2.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA CADENA DE VALOR

BUENO CONTINUANDO VAMOS A HABLAR ACERCA DE RSE EN LA CADENA DE VALOR PARA
ELLO PRMERO ESTABLECEMOS DE MANERA CONCRETA LOS DOS TÉRMINOS PRIMERO RSE
ES…………………Y POR OTRO LADO LA CADENA DE VALOR ES
……………………………………………………………………………………………………………. DE ESTA
FORMA VAMOS A DECIR QUE LA RSE EN LA CADENA DE VALOR HACE REFERENCIA A QUE LAS
EMPRESAS PUEDAN INTEGRAR Y PERMEAR LA RSE ES DECIR LA PREOCUPACIONES
ECONÓMICAS, SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES EN SUS ACTIVIDADES COMERCIALES DESDE
LAS MATERIAS PRIMAS HASTA EL CONSUMO FINAL , Y A LO LARGO DE TODA LA CADENA DE VALOR, LO
QUE IMPLICA QUE TRABAJEN EN COLABORACIÓN CON SUS PROVEEDORES Y OTROS ACTORES
DE LA CADENA DE VALOR PARA MEJORAR LA CALIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL DE LOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECEN , ESTO SIGNIFICA QUE LAS EMPRESAS DEBEN TENER
EN CUENTA NO SOLO SUS OBJETIVOS FINANCIEROS, SINO TAMBIÉN SU IMPACTO EN LA
SOCIEDAD Y EL MEDIO AMBIENTE DEBEN DEBEN OPERAR EN MODALIDADES QUE GARANTICEN
EL DESEMPEÑO ECONÓMICO A LARGO PLAZO EVITANDO CONDUCTAS DE CORTO PLAZO
SOCIALMENTE PERJUDICIALES .
EN TERMINOS SIMPLES LAS EMPRESAS no debe preocuparse únicamente por su crecimiento y por su rentabilidad sino
también por los impactos que pueda generar en toda la cadena productiva.

UN EJEMPLO CLARO SERIA

Es el caso de “Bimbo”, que promueve que los diferentes participantes de su cadena de valor busquen la forma de ser
socialmente responsables y en muchos casos los acompañen en ese proceso. “En el año 2011 nos enfocamos en desarrollar
la compra de insumos certificados como aceite de palma y madera, y seguimos trabajando con nuestros proveedores para
avanzar en este programa de manera conjunta”, comenta Francisco Visoso de Relaciones Institucionales de “Bimbo”.

2.1 ¿EL PORQUÉ DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA CADENA DE VALOR?

ES IMPORTANTE POR VARIAS RAZONES SE PODRÍA DECIR QUE, EN PRIMER LUGAR, LAS
EMPRESAS TIENEN UNA

 RESPONSABILIDAD ÉTICA Y SOCIAL DE MINIMIZAR EL IMPACTO NEGATIVO DE SUS

ACTIVIDADES EN LA SOCIEDAD Y EL MEDIO AMBIENTE. AL INCLUIR LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EN LA CADENA DE VALOR, LAS EMPRESAS PUEDEN TRABAJAR DE MANERA MÁS
EFECTIVA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS Y PROTEGER EL MEDIO
AMBIENTE.
 CONFIGURAR ESTA CADENA DE VALOR A PARTIR DE INTEGRAR FUNCIONES DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL SE TRADUCE EN RESULTADOS Y BENEFICIOS DE CARÁCTER
TANGIBLE COMO PRODUCTIVIDAD, ACCESO A MERCADOS DE CAPITALES, MAYOR NIVEL DE
INGRESOS POR LA OPERACIÓN, REDUCCIÓN DE COSTOS OPERATIVOS, Y OTROS NO
TANGIBLES COMO MAYOR REPUTACIÓN Y RECONOCIMIENTO, ATRACCIÓN DE
CONSUMIDORES, POSICIONAMIENTO DE LA MARCA, ENTRE OTROS.
 PUEDE SER UN FACTOR CLAVE PARA LA SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL A LARGO PLAZO YA
QUE PUEDE GENERAR UN VALOR ECONÓMICO PARA LA EMPRESA, YA QUE AUMENTA
INGRESOS Y REDUCE COSTES. LOS INGRESOS PUEDEN AUMENTARSE MEDIANTE UN
INCREMENTO EN LAS VENTAS, Y LOS COSTES PUEDEN SER DISMINUIDOS A TRAVÉS DE
MEJORAS EN EL PROCESO Y MENORES SANCIONES. DE MANERA QUE GARANTIZARA SU
PROPIA SUPERVIVENCIA Y ÉXITO A LARGO PLAZO, MIENTRAS QUE TAMBIÉN CONTRIBUYEN
AL BIENESTAR DE LA SOCIEDAD Y EL MEDIO AMBIENTE.
 REPRESENTA UN BUEN NEGOCIO PUESTO PUEDE MEJORAR LA REPUTACIÓN DE LA EMPRESA
Y SU RELACIÓN CON LOS CLIENTES, PROVEEDORES Y OTRAS PARTES INTERESADAS. AL SER
MÁS CONSCIENTES DEL IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL DE SUS ACTIVIDADES, LAS
 EMPRESAS PUEDEN MEJORAR SU CAPACIDAD PARA ATRAER Y RETENER CLIENTES,
AUMENTANDO SU FIDELIDAD .

 PLANTEAR LAS EXIGENCIAS RSE A SUS PROVEEDORES NO SOLO COMO UN MECANISMO DE

SEGUIMIENTO Y CONTROL SINO TAMBIÉN Y COMO UNA OPORTUNIDAD PARA PARTICIPAR
EN EL PROCESO DE PRODUCCIÓN, MEDIANTE LA SUGERENCIA DE CAMBIOS O MEJORAS QUE
BENEFICIEN A LA EMPRESA PERMITIÉNDOLE CREAR VENTAJAS COMPETITIVAS Y MARCAR
LA DIFERENCIA DE UNA EMPRESA FRENTE A OTRAS

2.1.1 REGULACIONES
EN CUANTO A LA PARTE NORMATIVA, LAS EMPRESAS DEBEN PRESTAR ATENCIÓN A LAS
REGULACIONES GUBERNAMENTALES Y LOCALES RELACIONADAS CON LA
SOSTENIBILIDAD DE SUS ACTIVIDADES, YA QUE EL INCUMPLIMIENTO PUEDE TENER
CONSECUENCIAS NEGATIVAS PARA SU OPERACIÓN Y REPUTACIÓN. LAS REGULACIONES
SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES ESTÁN EN CONSTANTE AUMENTO Y, POR LO TANTO,
LAS EMPRESAS DEBEN ASEGURARSE DE CUMPLIR CON LOS ESTÁNDARES ÉTICOS Y
LEGALES RELACIONADOS CON LA SOSTENIBILIDAD
POSTERIORMENTE HABLAMOS ACERCA DE QUE RIESGOS POSIBLEMENTE PODRÍA EXISTIR SI
ES QUE NO SE INCLUYE LA RSE EN LA CADENA DE VALOR .
2.1.2 RIESGOS DE NO INCLUIR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA CADENA DE VALOR
LA FALTA DE INCLUSIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA CADENA DE
VALOR PUEDE LLEVAR A RIESGOS SIGNIFICATIVOS EN DIVERSOS ASPECTOS COMO:
RIESGOS SIGNIFICATIVOS EN DIVERSOS ASPECTOS COMO:

 PERDIDA DE LA REPUTACIÓN DE UNA EMPRESA: SI LAS EMPRESAS NO SON RESPONSABLES

EN SUS ACTIVIDADES COMERCIALES, PUEDEN SER VISTAS COMO INSENSIBLES A LOS
PROBLEMAS SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES Y SER OBJETO DE CRÍTICAS Y DENUNCIAS DE
LA SOCIEDAD Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ESTO PUEDE REPRESENTAR ALGO MUY
NEGATIVO PARA LA EMPRESA , Y SE PUEDE VER REFLEJADO EN UNA DISMINUCIÓN DE LA
CONFIANZA DE LOS CONSUMIDORES Y LA PÉRDIDA DE LEALTAD A LA MARCA, LO QUE
PUEDE AFECTAR NEGATIVAMENTE Y GENERAR ELE EFECTO EN UN EMPEORAMIENTO DE LA
POSICIÓN COMPETITIVA DE LA EMPRESA  LAS VENTAS Y LOS INGRESOS.
 RIESGOS LEGALES Y OPERACIONALES: PRIMERO EL RIESGO LEGAL VA VINCULADO A LA
PROBABILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN PÉRDIDAS COMO CONSECUENCIA DE QUE LAS
ACTIVIDADES DE LA EMPRESA NO CUMPLEN CON LA LEGISLACIÓN Y LA NORMATIVA
VIGENTE ES DECIR EN ESTE CASO LAS EMPRESAS ENFRENTAR SANCIONES Y MULTAS POR
NO CUMPLIR CON LAS REGULACIONES SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES. POR OTRO LADO
TAMBIÉN LA FALTA DE CONSIDERACIÓN DE LOS IMPACTOS SOCIALES Y
MEDIOAMBIENTALES PUEDE RESULTAR EN RIESGOS OPERATIVOS, COMO PROBLEMAS DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL LUGAR DE TRABAJO, CONFLICTOS CON LAS COMUNIDADES
LOCALES, INTERRUPCIONES EN LA CADENA DE SUMINISTRO Y COSTOS ADICIONALES DE
LIMPIEZA Y REMEDIACIÓN.
 CORRUPCIÓN: CORRUPCIÓN DISTORSIONA LA COMPETITIVIDAD, ESTABLECIENDO FORMAS
DE COMPETENCIA DESLEAL Y DETERIORA LOS MECANISMOS DE LIBRE MERCADO, LO QUE
GENERA UNA INSEGURIDAD EN EL MEDIO EMPRESARIAL, AHUYENTA LAS NUEVAS
INVERSIONES, ENCARECE PRODUCTOS Y SERVICIOS Y DESTRUYE LA ÉTICA EN LOS
NEGOCIOS SI LAS EMPRESAS NO TIENEN UN ENFOQUE ÉTICO Y TRANSPARENTE EN SUS
PRÁCTICAS COMERCIALES, PUEDEN ESTAR SUJETAS A SOBORNOS, EXTORSIONES Y OTRAS
FORMAS DE CORRUPCIÓN EN SU CADENA DE SUMINISTRO. ADEMÁS DE LOS RIESGOS
LEGALES Y DE REPUTACIÓN QUE ESTA TRAE , LA CORRUPCIÓN TAMBIÉN PUEDE LLEVAR A
 LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, EL AUMENTO DE COSTOS Y LA
DISMINUCIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE LANZAN A LOS MER
MERCADOS .
LAS EMPRESAS DEBEN INCLUIR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN SU
CADENA DE VALOR PARA MINIMIZAR ESTOS RIESGOS Y GARANTIZAR SU SOSTENIBILIDAD A
LARGO PLAZO. SE TRATA DE QUE LAS EMPRESAS, INVOLUCREN A SU CADENA DE VALOR EN
TEMAS COMO SU PROPIA RSE, Y ASÍ PODER ALINEAR ESTRATEGIAS, FORTALECERSE, Y
EVITAR CUALQUIER RIESGO QUE PUDIERA REPERCUTIRLES EN EL POSICIONAMIENTO DE SU
MARCA, SU PARTICIPACIÓN DE MERCADO, SU PRODUCTIVIDAD.

debilitamiento de la cultura de valores dentro de la compañía

Porque hay un compromiso de construir una sociedad mejor

Sin dudas para dentro de la empresa, y en la necesidad de posicionarse en el sector industrial en el que participa, la
estrategia competitiva puede ser vista como un conjunto de decisiones integradas y dirigidas a crear valor y
sustentabilidad a la empresa.

Internamente el proceso competitivo de la empresa, generado a partir de instrumentar acciones de responsabilidad

social, originará al menos dos impactos: por un lado incorporar la RSE en la gestión requerirá que la estructura se
adapte a dicho proceso a los fines de que cada área de la organización potencie su desarrollo. Y por otra parte el
compromiso organizacional de ejecutar acciones de RSE requerirá procesos innovativos que podrán integrarse y
crear s

La visión de la responsabilidad en toda la cadena de suministro implica que la empresa es responsable no

solamente de sus actos, sino también de los de sus proveedores (y de sus distribuidores, contratistas,
subcontratistas, etc.). Los resultados económicos y sociales de una empresa pueden verse afectados por las
prácticas de los socios y proveedores a lo largo de toda la cadena de valor. Los efectos de las medidas de
responsabilidad social de la empresa no se limitarán a ella, sino que afectarán a sus socios y al bienestar
económico de los proveedores o distribuidores, que dependen en parte o mayoritariamente de la compañía. Ahora
bien, debido al cambio en la relación entre el fabricante y la empresa compradora, esta responsabilidad presenta
algunas complicaciones.

Aunque es la empresa compradora la que está en el punto de mira, los efectos de un escándalo por malas prácticas
se trasladan por toda la cadena de valor.

en el que exigía a sus proveedores cumplir con unos estándares básicos en temas laborales, ambientales y de salud