MISION

Somos una empresa que elaboramos y comercializamos pan artesanal de calidad, para degustar
diariamente en cada hogar de la ciudad de San Miguel.

VISION

Ser una empresa consolidada en la ciudad de San Miguel, que responda a la necesidad de un
cliente que desea degustar pan artesanal tradicional.

POLITICAS

1. La Panadería cumplirá los requisitos acordados con los clientes en calidad, tiempo de
entrega y salubridad.
2. El personal de la panadería brindará una atención cordial a todos los clientes en sus
llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la panadería es el
servicio al cliente.
3. Todos los colaboradores de la panadería deben mantener un comportamiento ético
dentro de las instalaciones y en los puntos de venta.
4. Los colaboradores deberán aprobar un curso de inducción al momento de su contratación.
5. El pago en el momento de la entrega del producto debe ser en efectivo.
6. Los precios serán accesibles para el consumidor.
7. Se reconocerán de forma mensual a los empleados de la panadería que tengan buen
desempeño.
8. Se trabajará para mejorar las expectativas de los clientes.
9. Se realizará el trabajo con el mayor respeto y ética posibles.
10. Se fomentarán valores a nuestros colaboradores para el mejoramiento de las relaciones
laborales.
11. La panadería fomentará, promoverá y establecerá los medios necesarios para que la
comunicación de las deficiencias y sugerencias de mejora sean analizadas y aplicadas.
12. Todo supervisor o encargado deberá fomentar en sus colaboradores el espíritu de trabajo
en equipo.
13. La panadería contara con un moderno equipo tecnológico y electrónico para mejor
rendimiento en la rapidez y excelencia del servicio.