Universidad APEC

Profesor:

Edgard Iván Peña Lantigua.

Asignatura:

Fundamentos de administración.

Nombre:

Nicol Matos Lagares.

Matricula:

A00107593.
1. ¿Cuáles son las fases del proceso administrativo y qué las define?

El proceso administrativo está conformado por 4 fases principales: Planificación,

organización, dirección, y control.

Planificación: En esta fase se definen las metas que la organización perseguirá y se

anticipan las acciones más adecuadas para alcanzar los objetivos establecidos.

Organización: Se trata de una fase administrativa que une y coordina los recursos
necesarios para alcanzar las metas de la empresa. Los recursos pueden ser tanto
financieros, como humanos, físicos y/o de información. Esta fase incluye atraer a las
personas a la organización, especificar las responsabilidades de trabajo, agrupar tareas
en unidades de trabajo, entre otras funciones.

Su objetivo principal es crear las condiciones para que las personas y las cosas
funcionen juntas alcanzando así el máximo éxito.

Dirección: Esta función administrativa se basa en estimular el buen desempeño de los

empleados. Cuando dirigimos lo que hacemos es motivar a las personas a desempeñarse
mejor. La dirección ocurre en equipos, departamentos y divisiones, pero también en la
cima de las grandes organizaciones.

Control: Monitorea el desempeño y la implementación de los cambios necesarios. Es

muy importante, ya que, a través de esta función los directivos pueden asegurarse de
que los recursos de la organización son utilizados adecuadamente.
2. ¿Cómo se denomina a cada teoría o etapas científicas de la administración?

Las teorías son resultado del contexto histórico en el que se desarrollan. La teoría de la
administración surge como resultado de las necesidades sociales de principios del siglo
XX.

Están divididos en enfoques clásicos y enfoques contemporáneos:

Teorías o etapas:

● Administración sistemática: Enfatiza las operaciones económicas, el adecuado

equipamiento humano, el mantenimiento de inventarios para la satisfacción de
la demanda del cliente y el control de la organización. Enfatizaba las
operaciones internas.
● Administración científica: Enunciaba la aplicación de métodos científicos para
analizar el trabajo y la determinación de como llevar a cabo eficientemente la
producción completa.

Cuatro principios de la administración científica:

1. La dirección debía desarrollar una perspectiva precisa y científica para cada

elemento del trabajo de cada individuo si deseaba remplazar las directrices
generales.
2. La gerencia debía seleccionar, capacitar, enseñar y desarrollar científicamente a
cada trabajador, de modo que la persona adecuada tuviera el trabajo correcto.
3. La gerencia debía cooperar con los trabajadores para asegurar que el trabajo
cumpliera con los planes y los principios.
4. La gerencia debía asegurar la adecuada repartición del trabajo y la
responsabilidad entre directores y trabajadores.

Taylor implementó un sistema de paga diferencial en el cual los trabajadores eran

pagados de forma adicional cuando excedían el estándar del resultado requerido para su
trabajo.

● Dirección administrativa: Enfatizó importancia de los administradores

superiores o experimentados dentro de una organización, y argumentó que la
administración era una profesión y podía ser enseñada.
 ● Relaciones humanas: Un cuarto enfoque que se desarrolló en la década de
1930. Su objetivo era comprender la interacción de los procesos psicológicos y
sociales vinculados a la situación laboral y como estos podían influir en ella.
● Burocracia: Hizo énfasis en la estructura: Una red formal de relaciones entre
puestos especializados dentro de una organización.

Enfoques contemporáneos

● Administración cuantitativa: Enfatiza la aplicación del análisis

cuantitativo, es decir, de un análisis matemático para la toma de decisiones y
los problemas administrativos.
● Comportamiento organizacional: Estudia e identifica las actividades
administrativas que promueven la eficiencia del empleado a través de la
comprensión de la naturaleza compleja del individuo, del grupo o de los
procesos organizacionales. Extrae herramientas de distintas diciplinas como
la psicología y sociología, para explicar el comportamiento de las personas
en el trabajo.
● Teoría de sistemas: Enfatiza en que las organizaciones son sistemas
abiertos, que dependen de insumos del exterior como la materia prima, los
recursos humanos y el capital. También hace referencia a que una
organización es un subsistema dentro de un grupo de subsistemas y que cada
subsistema es parte de un todo.
● Teoría de contingencias: Declara que factores tanto internos como externos
a la compañía podrían afectar el desempeño de la organización.
3. ¿Cuáles elementos o conceptos diferencian o determinan a cada teoría o etapa
de la anterior?

Las teorías se diferencian porque cada una tiene un enfoque distinto, es decir, hace
énfasis en algo.

Énfasis Teorías administrativas Enfoque principal

En las tareas Administración científica. Racionalización del trabajo en el
nivel operacional.
En la estructura Teoría clásica Organización formal.
Teoría neoclásica Principios generales de la
administración.

En las personas
En la tecnología
En la competitividad
Funciones del administrador.
Teoría de la burocracia. Organización formal burocrática.
Racionalidad organizacional.
Teoría estructuralista. Enfoque múltiple:
Organización formal e informal.
Teoría de las relaciones Organización informal.
humanas. Motivación, liderazgo,
comunicaciones y dinámica de
grupo.
Teoría de contingencia Administración de la tecnología.
Nuevos enfoques en la Caos y complejidad.
administración. Aprendizaje organizacional.
Capital intelectual.

4. Identifique los nombres de los precursores de las teorías o enfoques en la

evolución.

Frederick Taylor: Teoría científica de la administración.

Henry Fayol: Teoría clásica de la administración.

Max Weber: Teoría de la burocracia.

Amitai Etzioni: Teoría estructuralista.

Ludwing Von Bertalanffy: Teoría de los sistemas.

Peter Drucker: Teoría neoclásica.

Warren G. Bennis: Teoría del desarrollo organizacional.

5. ¿Cuáles datos o aportes son importantes conocer en cada precursor?

- Teoría de la administración científica: Frederick Winslow Taylor. (Ideó la

organización científica del trabajo).
- Teoría clásica de la administración: Henry Fayol (es considerado el padre de
la administración moderna y un gran impulsor de ésta).
- Teoría de la burocracia: Max Weber (hizo múltiples contribuciones a la
economía, incluyendo una historia económica de la sociedad agraria romana; o un
trabajo sobre los roles duales del idealismo y el materialismo).
- Teoría de las relaciones humanas: Hugo Munsterberg(es considerado padre de
la psicología industrial.)
- Teoría científica del comportamiento: Abraham Maslow (aportaciones a la
corriente humanista de la ciencia del comportamiento humano).
- Teoría de la calidad total: Edwards Deming (Fue el fundador del movimiento
moderno de la Calidad, y reconocido por los japoneses, como la influencia clave de
su milagro económico de la postguerra).
- Teoría Z (administración japonesa): William Ouchi. (su mayor aporte fue la
teoría de la administración z).
- Teoría de las organizaciones: Daniel Katz (su búsqueda de las conexiones entre la
psicología individual y los sistemas sociales ayudó a fundar el campo de la
psicología organizacional).
- Teoría de la contingencia: A.D Chandler (Chandler defendía la existencia del
gestor empresarial como una fuerza independiente cuyos conocimientos eran
intercambiables entre empresas y, por tanto, no tenía que estar unido para siempre a
una sola compañía como ocurría con los grandes emprendedores del siglo XIX).
- Teoría del desarrollo organizacional: Warren Bennis(es considerado el padre
del liderazgo).