NOCIÓN DE CONFLICTO Y SUS

TIPOS

CONFLICTO

QUE ES?
El conflicto es una situación en la cual
dos o más personas con intereses
diferentes entran en confrontación,
oposición o emprenden acciones
mutuamente antagonistas, con el
objetivo de dañar o eliminar a la parte
rival.

TIPOS DE
CONFLICTO
Los conflictos pueden ser de tipo
intrapersonal, interpersonal, intergrupal,
manifiesto y latente.

MECANISMOS
Se pueden presentar dos clases de
mecanismos:
mecanismo exógeno: como la mediación,
y el arbitraje.
mecanismo endógeno: como la
conciliación y la negociación.
.

CARACTERISTICAS
Posiciones enfrentadas, Ambos tienen
Intereses, Percepciones diferentes sobre
la acción, El conflicto “Vive” por las dos
partes, Las dos partes están involucradas,
Se genera una lucha entre ellas, El
conflicto ni es positivo ni negativo,
Depende de cómo se gestione. Es parte
Natural de la vida.

NEGOCIAR/
CONCILIACION?
Negociar: Es un proceso de abordaje de
conflictos entre dos o más partes, pues,
bajo dicho proceso, hay por lo general una
oposición o contra posición de intereses.
Conciliar: Es un proceso en cual se
involucra de manera directa a los
interesados en arreglar las diferencias
procurando llegar a acuerdos satisfactorios

GINA PAOLA RODRIGUEZ DUSSAN ID:762628