UNIVERSIDAD NACIONAL DE MISIONES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

CÁTEDRA:
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN

ALUMNA:
Rodríguez Bárbara CP-013766-5 41822397
Dahyana
PRÁCTICO N°2: ESCUELAS Y TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Peter Drucker

Escuela/Enfoque/Teoría: Neoclásica.

Se centró en la dimensión formal, continuando con la búsqueda de eficiencia, a

través de técnicas complementarias o suplementarias de las llegadas por los
precursores, dejando de lado aspectos informales como conducta y comportamiento.

Principales aportes:

● Management: administración o gestión en todas las actividades empresariales y

organizaciones humanas es simplemente el acto de unir a las personas para
lograr las metas y objetivos deseados. Comprende planificar, organizar,
asesorar, dirigir y controlar una organización con el propósito de lograr una meta.
● Conceptos como “privatización”, “emprendimiento”, “dirección por objetivos”,
“sociedad del conocimiento” o “postmodernidad”.
Henry Ford

Escuela/Enfoque/Teoría: Teoría Científica Henry Ford fue un pionero del estado de

bienestar a través de la sociedad de consumo. Buscó mejorar el nivel de vida de sus
trabajadores y reducir su rotación

Principales Aportes:

● Fordismo: sistema que se difundió entre finales de los años treinta y principios de
los setenta y que creó mediante la fabricación de un gran número de automóviles
de bajo costo mediante la producción en cadena. Este sistema llevaba aparejada
la utilización de maquinaria especializada y un número elevado de trabajadores
en plantilla con salarios elevados.
● El 5 de enero de 1914, Ford anunció su programa retributivo de 5 dólares al día.
Este programa revolucionario también incluía la reducción de la jornada laboral
de 9 a 8 horas al día, 5 días a la semana, así como el ya mencionado incremento
desde 2,34 dólares al día hasta 5 para los trabajadores cualificados.
Frank B. Gilbreth

Escuela/Enfoque/Teoría: Clásica. Junto a su esposa elaboraron una forma de hacer

más corto el trabajo manual mediante movimientos elementales.

Principales Aportes:

● Eficientísimo productivo
● Desarrolló la ergonomía (ingeniería humana)
● Redujo el trabajo manual a movimientos elementales (Therbligs)
Henry Laurence Gantt

Escuela/Enfoque/Teoría: Científica. Gantt entendía que un trabajador, para que su

obrar fuera exitoso el trabajador debía tener buena disposición y habilidades acorde a la
función a cumplir.

Principales Aportes: 1. La Gráfica de Gantt:

Esta gráfica sirve para la planificación y control de una serie de actividades descritas
para un período determinado.

2. Primas y Tareas de Gantt: Es un sistema de bonificaciones que consistía en fijarles a

los trabajadores una serie de actividades bien definidas y mejor remuneradas.

3. Psicología en el trabajo: Dio gran importancia a la aplicación de la Psicología en las

relaciones con los empleados.
4. Adiestramiento del empleado: Consideró que el adiestramiento del empleado era
fundamental para la buena marcha de la empresa.

Igor Ansoff

Escuela/Enfoque/Teoría: Administración Estratégica. Matríz de Ansoff.

Principales Aportes:

Proponía varías categorías de estrategia, en cualquiera encajaba cualquier empresa o

puede hacer combinaciones cuando busque objetivos a largo plazo:

● Máximo rendimiento actual: la finalidad de la empresa es generar ganancias.

● Liquidez del patrimonio: busca atraer compradores procurando demostrar una
elevada flexibilidad patrimonial.
● Responsabilidad social: estrategia para demostrar interés en cuestiones cívicas.
● Filantropía: la empresa desvía recursos a objetivos no económicos o a
instituciones sin finalidad lucrativa.
● Actitud ante los riesgos: reducir riesgos, aunque se reduzcan utilidades.
Douglas Mc Gregor

Escuela/Enfoque/Teoría: Del comportamiento. Teoría X y Teoría Y.

Principales Aportes: La teoría X y la teoría Y son usadas en el sistema de

administración de recursos humanos, el comportamiento organizacional, la
comunicación organizacional y el desarrollo organizacional. En ella se describen dos
modelos contrastantes de motivación basada en la fuerza laboral. Representan dos
visiones distintas del trabajo y las formas de dirección.

● La teoría x lleva implícitos los supuestos del modelo de Taylor, y presupone que
el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo
evitándolo si es posible. El director piensa que, por término medio, los
trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar
responsabilidades, y necesitan ser dirigidos.
● La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el
activo más importante de la empresa. A los trabajadores se les considera
personas optimistas, dinámicas y flexibles. Se cree que los trabajadores disfrutan
su trabajo físico y mental, actuando como si fuera un juego o mejor dicho como
algo que se disfruta para ellos. Los trabajadores también poseen la habilidad
 para resolver cualquier tipo de problema que se dé, de una manera creativa,
pero este tipo de talento es desaprovechado en muchas de las organizaciones al
dar estas las normas, reglas y restricciones de cómo trabajar dejando al
trabajador sin libertad. La teoría Y está basada en que la persona que se
encuentre al mando cree que dando las condiciones apropiadas para trabajar la
mayoría de las personas trabajarán bien y tendrán un buen desempeño.
También cree que la satisfacción que deja el realizar bien un trabajo ya sea
mental o por el uso de fuerza, es un factor de motivación.

Williams Ouchi

Escuela/Enfoque/Teoría: Del comportamiento. Teoría Z.

Principales Aportes:
La teoría Z de Ouchi propone la integración de la vida laboral y personal del ser
humano, que procura la humanización de las condiciones de trabajo aumentando
así la autoestima de los trabajadores. Se trata de una nueva cultura empresarial
en la que los trabajadores, gracias a su plena integración en la organización, son
 capaces de auto superarse a diario, favoreciendo así el desarrollo de la empresa
y de su persona.

● Principios de la Teoría Z
1-Confianza
2-Relaciones humanas con sutileza
3-Estrechas relaciones sociales

Frederick Winslow Taylor

Escuela/Enfoque/Teoría: teoría científica. La teoría de la administración científica de

Taylor (o taylorismo) se enfoca en la gestión del trabajo y los trabajadores.

Principales Aportes:
● Organización científica del trabajo:
1. Principio de planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del obrero,
por métodos basados en procedimientos.
2. Principio de preparación: selección de los trabajadores de acuerdo con
sus aptitudes y habilidades para producir más y mejor.
3. Principio de control: controlar el trabajo para verificar que el mismo se esté
haciendo bien.
 4. Principio de ejecución: distribuir las atribuciones y responsabilidades para
que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
5. Estudiar y analizar el trabajo del obrero, es decir, como lo hace.

Abraham Maslow

Escuela/Enfoque/Teoría: Escuela Humanista. Teoría de la Motivación Humana.

Principales Aportes: Maslow propone la “Teoría de la Motivación Humana”, la cual trata

de una jerarquía de necesidades y factores que motivan a las personas; esta jerarquía
identifica cinco categorías de necesidades y considera un orden jerárquico ascendente
de acuerdo a su importancia para la supervivencia y la capacidad de motivación. Las
cinco categorías de necesidades son: fisiológicas, de seguridad, de amor y pertenencia,
de estima y de auto realización.
Enrique Fayol

Escuela/Enfoque/Teoría: Teoría de la Administración Clásica.

Principales Aportes:

● Funciones de la Administración.
● Proceso Administrativo.
● Principios de Administración.

Postulados

1. Enfoque normativo y prescriptivo

2. La administración como ciencia
3. Teoría de la organización
4. División del trabajo y especialización
5. Concepto de línea y staff.
6. Coordinación

Principios Generales de la Administración:

1. División del trabajo: Especialización de tareas y personas para aumentar la

eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad:
– Autoridad: derecho a dar órdenes y esperar obediencia
– Responsabilidad: deber de rendir cuentas

3. Disciplina:

-Jefes: energía y justicia en ordenes sanciones, normas claras y justas.

-Subordinados: obediencia y respeto por normas.

4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.

5. Unidad de dirección: Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades
que tengan el mismo objetivo.

6. Subordinación de los intereses individuales a los generales:

Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.

7. Remuneración del personal: Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los
empleados y para la organización.

8. Centralización: Concentración de la autoridad en la cúpula de la organización

9. Cadena escalar: Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Puede
saltearse si es imprescindible y existe autorización.

10. Orden: haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar. Orden
material y humano.
11. Equidad: Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.

12. Estabilidad del personal: Debe haber una razonable permanencia de una persona
en su cargo.

13. Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.

14. Espíritu de equipo: La armonía y la unión de personas es vital para la organización.

Amitai Etzioni

Escuela/Enfoque/Teoría: Estructuralista.

Principales Aportes:

● Tipología de las organizaciones

Distingue cuatro tipos de organizaciones:
1. Las altamente coactivas: son aquellas en que la cabeza de la
organización ejerce todo el poder.
2. Las utilitarias: son aquellas que buscan predominantemente una utilidad,
apoyándose en una autoridad racional-legal.
3. Las normativas: son las que otorgan recompensa por pertenecer a ellas,
tanto de valor objetivo como subjetivo e intrínseco.
4. Las mixtas: estas son las que tienen dos o más de las anteriores.

● Tipología del comportamiento en las organizaciones

Distingue tres tipos de miembros en las organizaciones:
 1. Alienante. Este tipo no se halla implicado psicológicamente, sino que se
siente y está obligado a pertenecer a la organización.
2. Calculador. Es aquel que trabaja por un salario, pero no está obligado a
pertenecer a la organización.
3. Moral. Este tipo valora intrínsecamente la misión de la organización y su
tarea se involucra principalmente por razones morales.

Michael Porter

Escuela/Enfoque/Teoría: Estratégica. Estrategia Corporativa.

Principales Aportes:

● Estrategia competitiva.
● Competitividad e innovación (competitividad nacional, clusters, innovación)
● Modelo de cinco fuerzas: que actúen en contra de la rentabilidad del sector, que
afectan el grado de competencia/rivalidad, es decir, las posibilidades de beneficio
del sector.
1. Rivalidad entre competidores actuales.
2. Amenaza de competidores potenciales.
3. Poder de negociación de proveedores.
4. Poder de negociación de clientes.
5. Amenaza de los productos sustitutivos.
● Responsabilidad social corporativa y valor compartido.
Las relaciones entre las estrategias empresariales y las cuestiones sociales
importantes, como la pobreza, el entorno ambiental, la salud, son el tema de este
tercer bloque de Porter.
● Índice de progreso social.

Kurt Lewin

Ocupación: Psicólogo
Escuela: de las relaciones humanas

Aportes:
• Dinámica de grupos
La técnica de la dinámica de grupos se
basa fundamentalmente en la observación
de la existencia de ciertas fuerzas
especiales que solo se generan cuando
diversas personas se integran en un grupo. Esta diferencia entre el
comportamiento grupal e individual se debe al aumento de la susceptibilidad y de
las reacciones emocionales que se da en las personas cuando éstas forman parte
de un grupo.
• Resistencia al cambio
Las personas se resisten a que se cambie el color de las paredes, se resiste a las
nuevas tecnologías, afirmar una tarjeta de asistencias; y este fenómeno no
siempre se da en los niveles operativos, también se presenta en los altos niveles
de dirección.
En este proceso de resistencia al cambio, Kurt Lewin nos habla de la existencia de
dos fuerzas opositoras. Unas favorecen al cambio (la dirección, podría ser) y las
otras son las fuerzas que se oponen
• Estilos de liderazgo
Ofrece bases interesantes para analizar la conducta del líder dentro de un grupo
de trabajo. En un principio, Lewin manejó dos grupos: uno donde se manifestaba
un estilo de trabajo autocrático y otro estaba bajo el mando de líderes
democráticos, que analizaban colectivamente los asuntos relacionados con el
grupo.
Sin embargo, Lewin advirtió que uno de los líderes de este último grupo seguía un
estilo distinto de los demás. No ejercía control alguno sobre el grupo y permitía
que sus miembros trabajaran por sí mismos y desarrollaran sus propias soluciones
para las dificultades. El psicólogo le llamó a este grupo con un tercer nombre:
Laissez –faire (dejar ser, dejar hacer).
William Edwards Deming:

Ocupación: Físico-estadístico, consultor y gurú de la

calidad
Escuela: -
Aportes: • Los 14 principios de Deming

• Las 7 enfermedades de la gerencia

Wilfredo Pareto:

Ocupación: ingeniero, sociólogo, economista y filósofo

Escuela:
Aportes:
• “Principio de Pareto” Pareto estudió la propiedad de la
tierra en Italia y lo que descubrió fue que el 20 % de los
propietarios poseían el 80 % de las tierras, mientras que
el restante 20 % de los terrenos pertenecía al 80 % de la
población restante.
El principio de Pareto se ha aplicado con éxito a los
ámbitos de la política y la Economía. Se describió cómo una población en la que
aproximadamente el 20 % ostentaba el 80 % del poder político y la abundancia
económica, mientras que el otro 80 % de población, lo que Pareto denominó «las
masas», y tenía poca influencia política. Así sucede, en líneas generales, con el
reparto de los bienes naturales y la riqueza mundial.
• Curvas de indiferencia
• Eficiencia de Pareto

Max Weber:

Ocupación: filósofo, economista, jurista, historiador, politólogo

y sociólogo
Escuela: Estructuralista/ Burocrática
Aportes:
• La autoridad: De la cual distingue tres tipos fundamentales: la
tradicional, la racional- legal y la carismática.
•La burocracia: De la cual surge el modelo burocrático, el cual
presenta aspectos tanto positivos, los que fueron acentuados por Weber y por sus
defensores, como así también aspectos negativos referentes a la opinión pública.
Datos: El modelo de Weber es absolutamente formal y rígido. La autoridad está
determinada por los puestos y no por las personas y todas las relaciones que fija
entre las personas son las formales, olvidándose del individuo y de sus
comportamientos.
1. Máxima división del trabajo: toda organización para lograr sus objetivos debe
descomponer el trabajo total en operaciones. Las funciones están asignadas y
cada funcionario sabe de antemano cuáles debe cumplir.
2. Jerarquía de autoridad: Se funda en la certeza del conocimiento de los superiores
y los subordinados de la escala jerárquica, ya predeterminada.
3. Es un esquema operativo formal donde cada puesto de la organización está
ocupado por funcionarios que se denominan agentes.
4. La autoridad de los funcionarios está dada por la legalidad de sus cargos
específicos.
5. Determinación de reglas: que destinan la responsabilidad y la labor para lograr la
uniformidad y coordinación de la ejecución de toda organización. El desempeño
del cargo por parte de los funcionarios se realiza según normas generales,
susceptibles de aprendizaje, más o menos fijas y más o menos completas.
6. Administración imparcial: el dirigente ideal debe administrar sin apasionamiento sin
afección ni entusiasmo.
7. Seguridad en el trabajo y calificación técnica: el empleo en las organizaciones
debe ser una carrera para que los miembros se desarrollen y asciendan por
méritos y antigüedad en el puesto y no por recomendaciones. Los funcionarios
deben ser empleados a sueldo y no debe existir affectio societatis.
8. Evitar la corrupción: Diferenciación clara de los bienes y de los ingresos de los
miembros por fortuna privada e ingresos otorgados por su trabajo en la
organización.
9. No existen relaciones informales
10. Existen dos líneas de autoridad, la ascendente y la descendente, sin admitirse
ninguna relación de tipo horizontal, lo que permite un mejor control social.
11. El funcionamiento de la organización está formalizado mediante registros escritos,
lo que despersonaliza los cargos, de modo que un funcionario puede desaparecer
y ser reemplazado por otro sin que sus funciones dejen de cumplirse.

Victor Vroom:

Ocupación: profesor y licenciado en psicología

Escuela:
Aportes: “Teoría de las expectativas” es una
motivación de trabajo, es una manera en la cual las
personas inicialmente se sienten motivadas para
realizar o alcanzar un fin determinado con la
esperanza de que su labor en el proceso de
realización obtenga el resultado esperado.
Comprende tres relaciones las cuales son:
1. Nexo entre esfuerzo y desempeño: Probabilidad
que siente una persona de que si se esfuerza lograra
un desempeño.
2. Nexo entre desempeño y recompensa: Persona piensa que el desempeñarse
bien lograra el resultado deseado.
3. El atractivo: Recompensa que podría obtener de su trabajo. Se toman en cuenta
las necesidades de la persona.
Datos: Esta teoría, una de las ventajas que tiene es que no busca castigar a las
personas por hacer mal su trabajo, sino que trata de motivar a los colaboradores a
que se sientan bien y sigan mejorando en su trabajo e ir creciendo como
personas. Uno de los principales riesgos que existe es que la persona puede
sentirse mal e incómodo (a) cuando le indican que su trabajo no está siendo el
correcto, quizá en lugar de subir su desempeño lo podrían disminuirlo.

Kenneth Boulding:

Ocupación: Economista
Escuela: Sistemas
Aportes: “Teoría general de sistemas”
Boulding distinguía 9 niveles distintos de sistemas,
ordenados de mayor a menor complejidad,
entendiendo por complejidad tanto el grado de
diversidad o variabilidad de los elementos que
conforman al sistema como la aparición de nuevas
propiedades sistémicas.

Chester Barnard

Ocupación: ejecutivo empresario, administrador público y destacado

economista
Escuela: Matemática

Aportes:
• Teoría de la cooperación
Barnard proporcionó los fundamentos de una conceptualización de la organización
como sistema social cooperativo, es decir, como sistema de actividades o fuerzas
sociales, biológicas y físicas conscientemente coordinadas, y cuyo balance tanto
interno como externo debe mantenerse en equilibrio. (Los objetivos generales van
por encima de los intereses particulares de los individuos)
• Concepto de organización informal
La organización informal difiere de la organización formal en que la cooperación
entre los individuos es más inconsciente y espontánea. De ninguna manera afirma
Barnard que en todo pueda sustituirse la organización formal por la informal, pero
enfatiza que el papel de esta última es muy importante ya que las cosas se hacen
con mucha mayor facilidad cuanto mejor se está convencido de ellas, cuando
parten del mismo que ha de realizarlas y cuando le son menos impuestas.
• Teoría de aceptación de la autoridad
Según Barnard, y contrariamente a la creencia popular, la autoridad fluye desde la
base hacia el vértice de la organización. La teoría de aceptación de la autoridad
establece que la autoridad está personalizada en individuos que están deseosos
de ser controlados. Con ello, la realidad de la autoridad, desde el punto de vista de
Barnard, tiene menos que ver con los directivos que con los empleados. En vez de
que el directivo posea derechos formales otorgados por la organización que
fuerzan un control imperativo sobre los empleados, son los empleados realmente
los detentadores de la autoridad.
Datos: La organización informal, para Barnard, se genera como producto de las
interacciones inconscientes entre los miembros de la organización formal, quienes
tratan de proteger sus intereses individuales, en ocasiones contra los intereses de
la organización formal, por ello es importante para el dirigente influir en las
organizaciones informales y aprovecharlas ya que proveen cohesión, motivación y
facilitan el trabajo de equipo.

Ishikawa Kaoru:

Ocupación: químico industrial japonés, administrador de

empresas y experto en el control de calidad
Escuela:
Aportes: • Las 7 herramientas básicas para la
administración de la calidad.
• Principios de calidad de Ishikawa
• Diagrama de espina de pescado
Datos:
Fue quien destacó las diferencias entre los estilos de calidad japoneses y
occidentales, debido a sus diferencias culturales.
De acuerdo con Ishikawa, el control de calidad en Japón se caracteriza por la
participación de todos, desde los altos directivos hasta los empleados de más bajo
rango, más que por los métodos estadísticos de estudio.