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9/3/23, 11:11 PM Juan Galera | Publicidad tradicional vs publicidad digital

Publicidad tradicional vs publicidad digital


por Juan Galera | Digital | 5 Comentarios

Vistas ya en anteriores publicaciones las ventajas de


las principales herramientas para el marketing y la
comunicación que ofrece la red a modo individual,
llega el turno de hablar de Internet y su uso en estos
ámbitos a modo general.

En este artículo voy a realizar una amplia


comparativa entre la Publicidad online y la tradicional,
procediendo a detallar el potencial de este medio
como fenómeno publicitario y las causas por las que
está desbancando a otros medios tradicionales que
habitualmente habían sido protagonistas sin
discusión dentro del sector.

Índice de contenidos [mostrar]

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Para qué sirven la publicidad


tradicional y la publicidad digital
Las empresas se encuentran en búsqueda constante
de la forma más eficaz de comunicarse con su
público objetivo. Su intención es llegar al mayor
número de clientes potenciales con sus mensajes.

El objetivo es entrar en la mente del consumidor y


motivarlo para que se haga con sus productos y/o
servicios y que además haga recomendaciones a su
círculo cercano.

Actualmente, Internet y la publicidad online se han


convertido en la mejor plataforma para alcanzar dicho
objetivo, relegando a un segundo plano a la
publicidad tradicional en medios gráficos o
audiovisuales.

La publicidad, tanto tradicional como llevada a cabo


en Internet, permite llegar a una gran cantidad de
posibles consumidores pero, según mi criterio, la
publicidad clásica con la que nos han venido
bombardeando desde que tenemos uso de razón
está tan vista, explotada y saturada que nos resulta

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tremendamente intrusiva, nos aburre y nos agobia


hasta tal punto que nuestro primer impulso nada más
verla es coger el mando a distancia del televisor y
cambiar de cadena, pasar rápidamente la página de
la revista o periódico que estemos leyendo o desear
que finalice rápidamente la cuña publicitaria y que
pongan tu canción favorita mientras escuchas la
radio.

La publicidad online suele ser más novedosa,


bidireccional en ocasiones, implicando al usuario
hasta tal punto que incluso acude en su búsqueda
cuando siente la necesidad de buscar información
sobre un producto y/o servicio que tiene intención de
adquirir o directamente para adquirirlo de forma
rápida y sencilla.

Ventajas de la publicidad digital


A continuación expongo algunas de las
mayores ventajas de las que se puede disfrutar con
el uso de Internet y las nuevas tecnologías en la
publicidad actual:

Bajo coste
Los anuncios para Internet son más sencillos y
rápidos de elaborar que los tradicionales y por lo
tanto son bastante más económicos.

Por una inversión contenida podemos llevar a cabo


un plan online y tener presencia digital llegando a un
gran número de usuarios, algo impensable en
cualquier medio tradicional.

Existen incluso herramientas gratuitas para elaborar


una campaña y hacerle un seguimiento, o la
posibilidad de invertir sólo en base a los objetivos
que queremos lograr haciendo uso del pago por clic,
donde si no hay visitas no hay coste, lo que nos
garantiza un retorno de la inversión (ROI) alto y nos
muestra el enorme potencial de la red.

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Rapidez
A excepción de que se tenga la intención de llevar a
cabo una gran campaña online, haciendo uso de la
creatividad y de las herramientas adecuadas
(programas, servidores…) es posible obtener y
publicar anuncios online en pocos minutos, algo
imposible en medios convencionales.

Cobertura
Al estar disponible 24 horas al día, la publicidad en
Internet ofrece la posibilidad a una empresa de tener
visibilidad y accesibilidad constantes a las ofertas y/o
promociones de sus productos y/o servicios para
cualquier persona, en cualquier parte del mundo y en
cualquier momento.

Flexibilidad
Los anuncios para Internet son fácil y rápidamente
actualizables y modificables para optimizar

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resultados, pudiendo invertir una tendencia negativa


puntual y que el usuario reaccione a favor de la
empresa, algo imposible en un medio tradicional
donde para configurar un cambio o adaptar una
estrategia son necesarios un tiempo considerable y
un gasto adicional.

Desde un anuncio en la red podemos enlazar al


usuario con otro de la misma campaña e incluso de
una diferente con tan solo un clic, por lo que la
flexibilidad es total.

Variedad de formatos
A diferencia de los medios convencionales, que son
autónomos, en Internet convergen multitud de
formatos de archivos (audio, vídeo, fotografía,
texto…) y con el crecimiento de la tecnología y las
plataformas digitales las posibilidades de la
publicidad online son prácticamente infinitas.

Segmentación
En la publicidad online resulta fundamental, y es uno
de sus puntos fuertes, la posibilidad de dividir el
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mercado al que se va a dirigir en grupos


homogéneos internamente y heterogéneos respecto
a los demás, con el objetivo de aumentar la precisión
en la estrategia que se va a emplear.

A diferencia de los medios convencionales, en


Internet se va más allá de la mera segmentación
geográfica (país, zona, región, municipio…), donde el
servicio y/o producto se pueden percibir y/o consumir
de diferente forma en cada punto y es importante
conocer las diferencias para adaptar la estrategia; o
demográfica (edad, sexo, nacionalidad, estado civil,
nivel de estudios, ocupación, renta…), donde hay
que tener en cuenta las variables que influyen en el
consumo del producto o servicio.

La red ofrece la posibilidad a la empresa anunciante


de segmentar también de forma psicográfica
(personalidad, estilo de vida, clase social, ideología,
creencias, valores, intereses, inquietudes, gustos,
opiniones…), permitiendo conocer la reacción de un
perfil determinado hacia su entorno, profundizando y
entrando en contacto con su parte emocional; o por
su comportamiento (actitud del consumidor respecto
al producto, beneficio que busca en éste, nivel de
uso…), permitiendo descubrir el modo en que utiliza
el producto el consumidor y los hábitos asociados a
su consumo.

Es incluso posible segmentar por un multiatributo,


con el objetivo de agrupar criterios que formen un
segmento y crear grupos que se adapten con más
precisión al perfil que se busca, lo que demuestra el
enorme potencial de la publicidad online frente a la
convencional.

Interactiva y bidireccional
Uno de los puntos fuertes y atrayentes de la
publicidad online es la posibilidad que tiene el usuario
de pasar de mero receptor a emisor y transmitir sus
propias ideas.

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La posibilidad de obtener respuestas y/o reacciones


inmediatas de los usuarios a los mensajes de la
empresa es una ventaja que, bien gestionada, puede
derivar en fuertes ventas debido a que los datos
obtenidos permiten a la empresa realizar
segmentaciones psicográficas y/o conductuales que,
aparte de permitir agrupar usuarios en segmentos
localizables a los que se sabe dónde encontrar,
ofrecen la posibilidad de saber qué decirles y de qué
modo, permitiendo así gestionar la campaña en base
a esa información.

Confiabilidad
Atrás han quedado el miedo o la incredulidad por la
publicidad en la red, incluso la impotencia y el
sentimiento de vulnerabilidad ante el acoso de
mensajes a modo de spam publicitario que llenan el
buzón.

El usuario actual de Internet abre los correos


promocionales y cliquea en los distintos formatos
publicitarios para conocer las ofertas de las
empresas y si las considera beneficiosas las
comparte con su círculo haciéndolas virales.

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Efectividad
La aparición de las redes sociales ha elevado a la
publicidad en Internet a niveles con los que los
medios convencionales ni si quiera pueden llegar a
soñar.

Las redes sociales, en especial Facebook y Twitter,


amplifican los mensajes publicitarios hasta tal punto
que permiten alcanzar a usuarios a los que de otro
modo no se hubiera llegado nunca con la publicidad
de una empresa.

Actualmente, los mensajes publicitarios son


magnificados por el propio usuario, por lo que su
efectividad es medible en términos exponenciales.

Medibilidad
La publicidad online cuenta con estrictos procesos de
medición de resultados, inmediatos y fiables, que
permiten conocer el impacto de una campaña en la
red, algo que los medios convencionales no pueden
garantizar.

El objeto de la medición es obtener el retorno de la


inversión (ROI – return on investment): el beneficio o
la utilidad obtenida en relación a la inversión
realizada en acciones de publicidad online.

El ROI se expresa en forma de porcentaje y cuanto


más alto es, más rentable resulta la campaña. Su
fórmula de obtención es la siguiente: ingresos –
gastos / gastos x 100.

Este apartado resulta especialmente relevante por


las ventajas que ofrece la publicidad online respecto
a la tradicional debido a la inmediatez y la exactitud
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en la obtención de resultados y por tanto voy a


analizarlo en profundidad.

Resulta fundamental conocer los indicadores clave


de desempeño o KPI (Key performance indicators)
que determinan si una acción ha tenido éxito y si han
sido alcanzados los objetivos propuestos.

Métricas de la publicidad digital


A continuación voy a mostrar algunas de
las métricas más importantes para medir el éxito de
una campaña de publicidad online:

Tráfico: Número de visitas obtenidas por un sitio


web en un periodo de tiempo determinado.

Impresiones: Número de veces que un mismo


anuncio es visto por un usuario.

Usuarios únicos: Número de usuarios distintos que


visitan un sitio web en un periodo de tiempo
determinado.

Impresiones únicas: Número de usuarios únicos


que han visto el anuncio.

Frecuencia: Número de veces que un mismo


anuncio se le ha presentado a un mismo
usuario. Fórmula de obtención: nº de impresiones /
nº impresiones únicas.

Tasa de rebote (bounce rate): Indica el porcentaje


de usuarios que visitan un sitio web después de
haber visto solo una página durante unos
segundos (generalmente 30). Fórmula de
obtención: nº de visitas que visualizan solo una
página del sitio web / nº visitas al sitio web.

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Tasa de conversión (conversion rate): Mide la


relación entre el número de visitas de un sitio web
y el número de transacciones comerciales o
conversiones realizadas (facilitar datos, cerrar una
venta…). Fórmula de obtención: nº de
conversiones / nº de visitas.

Tasa de cancelación (churn rate): Indica el


porcentaje de usuarios que se dan de baja de un
sitio web en un periodo de tiempo
determinado. Fórmula de obtención: nº clientes que
se dan de baja en el periodo / nº clientes al final del
periodo.

Coste por clic (CPC – cost per click): Indica la


cantidad pagada por cada clic de un usuario en un
anuncio que enlaza a una página específica de un
sitio web. Fórmula de obtención: coste / nº de clics.

Tasa de clics (CTR – click through ratio): Mide la


relación porcentual entre el número de clics y el
número de impresiones. Fórmula de obtención: nº
de clics / nº de impresiones x 100.

Coste por mil (CPM – cost per mille): Es la unidad


básica de compra y venta del modelo publicitario e
indica el coste de cada mil impresiones

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publicitarias. Fórmula de obtención: coste / nº de


impresiones x 1000.

Coste por mil efectivo (ECPM – effective cost per


mille): Indica el rendimiento real de la
comercialización de cada mil impresiones
obtenidas en un sitio web. Fórmula de obtención:
total de ingresos / nº de impresiones x 1000.

Coste por contacto (CPL – cost per lead): Precio


pagado por el anunciante por cada contacto
cualificado o usuario que habiendo mostrado
interés reiterado en un producto o firme intención
de compra se registra o facilita sus datos en un
espacio de su propiedad. Fórmula de obtención:
coste / nº de conversiones.

Coste por acción (CPA – cost per action): Precio


que paga el anunciante cuando un usuario lleva a
cabo una acción determinada (rellenar un
formulario, comprar…). Fórmula de obtención:
coste / nº de conversiones.

Coste por adquisición (CPA – cost per acquisition):


Indica qué cantidad de dinero paga el anunciante
por obtener un cliente, por haber realizado una
venta en una campaña determinada. Fórmula de
obtención: coste / nº clientes obtenidos en un
periodo de tiempo determinado.

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Coste por visionado: Precio que el anunciante


paga cada vez que un usuario visualiza el vídeo de
la campaña. Fórmula de obtención: coste / nº
visualizaciones.

Ingreso medio por usuario (ARPU – average


revenue per user): Promedio de ingresos obtenidos
por usuario en un periodo de tiempo
determinado. Fórmula de obtención: ingresos / nº
de usuarios.

Mención especial merece la participación de


voz (SOV – share of voice): Número de
conversaciones sobre una empresa en relación al
total de conversaciones dentro de un sector y en
un periodo de tiempo determinados. Este dato
permite analizar la gestión de la reputación online
de la empresa y el retorno en vinculación
emocional (ROE – return of engagement): la
interacción conseguida con los usuarios en las
redes sociales en relación al tiempo y dinero

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invertidos, el cual se mide según comentarios,


retweets, favoritos, me gusta…

Internet es el escaparate comercial más grande que


existe en la actualidad y una empresa no puede
obviar la publicidad en este medio si quiere conseguir
un crecimiento pleno aunque, como todo, también
tiene sus desventajas y, aun siendo pocas, es
necesario conocerlas para no incurrir en ellas.

Riesgos de la publicidad digital


A continuación expongo alguno de los riesgos y
desventajas que hay que tener en cuenta hoy en día
a la hora de hacer uso de Internet y las nuevas
tecnologías para publicitarse:

Lentitud
La publicidad online, al competir con un con un
número de mensajes publicitarios bastante más
elevado que la publicidad convencional, produce
efectos en el consumidor menos rápidos que los de
esta.

Limitación
A diferencia de la publicidad convencional, donde
prácticamente todos los hogares cuentan con
televisión como medio dominante, todos los
vehículos están equipados con radio y la prensa o
revistas tienen fácil acceso desde cualquier bar o
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establecimiento comercial, este tipo de publicidad


solo llega a los usuarios que cuentan con la
posibilidad de acceso a Internet.

Aunque con la fuerza actual de la red y, sobre todo,


con la capacidad móvil de esta, habiéndose adaptado
a la perfección a telefonía, tablets y demás soportes
portátiles, es un riesgo con cada día menos peso.

Peligrosidad
A pesar de que la seguridad en la red se ha
incrementado actualmente, riesgos como el
“phishing” o suplantación de identidad, donde se
adquiere información confidencial (contraseñas,
datos de tarjeta de crédito…) de forma fraudulenta,
comúnmente vía correo electrónico o mensajería
instantánea, están presentes en el devenir diario de
todo consumidor que se preste a usar Internet como
medio de compra de productos y/o de contratación
de servicios de cualquier tipo, por lo que se deben
extremar precauciones para no ser presa de actos de
delincuencia cibernética.

Saturación
Este es quizás el riesgo más grande con el que hay
que contar, debido a que, tal como sucede en la
publicidad tradicional, la eficacia comprobada de las
técnicas de publicidad online ha desembocado en
estar cada vez más expuestos a un número bastante
elevado de mensajes publicitarios.

Esta sobresaturación hace al usuario ser cada vez


más selectivo, por lo que las estrategias digitales
exigen cada vez más creatividad para llegar a
despertar su interés.

Con este punto doy por finalizada esta comparativa,


confiando en que hayas interiorizado el enorme
potencial de Internet para los intereses comerciales
tanto de las pymes como de las grandes marcas.

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