Preguntas

1. ¿Los productos uber premium son productos de calidad o de excelencia?

Si bien en la lectura se resalta que se enfocarán en un producto exclusivo dedicado a un grupo calificado y
que no será algo simple sino lujoso y que brinde experiencias distintas y fuera de lo común , podría
considerarse según la percepción que son de calidad ya que los productos serán de altísimo precio lo que le
da el beneficio de destinar más inversión en cuanto al a la producción ya que estará a cargo de las personas
mas cualificadas y expertas , y se hará de manera limitada ya que busca la excelencia y exclusividad es
decir que solo puedan obtenerse un número reducido y calificado e personas.

2. Razone las similitudes y diferencias entre lujo y calidad pensando en estos productos.

Las similitudes serían : Se podría decir que ambos se dirigen a querer ejecutar un producto que contenga
los requisitos mínimos y condiciones en busca de la excelencia y la calidad que permitan entrar en el
mercado competitivo y diferenciado.

Las diferencias : una de las diferencias sería el precio , y también que respecto a la calidad esta tendría que
definirlo el consumidor según la experiencia que tenga.

Preguntas

1. Analice comparativamente los problemas que puede ocasionar el enfoque de una empresa hacia la
excelencia en el producto, olvidando al cliente, las finanzas y la competitividad.

Esto va muy ligado a la empresa roll- royce quien se enfoco solo en fabricar el mejor producto posible
pero eso implico realizar una mala gestion respecto a otros aspectos como es el cliente al que estan
orientados , la finanza y la competitividad de la empresa en el mercado , es cierto que la excelencia al
producto es buscar la mejora continua pero esto no es lo unico sino que tambien se debe cumplir con todos
los estandares , de manera que se pueda satisfacer al cliente , es decir no se trata de hacer siempre las cosas
bien sino de lograr escuchar a los clientes de manera que se sientan , opinen igual y esten satisfechos , por
otro lado también implica que se tenga precios competitivos de manera que sus costes le otorguen
beneficios pero en equilibrio con una gestión de las finanzas eficiente que le permita saber si viene
generando rentabilidad y si puede continuar el mercado , y adicional a ello debe estar alerta a su situacion
actual y saber si su producto satisface alguna necesidad del mercado y por lo tanto si sigue siendo
competitiva.

2. ¿Cree incompatible la orientación hacia «la calidad a la vieja usanza» con la satisfacción del cliente
y la rentabilidad?

En nuestro entorno actual todo se esta variando se podria decir que la orientación hacia la calidad a la vieja
usanza es disconforme ya que si bien es cierto que favorece una gestión enfocada en buscar que este sea lo
mejor posible, esto implicaria no dar al mercado lo que pide, sino vender algo ideal que no necesariamente
cubrira la demanda del mercado. por lo que los clientes no seran escuchados y no se sentiran satisfechos , y
asi mismo la empresa no generara una rentabilidad adecuada lo que traera consigo perdidas.

3. ¿Es comida de calidad la de McDonald’s como el Rolls es un coche de calidad?

Pienso que ambas empresas definen y toman a la calidad de distinta manera o enfocado en algo en
particular , como por ejemplo Mcdonalds ejecuta la calidad como una la relación directa entre lo que es el
precio y asi tambien la calidad , por otro lado rolls ejecuta la calidad en un sentido de fabricar un producto
enfocado a la excelencia , con mejora continua y sin defectos aunque esto no mantiene a sus clientes
satisfechos agregarle allí que no se puede decir que es de calidad cuando no responde a la exigencias del
mercado.