UNIVERSIDAD GERARDO BARRIOS

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

INGENIERIA INDUSTRIAL B2

INTEGRANTES:
Alejandro Bermúdez Orantes
Ronaldo Alexander Coreas Guandique
Kenny Elizabeth Mendoza Orellana

DONCENTE:
Ing. Carlos Flores Carrión

ASIGNATURA:
Control de Calidad

Tema:
Walter A. Shewhart

San Miguel, 31 de enero de 2020

Walter A. Shewhart
Walter Andrew Shewhart. Físico, ingeniero y estadístico,
conocido como el padre del control estadístico de calidad.
Primer miembro honorario de la ASQ (Sociedad Americana
para la Calidad), reunió con éxito las disciplinas de estadística,
ingeniería y economía.

Walter Andrew Shewhart nacio New Canton, Illinois, el 18 de marzo de 1891 y su Fallecimiento el 11 de
marzo de 1967 Troy Hills, New Jersey, Estados Unidos, hijo de Antón y Esta Barney Shewhart, acudió a la
Universidad de Illinois, y se doctoró en física en la Universidad de California en Berkeley en 1917.
Shewhart tuvo una excelente preparación en ciencias e ingeniería que le permitieron tener una vida llena
de logros. Impartió clases en las universidades de Illinois y California, y encabezó durante un tiempo breve
el Departamento de Física en la Escuela Normal de Wisconsin en LaCrosse, Estados Unidos.
Shewhart dedicó la mayor parte de su carrera profesional como ingeniero en la compañía Western Electric,
desde 1918 hasta 1924, y en los laboratorios de la Bell Telephone, donde se desarrolló en diversos puestos
como miembro del personal técnico de 1925 hasta su retiro en 1956.
 Logros y honores
 Miembro fundador, integrante y presidente del Institute of
Mathematical Statistics;
 Miembro fundador, primer miembro honorario y primero en ganar la
medalla Shewhart de la American Society for Quality Control;
 Miembro y presidente de la American Statistical Association;
 Miembro del International Statistical Institute;
 Ganador de la medalla Holley de la American Society of
Mechanical Engineers;
 Doctor Honorario en Ciencias del Indian Statistical Institute, en
Calcuta, India.
Definición de calidad según el
autor
 WalterShewhart Dice que “la calidad es
un problema de variación, que se puede
controlar y prevenir mediante la
eliminación a tiempo de las causas que lo
provocan”.
 Aportes

 Control Estadístico de Procesos: Son gráficos de

control, que se basan en técnicas estadísticas,
permiten usar criterios objetivos para distinguir
variaciones de fondo de eventos de importancia.

 Casi toda su potencia está en la capacidad de

monitorizar el centro del proceso y su variación
alrededor del centro. Recopilando datos de
mediciones en diferentes sitios en el proceso, se
pueden detectar y corregir variaciones en el
proceso que puedan afectar a la calidad del
producto o servicio final, reduciendo desechos y
evitando que los problemas lleguen al cliente
final.
 El ciclo PDCA: también se le conoce por otros nombres, el ciclo Shewhart,
ciclo Deming o simplemente ciclo “plan, do, check, act”. Walter A.
Shewhart fue el primero que habló del concepto de PDCA en su libro de
1939, Statistical Method Fromthe Viewpoint of Quality Control. Shewhart dijo
que el ciclo atrae su estructura de la noción de que una evaluación
constante de prácticas empresariales, así como la disponibilidad de los
empresarios de adoptar e ignorar ideas sin apoyo, son clave para la
evolución de un proyecto con éxito.
 Como alcanzo la calidad

Los puntos esenciales de su filosofía acerca de la calidad son los

siguientes:

 Existen dos características de calidad: subjetiva (lo que el

cliente quiere) y objetiva (propiedades del producto,
independientemente de lo que el cliente quiere).
 Una importante dimensión de calidad es el valor recibido por
el precio pagado
 Los estándares de calidad deben ser expresados en términos
físicos y características cuantitativamente medibles de los
productos.
 Responsables de la calidad

 Los ingenieros de Bell Telephone’s habían estado trabajando para

mejorar la fiabilidad de sus sistemas de transmisión. Debido a que los
amplificadores y otros equipos tenían que ser enterrados, había una
necesidad comercial de reducir la frecuencia de las fallas y
reparaciones. Cuando el Dr. Shewhart se unió a la Western Electric
Company Inspection Engineering Department en Hawthorne Works en
1918, la calidad industrial estaba limitada a la inspección de productos
terminados y la remoción de artículos defectuosos. Todo eso cambió el
16 de mayo de 1924. El jefe del Dr. Shewhart, George D Edwards,
recuerda: "El Dr. Shewhart preparó un pequeño memorandum de sólo
una página de longitud.