FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Logotipo
de la
empresa

Fecha: 15-11-2019

Nombre del puesto: Ventas.

Supervisado por: Director de Ventas
Jefe Inmediato: Gerente General.
Personas a cargo:

Objetivos del Puesto

Detectar clientes potenciales interesados en los productos de la empresa. Incrementar la

cartera de suscriptores que busquen convertirse en consumidores activos y a largo plazo
del catálogo de servicios.

Funciones Generales

o Búsqueda de prospectos.

o Visita a posibles clientes a domicilio (previa autorización)

o Elaboración de presentaciones para ventas.

o Colaboración en la creación de planes de ventas.

o Elaboración de cotizaciones personalizadas de acuerdo a las necesidades de los

clientes.

o Seguimiento al avance de usuarios activos de los productos de la compañía.

o Informar sobre nuevos beneficios y novedades de la compañía a clientes activos.

o Entrega de reportes donde se destaquen áreas por mejorar y posibles

oportunidades de negocio.

Relación con otros departamentos

o Marketing; mediante reuniones semanales, con la intención de intercambiar

información y ajustar la estrategia de ventas según las condiciones del mercado.

o Contabilidad; a través de la plantilla de contadores, para la entrega-recepción de

facturas y reportes.
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empresa

Fecha: 15-11-2019

Nombre del puesto: Gerente de Recursos Humanos.

Supervisado por: Director General.
Jefe Inmediato: Gerente General.
Personas a cargo:

Objetivos del Puesto

Selección y administración de la plantilla de personal, con el objetivo de fortalecer las
cualidades que la empresa requiere y el cumplimiento de las metas planeadas para el año
en curso.

Funciones Generales
o Colaborar en la creación y difusión de las políticas laborales de la empresa.

o Vigilar el cumplimiento del paquete de prestaciones ofrecidos a los trabajadores,

dotando a estos de la información necesaria para que puedan solicitarlas y
utilizarlas.

o Generar un ambiente de confianza con los empleados a través de una interacción

constante.

o Escuchar y atender las preocupaciones de los empleados para canalizarlas a la

esfera ejecutiva, y de ser necesario, defender dichas demandas.

o Ideas y coordinar actividades al interior de la empresa que impulsen las relaciones

positivas de trabajo.

o Incentivar y favorecer la capacitación y actualización de las habilidades de los

empleados.

o Selección y reclutamiento de candidatos. Seguimiento del proceso de selección.

Relación con otros departamentos

o Dirección de le empresa, mediante reuniones mensuales, para hacerles llegar las

necesidades del personal.

o Jefes de área, con juntas semanales, para sensibilizarlos sobre los requerimientos
humanos de cada departamento y las mejores prácticas para alcanzarlos.

o Contabilidad, con el director del área correspondiente una vez al mes, para hacer
de su conocimiento qué empleados serán beneficiados con incentivos extra
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FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Fecha: 15-11-2019

Nombre del puesto: Administrativo.

Supervisado por: Director General.
Jefe Inmediato: Director General.
Personas a cargo:

Objetivos del Puesto

Atender las necesidades diarias que surjan en los diferentes de los departamentos,
contribuyendo con ellos al óptimo funcionamiento de los procesos administrativos de la
empresa.

Funciones Generales
o Labores cotidianas: envío de correos, administración de archivo, recepción de
llamadas y toma de mensajes, fotocopiado de documentos y manejo de inventario
de papelería.

o Entrega de materiales -correspondencia, paquetes, etc.- en los respectivos

departamentos.

o Gestión de información del personal y almacenaje de información en los

respectivos expedientes.

o Actualización de agenda de contactos y calendarios de reuniones y eventos.

o Funciones básicas en recepción: recibir invitados, atender a los visitantes y hacer

preparativos para juntas.

o Redacción de documentos oficiales.

o Asistir al departamento de contabilidad en la preparación de facturas y el cálculo

de presupuestos y gastos.

Relación con otros departamentos

o Contabilidad, a través del jefe de área y asistentes contables, para el seguimiento

de gastos corrientes.

o Gerente general, para la actualización de la agenda de reuniones del los

integrantes del equipo.
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empresa

Fecha: 15-11-2019
Nombre del puesto: Marketing
Supervisado por: Director General.
Jefe Inmediato: Director general.
Personas a cargo:

Objetivos del Puesto

El Marketing Manager trabajará por objetivos fijados conjuntamente con la dirección
estratégica, para lograr el mejor posicionamiento de nuestra marca en los distintos
mercados y potenciar el proceso de crecimiento de la empresa en cada uno de ellos.
Debe ser capaz de analizar las tendencias, diseñar estrategias e implementar las
acciones necesarias para llevarlas adelante.

Funciones Generales

o Diseñar e implementar la visión y estrategia de marketing.

o Ayudar a construir un equipo cohesivo, motivado y responsable, donde
cada integrante potencie su talento.
o Desarrollar, Implementar, seguir y analizar las campañas necesarias de
marketing digital en las distintas cuentas publicitarias y redes sociales.
o Gestión de marketing de contenidos: creación, gestión y distribución del
contenido en todos los canales.
o Responsable por las comunicaciones de la empresa a todos los públicos
objetivo, en todos los canales.
o Definición de la línea editorial del Blog y gestión del calendario.
o Responsable de la imagen de la empresa, desde la gestión del sitio web
hasta los recursos comerciales a utilizar, tanto virtuales como gráficos.

Relación con otros departamentos

o Dirección de le empresa, mediante reuniones semanales, para conocer
incidencias y avances en de los procesos de cobro/pago en curso.

o Logística, a través del contacto con el jefe de área, para tener conocimiento y
recibir solicitudes de presupuestos.

o Contabilidad, a través del jefe de área y asistentes contables, para el seguimiento

de gastos corrientes.
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FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Fecha: 15-11-2019
Nombre del puesto: Director General.
Supervisado por: Consejo General.
Jefe Inmediato: N/A
Personas a cargo:

Objetivos del Puesto

Creación y puesta en marcha de planes de proyectos de licitaciones que permitan
extender el rango de operaciones de la empresa a nivel global. Captación de nuevos
clientes y fidelización de los actuales.

Funciones Generales
o Conocer y organizar el capital que la empresa tiene a su disposición. Delineará un
organigrama y definirá el campo de acción de cada una de las áreas, siempre
tomando en cuenta el rumbo que se persiguen.

o Llevará a cabo una planificación de los objetivos. Cada uno de estos irá
acompañado con un esquema de trabajo y una serie estrategias que contemplen
los escenarios adversos y favorables que pudieran presentarse.

o Coordinará cada etapa del desarrollo desde el panorama general que le brinda su
posición. Cada determinado tiempo evaluará la situación para reajustar las
acciones que van a implementarse, de acuerdo al panorama local y global.

o Y quizá la más importante, ejercerá el papel de líder no sólo a nivel administrativo

y en la toma de decisiones, sino también en el ámbito moral, impulsando a todas
las áreas a alcanzar las metas planteadas.

Relación con otros departamentos

Gerentes Generales; de los departamentos en cada célula de trabajo. Se celebrarán

reuniones una vez al mes para conocer los resultados específicos de cada área.
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FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Fecha: 15-11-2019
Nombre del puesto: Producción.
Supervisado por: Director General.
Jefe Inmediato: Director general.
Personas a cargo:

Objetivos del Puesto

Asegurar el correcto funcionamiento de las líneas de producción, supervisar el trabajo de
producción, resolver problemas que se presente en maquinaria y herramientas de trabajo.
Garantizar que se tenga abastecimiento de materias primas, encargado de que se cuente
con las normas y políticas de seguridad adecuados. Responsable de optimizar los
recursos productivos de la empresa para obtener un crecimiento progresivo de la
productividad a la vez que se respetan las especificaciones de calidad.
Funciones Generales
o Gestionar y evaluar los recursos de la máquina para garantizar la productividad y
un tiempo de inactividad mínimo
o Supervisar una plantilla de más de 1.000 empleados en el departamento de
fabricación
o Esforzarse por reducir los gastos y aumentar la productividad en todas las líneas
de productos
o Asegurar que todos los empleados sigan las pautas de salud y seguridad estándar
de la industria
o Establecer objetivos de producción ambiciosos y comunicarlos al personal clave
o Proporcionar motivación, apoyo y orientación a todos los empleados
o Comunicar cualquier problema u obstáculo a la alta dirección
o Establecer políticas de flujo de trabajo que mejoren la velocidad y la eficiencia sin
comprometer la seguridad o integridad del producto
o Crear cronogramas para los empleados a fin de asegurar niveles óptimos de
dotación de personal

Relación con otros departamentos

o Logística, a través del contacto con el jefe de área, para tener conocimiento y
recibir solicitudes de presupuestos.

o Contabilidad, a través del jefe de área y asistentes contables, para el seguimiento

de gastos corrientes.

o Jefe de Recursos Humanos una vez al mes para tener noticia de modificaciones en
los sueldos y bonos percibidos por los empleados.

o Contabilidad - Ventas; a través de la plantilla de contadores, para la entrega-

recepción de facturas y reportes.
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empresa FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Fecha: 15-11-2019

Nombre del puesto: Contabilidad.

Supervisado por: Director General
Jefe Inmediato: Gerente General
Personas a cargo:

Objetivos del Puesto

Gestionar de manera adecuada los recursos financieros de la empresa, tomando como base
el plan de gastos del año en curso y la proyección de gastos establecida.

Funciones Generales
o Dar seguimiento a los pagos pendientes con los distintos proveedores a nivel nacional.

o Gestionar y negociar el pago de adeudos con clientes.

o Planeación de pagos de nómina de manera mensual

o Liquidación de impuestos conforme al calendario fiscal.

o Elaboración de repostes de gastos e ingresos (mensuales).

o Elaboración de presupuestos de acuerdo a las peticiones de clientes.

Relación con otros departamentos

o Dirección de le empresa, mediante reuniones semanales, para conocer incidencias y

avance en de los procesos de cobro/pago en curso.

o Logística, a través del contacto con el jefe de área, para tener conocimiento y recibir
solicitudes de presupuestos.

o Jefe de Recursos Humanos una vez al mes para tener noticia de modificaciones en
los sueldos y bonos percibidos por los empleados.