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  COMUNICACIONES
  CEN-PO-GMI-004
 

 
Sistema de Gestión Integrado Centinela
 
Procedimiento Operacional
 
Versión 01

  Septiembre
 

  2017
Código:
CEN-PO-GMI-004
Fecha Última Revisión:
COMUNICACIONES 30/09/2017
Fecha Próxima Revisión:
31/08/2019
Gerencia Mina

INDICE

1.  PROPÓSITO ................................................................................................................................ 4 


2.  ALCANCE.................................................................................................................................... 4 
3.  RESPONSABILIDADES ............................................................................................................. 4 
4.  TÉRMINOS Y DEFINICIONES .................................................................................................... 6 
5.  DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD............................................................................................ 6 
5.1  CONTROLES DE INGENIERÍA .................................................................................................. 7 
5.1.1  ENTORNO ................................................................................................................................... 7 
5.1.2  EQUIPOS ..................................................................................................................................... 7 
5.2  CONTROLES A LAS PERSONAS ............................................................................................. 8 
5.3  CONTROLES DE GESTIÓN ....................................................................................................... 8 
5.4  NORMAS BÁSICAS DEL CORRECTO USO DEL SISTEMA .................................................. 10 
5.5  COMUICACIÓN RADIAL EN ÁREA MINA ............................................................................... 11 
5.5.1  INGRESO AL ÁREA MINA ....................................................................................................... 11 
5.5.2  COMUNICACIÓN RADIAL CON EQUIPOS MINA ................................................................... 12 
5.5.3  PROGRAMACIÓN RADIAL SEGÚN RAJO ............................................................................. 13 
5.6  COMUNICACIONES EXTERNAS EN CASO DE EMERGENCIA: .......................................... 14 
6.  DOCUMENTACIÓN RELACIONADA ....................................................................................... 14 
7.  REGISTROS .............................................................................................................................. 14 
8.  BITÁCORA DE MODIFICACIONES ......................................................................................... 14 
9.  ANEXOS .................................................................................................................................... 15 
ANEXOS A: Entrega y recepción de procedimiento (Copia del Trabajador) ............................. 16 
ANEXOS B: Entrega y recepción de procedimiento (Copia del Empleador) ............................. 17 
ANEXO C: Definiciones de cargos .................................................................................................. 18 


CEN-PO-GMI-004
Sólo los documentos que se encuentran en Intranet se establecen como oficiales, vigentes y válidos. Una vez impreso este
documento deja de ser un documento controlado y su uso es responsabilidad del portador 
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1. PROPÓSITO

Establecer un procedimiento de comunicación que permita transitar a todos los


equipos pesados, vehículos livianos y de transporte de personal de forma segura,
dentro del área mina de Minera Centinela, a través de una comunicación práctica,
clara y oportuna.

2. ALCANCE

Aplica a todo el personal propio, colaboradores, visitas y demás personas que


pertenecen o prestan servicios en el área mina de Minera Centinela, con el
propósito de ejecutar de forma segura y eficiente todas las actividades que les
han sido asignadas, conozcan las vías oficiales de comunicación durante el
desarrollo de las mismas y en caso de emergencias.

3. RESPONSABILIDADES

Se establecen las siguientes responsabilidades:

Gerente Mina:

 Asegurar todos los recursos necesarios para la implementación de este


procedimiento y sus actividades relacionadas.
 Ejerce un liderazgo activo frente a la organización, respecto a la
importancia de dar cumplimiento cabal al presente procedimiento.
 Aprobar el presente procedimiento.

Superintendentes de la Gerencia Mina:

 Proporcionar los recursos necesarios para su aplicación.


 Asegurar su difusión y entendimiento a todo el personal involucrado.
 Realizar revisiones del procedimiento en periodos definidos o cuando el
desarrollo de la actividad lo amerite.

Jefe de Turno:

 Revisar, hacer cumplir y aplicar el presente procedimiento.


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 Instruir al personal a su cargo en el presente procedimiento (frecuencia


anual y cuando se realice una modificación).
 Proveer un ambiente y condición de trabajo seguro para el personal que
desarrolle labores en área mina de Minera Centinela, motivando la
conducta positiva y proactiva del personal.
 Mantener los sectores oportunamente preparados, con toda su
infraestructura necesaria, tales como: subestaciones con la capacidad
adecuada, cables y conectores en postura, etc.
 Garantizar el apoyo técnico oportuno a todas las variables de sus
competencias relacionadas a las operaciones unitarias del área mina, como
son perforación, tronadura, servicios, carguío y transporte.
 Coordinar y controlar continuamente los trabajos realizados por personal,
para apoyar el desarrollo eficiente de éstos, de tal forma que asegure la
continuidad operacional de los procesos.
 Es responsable por todas las actividades preventivas que se han
programado en la Gerencia Mina.

Instructor Mina:

 Será el responsable de asignar prioridad y recursos, para la revisión de los


procedimientos y además será responsable de asegurar que este
procedimiento sea incluido en los programas de capacitación.
 Deberá asegurar la difusión de este procedimiento en los diferentes turnos
de la Gerencia Mina, además de realizar las evaluaciones de entendimiento
de los procedimientos entregados al personal.

Operadores:

 Conocer y cumplir el presente procedimiento.


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4. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

CECOM: Central de comunicación.

EPP: Los Elementos de Protección Personal, son un conjunto de elementos y


dispositivos diseñados para proteger las partes del cuerpo que se encuentran
expuestos a riesgos durante el ejercicio de una labor. Los elementos básicos de
protección personal para ingresar al área mina, son:

 Casco de seguridad
 Lentes de seguridad
 Zapatos de seguridad
 Guantes de seguridad
 Protector respiratorio con filtros, de acuerdo al agente químico o físico
presente en la tarea a realizar.
 Protector auditivo, para todas las personas expuestas a más de 79
decibeles.
 La ropa de trabajo y de abrigo deberá ser de un color de alta visibilidad,
con huinchas reflectantes, de acuerdo a norma chilena; en caso contrario,
deberá el trabajador usar chaleco con dichas características.
 Protección contra radiación solar ultravioleta.

Aquellos trabajadores que, por prescripción médica requieran lentes ópticos, la


empresa deberá proporcionarles “lentes ópticos de seguridad”, sin costo alguno
para ellos.

JigSaw: Software de administración Minera en función de sistema de


posicionamiento global (GPS), instalado en los equipos del área Mina, como son
palas, perforadoras, camiones, equipos auxiliares y equipos que Minera Centinela
estime necesario.

5. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Son numerosas las actividades que se desarrollan en el área mina de Minera


Centinela, de las cuales, una de las actividades más críticas es la interacción
entre equipos pesados con vehículos livianos y de transporte de personal. Estos
comparten rutas y se encuentran en continuo movimiento entre sí, por lo que se
requiere asegurar la integridad de las personas a través del conocimiento del
conducto regular de comunicación, entre todo el personal de Minera Centinela,
empresas colaboradoras, visitas y personas que ingresen al área mina.

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Los equipos de radiocomunicación son un medio que permite de forma práctica,


clara y rápida, comunicar todo tipo de información relacionada exclusivamente
con la operación y, en especial, la comunicación de contingencias que puedan
atentar contra las personas, equipos y medio ambiente.

5.1 CONTROLES DE INGENIERÍA

Las disposiciones establecidas en este procedimiento rigen para todos los trabajos
que sean efectuados en el área mina. La implementación y uso de estos controles
otorgan protección a las personas, siendo éstos dirigidos al entorno en el que se
realiza la tarea y a los equipos con los que se desarrollará la misma.

5.1.1 ENTORNO

 Realizar una inspección del lugar de trabajo, es una de las tareas más
importantes y prioritarias antes de comenzar con el desarrollo de una
actividad.
 Si el resultado de evaluación indica posibles eventos que ocasionen muerte
o lesiones a las personas, daños inaceptables a equipos o al medio
ambiente, el trabajo a realizar no se debe iniciar, hasta no haber
implementado las medidas de control necesarias con su supervisor.
 Se debe detener de inmediato la operación y dar el aviso correspondiente
al jefe de turno o supervisor directo, el cual comunicará al personal
adecuado para que tome las medidas necesarias de acuerdo a las normas
establecidas.

5.1.2 EQUIPOS

 Denuncie las anomalías de su equipo de comunicación, no intente


repararlo usted.
 Al transportar la radio asegúrese de que se encuentre bien sujeto, utilice
los sistemas porta radios.
 Radio base en el equipo o radio portátil asignada a la persona, operativa
con 100% de carga. Los equipos y /o vehículos que no posean equipo de
comunicación operativo no podrán ser utilizados.


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5.2 CONTROLES A LAS PERSONAS

Son las condiciones físicas y mentales, competencias y conocimientos de las


personas para realizar un trabajo de forma adecuada, que deben aplicar los
siguientes controles.

 Respetar los estándares fijados en este procedimiento de comunicación en


el desarrollo de su trabajo.
 Contar con las respectivas capacitaciones en reglamentos, procedimientos,
instructivos, procedimiento local de emergencia área mina, operación de
equipos y herramientas a utilizar.
 Todo el personal involucrado en la operación debe ser capacitado en este
procedimiento. La capacitación debe ser teórica y práctica de acuerdo a un
programa interno. Toda capacitación debe contar con la evidencia de una
prueba teórica y exámenes prácticos de forma tal de asegurar que la
persona entendió.
 Los operadores deben conocer y entender los peligros, riesgos y controles
inherentes al área Mina.
 Las personas involucradas en la tarea deben recibir órdenes de su jefe
directo y no de un supervisor de otra empresa.
 Recibir del operador saliente las novedades del equipo y avance del trabajo
que está efectuando.
 Los operadores deben realizar solamente tareas específicas, alternativas o
complementarias que se encuentren establecidas en los contratos de
trabajos o su naturaleza indique que son funciones normales de su cargo.
 Mientras se opera el equipo, no está permitido leer material distractivo,
escuchar música con audífonos, hablar por celular y/o usar manos libres.
 Las personas deben presentarse al trabajo en condiciones físicas y
psicológicas adecuadas para enfrentar la jornada de trabajo.
 Los operadores y personal involucrado en esta actividad, deben informar al
supervisor sobre cualquier dolencia, malestar o enfermedad que pueda
afectar su capacidad y seguridad en el trabajo.

5.3 CONTROLES DE GESTIÓN

Son elementos de los sistemas de gestión que permiten controlar un riesgo


específico. Este tipo de control requiere de, a lo menos, una persona que lo
ejecute y busque administrar el riesgo.


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 El uso correcto de su equipo de radiocomunicación le facilitara su gestión y


la de los demás.
 No maltratar su equipo.
 Minera Centinela dispondrá de frecuencias radiales para la comunicación
del personal dentro del área mina para generar flujo de información de
forma oportuna y toma de decisiones acertadas.
 Estado general de los sistemas de comunicación operativos y con plan de
mantención vigente, tanto para radios portátiles, radios bases, teléfonos
satelitales.
 Si la tarea no es rutinaria, o se va a realizar bajo condiciones especiales, es
obligatorio realizar HCR 360 e informar a supervisor directo.
 Se debe dejar registro de todas las novedades que ocurran, tanto en el
entorno como propios del equipo, en su respectiva bitácora. Esta
información permite que todo operador y personal que este interactuando
en la actividad, tenga acceso a información valida y oportuna, para hacer
gestión y tomar decisiones acertadas.
 Se debe dejar registro de todas las capacitaciones que se realicen al
personal de operaciones mina, estos registros deben estar disponibles y
ser de fácil acceso para personal idóneo a esta actividad. Se recomienda,
además de generar los registros duros (registro de asistencia a
capacitación firmada por todo el personal una vez terminada dicha
capacitación), generar registro digital de los mismos y almacenarlos en
algún disco virtual que permita hacer uso de esta información de forma
eficiente.
 Es obligación que cada procedimiento generado, oficializado y difundido al
personal, tenga asociado un plan de revisión y actualización. Las revisiones
y actualizaciones de los procedimientos, se deberán realizar de forma
semestral o anual o en situaciones donde este procedimiento cambie de
forma considerable. Todo procedimiento actualizado deberá ser oficializado
y posteriormente difundido a través de capacitaciones a todo el personal
idóneo a la actividad.
 Los equipos y/o vehículos que no posean equipo de comunicación
operativo, base o portátil, no podrán ser utilizados.


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5.4 NORMAS BÁSICAS DEL CORRECTO USO DEL SISTEMA

 Los equipos de comunicación deben ser revisados y mantenidos en forma


periódica por el área de Continuidad Operacional TICA. Además, deben ser
inspeccionados diariamente por los usuarios y en forma periódica ser
probados.
 Toda persona que deba realizar trabajos caminando dentro del área mina
(geomensores, mantenedores, geo mecánicos, etc.) deberá utilizar una
radio portátil, además de atender al procedimiento respectivo que norma
sus trabajos al interior mina.
 No está permitido operar y/o trabajar en Minera Centinela en frecuencias
distintas a las establecidas para cada rajo. (Sulfuro canal 5, Oxido canal 1 y
Encuentro canal 1)
 Para el proceso de tronadura el uso del canal operaciones mina (5) del rajo
Sulfuro, queda de uso exclusivo para las coordinaciones relacionadas a la
tronadura y situaciones de emergencias. De la misma manera, para el
proceso de tronadura el uso del canal operaciones mina (1) en los rajos
Oxido y Encuentro, queda de uso exclusivo para las coordinaciones
relacionadas a la tronadura y situaciones de emergencias.
 La persona a cargo de la tronadura es el jefe de turno Carguío y
Transporte, y es quien podrá dar las autorizaciones correspondientes para
utilizar las frecuencias operaciones mina (5) y operaciones mina (1), según
sea el caso, durante el proceso de tronadura.
 Existe la comunicación con radios portátiles, éstas por lo general se
entregan a supervisores e instructores, los cuales se mantienen en
continuo movimiento dentro y fuera del rajo, de manera de proveer la
comunicación continua con la operación.
 En equipos portátiles, siempre se debe verificar el estado de la carga de la
batería antes de usar.
 Los conductores de vehículos livianos deben utilizar el número del vehículo
asignado (letrero) para comunicarse y ser identificados por este medio.
 Use todos los equipos de radio de manera adecuada; no interrumpa otras
transmisiones; sea breve y preciso.
 Para encender la radio gire la perilla Volumen Encendido / Apagado
(On/Off Volumen) hacia la derecha hasta que haga clic. Las luces del LED
muestran el último estado de la radio y se escuchará un tono de encendido.
 Ajuste el control del volumen para escuchar las llamadas entrantes a su
unidad.

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 Antes de transmitir se debe verificar que se esté transmitiendo en la


frecuencia radial correcta.
 Efectúe un comunicado con un tono de voz seguro y bien modulado, de
manera pausada, procure que su mensaje sea lo más claro y preciso
posible.
 Saber escuchar una comunicación, para ser escuchado.
 No se debe interrumpir una comunicación radial establecida en la
frecuencia, a menos que sea una emergencia.
 Cualquier comunicación que sea más larga del tiempo propuesto de 15
segundos debe realizarse en:
o Rajo Sulfuro en el Canal (6) (Apoyo Mina).
o Rajo Oxido, en otro canal como Canal (2) (Alt Mina).
 Siempre espere la respuesta del receptor en la comunicación antes de
actuar.
 Use bien el vocabulario para comunicarse.
 La radio debe ser usada como una herramienta de trabajo, no para
distracción.
 Mantenga la cercanía con el micrófono.

5.5 COMUICACIÓN RADIAL EN ÁREA MINA

5.5.1 INGRESO AL ÁREA MINA

Todo vehículo que ingrese al área mina deberá cumplir las siguientes
disposiciones, de acuerdo al Estándar Requisitos Básicos a Equipos (código CEN-
ES-GSS-SS-002).

 Contar con sistema de radio de dos vías, base o portátil, compatibles con
sistema de radiocomunicaciones de minera centinela.
 Portar pértiga de seguridad abatible con luz intermitente roja encendida en
todo momento que circule por el área mina.
 Baliza de luz con sistema estroboscópico de alta intensidad y deberá
mantenerla encendida mientras circula por el área mina.
 Portar 2 cuñas.
 Será responsabilidad de cada conductor verificar y dar cumplimiento a
todos los requerimientos estipulados en el Reglamento general de tránsito

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de vehículos y peatones (Código CEN-RG-GSS-001), en su Capítulo VI.


“Disposiciones para el tránsito de vehículos y personas en la mina”
 No será necesario para los vehículos que ingresen desde la garita mina,
solicitar la autorización al jefe de turno y/o despacho mina, entendiendo
que cada conductor debe conocer su ruta. No obstante deberá estar atento
a todas las condiciones existentes, interiorizarse de horarios de tronaduras
y usar sus EPP.
 El conductor tiene prohibido el uso de celular, incluyendo el uso del sistema
de manos libres.

5.5.2 COMUNICACIÓN RADIAL CON EQUIPOS MINA

La comunicación radial entre equipos livianos y equipos pesados es una de la más


habitual e importante en el área mina, tanto para ingresar a áreas restringidas
(carguío, patios de perforación y botaderos), como para interactuar con equipos de
apoyo, Camiones de extracción (Caex) y escoltas.

Al enviar algún mensaje radial, el conductor del vehículo debe seguir los siguientes
pasos:

 Se identifica claramente con número interno del vehículo.


 Comunica el mensaje y espera respuesta del operador del equipo, ya sea
de carguío, apoyo y/o Caex para poder realizar la maniobra.

Ejemplo: “Atento operador camión 48, camioneta CEN-038, solicita


autorización para pasar por su frente”

 El operador responde identificando el número del caex y autoriza o no


autoriza al vehículo liviano, en caso de autorizar le da a conocer los riesgos
del entorno.

Ejemplo:”Caex 48 autoriza a camioneta CEN-038 a pasar, tenga


precaución que está trabajando el equipo de apoyo en el área”

 No está permitido señales de luces y cualquier otra que involucre


interacción entre dos equipos/ vehículos.

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COMUNICACIÓN RADIAL EFECTIVA

COMUNICACIÓN ENTREGADA COMUNICACIÓN RECIBIDA

COMUNICACIÓN CONFIRMADA

5.5.3 PROGRAMACIÓN RADIAL SEGÚN RAJO

Tabla N°1: Programación radio rajo Sulfuro:

CANAL DE COMUNICACIÓN OBJETIVO


Canal utilizado por los mantenedores en el área de
Mantenimiento Mina (3)
Taller Central
Coordinación Mina (4) Coordinación entre operadores y despacho mina
Canal que se debe utilizar en el rajo por todos los
Operaciones Mina (5)
usuarios
Canal alternativo, se utiliza en los traslados de equipos
Apoyo Mina (6)
principalmente

Tabla N°2: Programación radio rajo Oxido:

CANAL DE COMUNICACIÓN OBJETIVO


Canal que se debe utilizar en el rajo por todos los
Mina (1)
usuarios.
Coordinaciones mayores, que requieren mayor tiempo
Alt Mina (2)
de comunicación.
Coordinaciones para maniobras de izaje dentro del
Mantención Mecánico (5)
área mina
Comunicaciones de personal de mantención mina y
Mantención Mina (7)
Taller Norte.

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Tabla N°3: Programación radio rajo Encuentro:

CANAL DE COMUNICACIÓN OBJETIVO


Canal que se debe utilizar en el rajo por todos los
Mina (1)
usuarios.
Canal que se debe utilizar por personal de Empresa de
Seguridad (2)
Protección Industrial
Canal que se utiliza en construcción de proyecto y
Construcción (3)
servicios
Emergencia (4) Canal exclusivo para emergencias

5.6 COMUNICACIONES EXTERNAS EN CASO DE EMERGENCIA:

En caso de emergencias se debe proceder de acuerdo de comunicación


estipulado en el “Procedimiento Local de Emergencias Área Mina” (Código CEN-
PO-GMI-001), el cual detalla los pasos a seguir para la comunicación en
situaciones de emergencia.

6. DOCUMENTACIÓN RELACIONADA

No aplica.

7. REGISTROS

Nombre del Registro Codificación Almacenamiento Tiempo Responsable

8. BITÁCORA DE MODIFICACIONES

Fecha Versión Descripción Responsable


01/06/2015 00 Cambio de Formato a Minera Centinela P. Rojas
Actualización del procedimiento.
25/08/2017 01 Hugo Aguirre
Modificación y actualización de los apartados 5.5 y 5.6.
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Se actualizan tablas 1, 2 y 3.

9. ANEXOS

ANEXO A: Co Entrega y recepción de procedimiento (Copia del Trabajador)

ANEXO B: Co Entrega y recepción de procedimiento (Copia del Empleador)

ANEXO C: Definición de cargos

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ANEXOS A: Entrega y recepción de procedimiento (Copia del Trabajador)

ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PROCEDIMIENTO

Declaro haber recibido el Procedimiento Local de Emergencias Área Mina.

Manifiesto haber recibido instrucción adecuada respecto de las materias incluidas en este
Procedimiento, así como tomo conocimiento de las respectivas sanciones en caso de
incumplimiento de las reglas establecidas para la realización de la actividad.

Nombre del trabajador……………………………………….Rut.............................................

Empresa.................................................................................................................................

Cargo......................................................................................................................................

Fecha de Recepción...........................................................................................................

Firma..................................................................................................................................

Copia del trabajador.

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ANEXOS B: Entrega y recepción de procedimiento (Copia del Empleador)

ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PROCEDIMIENTO

Declaro haber recibido el Procedimiento Local de Emergencias Área Mina.

Manifiesto haber recibido instrucción adecuada respecto de las materias incluidas en este
Procedimiento, así como tomo conocimiento de las respectivas sanciones en caso de
incumplimiento de las reglas establecidas para la realización de la actividad.

Nombre del trabajador……………………………………….Rut.............................................

Empresa.................................................................................................................................

Cargo.....................................................................................................................................

Fecha de Recepción.............................................................................................................

Firma.....................................................................................................................................

Copia del empleador.

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ANEXO C: Definiciones de cargos

Gerente General: Profesional que administra todos los recursos de Minera


Centinela.

Gerente de Operaciones: Profesional responsable de la gestión integral de las


gerencias operativas.

Gerente de Mina: Profesional responsable de la gestión integral de las áreas


operativas de las minas.

Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO): Profesional responsable de


asesorar a las distintas gerencias en los ámbitos de seguridad y salud
ocupacional.

Superintendentes: Profesionales encargados de administrar personal,


instalaciones, equipos e insumos utilizados en las labores de extracción del
material, hasta colocar el mineral en chancador primario o stock y el estéril en los
botaderos, para asegurar el cumplimiento de los programas de producción y
presupuestos comprometidos.

Asesor de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO): Profesional con certificación


SERNAGEOMIN A o B, encargado de asesorar y supervisar el desarrollo del
sistema de gestión de riesgos de la compañía.

Jefes de Turno / Supervisores: Profesional, con jerarquía de supervisor,


encargado de gestionar el desarrollo de las actividades de perforación -
tronadura - carguío - transporte - apoyo y contratistas de su área, para lograr los
programas de producción comprometidos.

Instructor: Persona con experiencia y certificaciones, encargado de administrar el


proceso de aprendizaje continuo de los operadores, para lograr los estándares
operacionales que permitan cumplir con los programas de producción en forma
eficiente.

Operador: Persona calificada para operar equipos designado por Minera


Centinela.

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