Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos

Actividad: Presentación de los principales

exponentes de la calidad total
integrantes:
Leonardo Cipriano Enriquez
Santiago Vazquez Luis Ramon
Covix Hernandez Eduardo Leonel
Gomez Jimenez Carlos Antonio
Caudana Reyes Carlos Gabriel
docente: Lic. Luis Armando Vazquez González
 WALTER A.
SHEWHART
Nació el 13 de marzo de 1891 en New
Canton, Illinois, EUA, y falleció el 11
de marzo de 1967 en Troy Hill, New
Jersey, EUA. Graduado de la
Universidad de Illinos con grado de
Maestría y Doctor en Física de la
Universidad de California en
Berkeley, en 1917. La mayor parte de
su carrera profesional la ejerció
como ingeniero en Western Electric
de 1918 a 1924 fue el padre de los
métodos estadísticos de control de
calidad.
Sus métodos estaban estrechamente
relacionados con una epistemología
de la física y la aplicación a la
economía y la industria de su época.
Dictó cátedras sobre control de calidad y
estadísticas aplicadas en la Universidad de
Londres.
Fue miembro del comité de visitas en el
Departamento de Relaciones Sociales de

S
NE
Harvard.
Fue miembro honorario de la Real Sociedad

CIO
Estadística de Inglaterra y la Asociación
Estadística de Calcuta.

TA
Fue socio y oficial del Instituto de
Estadísticas Matemáticas, la Asociación

OR
matemática para el avance de la Ciencia y la

AP
Asociación Americana de Estadística.
Socio de la Sociedad de Econometría, el
Instituto Internacional de Estadística y la
Academia de Ciencias de Nueva York.
 Fue desarrollado en 1923
dentro de esta teoría aplican
conceptos estadísticos para
analizar y controlar la calidad

R IA C ON TRO L en los procesos de

TEO transformación permitiendo

IST ICO D E L A examinar un número reducido

ESTAD de piezas en una muestra

CA LID AD significativa de un lote, en

lugar de tener que inspeccionar
el total de la producción
entendía la calidad como un
problema de variación, el cual
puede ser controlado y
prevenido mediante la
eliminación a tiempo de las
causas que lo provocan

 PRINCIPALES CONCEPTOS DE LA VISIÓN DE

SHEWHART DEL CONTROL ESTADÍSTICO DE
PROCESOS:
1. Las causas que condicionan el funcionamiento de
un sistema son variables, por lo cual no sirven
para predecir exactamente su funcionamiento en el
futuro.
2. Los sistemas constantes existen únicamente en la
naturaleza, no así en el ámbito de los sistemas de
producción industrial, en donde las causas de
variación siempre están presentes en los insumos
para dichos sistemas.
3. Las causas de variación pueden ser detectadas y
eliminadas.
Shewhart fue fundamental para que la calidad
pudiera verse como un proceso completo, lo
que no ocurre solo cuando se monitorean los
resultados. Demostró que era posible analizar
la producción en su conjunto, con el objetivo
de corregir problemas durante los procesos y
no solo descartar productos defectuosos al
final del ciclo.
La mayor contribución de Shewhart a la
calidad fue la introducción de estadísticas en
los procesos de garantía de calidad. Antes de
él, la calidad en las industrias consistía
básicamente en monitorear / inspeccionar el
producto final, con el fin de asegurar que no
hubiera defecto o problema.
¡GRACIAS!