Dirección General

The Central America Fecha: 27/10/2022

Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 1 de 13

Universidad Rafael Landívar

Facultad de Humanidades
Licenciatura en Psicología Industrial /Organizacional
Gestión por competencias
Mgtr. María de la Luz de León Guevara

GUÍA 3 PROYECTO FINAL

Objetivo del trabajo: armar descriptores de puestos y elaborar anuncios de empleo por
competencias.

Keily Daniela Fuentes Hernández / 1061320

Christian Rodrigo Oliva Velasquez / 2000720
Luisa Fernanda Morán Barrascout / 1149519

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes
 Dirección General
The Central America Fecha: 27/10/2022
Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 2 de 13

Descripción de Puestos CBC Guatemala

DATOS GENERALES DEL PUESTO

Puesto: Analista Programador
Área/departamento: Consumo Masivo Bebidas Alimentos
Puesto del líder a quien reporta: Supervisor de Análisis y Programación
Nombre del líder : N/A

OBJETIVO DE PUESTO
Efectuar análisis y programación de sistemas para satisfacer necesidades requeridas por los
clientes internos y externos de la organización, manteniendo un enfoque de calidad en los
servicios, trabajo en equipo y de satisfacción al cliente.

FUNCIONES DEL PUESTO

➢ Manejo, soporte y configuración SAP.
➢ Seguimiento de procesos individuales (manejo de BPC y Analyzer)
➢ Elaboración de reportes.
➢ Reunión con el área de Análisis y programación.
➢ Envío de reportes.
➢ Seguimiento a requerimientos de proyectos de mejora continua.
➢ Asistencia individual a empleados en diferentes procesos.
➢ Peticiones personales del supervisor.
➢ Manejo de indicadores de gestión.

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes
 Dirección General
The Central America Fecha: 27/10/2022
Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 3 de 13

PERFIL DEL PUESTO

• Escolaridad: educación superior graduador de informática en sistemas o estudiante
universitario de 5to. Año.
• Experiencia: experiencia en analista / programador.
• Condiciones de trabajo: son normales.
• Competencias requeridas:
➢ Proactivo, metódico
➢ Capacidad de análisis y síntesis
➢ Trabajo orientado a resultados
➢ Planeación
➢ Trabajo en equipo
➢ Trabajar bajo presión
➢ Compromiso y responsabilidad

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes
 Dirección General
The Central America Fecha: 27/10/2022
Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 4 de 13

DATOS GENERALES DEL PUESTO

Puesto: Jefe de eventos y equipo frío sur occidente.
Área/departamento: Consumo Masivo Bebidas Alimentos
Puesto del líder a quien reporta: Jefe inmediato
Nombre del líder : N/A

OBJETIVO DE PUESTO
Gestionar y supervisar el cumplimiento de diversos procedimientos de mantenimiento, control
de equipos, políticas y su movimiento hacia los procedimientos de los eventos a realizar de CBC
en Guatemala para el logro de los objetivos comerciales del área.

FUNCIONES DEL PUESTO

➢ Gestionar el tiempo de respuestas de servicios colectivos y movimiento de
equipos fríos.
➢ Garantizar el control del equipo ubicado en punto de venta.
➢ Elaboración de reportes.
➢ Medir la rentabilidad del equipo ubicado en punto de venta.
➢ Controlar y administrar inventarios de equipo en bodega.
➢ Seguimiento a requerimientos de mejora continua.
➢ Coordinar actividades de eventos.
➢ Supervisión de los KPIS de Mercadeo.

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes
 Dirección General
The Central America Fecha: 27/10/2022
Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 5 de 13

PERFIL DEL PUESTO

• Escolaridad: indispensable título de Licenciatura en Administración de Empresas,
Ingeniería Instrumental o carrera afín.
• Experiencia: de 2 a 3 años como jefe de administración comercial o logística.
• Condiciones de trabajo: son normales.
• Competencias requeridas:
➢ Nivel de inglés intermedio
➢ Pensamiento analítico y estructurado
➢ Trabajo orientado a resultados
➢ Planeación
➢ Trabajo en equipo
➢ Liderazgo
➢ Disponibilidad de horario
➢ Excel avanzado

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes
 Dirección General
The Central America Fecha: 27/10/2022
Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 6 de 13

DATOS GENERALES DEL PUESTO

Puesto: Analista Financiero
Área/departamento: Consumo Masivo Bebidas Alimentos
Puesto del líder a quien reporta: Gerente Financiero
Nombre del líder: N/A

OBJETIVO DE PUESTO
Analizar y realizar diversas actividades con el fin de lograr la elaboración del presupuesto
anual de la operación, en base a procesos y procedimientos establecidos directamente de la
gerencia, con el objetivo de presentar la información requerida, de manera exacta, oportuna y
razonable de la operación a corto y mediano plazo para tomar decisiones frente a eventos
inesperados.

FUNCIONES DEL PUESTO

➢ Realizar reportes de variables macroeconómicas y variables internas.
➢ Presentar recomendaciones estratégicas.
➢ Organización ante los riesgos y retos.
➢ Garantizar el cumplimiento del presupuesto
➢ Realizar y analizar la creación y registros de órdenes de proyectos, traslados y
ampliaciones de presupuestos autorizados por la operación.
➢ Asignar de manera correcta el centro de costo en el sistema.
➢ Realizar y analizar los reportes del resultado mensual de la operación.
➢ Velar por el cumplimiento anual de las operaciones.
➢ Mantener actualizadas las variables utilizadas en los modelos de planeación
financiera.
➢ Consolidar y analizar las AOP y Forecast de las áreas de la operación.
➢ Presentar proyecciones de forma conjunta para la toma de decisiones estratégicas.

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes
 Dirección General
The Central America Fecha: 27/10/2022
Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 7 de 13

PERFIL DEL PUESTO

• Escolaridad: estudiante de maestría financiera o Licenciatura en Administración de

empresas, CPA o carrera afín.
• Experiencia: de 1 a 2 años como Analista financiero o analista contable
• Condiciones de trabajo: son normales.
• Competencias requeridas:
➢ Nivel de inglés intermedio
➢ Pensamiento analítico y estructurado
➢ Trabajo orientado a resultados
➢ Planeación
➢ Habilidad numérica y contable
➢ Habilidad de redacción
➢ Excel avanzado

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes
 Dirección General
The Central America Fecha: 27/10/2022
Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 8 de 13

DATOS GENERALES DEL PUESTO

Nombre del Puesto Director de Recursos Humanos
Clave N/A
Área/departamento Recursos Humanos
Jefe Inmediato Director General

OBJETIVO DEL PUESTO

Definir, administrar junto con coordinar políticas y procedimientos de Recursos
Humanos orientados a apoyar a todos los colaboradores que conforman la
organización en el logro de sus metas y estrategias de negocio.

FUNCIONES DEL PUESTO

➢ Planificar, controlar y ejecutar las acciones de personal (promociones, traslados,
vacaciones, liquidaciones, incapacidades, entre otros), de acuerdo con las políticas y
procedimientos establecidos.
➢ Brindar apoyo y orientación al personal de la empresa en identificación, solución y/o
prevención de conflictos, con el fin de reducir el impacto de factores que influyan en la
efectividad de su desempeño dentro de la organización.
➢ Planificar, diseñar, implementar y dar seguimiento a programas de capacitación y
plan de desarrollo de carrera que permitan un mejoramiento constante y de superación del
recurso humano de la empresa.
➢ Elaborar e implementar programas de motivación e incentivos dirigidos al personal de la
empresa a fin de fortalecer un ambiente laboral positivo, de autosuperación y de servicio
al cliente.

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes
 Dirección General
The Central America Fecha: 27/10/2022
Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 9 de 13

PERFIL DEL PUESTO

• Escolaridad: estudiante de doctorado o maestría en Psicología Industrial
• Experiencia: 8 a 10 años de experiencia en el área de Recursos Humanos comprobable ya
sea como gerente u otro ejecutivo demostrable con métricas de Recursos Humanos
• Condiciones de trabajo: normales, pero con riesgos de estrés elevado por la responsabilidad
del puesto.
• Competencias requeridas:
➢ Gestión de relaciones.
➢ Capacidad de planificación.
➢ Negociación.
➢ Pensamiento estratégico.
➢ Adaptación al cambio.
➢ Liderazgo
➢ Mentalidad de crecimiento.
➢ Compromiso.
➢ Autonomía.
➢ Gestión de crisis.

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes
 Dirección General
The Central America Fecha: 27/10/2022
Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 10 de 13

DATOS GENERALES DEL PUESTO

Nombre del Puesto Chofer-Repartidor
Clave N/A
Área/departamento Departamento de Logística
Jefe Inmediato Director de Logística

OBJETIVO DEL PUESTO

Recibir cajas del portafolio de los productos, trasladarlos a los lugares de venta a tiempo, con
ello velar el mantenimiento del transporte que se le asignará y efectuar repartos de emergencia

FUNCIONES DEL PUESTO

➢ Mantener un control de las mercancías cargadas en el camión de reparto.
➢ Elaborar y efectuar las rutas de entrega de los puntos de venta.
➢ Antes de salir de la bodega es obligatorio verificar el estado del camión, esto incluye el
aire de llantas, aceite del motor, combustible, entré otros.
➢ Recabar las firmas de conformidad y recibido de los puntos de venta.

PERFIL DEL PUESTO

• Escolaridad: estudiante con primaria o secundaria completada
• Experiencia: mínimo a 1 año en puesto similar con conocimientos viales y reglas de
tránsito
• Condiciones de trabajo: normales, pero con desgaste físico y mental por jornadas diurnas
• Competencias requeridas:
➢ Amable y honrado
➢ Responsable y puntual.

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes
 Dirección General
The Central America Fecha: 27/10/2022
Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 11 de 13

DATOS GENERALES DEL PUESTO

Nombre del Puesto Secretaria de Dirección General
Clave N/A
Área/departamento Administración
Jefe Inmediato Director General

OBJETIVO DEL PUESTO

Coordinar y realizar las actividades secretariales de la dirección general y llevar un control de
la agenda del director y subgerente.

FUNCIONES DEL PUESTO

➢ Capturar oficios, circulares y otro tipo de documentación oficial de la dirección y
subdirección.
➢ Tramitar firmas de autorización.
➢ Tramitar viáticos y pasajes.
➢ Integrar, controlar y actualizar expedientes del área.
➢ Atender llamadas y controlar el registro de entrada y salida.

PERFIL DEL PUESTO

• Escolaridad: estudios técnicos
• Experiencia: mínimo a 1 año en puesto similar
• Condiciones de trabajo: normales, pero con esfuerzo mental para la concentración
• Competencias requeridas:
➢ Amable.
➢ Discreta.
➢ Responsable.
➢ Puntual

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes
 Dirección General
The Central America Fecha: 27/10/2022
Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 12 de 13

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes
 Dirección General
The Central America Fecha: 27/10/2022
Bottling Corporation.

Descriptores de puesto
Página Página 13 de 13

Elaboró: Revisó: Autorizó:

Luisa Morán Christian Oliva Lcda. Keily Fuentes