PRODUCTO-DISTRIBUCION Y MERCHANDISING

CARLOS FERNANDO GUTIERREZ NIETO

TUTOR

PEDRO ERNESTO GARCIA MARCHENA

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

PRODUCTO-DISTRIBUCION Y MERCHANDISING

2023
Actividad Caso Grupo Éxito

De acuerdo al planteamiento anterior, por favor analice y defina el canal o sub canal
correspondiente.

1. Si la empresa Kavla (fábrica de muebles) lanza una nueva colección de muebles

para el hogar para almacenes Éxito, pero el espacio en los almacenes no es muy
amplio para poder colocar todo el portafolio, esto hace que la empresa piense
rápidamente en un nuevo canal de comercialización del grupo Éxito. ¿cuál cree que
puede ser el nuevo canal para colocar el nuevo portafolio?

A. Carulla. (canal moderno, mediana superficie)

B. Carulla.com (canal online)
C. Surtimayorista. (canal moderno, hipermercado)
D. Catálogos digitales. (canal online)

Respuesta: ¿Inicialmente estaríamos hablando de una maquila?, hay que ver varios
factores el primero; la compañía que antigüedad posee?, ¿estaría dispuesta a realizar
un acuerdo comercial? En esta plataforma éxito maneja mucho el tema de
consignación, estaría dispuesta la compañía a generar consignación a 30, 60 o 90
días?; Y por ultimo pero no menos importante en un acuerdo comercial existe la
política de nivel de servicio, en esta política en varios casos los pequeños y
medianos comerciantes no salen a flote con una gran superficie por los costos
generados ya bien sea por incumplimientos del proveedor e incumplir la política sea
de logística o cantidades negociadas no cumplidas; Nivel de incumplimiento; Antes
de aventurarme a realizar una propuesta a la compañía Kavla tendría que ver estos
factores; Si la decisión debiera tomarse en este momento, y observando los factores
anteriormente descritos me inclinaría por la opción D la cual no es necesario tener
stock elevado y se pueden ir realizando los muebles con un tiempo prudente de
entrega al cliente donde se puede establecer en la condiciones de entrega y políticas
y de igual manera no se estaría “subarrendando” espacios en tiendas físicas que no
se cuentan y el acuerdo comercial seria distinto.

2. La cadena de zapatos Calzamax tiene 3 locales en la ciudad de Bogotá, teniendo

un excelente resultado en ventas y posicionamiento de marca. Calzamax, requiere
expandir sus locales de forma que pueda conservar su identidad y que la plataforma
sea segura y diferencial. Por lo anterior, ¿cuál considera usted que es la plataforma
adecuada para que Calzamax, pueda expandir sus almacenes?

A. Surtimax (canal moderno, mediana superficie)

B. Viva malls (canal moderno, cadena de centro comercial)
C. Móvil Éxito (negocio complementario del canal moderno)
D. domicilios.com. (canal online)

Respuesta: en este caso me inclinaría por la opción de Viva malls; Debido a que es
un plataforma que no es notable para el cliente final pero si se cuenta con el respaldo
del grupo éxito y esto ayudara a la marca a expandirse; Pero ojo hay que tener en
cuenta las condiciones de la negociación si es mas el porcentaje de participación del
grupo éxito por brindar el respaldo y las cifras son elevadas, como plan B me
inclinaría por la opcion de ingresar a surtimax con una negociacion acorde a una
mediana superficie con espacio garantizado y apalancar con el respaldo del surtimax
y éxito para seguir posicionando la marca llegando a mas clientes potenciales que
visitan surtimax.

3. La Sra. Rocío es una persona que le gusta comparar frutas y verduras

semanalmente para sus onces en el trabajo, le gusta que el lugar le brinde calidad,
diferenciación, placer en su visita, que los productos sean premium, pero, en
especial, que los productos sean frescos; adicional, le gusta que el personal sea
amable y tenga un buen servicio. De los formatos que ofrece el grupo Éxito ¿cuál
considera que es el más adecuado para que la Sra. Rocío realice sus compras de
frutas y verduras?

A. Carulla (canal moderno, mediana superficie)

B. Todohogar (negocio complementario del canal moderno)
C. Viva Malls (canal moderno, cadena de centro comercial)
D. Surtimax (canal moderno, mediana superficie)

Respuesta:
Carulla; Es el punto ideal ya que describe la filosofía y lo que busca la Sra Rocio,
busca experiencia, no precio.
4. De los formatos que ofrece el grupo Éxito, ¿cuál considera que cumple con
algunas características de Hipermercado del Canal Moderno?

A. carulla.com (canal online)

B. Surtimax (canal moderno, mediana superficie)
C. Carulla. (canal moderno, mediana superficie)
D. Surtimayorista. (canal moderno, hipermercado)

Respuesta:
Pienso qe las opciones B, C, Y D; Cambian es cada uno a un target distinto a una
experiencia diferencial, el cliente de uno es distinto al otro; Cada uno cumple con
ciertas condiciones para aplicar a ser un retail de canal moderno; Lo que se vende en
este caso en cada una de plataformas descritas es las necesidades puntuales del
segmento aunque se comercialicen los mismos productos.

5. Una marca de jugos líder en el mundo, quiere entrar a Colombia, buscando

inicialmente entrar a uno de los formatos del Grupo Éxito, que tenga la mayor
cobertura nacional, que sea la marca líder del comercio al detal en Colombia y que,
adicional, tenga una estrategia multiformato. También quiere que el formato permita
brindar un excelente servicio y amabilidad casi especializado hacia al cliente. ¿Que
formato sería el adecuado para que esta marca entre?

A. Almacenes Éxito (canal moderno, grandes superficies)

B. Carulla (canal moderno, medianas superficies)
C. Surtimayorista. (canal moderno, hipermercado)
D. A y B, pueden ser las mejores opciones

Respuesta: Según lo que busca la compañía la opción seria la D la cual cumple con los objetivos
que buscan; Adicionalmente quieren acaparar una buena participación del mercado con un plan
de choque frontal con la competencia tanto con el mercado de almacenes éxito como Carulla que
es la exclusividad, quieren atacar los dos targets de mercado.