interiores de trabajo, y las
organizaciones sindicales, así como todos los procesos administrativos relacionados.
Algunas características del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral:
 El Centro Laboral será un organismo público descentralizado, sectorizado a la
STPS, con personalidad jurídica y patrimonio propios.
 Estará a cargo de la función conciliatoria de jurisdicción federal, así como del
registro nacional de sindicatos, contratos colectivos, contratos-ley y
reglamentos interiores de trabajo.
 Verificará los procesos de democracia sindical y emitirá la “Constancia de
Representatividad” para la celebración de un contrato colectivo inicial.
 Para garantizar su independencia y autonomía, tendrá una Junta de Gobierno
integrada por la STPS; la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP); el
Instituto Nacional Electoral (INE); el Instituto Nacional de Transparencia,
Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); y el Instituto
Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Una obligación con la reforma laboral, es que antes de demandar, será necesario
buscar una solución a los conflictos laborales por medio de la conciliación prejudicial,
esto se puede visualizar en el articulo 648 A de la Ley Federal del Trabajo, que se
transcribe:
Etapa de Conciliación
Artículos 684 A – E LFT
1. Las partes acuden al Centro Laboral o a los Centros de Conciliación locales
para agotar la etapa de conciliación prejudicial obligatoria, con una duración
máxima de 45 días.
De lo anterior, se puede visualizar, que en la reforma laboral, se tiene como meta que
la Conciliación o algún otro método alterno de solución de controversias, depuré los
conflictos que llegue al procedimiento, para poder abastecer la justicia laboral a todos
los trabajadores. 
Lic. Arturo de la Peña Malacara
Gloria Ponce de León & Hernández