ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

FACULTAD DE PREGRADO
CÁTEDRA “EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS DE POLÍTICAS PÚBLICAS”
Ficha de Acercamiento Institucional

FICHA DE ACERCAMIENTO INSTITUCIONAL No. 1

Nombre de la institución: secretaria de salud

Fecha, hora y medio del acercamiento: Martes 21 de marzo de 2023 2pm

Nombre de los estudiantes que realizan el acercamiento:

1. Paula Rodríguez 4.Ivonne Vargas

5.Laura Valentina Martinez (Ausente,
2.Juan Sebastián Gómez
presencialmente)
3. Lorem Bejarano 6.

Nombre y cargo de los funcionarios con quienes interactuaron:

Nataly Cortes atención al cliente

Fernando Garcia directivo de atencion al cliente

Información general sobre la Política Pública (PP):

(Esta información debe ser la brindada por los funcionarios o en medio de la interacción al interior de la entidad)

Los funcionarios con quienes se realizo la visita, y la consolidación de la información,

manifestaron que no era posible brindar conocimiento frente a la política publica de salud
mental, guiando así a los estudiantes a realizar un derecho de petición o un PQR, con un
tiempo de respuesta de 10 días hábiles para que de esta fuera fuera más fácil y menos
complejo, acceder a la diferente información solicitada, además, mencionaron el hecho de
que esto se podía investigar, y encontrar de manera sencilla en las diferentes paginas de la
alcaldía.

Aunque, después de esto, se manifestó que se requiere fijar un período de tiempo para dar
información sobre los diferentes temas que se han abordado desde el área de salud mental.

Existe una línea de atención, para la salud mental, línea 106 quien brinda apoyo
psicológico, y de igual manera es una línea psicoactiva.

Grado de adhesión/participación de la ciudadana en la PP:

(Se comprende como la vinculación activa que tienen los ciudadanos dentro de la política pública independiente del momento)

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A pesar de haber realizado la visita de acercamiento institucional, no se logró información
concreta y concisa frente a lo requerido, lo que se manifestó, fue que con diferentes
herramientas, enviadas con anticipación a la entidad, se podría conseguir la información.

Durabilidad en el tiempo de la PP:

Desafortunadamente, no se logró conseguir la información a través, de la visita de

acercamiento institucional.

Extensión en el territorio:

No es una iniciativa de la secretaria, sino una iniciativa distrital.

A la par que manifiestan lo anterior, al igual en los demás ítems los servidores públicos
quienes atendieron la visita de acercamiento institucional, manifestaron la imposibilidad de
dar a conocer información frente al tena, a menos que se realizaran y utilizaran otras
herramientas para acceder a la información.

Entidades/actores adscritos(as) encargadas de ejecutar la PP:

A nivel nacional el ministerio de salud.

No existe facilitamiento y conocimiento frente a la política publica por parte de los

servidores que recibieron la visita, por lo tanto, no se pudo lograr la información solicitada.

Otros (En este ítem pueden expresar elementos como la accesibilidad a la información, su calidad, como a la vez otras fuentes
sugeridas por la institución para consultar información, etc.):

La integrante del grupo Laura Valentina Martínez, no pudo estar presente en la visita a
la entidad, debido a que esta desempeñando una monitoria en la facultad de pregrado y
fue solicitada a las 2:30pm en la facultad, ella de igual manera, realizo y apoyo de
manera adecuada el desarrollo del trabajo, y de la misma forma le informo al docente
correspondiendo, quien dio aprobación.

Se encontró falencias en la intercomunicación de los servidores públicos, al dar

explicaciones frente a las diferentes razones de porque no tenían manera de brindar la
información solicitada.

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Ficha de Acercamiento Institucional
Los servidores públicos encargados de la política publica de salud mental, no atienden
al publico, se debe enviar por escrito, la información solicitada, y en un periodo de 10
días hábiles se da respuesta.

Evidencias (Foto u otros):