UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALES

UCC

DOCENTE: ING, JOSE MARIA SILVA

CONTROL DE CALIDAD

NOMBRE: LESTER RICARDO ICABALCETA LEON

NUMERO DE CARNÉ: 20180900338
CARRERA: INGENIERIA INDUSTRIAL
TURNO: DOMINICAL
 WALTER ANDREW SHEWHART

Walter Andrew Shewhart nació el 18 de marzo de 1891 en Estados Unidos, se licenció en Física por la
Universidad de Illinois, estado en el que nació, y posteriormente, en 1917, obtuvo su doctorado en la
Universidad de California, Berkeley.
Walter Shewart, al que a menudo se hace referencia como el "padre" del
control estadístico de procesos (SPC por sus siglas en inglés), introdujo
en el mundo a finales de la década de 1920 su creación más importante, el
gráfico de control.
Walter Shewhart entendía la calidad como un problema de variación, el
cual puede ser controlado y prevenido mediante la eliminación a tiempo
de las causas que lo provocan (gráficos de control).

¿Qué aportaciones hizo Walter Shewhart?

El Ingeniero, Walter A. Shewart, crea en 1924 el Ciclo PHVA y las Gráficas o fichas de Control, las
cuales se hacen muy populares a mediados de la Segunda Guerra Mundial, con la creación y utilización
de la producción en serie.
La mayor contribución de Shewhart a la calidad fue la introducción de estadísticas en los procesos de
garantía de calidad. Antes de él, la calidad en las industrias consistía básicamente en monitorear /
inspeccionar el producto final, con el fin de asegurar que no hubiera defecto o problema.
Con la introducción de las cartas de Control propuestas por Shewhart, fue posible aplicar métodos de
prevención para asegurar la calidad del producto durante el proceso de producción, ya no monitoreando
las salidas después de la producción, sino previniendo la producción de productos defectuosos.
PHVA o Ciclo de Shewart
Shewhart también desarrolló el PHVA, una de las herramientas más importantes para el desarrollo de la
Mejora Continua. Su uso continuado y cíclico permite la estandarización de acciones y la resolución de
problemas, generando mejoras constantes en la gestión.
C.E.P Control estadístico de procesos
Shewhart desarrolló un método ampliamente utilizado hasta hoy: CEP – Control estadístico de procesos.
Considerado una de las 7 herramientas de calidad. CEP tiene como objetivo monitorear los procesos
involucrados antes de que una salida se vuelva defectuosa. Permitiendo eliminar las causas raíz y
reduciendo el número de reincidencias en las no conformidades.

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Control Estadístico de Procesos: Son gráficos de control, que se basan en técnicas estadísticas, permiten
usar criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de importancia. Casi toda su
potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación alrededor del centro.
Recopilando datos de mediciones en diferentes sitios en el proceso, se pueden detectar y corregir
variaciones en el proceso que puedan afectar a la calidad del producto o servicio final, reduciendo
desechos y evitando que los problemas lleguen al cliente final.
¿Qué aplicación le dio shewhart al control estadístico de proceso?
El propósito del Cuadro de control estadístico de procesos de Shewhart es presentar distribuciones de
datos a lo largo del tiempo para permitir que los procesos mejoren durante la producción.

Enfoque estadístico
Edwards creó la base para el gráfico de control y el concepto del control estadístico durante experimentos
diseñados cuidadosamente. Mientras Shewhart se inspiraba en teorías matemáticas y estadísticas puras,
descubrió que datos derivados de procesos físicos raramente producen una "curva de distribución normal"
(una distribución gaussiana, también llamada "curva en campana"). Descubrió que las variaciones en los
datos de producción no se comportan siempre de la misma manera que en la naturaleza (Movimiento
browniano de partículas)
Shewhart concluyó que mientras cada proceso muestra una variación, algunos procesos muestran
variaciones controladas naturales dentro del proceso (causas comunes de variación), mientras otros
muestran variaciones descontroladas que no están siempre presentes en el proceso causal.