UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

Licenciatura en Cntadurìa Pùblica

MATERIA: ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES

 UNIDAD V.
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

5.1. Definición de Responsabilidad Social Corporativa

5.2. Enfoques de la Responsabilidad Social Corporativa
5.3. Argumentos a favor y en contra de la Responsabilidad Social Corporativa
5.4. Campos de acción de las organizaciones socialmente responsables
Este tema es de gran importancia, entendiendo y comprendiendo los temas anteriores de la importancia
de actuación de la Ética en las Organizaciones e Instituciones, esta unidad hablaremos de la Ética y
Responsabilidad Social Empresarial, la importancia de ese binomio.
Las empresas, en la actual sociedad global, han de tener una relación sostenible con el entorno y al
hablar de sostenible nos referimos a; adj. Especialmente en ecología y economía, que se puede
mantener durante largo tiempo sin agotar los recursos o causar grave daño al medio ambiente..(
diccionario de la real academia española).
 ¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA?

La Responsabilidad Social Corporativa es la forma de actuación adoptada por las empresas para dirigir
su actividad de manera sostenible y ética, disminuyendo el impacto negativo que las empresas tienen
sobre sus grupos de interés (clientes, empleados…), el medio ambiente y la sociedad en general.
La RSC influye en la gestión de la empresa abarcando tres áreas: la económica, la social y la ambiental.
Se puede poner en práctica de diferentes maneras como, por ejemplo:
Apoyo al medio ambiente: las empresas reducen el impacto negativo que su actividad tiene en el
medio ambiente, beneficiando a la sociedad en su conjunto.
Filantropía: las empresas pueden realizar donaciones a ONG u otras organizaciones, las cuales pueden
ser en efectivo, en especie, en forma de servicios o mediante voluntariado.
Trato ético a los empleados: las empresas pueden otorgar más derechos a sus trabajadores de los
incluidos en las leyes y las normativas como, por ejemplo, un permiso de maternidad mayor.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Como lo hemos mencionado en

esencia, la RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA hace referencia a la
obligación moral y ética de las
empresas en sus relaciones con
los empleados, el medio ambiente, la
competencia, la economía y otras
áreas de la vida que una empresa
puede invadir.
La responsabilidad social corporativa se entiende como un compromiso asumido
voluntariamente por una empresa con respecto a ciertas reglas que van más allá de
sus obligaciones legales. En este sentido, las empresas que operan de manera
responsable y atienden a la moral, a menudo pueden sacar beneficios de esta
responsabilidad social corporativa. Ha quedado demostrado que aquellas empresas
que se comprometen voluntariamente con una buena causa mejoran al mismo tiempo
su imagen pública.

Es importante mencionarlo, el concepto de RSC es

objeto de constantes críticas, ya que se parte de la
idea de que muchas empresas no lo hacen porque
son genuinamente altruistas, sino simplemente
para pulir su imagen.
LAS TRES ÁREAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

1. El área de responsabilidad interna comprende todas las estrategias y procesos internos que no
llegan al público, pero que determinan esencialmente la orientación ética de la empresa.
2. El área central de responsabilidad incluye todos aquellos campos que son públicamente eficaces y
tienen un efecto directo sobre el medio ambiente, las personas y la sociedad y que siguen formando
parte del proceso normal de trabajo.
3. Todos los campos de acción pertenecen al área de responsabilidad externa, es decir, que una
empresa se vuelve activa caritativamente (generalmente en términos económicos) e interrumpe o
adapta su trabajo diario si es necesario. El modelo “Hiß” es adecuado para ilustrar las diferentes
áreas de la RSC.
 EJEMPLOS DE UNA APLICACIÓN POSITIVA DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)

Cuando las empresas crean fundaciones, promueven proyectos sociales y participan

en galas de recaudación de fondos, se está poniendo en práctica una auténtica RSC.
Sin embargo, la responsabilidad social corporativa también debe evaluarse en
relación con el tamaño y el alcance de una empresa. Las empresas que operan a
nivel mundial pero tienen su sede en un país rico también deberían extender su
compromiso social a los países más pobres, donde producen.
Las dimensiones de la RSC son muy diversas: una pequeña empresa local actúa de
manera socialmente responsable cuando participa en un lugar determinado, por
ejemplo, proporcionando ayuda financiera a instituciones humanitarias. Una
pequeña inyección financiera para el parque local de la ciudad también puede
significar una RSC positiva.
¿Cuáles son las empresas socialmente responsables en México y sus acciones?
Las 3 empresas mexicanas socialmente responsables en 2020.
1. GRUPO BIMBO.
2. COCA COLA FEMSA.
3. CINÉPOLIS.
 VENTAJAS DE LA RSC

1. Fidelización de los grupos de interés. Mejora la imagen de la empresa y los vínculos que esta tiene con clientes,
proveedores y socios.
2. Facilidad de acceso a financiación. Las prácticas éticas y transparentes favorecen la credibilidad en los mercados y
facilitan el acceso a la financiación.
3. Atracción y retención de talento. Las condiciones laborales pueden aumentar la permanencia de los empleados y atraer a
nuevos trabajadores.
4. Reducción de costes. Implementar políticas enfocadas a disminución del consumo energético o el reciclaje disminuye los
gastos de la empresa.
5. Beneficios fiscales. La empresa puede desgravarse el 35% de las donaciones, el cual aumenta a un 40% a partir del tercer
año de colaboración.
6. Prevención de riesgos. La implementación de códigos éticos y de conducta y de estándares responsables, disminuye la
probabilidad de quejas o publicidad negativa y aumenta la sostenibilidad a largo plazo.
Hoy en día existe una nueva forma de actuación
división en el sector empresarial conocido como
responsabilidad social corporativa.

Se trata de una forma de actuar que adoptan las

empresas y que se basa en los posibles impactos
que pueden tener sus actividades en su entorno
más cercano.

Este entorno se suele reducir a los clientes y

empleados y el entorno que le rodea que se
definen como la sociedad y el medioambiente. Esto
se le introduce a una empresa como una
responsabilidad.

En este artículo te vamos a explicar en qué consiste

y cuáles son las principales características de la
responsabilidad social corporativa.
 PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Compromiso: se trata de el compromiso que tiene la empresa para que toda la visión de sus objetivos se pueda trasmitir
a través de la actividad a la sociedad.
• Conducta ética: la conducta ética son las prácticas de los negocios que se consideran aceptable desde el punto de vista
social y ético. Esta conducta debe estar sobrepasando aquellas expectativas de la actividad empresarial. Puede que desde
el punto de vista empresarial una actividad sea beneficiosa económicamente, pero no buena desde el punto de vista
ético y social.
• La adaptabilidad: es la manera que tiene la responsabilidad social corporativa de variar sus objetivos en función del
entorno. Es decir, se debe adaptar procurando la accesibilidad más amplia posible para todo tipo de personas.
• Desempeño ambiental: como es de esperar, el medioambiente juego papel fundamental en las actividades de la
empresa. Ninguna sociedad puede llevar un buen nivel de vida en cuanto a bienestar sin un entorno propicio para ello.
Las actividades de una empresa no pueden dañar el medioambiente ya que estarán comprometiendo lo recursos
naturales, no sólo de esta generación sino de las futuras.
 BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

1. Mejoramos la productividad de los trabajadores: esto es algo muy beneficioso ya que podemos mejorar la productividad
de los trabajadores mediante el acceso a servicios que se encarguen del cuidado de sus hijos. Este es un ejemplo que
ayuda a que los trabajadores puedan rendir más en el trabajo y centrarse más en producir.
2. Satisfacción asegurada para los clientes: un cliente satisfecho podrá repetir la compra y confiara en los productos. Esto se
traducirá en mayores beneficios económicos para la empresa. Algunos de los ejemplos puede ser una buena protección
de datos de las personas o la protección de la integridad en la creación de los productos o servicios que proporciona un
cliente.
3. Disminución de los costes: puede llegar a producir reducción en los costes tanto del alquiler como por bajas médicas. De
aquí podemos sacar en claro que pueda haber mayor flexibilidad de horarios que pueda ayudar a reducir los costes.
4. Mejora en la reputación y la imagen de la propia empresa: una empresa cuyos clientes y trabajadores están contentos
mejorará su imagen. Si la sociedad de que la empresa está comprometida con los valores fundamentales tanto de la
sociedad como del medioambiente también tendrá una percepción más positiva.
5. Contribución a la reducción de la pobreza y fomento desarrollo: este beneficios favorece a su vez un apoyo fuerte a todos
los derechos humanos y fundamentales.
 ARGUMENTOS A FAVOR Y EN CONTRA DE LA RSC

Se han expresado muchos argumentos a favor y en contra de la RSC.

La mayoría de los argumentos radican en considerar la empresa primordialmente como un sistema económico,
responsable solamente ante los propietarios, o como un sistema socioeconómico que debe responder a varios
grupos de interés. El punto de vista a favor de la RSC considera los intereses económicos de la organización
compatibles con una mayor responsabilidad social, mientras que el punto de vista contrario señala que estos
intereses son contradictorios.
ALGUNOS DE LOS ARGUMENTOS EN CONTRA DE LA RSC SON:

El sistema de mercado competitivo funciona eficientemente sólo cuando las organizaciones se concentran en la actuación
económica y subraya los intereses de los accionistas. Este modelo asegura un uso óptimo de los recursos de la sociedad.
Como instituciones económicas, las empresas deben especializarse en lo que saben hacer mejor: la producción eficiente
de bienes y servicios. Las ganancias son una recompensa para el desempeño social efectivo.
La empresa no debe perseguir metas sociales. Esa función debe dejarse en manos de otras instituciones en la sociedad.
Cualquier tentativa altruista en la RSC representa una asignación de los recursos de los accionistas que en realidad
deberían ser entregados como ganancias.
La empresa ejerce un gran poder económico. La RSC provocaría que las corporaciones tuvieran una influencia indebida
sobre muchas otras actividades. Se debe valorar el pluralismo y evitar la concentración de poder.
La empresa que tiene interés en las responsabilidades sociales está en desventaja competitiva frente a las que no lo
tienen. Eso va en desmedro principalmente de la competencia internacional.
 ALGUNOS ARGUMENTO A FAVOR DE LA RSC SON
La situación puramente competitiva no existe y el ambiente económico actual no asegura automáticamente la ubicación
óptima de los recursos. No hay una garantía de eficiencia y equidad.
Las empresas no son solamente instrumentos económicos. Sus actividades tienen importantes efectos sociales. Las ganancias
por si solas no son el único indicador de la actuación social.
Los administradores no están generalmente entrenados para tener a la RSC en sus decisiones, sin embargo, el efecto social de
sus acciones es inevitable. Muchas corporaciones tienen enormes recursos, algunos de los cuales deberían ser canalizados
hacia las actividades relacionadas con el bienestar social.
La RSC no necesariamente utiliza erróneamente los intereses de las accionistas. A largo plazo, el tomar en cuenta las
responsabilidades sociales reforzara los intereses de los accionistas.
Una mejor sociedad ofrece la oportunidad para mejores condiciones futuras. Las inversiones para mejorar la estructura social
crearan un favorable clima empresarial.
Los negocios que adoptan una posición más correspondiente desalientan a otros grupos, como los sindicatos y el gobierno,
para que no se adelanten a llenar el vació, con el que al final se evita una suspensión de la competencia y el sistema de la
“libre empresa”. En el sentido más amplio, participar en actos socialmente responsables, es el mejor interés de la corporación.

Las acciones de RSC son
una manera de contribuir
a la mejora de la
sociedad, hacerla más
justa e igualitaria,
contribuir a la
sostenibilidad del planeta
y mejorar el medio
ambiente.
Una empresa puede realizar distintas acciones en el ámbito de la Responsabilidad Social
Corporativa, entre las que destacan:
1. Hacer donaciones para apoyar las causas relativas a la sostenibilidad.
2. Poner en marcha una política de reciclaje. Esto puede ser, la reutilización de ciertos
productos que han sido empleados en otras fases de producción. Los plásticos, el papel
y el poliespán son devueltos por logística inversa a los almacenes y los bloques
logísticos.
3. Organizar actividades solidarias para financiar con la recaudación algún proyecto para
la comunidad.
4. Promover el uso de energías renovables en la organización y reducir el nivel de
emisiones de gases efecto invernadero.
5. Equidad salarial: otro aspecto importante incluido en las políticas de RSC es que la
empresa realice una política salarial justa e igualitaria para todos los colectivos que
forman parte de la organización.
6. Trabajar con proveedores responsables y que a su vez implanten políticas de
Responsabilidad Social Corporativa.
7. Diversidad e inclusión social: esto es, que las compañías activen políticas enfocadas a la
integración de personas con discapacidad, que formen parte de colectivos vulnerables,
en riesgo de exclusión social.
8. Mejorar las condiciones laborales y la conciliación familiar: ofrecer a los empleados
medidas que mejoren sus condiciones y faciliten la conciliación personal y profesional
(teletrabajo, reducción de horas extra, compatibilidad de turnos, flexibilidad de
horarios).
9. Desarrollar la comunicación interna: consultar a los trabajadores y comunicarles las
decisiones tomadas por los responsables de las diferentes áreas involucrándolos de
esta manera en el trabajo y en la organización empresarial.
UNIDAD VI. CÓDIGO DE ÉTICA EN ADMINISTRACIÓN Y
COMPETENCIAS LABORALES.
6.1. Concepto de código de ética
6.1.1. Características del código de ética
6.1.2. Estructura del código de ética
6.1.3. Denominaciones del código de ética
2. Código de ética
6.2.1. Del Administrador,
6.2.2. Del Contador,
6.2.3. Del Mercadólogo
6.2.4. Negocios y Comercio Internacional
6.3. Código de ética de los servidores públicos del
gobierno federal
6.4. Principales competencias laborales y profesionales.
6.5. Códigos de ética en las organizaciones.
VALORES
 ÉTICA
La ética implica una tarea esencial:

■ “Aprender a ser RESPONSABLES”.

■ Responder por lo que decimos o
prometemos.
■ Responder por lo que hacemos.
■ Es parte de la filosofía que intenta
fundamentar la moralidad de los actos
humanos.

FCA-UAS
2
1
 ÉTICA
Es el conjunto de normas morales que
regulan las conductas humanas.

Conducta Ética: aquella que

se acepta como correcta o buena en el
contexto del código moral operante.

Valores: creencias generales

acerca de lo que es o no una conducta
apropiada.

2
2
 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA

La gente a menudo enfrenta a

su desafío de elegir un curso
de acción ético en situaciones
donde las presiones pueden ser
contradictorias y poderosas.

Estas influencias emanan de la

persona, de la organización y
del ambiente.
2
3
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA

▪ Persona: familiares, influencias,

normas, valores y necesidades
personales.

▪ Organización: Políticas, códigos de

conducta, cultura organizacional,
conducta de supervisores y de
compañeros.

▪ Ambiente: Clima ético en la

empresa, normas y valores de la
sociedad, reglamentación
gubernamental.

2
4
 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA

• La preocupación por la ética ha surgido por

muchos motivos.
• El enfoque ético en las organizaciones, como
en la vida personal, ha estado asociado a
condiciones de prohibición.
• La ética se asocia con lo que hay que evitar,
negar y controlar.

2
5
 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA

• La ética negativa sólo nos dice lo que no

hay que hacer.
• La ética positiva nos aconseja lo que
debemos hacer.

• El comportamiento ético está

relacionado con los valores de los
profesionales.

• Valores,actitudes, creencias son parte

de los criterios que utilizamos para
tomar decisiones.
2
6
 CÓDIGO FORMAL DE ÉTICA

•Documento que estipula los valores y

estándares éticos que guían la conducta de
los empleados y de profesionales.
•Identifica los comportamientos para todos los
miembros de una organización, actos
inadecuados que deben evitarse en el trabajo
y cómo establecer una buena relación con los
clientes.

9
 Verificación de decisiones éticas
Se sugiere lo siguiente:
1. Detectar el dilema ético y recabar
datos.
2. Identificar las opciones con que se
cuenta.
3. Someter a prueba cada opción: ¿es
legal?¿es correcta?
4. Decidir cual opción adoptar.
5. Realizar la verificación ética de la
decisión adoptada.

28
 Ética
Para hablar de las funciones del profesional
en admistración, se deben analizar varios
aspectos relacionados con la misma, y
estas son:

• La ética social.
• El servicio a la sociedad.
• La función del colegio de profesionistas.

29
 Ética Social
Toda profesión tiene sus principios éticos,
los cuales fijan la forma de actuar de la
profesión ante la sociedad y ante sus
colegas; por lo general, estos principios
éticos se encuentran dentro de un código
de ética profesional de aplicación general
a los agremiados de un determinado
colegio de profesionistas.

30
Servicio a la sociedad
Toda profesión tiene como principio el servicio
a la sociedad, ya que sin esto no tendría
objetivo social.

La carrera del Licenciado en Contaduría Pública

debe buscar obtener la eficiencia y la
productividad en las organizaciones, así como
lograr el buen entendimiento entre el capital y
el trabajo, tanto en la empresa privada como
en la pública.

31
Colegio de Profesionistas

Un colegio de profesionistas tiene

como objetivo regular el
desempeño de la profesión, las
actividades entre sus agremiados,
fijar principios de actuación en sus
campos de trabajo, establecer
sanciones a los agremiados, etc.

32
 Código de Ética Profesional
El código de ética
profesional del LCP
básico para es
ejercicio
profesional de el
la carrera y
que todo profesionista de
administración debe
conocer y cumplir.
33
Código de Ética
El código contiene los siguientes puntos:
1. Introducción
2. Del ejercicio profesional como servidor
público.
3. Del ejercicio profesional en el sector
privado.
4. Del ejercicio profesional como
profesional independiente.

34
 Código de Ética
5.Del ejercicio profesional en la
docencia.
6.De su ejercicio en la
investigación.
7. De la difusión de servicios.
8.De las relaciones entre
profesionales.
9. De las sanciones.
35
 De su ejercicio profesional

COMO SERVIDOR
PÚBLICO
El LCP tendrá siempre en mente que
los intereses de la sociedad a la cual
sirve están por encima de cualquier
interés particular y por consiguiente
no actuará en perjuicio de ella.

36
 De su ejercicio profesional

EN EL SECTOR PRIVADO

Antepondrá los intereses de la empresa a sus interés

particulares, ocupará puestos para los que posee la
preparación adecuada, empleará técnicas adecuadas,
guardará el secreto profesional de hechos,
circunstancias y datos, no se prestará para actos
perjudiciales, denunciará malos manejos ante las
autoridades correspondientes, etc.

37
De su ejercicio profesional
COMO PROFESIONAL EN
DOCENCIA
Tratará de difundir en sus educandos los
valores éticos y orientará a los alumnos en
los puestos para complementar su ejercicio
profesional, aconsejará a sus discípulos en
los campos de trabajo de su especialidad
para que se preparen adecuadamente y hacer
frente al futuro laboral.

38
 De su ejercicio profesional
DE SU EJERCICIO EN INVESTIGACIÓN
Cuando se dedique a la investigación,
desarrollará ésta, buscando innovaciones
para su adecuación al desarrollo social,
apoyando a la investigación científica y a
la interdisciplinaria para entender y
solucionar los problemas actuales,
facilitando la aplicación del conocimiento
a la solución de los problemas.

39
 De su ejercicio profesional

DE LA DIFUSIÓN DE
SERVICIOS
Por considerar que cualquier
divulgación de los servicios
profesionales del LA se podrá
divulgar, sin alterar datos y
características de su firma,
siempre que ello no implique
elogios de tipo personal.

40
De su ejercicio profesional
DE RELACIONES ENTRE
PROFESIONALES
El LCP no usará información, material
técnico o procedimientos aún no
públicos de otros colegas, sin obtener
su conocimiento y aprobación por
escrito, y en su caso, darle el
reconocimiento y crédito respectivo.

41
ÉTICA EN LOS
NEGOCIOS
La investigación respecto a la ética en los
negocios evidentemente revela que la ALTA
DIRECCIÓN ES LA REFERENCIA CLAVE PARA UN
COMPORTAMIENTO ÉTICO EN ESTE CAMPO.
Respuestas importantes ante estos
problemas ha sido introducir códigos de ética
y modificar los consejos de directores, cursos
de formación en ética y mejorar la conciencia
de los contadores.

43
 Dilemas éticos
La mayoría de los que se presentan en las
organizaciones, son:

1.Hacer favores para comprar la lealtad hacia

la empresa.
2.Uso de publicidad persuasiva, subliminal o
engañosa.
3.Ofrecer sobornos a cambio de beneficios
comerciales.
44
 Dilemas éticos
4.Ofrecer garantías que no se
pretende cumplir.
5.Evasión o fraude en el pago de
impuestos.
6.Prácticas de espionaje industrial
y utilizar información confidencial
para usos deshonestos.
7.Comprar el silencio de los
medios de comunicación.

45
 Dilemas éticos
8.Distorsionar los atributos y
características de los productos o
servicios.
9.Comprar a líderes sindicales para
tener tranquilidad laboral en una
empresa.
10.Pagar bajos sueldos para ser
competidor.
11.Estrategias para desprestigiar a
la competencia.

46
Principios básicos en la
ética profesional

Licenciado en Contadurìa
Pùblica
1. Respeto a la confidencialidad de
información.
2. Sensibilidad ante conflicto de intereses.
3. Respeto a normas y reglas del derecho.
4. Conciencia profesional:
PROFESIONALISMO.
5. Actuar con lealtad y buena fe.
6. Sentido de responsabilidad.
7. Respetar el ejercicio de los derechos de
los demás y no causar perjuicio a otros.

30
 VIDEO

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 ACTIVIDAD
ACTIVIDAD

Actividades a desarrollar durante la Semana

- Foro de Discusión #4

- Control de Lectura
 ACTIVIDAD
PRODUCTO INTEGRADOR

ACTIVIDAD LECTURA
Foro de discusión
Control de lectura del código de ética
Autoevaluación
Código de ética del Licenciado en Administración de Empresas
CONLA

Producto integrador del curso (Revisión de caso práctico)

Los cinco dilemas de la ética empresarial

Doce preguntas

Valores de una empresa

Libro Ética en las organizaciones

¡Gracias!
Éxito