Contenido

Contenido ................................................................................................................ 1

Modelo de evaluación del desempeño - 7 ejemplos prácticos ............................ 2

Qué es la evaluación del desempeño .................................................................. 2

¿Cómo elegir el mejor modelo de evaluación del desempeño? ........................... 3

La importancia de la evaluación del desempeño ................................................. 5

Modelo de evaluación del desempeño ................................................................. 5

Cómo redactar una evaluación del desempeño ................................................... 7

Bibliografía ........................................................................................................... 8
Modelo de evaluación del desempeño - 7 ejemplos prácticos

Una de las tareas más importantes del departamento de Recursos Humanos es la

elaboración de su cuestionario de evaluación de desempeño laboral. Elegir un
modelo de evaluación del desempeño eficaz y acorde a las necesidades de nuestra
empresa nos permitirá detectar errores y necesidades en la gestión del capital
humano, estimular el potencial de los empleados, mejorar su productividad y
encontrar a los líderes del mañana. Elegir un modelo de evaluación del desempeño
eficaz y acorde a las necesidades de nuestra empresa nos permitirá detectar errores
y necesidades en la gestión del capital humano, estimular el potencial de los
empleados, mejorar su productividad y encontrar a los líderes del mañana.

Qué es la evaluación del desempeño

Definimos la evaluación del desempeño como un proceso de análisis que permite

medir a la vez:
 El rendimiento laboral de los empleados de una organización.
 Su potencial de desarrollo futuro.
 Dicha medición se realizará de manera tanto cuantitativa como cualitativa y
deberá basarse en:
o Las políticas, valores y reglamentos de cada empresa.
o El modelo de evaluación del desempeño más adecuado a cada
organización.

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¿Cómo elegir el mejor modelo de evaluación del desempeño?

Existen varios modelos de evaluación de desempeño, cada uno con sus ventajas y
desventajas. Será el Departamento de Recursos Humanos de tu empresa el
encargado de decidir cuál de ellos encaja mejor con los objetivos, misión y valores
de tu compañía.
 Modelos por tipo de target

Evaluación del desempeño del empleado: Modelo que se centra en el

rendimiento individual de cada trabajador.

Evaluación del desempeño de equipos y departamentos: Modelo con enfoque

colectivo, se centra en el rendimiento de los distintos equipos y departamentos de
una empresa.
 Modelos por tipo de análisis

Modelo de evaluación del desempeño a 360 grados: Radica en la eliminación de

la idea de que es el superior el único competente para valorar el rendimiento de un
trabajador. Por tanto, la evaluación 360 abarca la percepción del desempeño de un
trabajador por parte compañeros, subordinados, supervisores, jefes directos y
clientes en igual medida.

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Modelo de evaluación del desempeño basado en la satisfacción del trabajador
Este modelo valora la satisfacción de los colaboradores de una empresa por encima
de su rendimiento. La idea es que un trabajador satisfecho y autorrealizado será un
trabajador más útil y productivo.

Modelo de evaluación del desempeño por competencias: Es uno de los modelos

más utilizados en el mundo empresarial actual. Su objetivo es medir el desempeño
de cada integrante de una organización sobre la base de las competencias
requeridas por el cargo que ocupa.

Modelo de evaluación del desempeño por incidentes críticos: Este método se

basa en la idea de que en el comportamiento humano existen ciertas características
extremas capaces de conducir a resultados positivos o negativos. Por tanto, este
modelo se basa en observar cuando la conducta de un empleado origina un éxito o
un fracaso en algún área de su trabajo.

Evaluación por costes: Según este modelo cada trabajador tendrá que ser
observado sobre el prisma coste-beneficio que hace para la compañía.

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La importancia de la evaluación del desempeño

Evaluar el desempeño aporta beneficios muy importantes:

Beneficios para las empresas: Un cuestionario de evaluación de desempeño

laboral sirve ante todo para que las empresas detecten errores o necesidades en la
gestión del capital humano. De esta forma, será más fácil estimular el potencial de
los empleados, mejorar su productividad y encontrar a los líderes del mañana.

Beneficios para el trabajador: Aunque muchos no lo crean, uno de los principales

beneficiarios de suministrar un cuestionario de evaluación de desempeño laboral es
el propio empleado. A través de esta herramienta las organizaciones pueden
detectar áreas de mejora y crear oportunidades de crecimiento laboral (promoción
y subida de sueldo, traslado a puestos de trabajo más acordes a las capacidades
del trabajador examinado, oportunidades de formación, etc.).

Modelo de evaluación del desempeño

La mejor forma de elaborar un cuestionario de evaluación de desempeño laboral

efectivo es fijar previamente:
 Una serie de preguntas, basadas en el trabajo que realizan los empleados
de la empresa.
 Una escala de calificación, basada en ejemplos de desempeño aceptable e
inaceptable.

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En el modelo que te ofrecemos a continuación cada respuesta puntuará de 0
(respuesta totalmente insatisfactoria) a 5 puntos (respuesta totalmente
satisfactoria). Se necesitará un mínimo de 30 puntos para considerar la calificación
positiva.
 ¿Qué metas alcanzó el trabajador en este último trimestre/semestre/año?
 ¿El trabajador tiene interés en capacitarse, desarrollarse y superarse?
 ¿El empleado suele aportar ideas y/o soluciones que benefician a la
empresa?
 ¿El trabajador participa de forma activa a las reuniones de
equipo/departamento?
 ¿El empleado respeta las reglas de la organización?
 ¿El trabajador proyecta una imagen acorde con la imagen de la empresa que
representa?
 ¿Cómo reacciona el trabajador tras cometer un error?
 ¿El trabajador es capaz de mantener sus emociones en un nivel profesional?
 ¿El empleado respeta a sus compañeros y superiores?
 ¿El trabajador contribuye a la creación de un ambiente laboral positivo?

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Cómo redactar una evaluación del desempeño

¿Aún tienes dudas sobre cómo redactar una evaluación del desempeño sencilla y
eficiente? Echa un vistazo a nuestros ocho consejos esenciales:
 Establece la finalidad de tu análisis antes de empezar.
 Elige el modelo de evaluación del desempeño más adecuado a tu empresa.
 Comunica con claridad los objetivos de tu cuestionario de evaluación de
desempeño. Recuerda que todo proceso de evaluación requiere que el
trabajador esté de acuerdo con el mismo y comprenda cuáles son las metas
que se pretenden alcanzar.
 Ten en cuenta la trayectoria profesional de cada empleado. Está bien
redactar un modelo de evaluación del desempeño colectivo, pero es
importante no olvidar que cada empleado es distinto y que esta diversidad
debe escucharse y fomentarse.
 Ten en cuenta las características propias de cada puesto de trabajo: cada
cargo es distinto y requiere de experiencias y competencias específicas.
 Fija una escala de calificación, posiblemente numérica. Sólo tendrás que
determinar los comportamientos ideales para cada puesto y comparar a cada
empleado en función a ellos.
 Establecer una frecuencia para el suministro de tu cuestionario de evaluación
de desempeño. Lo más común es optar por una frecuencia trimestral,
semestral o anual. Recuerda que la evaluación del desempeño debería
considerarse como una práctica permanente y no suministrarse
exclusivamente para determinar condiciones de incrementos salariales.

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Bibliografía

https://www.bizneo.com/blog/modelo-de-evaluacion-del-desempeno/

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