Plan de trabajo – Entrega 2

Jessika Forero Castañeda - 100327496

Carlos Fernando Gutiérrez Nieto - 100184968

Kelly Yojana Lievano Zamudio - 100327257

Juan David Sabogal Castro - 100328256

Luz Angela Silva Sotaquira - 10031094

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Habilidades Gerenciales - Grupo P03

2023
 Resumen

Al pasar los años y en la vida tanto personal, empresarial formal y demás ámbitos; El ser

humano siempre se ha realizado las siguientes preguntas; ¿Sera que mis actitudes son

apropiadas? ¿Mis actitudes o aptitudes aportan en mi vida social? Estos cuestionamientos

conllevan a realizar una autoevaluación y descifrar los inconvenientes intrapersonales de cada ser

humano.

La capacidad de relacionamiento del ser humano ayuda a crean lazos, consolidar

sociedades, afianzar familias; Por ende, nace la importancia de negociar, esta habilidad es muy

importante y puede ir ligada de la comunicación, donde es una y la otra importante y

dependientes; Una buena negociación puede conllevar a acuerdos extraordinarios, así como una

mala negociación pues lograr a acabar con empresas, naciones y destruir recursos de un país.
 Tabla de contenido

Tabla de contenido.............................................................................................................iii

Introducción.....................................................................................................................1

1. Descripción de actitudes..........................................................................................2

2. Situación para el desarrollo de liderazgo de contingencia para influir en otros......4

3. Factores que permiten mejorar la influencia...........................................................6

4. Lista de habilidades para negociar...........................................................................8

a. Habilidades en común:........................................................................................8

b. Habilidades para fortalecer:...............................................................................10

c. Propuesta para el desarrollo de habilidades:......................................................10

Conclusiones..................................................................................................................13

Lista de referencias........................................................................................................14

Lista de ilustraciones

Tabla 1 Habilidades para negociar, elaboración propia...................................................................8

Lista de ilustraciones

Ilustración 1 Habilidades para negociar, elaboración propia...........................................................9

 Introducción

Como futuros especialistas debemos tener diferentes habilidades gerenciales que nos

permitan desarrollar nuestro trabajo de la mejor manera posible, una de ellas es obtener hábitos

que nos ayuden a influir en otros, habilidad que hoy en día es fundamental para lograr ejercer un

buen liderazgo.

La persuasión es una de las características principales para influir en otros, de ahí la

importancia de desarrollar dicha habilidad, pues es la capacidad de convencer a otros tanto a

pensar cómo a actuar de determinada forma mediante argumentos claros, para cumplir con los

objetivos propuestos realizando un trabajo colaborativo con todo el equipo.

La intención del presente trabajo es precisamente hacer un diagnóstico de las habilidades

que tenemos y las que aún nos hace falta por desarrollar a la hora de influir en los demás, para

así realizar un plan de trabajo que nos permita obtener esta habilidad y ponerla en práctica no

solo en el ámbito laboral sino en cualquier otro.

 1. Descripción de actitudes

Jessika Forero Castañeda

Ser autentica, aporta verosimilitud a tu discurso dando seguridad y confianza, sin dejar de

lado la opinión de las demás personas es una forma de construir bases sólidas para un acuerdo

mayo.

Asertividad, Consiste en la capacidad de encontrar el equilibrio entre lo que se quiere

decir y la consideración de los intereses sin pasarme de irrespetuosa. Por ejemplo, si me piden la

opinión cual es la mejor opción de una negociación me voy a basar en mi conocimiento a si la

respuesta no sea la que quiera escuchar el interlocutor, tratando de colocar otra carta sobre la

mesa y no serrarse a una sola opcional.

Escucha, me gusta mucho poner atención de lo que las personas quieren expresar para

poder mejorar la comunicación en cualquier ambiente, esto ayuda a que las demás personas se

sientan más interesadas en solucionar cualquier conflicto.

Carlos Fernando Gutiérrez Nieto

Delegar y brindar autonomía: En mi estilo de liderazgo me gusta delegar actividades y

tareas a mi equipo de trabajo, con ello consigo un equipo multipropósito ante cualquier

eventualidad, formar mi equipo, retarlos y brindar un conocimiento adicional en las áreas de la

compañía.

Enfocar el equipo a los resultados: Es importante retar al equipo a los objetivos en

conjunto, pero también a los objetivos individuales

 Demostrar experiencia: Para poder delegar y administrar el recurso según

experticia es importante tener la experiencia y brindar la confianza y que el equipo se sienta

apoyado ante cualquier adversidad

Actualizar en temas relevantes a la operación: En este día a día cambiante es importante

encontrarse desde la cabeza de la organización todo lo referente a la compañía donde nos

impacta la competencia, que podemos hacer para contrarrestar los cambios, que ideas podemos

presentar para el cambio en procesos para mejorar.

Kelly Yojana Liévano Zamudio:

Escucha activa: esta habilidad me permite escuchar activamente y con conciencia plena,

no solo se trata de oír el mensaje o la información, sino de atender de forma activa lo que se me

están transmitiendo.

Resolución de conflictos: Es la manera como se encuentra una solución pacífica a los

desacuerdos, comprendiendo y respetando las diferentes opiniones de las personas. Para la

resolución de conflictos principalmente mi método que siempre me facilita lograr llegar a un

acuerdo es la comunicación efectiva.

Influir en los equipos de trabajo: Esta habilidad me permite como líder, tener una

facilidad para comunicar, motivar e influir sobre mi grupo de trabajo, mostrando resultados y

cumpliendo con lo propuesto.

Liderazgo: Capacidad que de influir, organizar y motivar a otras personas. Estas acciones

se llevan a cabo para involucrar a todo el equipo de trabajo y así conseguir unos determinados

objetivos en común.

Juan David Sabogal Castro:

 Considero que las actitudes que tengo para desarrollar habilidades comunicativas y de

persuasión son las siguientes:

· Confianza: Tengo seguridad a la hora de expresarme.

· Empatía: Comprendo la situación de los demás.

· Escucha activa: Presto mucha atención cuando me están hablando.

Luz Angela Silva Sotaquira:

Organización, es una herramienta clave para que nuestros diálogos sean precisos y

asertivos con los demás, así como la información que se suministra.

Trabajo en equipo, es una buena habilidad que permite cumplir fácilmente un objetivo

con la confianza y el apoyo de un grupo.

Confianza, tener esta actitud hace que los retos propuestos sea posible lograrlos y tener

la capacidad y los conocimientos actualizados para desempeñarnos de la mejor forma en nuestro

entorno laboral

2. Situación para el desarrollo de liderazgo de contingencia para influir en otros.

Jessika Forero Castañeda:

Donde mi rol de influencia como líder en mi puesto de trabajo es establecer cuáles son las

cualidades más importantes que tienen mis integrantes de trabajo para distribuir adecuadamente

las funciones para aprovechar mejor el tiempo, dándoles confianza para que sus acciones sean

adecuadas para la compañía y se sientan más cómodos trabajando a tu lado.

 Carlos Fernando Gutiérrez Nieto:

En mis roles de experiencia en ventas y liderando equipos de alto desempeño en lo que

puedo apoyar en mis equipos de trabajo a cargo es vital la comunicación que exista, esta debe ser

clara, concisa y directa; Uno como líder debe brindar ejemplo en muchos ámbitos desde lo

personal, pasando por lo comercial y lo operativo sin atropellar a las personas, valorándolas por

su esfuerzo y constancia en las labores realizadas; Siempre dar mérito y reconocimiento a las

buenas prácticas; En las situaciones que se presentaba más apoyo eran en el día a día en la

consecución de objetivos comerciales, esta es una tarea en conjunto para poder lograr la meta

trazada cada mes; Pienso que no es un trabajo de una sola persona.

Kelly Yojana Liévano Zamudio:

Remplazo de un líder en un área y procesos diferentes al habitual. En este caso se debe

desarrollar un liderazgo de contingencia que permita influir en la nueva área a la que debe cubrir

y adaptarse de la forma más rápida posible. Dado que sería una persona nueva o y el proceso que

va a desempeñar también es nuevo y desconocido, lo cual para poder sacar adelante este nuevo

reto tiene la tarea de desarrollar esas habilidades que le permitan influir en su equipo, tener un

liderazgo acertado que le permita motivarlos para conseguir los objetivos propuestos.

Juan David Sabogal Castro:

Desempeñando mi rol como analista de marketing en la empresa donde trabajo, en

ocasiones existen diferencias entre el equipo para determinar el contenido de los posts que irán
en las redes sociales, pues hay que tener en cuenta diferentes variables como la

temporada del año, la línea de negocio que queremos vender, el tipo de publicación, entre otros.

Teniendo en cuenta el estilo de liderazgo de contingencia lo que puedo hacer es adaptar mis

competencias según la situación que se presente, en este caso mostrando una actitud de

cooperación y escucha activa con todo el equipo para lograr un acuerdo entre todos.

Luz Angela Silva Sotaquira:

En el entorno laboral en que me encuentro se ejemplifica el liderazgo de contingencia ya

que cada área de la organización tiene su propio director comercial, de ejecución, financiero, el

cual tiene la experiencia para la dirección de los equipos de trabajo, lo cual facilita el

cumplimiento de objetivos por medio de la planificación, motivación y control de los

desempeños.

3. Factores que permiten mejorar la influencia

Jessika Forero Castañeda:

Los factores más importantes que utilizo para mejorar la influencia como líder en las

demás personas es la comunicación, generosidad, dar confianza, creatividad, escuchar y

persuadir ya que estas habilidades te ayudan a alcanzar metas en equipo.

Carlos Fernando Gutiérrez Nieto:

Los factores que me ayudan a mejorar la influencia son conocimiento en el área, la

experticia que se maneje de los temas a tratar o la labor realizada; La comunicación en todas sus
direcciones debe ser efectiva tanto del emisor como el receptor, y por ultimo y no menos

importante la motivación, este factor ayuda al crecimiento del equipo de trabajo y potenciar al

personal a cargo.

Kelly Yojana Liévano Zamudio:

Los factores que me permiten mejorar la influencia como líder en un grupo de trabajo

son:

Comunicación asertiva: Este tipo de comunicación nos permite dialogar con calma y

respeto, expresando lo que queremos decir, pero sin herir los sentimientos de las otras personas.

Liderazgo: Influir, organizar y motivar a al grupo de trabajo para así conseguir unos

determinados objetivos en común.

Persuasión: Lograr influir en los miembros del equipo para conseguir los objetivos

propuestos, a través de argumentos claros, respetuosos, honestos y confiables.

Juan David Sabogal Castro:

Atracción inspiradora: Inspirar al equipo para que así tengan motivación de conseguir los

objetivos propuestos.

Consulta: Tener en cuenta la opinión del equipo para conocer sus pensamientos y

percepciones respecto a lo que se quiere lograr.

Coalición: Lograr tener un apoyo colaborativo para conseguir los resultados esperados.

Luz Angela Silva Sotaquira:

 La empatía, permite que se fortalezcan la relaciones en el ámbito laboral lo cual

genera un adecuado trabajo en equipo y una mejor productividad; tener experiencia hace que las

personas que tenemos a cargo tengan un grado de confianza en cuanto a los procesos que se les

solicita desarrollar, comunicación asertiva, siendo claros en las actividades e influenciando de

una forma positiva al grupo de trabajo, respetando los puntos de vista y los aportes de cada

integrante.

4. Lista de habilidades para negociar

a. Habilidades en común:

Ta

bl a

Habilidades para negociar, elaboración propia

 Ilustración 1 Habilidades para negociar, elaboración propia

Una de las habilidades más importantes y que tenemos más en común es el lenguaje

verbal ya que atreves de él podemos trasmitir conocimiento, emociones, experiencia entre otros,

para dar una información clara. Es vital para la enseñanza y el aprendizaje, así como la

formación de vínculos y la construcción de relaciones con las otras personas. Son muchas

habilidades que conforman a un buen líder por eso es muy importante tener la mente abierta para

aprender y buscar consejos de otros, buscar nuevas experiencias, leer, disfrutar cada evento que

te ayude a crecer profesional mente y a mejorar como líder. Siempre van a ver habilidades que se

nos dificultan más que a otras personas como por ejemplo en nuestro grupo el lenguaje no verbal

es el menos desarrollado y muy fundamental, ya que él nos ayuda a mejor lo que queremos

interpretar para llevar a cabo una buena relación con las demás personas, lo importante es buscar

estrategias y actividades para mejorar.

 b. Habilidades para fortalecer:

Habilidades Para Fortalecer

Tengo que mejorar mi comunicación no verbal ya que mis expresiones dejan un

Jessika
control bajo sobre el mensaje que quiero transmitir.

He venido trabajando con cursos como coaching de liderazgo y trabajando directamente

Carlos
en el lenguaje no verbal que con este puede construir o destruir una negociación en segundos.

Lenguaje no verbal: Debo trabajar en mejorar mi lenguaje no verbal, saber utilizar

Kelly correctamente los gestos, movimientos y tono de voz, dado que es indispensable para
influir en el equipo.

Juan
Las habilidades que debo fortalecer son las siguientes: Persuasión, Investigación.
David

Lenguaje no verbal, se presenta en diversas situaciones del diario vivir, en una

Luz reunión, estando en casa o con nuestra pareja, es importante saber cómo nos
Angela dirigimos en el tono de voz, la seguridad, la posición de las manos y la disposición al
momento de dirigirnos a otra persona.

Tabla 2 Habilidades por fortalecer

c. Propuesta para el desarrollo de habilidades:

Jessika Forero Castañeda:

 Para aumentar mi habilidad de la comunicación no verbal debo fijarme muy bien

en los gestos, posturas, los movimientos del cuerpo y el tono de vos que las demás personas

emplean cuando se están expresando y así aprender todas estas señales que se trasmiten sin

necesidad de hablar y el tiempo adecuado para mostrar este lenguaje, para que esta refuerce y

apoye lo que estoy diciendo.

Carlos Fernando Gutiérrez Nieto

A medida de avanzar en el curso he venido teniendo mejoría en el lenguaje no verbal,

esto se realiza día a día, siempre estamos negociando sea a manera personal o un ambiente

formal; En ese momento se adquiere más experticia y la posibilidad de prueba y error ir

aplicando el conocimiento adquirido.

Kelly Yojana Liévano Zamudio

El lenguaje no verbal habla por nosotros, por eso es uno de los aspectos más importantes

para relacionarnos con los demás. Para tener un buen lenguaje corporal debo tener una actitud

positiva, mantener un contacto visual, sonreír de vez en cuando, tener un tono de voz moderado,

tener seguridad, confianza, y manejar correctamente las expresiones corporales.

Juan David Sabogal Castro

Para desarrollar la persuasión debo aplicar las siguientes técnicas:

 Trabajar en la capacidad de empatía

 Estar abierto y positivo frente a otras ideas

  Incluir objetivos con beneficios para las dos partes

 Desarrollar relaciones con aquellos con quienes debo negociar

En cuanto al desarrollo de la investigación debo tener en cuenta varios aspectos como

conocer a las personas con quien debo negociar además de los temas que se van a tratar, para ello

es importante poner en práctica las técnicas que hay, entre ellas están: la búsqueda bibliográfica,

el fichaje, encuestas, entrevistas, observación, experimentos y simulaciones.

Luz Angela Silva Sotaquira

En el lenguaje no verbal, siendo más consiente de las expresiones y posturas que

hacemos mientras estamos en una reunión, ya que dejamos ver fácilmente la disposición de las

actividades y a veces la inseguridad al momento de presentar una información.

 Conclusiones

Por lo anterior podemos afirmar que como personas contamos con valiosas habilidades y

actitudes, que nos hacen diferentes y especiales. Podemos observar que todas estas habilidades y

actitudes que nos destacan a cada persona nos permiten desempeñar roles importantes dentro de

un grupo de trabajo.

Una de las habilidades más importantes que podemos destacar para ser grandes lideres es

la capacidad de influencia de una persona, ya que es esencial para alcanzar los objetivos

positivos que nos proponemos.

Finalmente podemos decir que para poder ser lideres, e influir dentro de un grupo de

trabajo y tener fortalezas de negociación, debemos mejorar cada día y desarrollar más nuestras

habilidades, trabajar en equipo por el bien común de todos, contar con la capacidad de influir,

organizar y motivar a las personas de nuestro entorno, para poder llegar a alcanzar cada uno de

los objetivos propuestos.

Lista de referencias

 Hiriyappa, B. (2018). Desarrollo de las Habilidades de Liderazgo. BabelcubeInc..

 Ágora, H. (2014). 4 habilidades para persuadir. BlogEgolandseduccion.com.

 https:/www.egolandseduccion.com/habilidades-persuadir-ventas-seduccion

 Cáceres, C. (2020). Factores que potencian el liderazgo y su influencia.

 Bolg Eclass. https://blog.eclass.com/factores-que-potencian-el-liderazgo-y-su-

influencia