CASOS DE CLASE DE MARKETING CASO IV 6 Grupo Carso: 1.

Analice la habilidad empresarial de Carlos Slim para llegar a ser uno de los hombres ms ricos del mundo. Carlos Slim aprovech momentos de crisis en la economa mexicana (como parte de la dcada perdida) para comprar diversas empresas de diversos sectores estratgicos (cigarrillos, papelera, cermicos, etc. Principalmente productos de consumo, cuyo comportamiento suele ser estable en pocas de estabilidad) a precios baratos. Teniendo la templanza y paciencia suficiente para no desesperarse por resultados inmediatos. Posteriormente, a partir de la segunda mitad de la dcada de los 90, adquiri empresas de telecomunicaciones, mineras y de produccin de cobre, entre otros; es decir, empresas amarradas ms al crecimiento econmico que experiment Mxico a partir de ese periodo. De este modo tena un equilibrio entre empresas de sectores estables (cigarrillos, papel, cermicos) y sectores en auge o crecimiento, que se mueven segn los precios internacionales y el crecimiento econmico (minera, productos de cobre, etc.) Privilegiando las inversiones estratgicas, supo cuando deshacerse del accionariado de algunas empresas cuya tenencia no le era favorable. 2. Mencione la estrategia de diversificacin de Grupo Carso y pronostique algunos ramos que sern de gran potencial para dicho grupo.

3. Sugiera a Grupo Carso algunas estrategias exitosas de marketing internacional a largo plazo para su crecimiento continuo. Grupo Carso principalmente se enfoca en la posesin de muchas empresas productivas rentables en las que hay poca aplicacin de valor agregado intelectual. Se prioriza un producto de calidad, pero la esencia de los sectores y las empresas en que se invierte es estable. En este sentido Grupo Carso podra tener dificultades al querer expandirse hacia otros pases, en los que existe mayor innovacin (y probablemente estndares de calidad diferentes y ms rigurosos) incluso en estos sectores. 4. Grupo Carso podr enfrentar algunos retos para su crecimiento? Si la respuesta es afirmativa, mencinelos y ofrezca algunas sugerencias para superarlos. El principal problema que podra enfrentar el grupo Carso sera por el estancamiento de sectores productivos orientados hacia bienes de consumo a la vez que hacia bienes de capital. Esto podra darse en caso haya una crisis econmica.

Grupo Carso principalmente se enfoca en la posesin de muchas empresas productivas rentables en las que hay poca aplicacin de valor agregado intelectual. Se prioriza un producto de calidad, pero la esencia de los sectores y las empresas en que se invierte es estable. En este sentido Grupo Carso podra tener dificultades al querer expandirse hacia otros pases, en los que existe mayor innovacin (y probablemente estndares de calidad diferentes y ms rigurosos) incluso en estos sectores. Caso I-3 China China domina mercados mundiales, a diferencia del grupo Carso Salarios bajos, precios bajos y en algunos casos calidad baja tambin Son muy copiones A donde quiera que llevan sus productos los productores nacionales piden proteccin Su rgimen interno an es socialista, no hay mucho respeto de las libertades individuales En china la vida parece ms comunal, no son tan individualistas. Hay cohesin social, piensan como pas.

1. Analice el entorno para la estrategia de marketing en China 2. Analice las industrias chinas y pronostique su potencial en el futuro 3. Seleccione un producto competitivo de su mercado local y ofrezca un plan de marketing internacional para introducirlo con xito al mercado de China.

Entornos: Econmico Cultural Demogrfico Geogrfico Poltico Legal Financiero Caso I8 Consumidores islmicos en frica 1. Por qu la consideracin de las religiones locales es tan importante para poder conquistar un mercado extranjero con xito? Es importante porque las creencias religiosas de las personas forman parte de su cultura y pueden configurar pautas de conducta y respuesta frente a la oferta de productos nuevos y extranjeros.

2. Analice las caractersticas de los consumidores islmicos debidas a su religin. Los consumidores islmicos son desconfiados de los nuevos productos y empresas debido a su costumbre de no confiar en personas que no sean de creencia islmica. Segn estipula el Corn. As mismo presentan una fuerte lealtad frente a las marcas dado que su religin privilegia las relaciones de confianza. Tienen una fuerte desaprobacin frente al cobro de intereses. Esto debido a su concepcin de que el dinero no debe generarse a partir del dinero, sino de inversiones productivas. Estacionalmente hay una ausencia total de consumo de alimentos durante la maana y hasta el atardecer a lo largo del mes del Ramadn. Respeto hacia el aire, tierra y agua. Ya que son concebidos como sagrados por la tradicin islmica. Esto hace que prefieran bienes que no sean nocivos para el medio ambiente. 3. Analice las posibles diferencias de comportamiento del consumidor islmico entre aquellos que viven en frica y quienes viven en otros pases. Existen pases islmicos en Africa, as como tambin en Asia y Europa. Posibles diferentes entre los consumidores de estos pases podran ser: Posible grado de confianza frente a los productores extranjeros Existencia de un mayor grado de separacin entre el estado y la religin

4. Sugiera una estrategia de mrketing internacional eficiente con el fin de conquistar los mercados de consumo islmicos en frica. Para conquistar los mercados de consumo islmicos en frica es necesario emplear una imagen ms cercana a sus tradiciones y reglas religiosas. As mismo, debe ser ms acorde con su realidad (por ejemplo, el logotipo de la empresa, o la imagen publicitaria no debe mostrar cosas censurables ni objetos de idolatra). En cuando a la comercializacin y distribucin es necesario generar vnculos de confianza estrechos con los consumidores potenciales, dado que los musulmanes valoran mucho la confianza y las relaciones a largo plazo. Se puede mantener el mismo distribuidor a lo largo del tiempo una vez establecidos estos vnculos. En cuanto a la poltica de precios (sea cual sea el sector de que se trate), es importante no poner precios muy altos desde un principio, ya que los islmicos son regateadores por naturaleza. Y suelen responder mejor a rebajas en precios que al valor agregado. Esta

tendencia podra ser revertida si se logra que los consumidores confen en la calidad del producto y en la necesidad de un precio ms alto. Dado que las diferencias de gnero son muy marcadas, todos los productos que vayan dirigidos a pblico femenino podran enviarse por internet, ya que las mujeres suelen trabajar desde sus casas. O tambin a la direccin postal nica que manejan las mujeres. Caso IV4 Grupo Elektra 1. Analice y discuta la exitosa estrategia de crecimiento de Grupo Elektra. Ante todo Grupo Elektra supo partir de las necesidades del segmento hacia el cual estaba orientado. Busc desde un principio darle a las clases medias-bajas lo que siempre haban querido pero que difcilmente podan alcanzar: electrodomsticos. Pero no slo eso, tambin les dieron condiciones crediticias atractivas que ningn otro banco les hubiera dado, al afiliarse con el Banco Azteca. Con el tiempo tambin se fueron agregando Western Union (para transferencia de dinero) y otros servicios como compra de boletos de viaje, depsitos a plazo, seguros, etc. Esto es lo que Elektra tena para ofrecer a sus clientes. En cuanto a la publicidad, Grupo Elektra tambin hizo alianzas con instituciones conexas muy importantes, como es la cadena de televisin TV Azteca, que tiene llegada a un amplio margen de los sectores de clase baja y que hizo una publicidad fehaciente y casi exclusiva a sus productos. De esta manera hizo llegar el mensaje a sus clientes. La cadena de distribucin tambin se encontraba bien organizada como hacer las evaluaciones correspondientes y repartir los electrodomsticos a las viviendas de los clientes de sectores C y D. De esta manera lograba proveer adecuadamente a sus clientes.

2. Considera que Grupo Elektra est ayudando en realidad a los consumidores de bajos recursos? En mi opinin el Grupo Elektra slo les est dando a los consumidores lo que quieren, sacando ventaja del carcter masivo de esta demanda. Y al ver esa posibilidad de prestar a condiciones atractivas generando un menor margen de ganancia por cada prstamo, logr identificar un nicho financiero que de cierto modo ha mejorado la profundizacin financiera, al menos en el consumo de los bienes del grupo Elektra. Sin embargo estos bienes y electrodomsticos no garantizan necesariamente que los consumidores de bajos ingresos mejoren su condicin cultural, humana y socioeconmica en el mediano o largo plazo. Es sabido que Mxico es un pas con un

gran ndice de Corrupcin, entre otros indicadores sociales que an muestran carencias socio culturales y econmicas. Si se llevara esta idea de dar condiciones favorables a los prstamos al mercado de otro tipo de productos (como paquetes de educacin superior, acceso a material bibliogrfico especializado, acceso a capacitaciones, servicios especializados de salud u otros) podra decirse que la ayuda a los consumidores sera integral. Sin embargo esto no entra a las consideraciones del grupo Elektra, quien se especializa en electrodomsticos, lnea blanca y dems. Entra ms bien en las consideraciones del Estado como institucin que vela por el desarrollo de su poblacin. 3. Pronostique los prximos pases hacia los que Grupo Elektra se expandir y explique por qu.

4. Sugiera una estrategia de marketing internacional para el crecimiento continuo de Grupo Elektra.