INFORME DE PRACTICA CONTRATO DE APRENDIZAJE

EMPRESA WOOD ENGINEERING & CONSULTANCY COLOMBIA S A S

Autor:

MERCEDES ELOISA MIRANDA VECINO

FUNDACION FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COLOMBO GERMANA

TECNOLOGIA EN SEGURIDAD OCUPACIONAL
BARRANCABERMEJA / SANTANDER
2022

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 INFORME DE PRACTICA CONTRATO DE APRENDIZAJE
EMPRESA WOOD ENGINEERING & CONSULTANCY COLOMBIA S A S

Tutor:

MARTHA VELEZ

FUNDACION FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COLOMBO GERMANA

TECNOLOGIA EN SEGURIDAD OCUPACIONAL
BARRANCABERMEJA / SANTANDER
2022

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 Contenido

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA……………………………………………………………………………………………………4

1.1. Misión……………………………………………………………………...………...………………………………………………….5

1.2. Visión………………………………………………………………………………………………………………………………………6

1.3 Organigrama………………………………………………………………................................................................6

1.4. Localización……………………………………………………………………………………………………………………………..7

2. JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………………….......................................................8

3.OBJETIVOS…………………………………………………………………………….......................................................10

3.1. objetivo general……………………………………………………………......……................................................10

3.2. objetivos especificos…………………………………………………………………..............................................10

4.ALCANCE……………………………...…...……………………………………………………………………………………………..11

5.ACTIVIDADES A REALIZAR Y CRONOGRAMA……………………………………………………………………………...12

6.RECURSOS Y FUENTES DE DATOS………………………………………………...……………………………………………13

7. RESULTADOS…………………………………………………………………………………………………………………………….14

8. ANEXOS……………………………………………………………………………………………………………………………………19

9. Bibliografía………………………………………………………………………………………………………………………………21

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 “APOYO EN LAS ACTIVIDADES SGSST EN LA EMPRESA”

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

QUIENES SOMOS:

La empresa Wood Engineering & Consultancy Colombia S A S se encuentra ubicada en la

localidad de BOGOTA, en el departamento de BOGOTA. El domicilio social de esta

empresa es CARRERA 11 A 96 51, BOGOTA, BOGOTA.

La forma jurídica de Wood Engineering & Consultancy Colombia S A S es SOCIEDAD

ANONIMA y su principal actividad es "Actividades de ingeniería y otras actividades

conexas de consultoría técnica".

Si está interesado en conocer más datos de la empresa Wood Engineering & Consultancy

Colombia S A S, puede acceder inmediatamente al Informe Ampliado y consultar los

administradores, las publicaciones de esta empresa, así como todos los indicadores

financieros, sus balances y cuentas de resultados disponibles.

EN NUESTRA FILOSOFÍA OPERACIONAL NOS PREOCUPAMOS POR:

• Nuestro equipo

• Nuestros clientes

• Nuestros proveedores

• Nuestro equipo

• Nuestro medio ambiente

VALORES FUNDAMENTALES DEL CUIDADO SE PUEDE HACER

- Somos un equipo proactivo y enérgico, en busca de nuevas oportunidades para

crecer, desarrollarnos y mejorar, decimos SÍ.

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RESPONSABILIDAD

- Asumimos la propiedad y la responsabilidad de todo lo que hacemos, decimos y

nos comprometemos.

RELACIONES

- Tenemos relaciones exitosas con todas las partes interesadas basadas en la

compenetración, la confianza y el respeto.

DISFRUTE

- Disfrutamos lo que hacemos. Tenemos mucha energía y entusiasmo para rendir al

máximo de nuestras capacidades.

DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL

Usaremos nuestro conocimiento técnico y experiencia para ayudar a garantizar que todos

los proyectos de combustible de madera sean exitosos, ya sea que seamos el proveedor

preferido o no.

Wood cree que cada proyecto exitoso de dendroenergía ayuda a Nueva Zelanda a hacer la

transición hacia un futuro con menos carbono. Estamos comprometidos a ayudar

activamente a las empresas, organizaciones a alcanzar sus objetivos ambientales.

1.1. MISION

Brindaremos soluciones de calefacción de dendroenergía de clase mundial, innovadoras y

completas y seremos reconocidos como el proveedor de soluciones de dendroenergía más

progresista, informado y capaz en Nueva Zelanda.

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1.2. VISIÓN

Valorar y cuidar nuestro entorno y cultura es fundamental. Nuestra misión es mejorar el

medio ambiente aprovechando los residuos naturales.

1.3. ORGANIGRAMA

De la siguiente forma representada por medio de un Diagrama, podremos visualizar

mas a detalle el nombre y los respectivos cargos con quien he tenido durante mi etapa

de aprendizaje, quienes conforman en circulo de trabajo y entre todos estos, quienes

nos apoyan a la gestión HSE desde diferentes partes del mundo.

QACQ CONVENTIONAL
HSSE
SEPULVEDA,SANDRA

QA CONVENTIONAL
QACQ CONVENTIONAL HSSE
PROYECTO
ACOSTA, LINA
NINO, ALBERTH

COORDINADOR HSSEQ PROFESIONAL HSSE

CABREJO, ROSELINO VELEZ, MARTHA

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1.4. LOCALIZACIÓN

WOOD ENGINEERING & CONSULTANCY COLOMBIA S A S, Cra. 11a #96-51

Bogotá- En Barrancabermeja oficina Calle 71 # 18-75, Edificio La Liberta, la Isabella.

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2. JUSTIFICACIÓN

En el desarrollo de las practicas técnicas se realizaron diferentes actividades, para

garantizar la mejora continua de los procesos internos de la organización y sus

trabajadores, optimizando los procesos de productividad, para ello se realizaron

pausas activas, “el artículo 5 de la 1355 de 2009 indica que todos los empleados

(dependientes o independientes) que realicen una labor continua por más de 2 horas

deben realizar pausas activas” (Minjusticia, 2009) la inclusión de estos espacios en la

organización trae importantes beneficios para todos sus miembros puesto que

Disminuyen el riesgo de enfermedades profesionales, Favorecen el mejoramiento de

la postura, Disminuyen el estrés y la sensación de fatiga (visual y corporal, Estimulan

y favorecen la circulación y Mejoran el desempeño laboral. También se implementó

la ley 50, Por la cual se introducen reformas al Código Sustantivo del Trabajo y se

dictan otras disposiciones (1990, s.f.) en la que se trabajó (Tamizajes

cardiovasculares, talleres de ergonomía, procedimiento uso y manejo de vehículos,

seguridad vial y conducción segura, bienestar financiero, ve cardiovascular, análisis

de riesgos, control de trabajo, manejo de cargas, PVE osteomuscular, consumo de

sustancias psicoactivas, finanzas personales y comunicación asertiva.

Brindo distintas ideas de mejora, propuestas de soluciones, quejas e iniciativas,

haciendo a la organización más productiva y competente. También se realizó el

cumplimiento de la entrega de los elementos de bioseguridad y Dotación, para

garantizar la seguridad y salud de los miembros de la organización, y el uso de los

Epps.

Cada semana se hacen campañas para recordarles a los colaboradores de la empresa

de Wood, la importancia del uso de los Epps, usarlos y ponerlos de la manera correcta,

8
para su propio bienestar. Campañas para los trabajadores con rol de conductor, los

cuales tienen sus vehículos tipo livianos a cargo, para hacerles un recordatorio, de

cuáles son las inspecciones diarias que deben tener en cuenta para el óptimo chequeo

que se debe realizar obligatoriamente en el chesklist. Realizamos pruebas de ruta, para

certificador a los trabajadores de la organización, en su buen funcionamiento como

conductores, la seguridad, protección, y precaución de cada uno ellos. También

teniendo en cuenta los sensores de velocidad implantados en cada uno de los vehículos

asignados a cada funcionario.

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3. OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GENERAL

Apoyar con el desarrollo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

en la organización WOOD ENGINEERING & CONSULTANCY COLOMBIA S

A S dando cumplimiento a la normativa legal vigente, aplicando los conocimientos

adquiridos en el programa técnico de seguridad y salud en el trabajo

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Llevar el control de km de vehículos

• Realizar, inspecciones mensuales

• Mantener el Orden y aseo en zona industrial (lugar de trabajo)

• Establecer puntos Ecológicos, señalización. Divulgación en el personal de

cómo hacer la correcta clasificación de los residuos y desechos

• Jornadas de orden y aseo

• Establecer una comunicación asertiva con todos los colaboradores

• Realizar Actividades como capacitaciones, cursos y pruebas

• Realizar divulgaciones de los encuentros de pausas activas y del Magazine

• recopilar permisos de trabajo en AZ

• Archivar diariamente las carpetas para informes mensuales, y digitales de

todos los formatos diligenciados en AZ

• Realizar la solicitud de la dotación y entrega al personal de la organización

• Establecer Señalización y puntos de desinfección, áreas, o peligros

• Dar a conocer y ubicar en cada una de las instalaciones las políticas de la

empresa

• Enviar a cada colaborar sus certificaciones de formaciones

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4. ALCANCE

El alcance que se espera obtener al implementar el Sistema de Gestión de Seguridad

y Salud en el Trabajo incluye la consideración de las cuestiones externas e internas

de la empresa. Esto permite tener una base de toma de decisiones que garantizan el

éxito de la compañía, se estima alcanzar y garantizar la calidad operativa en la

organización, y que estos sean controlados y monitoreados. y Obtener un notable

ahorro de los recursos y los esfuerzos.

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 5. ACTIVIDADES PARA REALIZAR Y CRONOGRAMA

ACTIVIDADES PARA REALIZAR Y CRONOGRAMA ETAPA PRODUCTIVA

ACTIVIDADES QUE EVIDENCIAS DE RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS
DESARROLLAR APRENDIZAJE
ENCUENTRO FECHA LUGAR
REUNIÓNES/BOGOTA SINCRÓNICO
GRABADO
MICROSOFT DIARIO/SEMANAL SINCRÓNICO
TEAMS
INPECCION
VEHICULOS MICROSOFT DIARIO INSTALACIONES
EXCEL
PAUSAS ACTIVAS REGISTROS DIARIO INSTALACIONES

PRUEBAS REGISTROS SEMANAL INSTALACIONES

PROGRAMADAS
PRUEBAS DE RUTA PRESENCIAL ANUAL INSTALACIONES

INSPECCION ECOPETROL,
EXTINTORES FORMATO ZONA
INSPECCIÓN 2022 INDUSTRIAL,
EXTINTORES CAMPO DE LA
PORTÁTILES CIRA
INSPECCION ECOPETROL,
BOTIQUINES ZONA
FORMATO 2022 INDUSTRIAL,
INSPECCIÓN CAMPO DE LA
BOTIQUINES CIRA
ACTIVIDAD O FORMATO 2022
SOCIALIZACIONES ASISTENCIA INSTALACIONES
SEÑALIZACIÓN
PUNTOS REGISTROS 2022 INSTALACIONES
DESINFECCIÓN Y
PELIGRO
INSPECCIONES:
EQUIPO DE MENSUAL INSTALACIONES
CARRETERA, REGISTROS
BOTIQUINES Y
HERRAMIENTAS
REPORTE REGISTROS DIARIO
KILOMETRAJE INSTALACIONES
ACTIVIDAD DE
ORGANIZACIÓN EN
AZ REGISTROS DIARIO INSTALACIONES

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6. RECURSOS Y FUENTES DE DATOS

- Computador DELL portátil, Cargador, Pantalla DELL de mesa y cables,

Mouse, base para portátil, apoya pies.

- Papelería (Resmas, separadores, marcadores, lápices, tijeras, carpetas AZ,

baterías, resaltadores, correctores, grapadora, sacagrapas, perforadora

industrial, carpetas, sobres de manila, papel Contac, bolsillos de plástico,

notas de colores, banderitas, lapiceros, e impresiones)

- Formatos para Inspecciones, preoperacional de vehículos diario, botiquín,

Epps, extintores, entre otros.

- Base de datos personal, Medevac, Formatos indicadores viales, sabana de

datos de colaboradores con el rol de conductor, carpeta People con

información de todo el personal que ingresa (exámenes, vacunas,

capacitaciones, cursos, certificaciones, entrega de dotaciones, Epps,

mascarillas covid, rol de conductor, cedula, licencia, entre otros) Inf.

Bogotá

- Elementos de aseo (Jornada de Orden y Aseo en las instalaciones)

- Elementos de bioseguridad.

- Señalizaciones.

Suministro la Empresa WOOD ENGINEERING & CONSULTANCY

COLOMBIA S A S

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 7. RESULTADOS
ITEMS
Entrega de elementos de Epps
Campañas mensuales de bioseguridad,
orden y aseo, pruebas de rutas viales,
desinfección a los vehículos y em los
puestos de trabajo de los colaboradores.
Orden, archivo y gestión de datos
documentales digitales y físicos.
Inspecciones mensuales, botiquines,
extintores, vehículos.
Control de Kilometrajes semanalmente
por medio del formato preoperacional de
vehículo tipo camioneta 4x4.
Organizar encuentros sincrónicos para
pausas virtuales, capacitaciones.
Llevar a cabo simulacros para la brigada
de emergencia de la empresa.
Enviar individualmente las
certificaciones de las formaciones de
cada colaborar.
Dar a conocer las políticas de la empresa. Dialogadas y publicadas en su totalidad
Documentación para nuevos ingresos de
personal.
Solicitud a proveedores para la entrega de Se obtuvo por parte de los proveedores
Dotación, tapabocas y elementos de
Epps, de acuerdo con el cargo asignados
y si van a campo/oficina.
Enviar reporte mensual del mes.
Enviar reporte de kilometraje mensual.
Enviar informes mensuales sobre las
novedades identificadas en el transcurso
del mes.
RESULTADOS
Se encontraron a números colaboradores
pasados de tiempo de entrega de
elementos de protección personal y
dotación, se les hizo el nuevo pedido y su
respectiva entrega individualmente.
Se recibió por parte de los colaboradores
de buena forma, fueron participativos y
los resultados exitosos.
Se identifica que algunos colaboradores
no tienen completas las entregas del mes,
se les hace la retroalimentación para el
debido proceso de mejora.
Se realiza y se visualiza en excelentes
condiciones los elementos
inspeccionados.
Se encuentran evidencias de las
observaciones realizadas por los
trabajadores de los hallazgos en sus
vehículos, se informa para darles cierre.
Excelentes resultados.
La retroalimentación de los temas en la
capacitación dialogados para su refuerzo
fue un éxito para los miembros de la
brigada.
Completados en su totalidad.
en las áreas de trabajo.
Se obtuvieron en su totalidad todos los
documentos de los colaboradores nuevos.
varias preguntas acerca de los elementos
entregados según su cargo, puesto que
algunos documentadores se dirigen en
algunas ocasiones a campo y hacen uso
de la mascarilla con filtro de gases.
Se envía sin falta y sin novedades.
Se envía con la recopilación de todos los
preoperacionales con sus respectivos km
diarios de cada una de las 23 camionetas.
Las novedades identificadas por parte de
todos los factores fueron debidamente
tratadas con los respectivos
14

Subir reportes de ángeles guardianes.
Hacer seguimiento a los HEART
realizados por los colaboradores.
Hacer seguimiento a hallazgos abiertos/
cerrados con los aliados de transportes.
cargos/factores, y fueron culminadas con
éxito.
Se suben mensualmente 80 reportes que
identifican los colaboradores a diario en
sus actividades.
Se realiza el seguimiento de los reportes
que suben en línea los colaboradores, y se
les hace el debido tratamiento para darles
cierre a los reportes que aún se
encuentran abiertos.
Nos reunimos internamente con los 2
aliados de transporte de la empresa y se
les hace el seguimiento por medio de un
ATL de los hallazgos en los vehículos
que continúan abiertos para darles el
cierre respetivo con su plazo.

CONFORMACIÓN DE BRIGADAS

Características Del Brigadista:

- Buena salud

- Buena condición física

- Conocimiento de técnicas de actuación en caso de emergencia que será reforzada

con capacitaciones continuas.

- Serenidad

- Amplio criterio Propuesta de un Diseño de Seguridad y Salud Ocupacional

- Sentido de solidaridad

- Preparación técnica Las brigadas de emergencia se encuentran integradas por cada

10 personas que laboran debe existir 1 brigadistas por cada brigada.

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 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS BRIGADISTAS DE
EMERGENCIA

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIA

BRIGADA CONTRA INCENDIOS (distintivo color ROJO)
ANTES
• Conocer la ubicación, funcionamiento y tipos de los extintores portátiles contra incendios
existentes.
• Poseer conocimientos de la teoría básica del fuego, agentes extintores, análisis de riesgos de
incendio y métodos de extinción de incendios.
• Verificar constantemente, que el equipo contra incendios (extintores, detectores, etc.) esté
en óptimo estado operativo y sean cuidados con la importancia que estos poseen.
• En caso de encontrar situaciones de riesgo, como cortocircuitos, fugas de gas u otras
circunstancias que involucren peligro, se indicaran al Jefe de brigada, para las decisiones
pertinentes.
• Conocer riesgos generales y particulares en los diferentes sitios de la empresa y las
actividades que se desarrollan en el área en que laboran (mapa de riesgos)
• Ejecutar simulacros afines a sus funciones de brigadistas Propuesta de un Diseño de
Seguridad y Salud Ocupacional
DURANTE
• Si se detecta un fuego, se dará la voz de alarma a fin de que suene la alarma y el personal
evacue.
• En conato de incendio, identificarán el inicio del incendio y procederán a apagar el fuego de
acuerdo a sus conocimientos adquiridos. Con los extintores correspondiente al tipo de fuego.
• Desconectar los tableros eléctricos, a excepción de la central telefónica.
• NO INGRESAR a rescatar al personal atrapado ya que no se dispone de los equipos de
respiración autónoma de protección específicos. Se informará a las unidades de emergencia,
para efectuar el rescate correspondiente.
• Actuar coordinadamente, con los demás miembros del grupo operativo de emergencias.
• Coordinar con Cuerpo de Bomberos, Cruz Roja y otras instituciones su intervención,
siguiendo instrucciones del Jefe de brigada o Jefe de emergencias.
DESPUES
• Valorar la calidad de los procedimientos en control del fuego aplicados, en el momento de la
emergencia para luego efectuar las respectivas modificaciones al plan de emergencia.
• Reponer el material utilizado, verificación post uso de los equipos empleados en la
emergencia. Propuesta de un Diseño de Seguridad y Salud Ocupacional

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 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIA
BRIGADA DE EVACUACION (distintivo color VERDE)
ANTES
• Conocer las áreas de riesgo de la fábrica, identificada en el mapa de riesgos
• Mantenerse instruido y adiestrado en técnicas de evacuación, deberá asistir y colaborar con
dichas capacitaciones
• Conocer las siguientes instrucciones para transmitirlas a las demás personas en el momento
de la evacuación:
• No correr
• No deben regresar por ningún motivo a su puesto de trabajo.
• En caso de existencia de humo deben gatear para evitar inhalarlo • Antes de salir verificar el
estado de las vías de evacuación
• Antes de abrir una puerta tocar esta con el dorso de la mano en la parte alta, media y alta,
abrirla si no está caliente.
• Dar prioridad a las personas más vulnerables, es decir las mujeres y las personas de la tercera
edad.
• Verificar su nombre en la lista del personal una vez esté afuera en el punto de encuentro.
• Realizar simulacros de evacuación periódicas (1 al año)
• Observar y controlar que las vías de evacuación permanezcan despejadas.
• Verificar la validez de las alarmas Propuesta de un Diseño de Seguridad y Salud Ocupacional
DURANTE
• Despejar corredores o vías de evacuación para asegurar que las personas pueden evacuar (si
éstas han sido obstruidas por algún motivo)
• Mantener la calma y evitar el pánico
• Guiar al personal al punto de reunión
• Ayudar en la evacuación del personal que haya sufrido algún daño o desmayo, hacerlo en
conjunto con otros brigadistas e incluso con los brigadistas de primeros auxilios si la situación
lo requiere.
• Si se percata de que alguna persona se quedó, repórtela inmediatamente para que sea buscada
y rescata por las unidades de auxilio. No vaya a buscarla usted mismo.
• Solicitar ayuda a otros brigadistas, si lo requiere
DESPUES
• Luego de la emergencia controlada, ingresar a verificar estado del lugar, antes de
disposiciones de ingreso a sus compañeros.
• Colaborar en la evacuación de daños y análisis de necesidades del área de su responsabilidad,
ayudar en la reformulación del plan en caso de ser necesario Propuesta de un Diseño de
Seguridad y Salud Ocupacional

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIA
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS (distintivo color BLANCO)
ANTES
• Participar capacitaciones específicas, (teórico-práctica), para asegurar integración y
complementación a la hora de actuar.
• Conocer punto de encuentro y puesto de primeros auxilios para ofrecer estos servicios. •
Mantener botiquín de primeros auxilios con insumos necesarios y vigentes (inventario)
• Verificar condiciones de riesgo en el trabajo que puedan ocasionar lesiones o atentar contra
la salud, vida del trabajador.
DURANTE
• Prestar primeros auxilios de acuerdo a la capacitación: asfxia, quemaduras, golpes o
torceduras, heridas, etc.
• Organizar con compañeros un cordón humano que facilite el trabajo y de comodidad al
paciente.
• Prestar atención inmediata según prioridades, disminuir la tensión al trabajador lesionado o
accidentado
• No intentar reemplazar al médico
• No movilizar al paciente sin previo diagnóstico, no administrar medicamentos, alimentos, ni
bebidas
• Atención a información proporcionada por Brigada de evacuación Propuesta de un Diseño
de Seguridad y Salud Ocupacional
DESPUES
• Valoración de la calidad de los primeros auxilios prestados, reponer el material utilizado
• Informar al resto de los miembros del grupo sobre el accidente y especialmente al jefe de
grupo

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIA

BRIGADA DE COMUNICACIÓN (distintivo color AMARILLO)
ANTES
•Conocer los números telefónicos de las unidades de emergencia y del personal requerido
• Colocar y mantener a la vista los teléfonos antes indicados
• Verificar la operación del teléfono y su actualización
• Prácticas y simulacros de su responsabilidad
DURANTE
•Llamar a las unidades de emergencia y autoridades competentes en caso de emergencia.
• Coordinar con los otros brigadistas a fin de informar a las unidades de emergencia, sobre la
situación de esta
• Emitir la voz de alarma
• Verificar en el punto de encuentro juntamente con la brigada de evacuación al personal que
llega según el listado actualizado.
DESPUES
• Realizar un informe y evaluación de los procedimientos llevados a cabo en su área. Propuesta
de un Diseño de Seguridad y Salud Ocupacional.

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 8. ANEXOS

SOCIALIZACION Y ENTREGA DE MANUAL ROL DE CONDUCTOR

CAMPAÑA DE USO Y CUIDO MIS EPPS

JORNADA DE ORDEN Y ASEO OFICINAS CIRA INFANTAS

BARRANCABERMEJA – BLOQUE 1

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REALIZACION DE PRUEBAS DE RUTA Y SOCIALIZACION DE INSPECCION PRE
OPERACIONAL DIARIO DE VEHICULO LIVIANO 4X4

INSPECCION DE BOTIQUIN INFANTAS CENTRO ECOPETROL CAMPO LA CIRA

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 9. BIBLIOGRAFIA

1990, l. 5. (s.f.). el servicio publico es de todos. Obtenido de

https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=281

Alvárez, M. (1991). Salud Pública. Medicina Preventiva.

company, s. a. (2021). stork a fluor company. Obtenido de https://www.stork.com/es

elempleo. (s.f.). elempleo. Obtenido de

https://www.elempleo.com/co/baseempresarial/masa-mecanicos-asociados/7465

Haan, T. d. (enero de 2021). stork a fluor company. Obtenido de

https://www.stork.com/es/acerca-de-nosotros/hse/hse-declaraciones-

politica/saludseguridad-medio-ambiente

OMS. (2021). Organizacion mundial de la salud. Obtenido de https://www.who.int/e

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