Responda a las siguientes preguntas:

1. ¿Podrá Miele sobrevivir a la competencia de los productores de bajo coste y al cambio de las
condiciones de los mercados?

la empresa si puede seguir sobreviviendo , debido a que está bien estructurada y sobre todo porque
tienen bien implantado objetivos en común el cual es justamente la de fabricar a precision productos
de calidad , aspecto por el cual marca la diferencia a nivel de sus competidores puesto que no rivaliza
para vender a precios mas bajos sino que tiene un segmento bien definido y clasificado de clientes que
en este caso serían personas de clase alta , por lo que solo se preocupara en vender mejores productos y
con buenos diseños, ya que ciertas personas de clases altas no son tan sensibles al precio es mas
prefieren productos de calidad y diferenciación a cosas comunes , por lo que diria que si la empresa se
enfoca en su segmento de clientes y ejecuta estrategias eficientes y solidas que le permitan ampliar su
mercado sin perder la calidad podrá seguir sobreviviendo .En cuanto al cambio del mercado es cierto
que se debe a tener a clientes más cambiantes y con necesidades mas complejas y difíciles de satisfacer
, y uno de los cambios en el mercado es justamente la innovacion , y la empresa se adapta muy bien a
esas condiciones puesto que una de la metas y la vision que tiene a futuro es fabricar productos menos
defectuosos y con mejora continua.

2. ¿Cuáles son las peculiaridades de Miele en cada una de las dimensiones del ciclo 6C de calidad
total del producto?
- Calidad de conformancia: el cual va referido a que la empresa básicamente trata de cumplir los
estándares o normas establecidas de calidad.
- calidad de concepcion : se centra en realizar diseños que se ajuste correctamente a las
necesidades del cliente de manera que sean correctamente satisfechos.
- Calidad de diseño: persigue metas en comun bien fijadas que es que justamente está
comprometida con la calidad desde la cabeza donde los dos biznietos de los creadores de la
compañía dirigen en conjunto la empresa , persiguiendo el mismo ideal.
- Calidad de conformidad: ya que la empresa fabrica en sus instalaciones altamente capaces para
crear su materia prima y sus productos y mano de obra.

3. ¿Cuál cree que es el enfoque que Miele sigue en Gestión de la Calidad? ¿Cree que es el más
adecuado para el futuro?

Basa su empresa en el enfoque control estadístico de la calidad basa en la idea de elaborar productos
no defectuosos por medio del control estricto de los procesos , ya que Consiste en controlar los
procesos verificando la conformidad de algunas características de calidad, es decir se centra en
introducir medidas correctoras sobre los procesos, que conducen a disminuir los defectos en el
producto, de manera que pueda asegurarse la calidad y satisfaccion del cliente.
Y lo mas adecuado para que pueda seguir con el aspecto fundamental de calidad en el que se basa seria
que implante tambien un enfoque de aseguramiento de la calidad o control de calidad total , el cual es
un sistema que pone el énfasis en los productos, desde su diseño hasta el momento de envío al cliente,
y concentra sus esfuerzos en la definición de procesos y actividades y tiene como objetivos el asegurar
que no lleguen productos defectuosos a los clientes, garantizando asi que a pesar de tener costos altos ,
su diseño y calidad satisfaga las expectativas y necesidades de sus clientes.