Análisis del macroentorno o SEPTE

El análisis de macroentorno es un proceso sistemático de investigación y evaluación de

los factores externos que afectan a una organización, industria o mercado en general.
Estos factores se dividen comúnmente en seis categorías: políticas, económicas,
sociales, tecnológicas, ambientales y legales, también conocidas como factores PESTEL.
El análisis de macroentorno permite a las organizaciones identificar las tendencias y
cambios en el entorno que pueden impactar en su estrategia, operaciones y
rendimiento financiero. Además, puede ayudar a las empresas a anticipar las
oportunidades y amenazas que puedan surgir y a tomar decisiones informadas en
consecuencia.
Este análisis se lleva a cabo mediante la recopilación y análisis de información de
diversas fuentes, como informes gubernamentales, publicaciones de la industria,
encuestas, estadísticas y análisis de tendencias. El resultado final es un informe que
proporciona una comprensión detallada del entorno externo y que puede ser utilizado
como base para la toma de decisiones estratégicas.
Las categorías del análisis de macroentorno, también conocidas como factores PESTEL,
son las siguientes:
Políticas: se refiere a los cambios en políticas gubernamentales y regulaciones que
pueden afectar a la organización o a la industria en general. Incluye factores como la
estabilidad política, los cambios en las políticas fiscales, la legislación laboral, los
acuerdos comerciales internacionales y la política ambiental.
Económicas: se refiere a los factores económicos y financieros que pueden afectar a la
organización o a la industria en general, como el crecimiento económico, la inflación,
las tasas de interés, el tipo de cambio y la oferta y demanda de bienes y servicios.
Sociales: se refiere a los cambios en los valores, actitudes y comportamientos de la
sociedad que pueden afectar a la organización o a la industria en general. Incluye
factores como la demografía, la cultura, el estilo de vida, la educación y la salud.
Tecnológicas: se refiere a los avances tecnológicos que pueden afectar a la organización
o a la industria en general. Incluye factores como la innovación, la automatización, la
digitalización, la inteligencia artificial, la robótica y la energía renovable.
Ambientales: se refiere a los factores ambientales y de sostenibilidad que pueden
afectar a la organización o a la industria en general. Incluye factores como el cambio
climático, la conservación de los recursos naturales, la gestión de residuos y la
responsabilidad social corporativa.
Legales: se refiere a los cambios en las leyes y regulaciones que pueden afectar a la
organización o a la industria en general. Incluye factores como la protección de los
derechos de propiedad intelectual, la privacidad de los datos, la seguridad laboral, la
responsabilidad civil y la ética empresarial.

En el Perú, la categoría POLÍTICA puede afectar a una clínica privada de varias maneras.
Algunas posibles formas son:
 Cambios en las políticas de salud: las políticas de salud del gobierno pueden afectar
a una clínica privada, ya que pueden afectar los requisitos de licencia, la regulación
y el reembolso de seguros médicos. Por ejemplo, un cambio en la política que
 aumente la cobertura de seguros médicos podría aumentar la demanda de servicios
de salud privados.
 Políticas de contratación: las políticas de contratación pueden afectar la
disponibilidad de personal médico y de apoyo en una clínica privada. Las políticas
que restringen la entrada de trabajadores extranjeros, por ejemplo, pueden afectar
la capacidad de una clínica privada para contratar personal altamente calificado.
 Impuestos: los cambios en la política tributaria pueden afectar los ingresos y los
costos de una clínica privada. Por ejemplo, un aumento en el impuesto a las ventas
podría reducir la demanda de servicios de salud privados.
 Regulaciones de seguridad y salud: los cambios en las regulaciones de seguridad y
salud pueden afectar los costos y las prácticas de una clínica privada. Por ejemplo,
las regulaciones que requieren un mayor uso de equipos de protección personal o
que restringen ciertos tratamientos médicos pueden aumentar los costos de la
clínica y limitar la capacidad de proporcionar ciertos servicios.
En resumen, las políticas gubernamentales pueden tener un impacto significativo en el
entorno empresarial de una clínica privada en Perú, y es importante que los dueños y
gerentes de clínicas estén al tanto de los cambios en el entorno político y regulador.
La categoría ECONÓMICA puede afectar a una clínica de salud privada en Perú de
varias maneras. Algunas posibles formas son:
 Crecimiento económico: el crecimiento económico en el Perú puede afectar el
poder adquisitivo de los pacientes y, por lo tanto, su capacidad para pagar los
servicios de salud privados. Si la economía se está expandiendo, los pacientes
pueden tener más ingresos disponibles para gastar en servicios de salud privados, lo
que podría aumentar la demanda de servicios de la clínica.
 Inflación: la inflación puede afectar los costos operativos de la clínica. Si la inflación
es alta, los costos de los suministros médicos, el alquiler y los salarios pueden
aumentar, lo que puede reducir los márgenes de beneficio de la clínica.
 Tasas de interés: las tasas de interés pueden afectar el costo de los préstamos que
una clínica de salud privada puede necesitar para financiar la expansión o la
renovación de sus instalaciones. Si las tasas de interés son altas, los costos de los
préstamos también serán altos, lo que podría limitar la capacidad de la clínica para
realizar inversiones estratégicas.
 Tipo de cambio: si la clínica importa equipos médicos o suministros de países con
monedas diferentes, los cambios en el tipo de cambio pueden afectar los costos de
estos productos. Si la moneda local se devalúa, los costos de los suministros
importados pueden aumentar, lo que podría afectar los márgenes de beneficio de la
clínica.
En resumen, la situación económica en Perú puede tener un impacto significativo en la
capacidad de una clínica de salud privada para operar y generar ganancias. Es
importante que los gerentes de la clínica estén atentos a los cambios en la economía y
ajusten sus estrategias en consecuencia.
La categoría SOCIAL puede afectar a una clínica de salud privada en Perú de varias
maneras. Algunas posibles formas son:
 Cambios en la demografía: los cambios en la demografía pueden afectar la
demanda de servicios de salud privados. Por ejemplo, si la población envejece,
puede haber una mayor demanda de servicios de atención médica especializados y
de cuidados a largo plazo. Asimismo, los cambios en la estructura familiar o en las
preferencias culturales también pueden influir en la demanda de servicios de salud.
 Acceso a la atención médica: la disponibilidad y el acceso a los servicios de salud
pública pueden afectar la demanda de servicios de salud privados. Si el sistema de
salud pública está saturado, los pacientes pueden recurrir a servicios privados para
evitar largas esperas. Sin embargo, si la atención médica pública es de alta calidad y
asequible, la demanda de servicios privados puede disminuir.
 Niveles de educación y conciencia sobre la salud: los niveles de educación y
conciencia sobre la salud pueden influir en la demanda de servicios de salud
privados. Si la población está bien informada sobre los beneficios de los servicios de
salud preventiva, es más probable que acudan a las clínicas privadas para realizar
exámenes y recibir tratamiento.
 Percepciones de calidad: las percepciones de calidad pueden influir en la elección
de los pacientes sobre dónde recibir atención médica. Si una clínica privada tiene
una reputación de calidad, los pacientes pueden estar dispuestos a pagar más por
sus servicios.
En resumen, la categoría Social puede afectar la demanda y la percepción de los
servicios de salud privados en Perú. Es importante que los gerentes de la clínica
comprendan los factores sociales que influyen en la elección de los pacientes y adapten
sus estrategias para satisfacer las necesidades de los pacientes.
La categoría TECNOLÓGICA puede afectar a una clínica de salud privada en Perú de
varias maneras. Algunas posibles formas son:
 Avances tecnológicos en el diagnóstico y tratamiento: los avances tecnológicos en el
diagnóstico y tratamiento de enfermedades pueden mejorar la calidad de los
servicios de salud privados, lo que puede aumentar la demanda de estos servicios.
Por ejemplo, si una clínica privada ofrece servicios de diagnóstico avanzados, como
tomografías computarizadas o resonancias magnéticas, los pacientes pueden optar
por utilizar sus servicios en lugar de los servicios de salud pública.
 Tecnologías de la información y comunicación (TIC): las TIC mejoran la eficiencia y la
efectividad de la prestación de servicios de salud. Las clínicas privadas pueden
utilizar la tecnología para mantener registros electrónicos de los pacientes,
programar citas y realizar análisis de datos para mejorar la calidad de los servicios
que brindan.
 Costos de implementación de nuevas tecnologías: la implementación de nuevas
tecnologías puede requerir inversiones significativas en equipo, software y
capacitación del personal, lo que puede aumentar los costos operativos de la clínica.
Si los costos de implementación son muy altos, la clínica puede no poder permitirse
la adopción de estas tecnologías.
 Cambios en la forma en que los pacientes buscan servicios de salud: los pacientes
pueden utilizar cada vez más tecnologías para buscar servicios de salud, como la
búsqueda de información en línea o la programación de citas a través de
aplicaciones móviles. Las clínicas privadas deben adaptarse a estos cambios y
ofrecer servicios en línea para mantenerse competitivas.
En resumen, la categoría Tecnológica puede influir en la calidad, la eficiencia y la
competitividad de las clínicas de salud privadas en Perú. Es importante que los gerentes
de la clínica comprendan cómo la tecnología puede mejorar sus servicios y cómo
pueden adaptarse a los cambios en la forma en que los pacientes buscan servicios de
salud.
La categoría Ambiental puede afectar a una clínica de salud privada en Perú de varias
maneras. Algunas posibles formas son:
 Impacto ambiental: las clínicas de salud privadas pueden generar residuos
peligrosos, como productos químicos y equipos médicos, que pueden ser
perjudiciales para el medio ambiente si no se eliminan adecuadamente. Las
regulaciones ambientales pueden aumentar los costos de eliminación de residuos,
lo que puede afectar los costos operativos de la clínica.
 Cambios en las condiciones climáticas: los cambios en las condiciones climáticas
pueden afectar la salud de la población y, por lo tanto, la demanda de servicios de
salud. Por ejemplo, si hay un aumento en los casos de enfermedades respiratorias
debido a la contaminación del aire, puede haber una mayor demanda de servicios
de atención médica. Además, las condiciones climáticas extremas, como las
inundaciones o las sequías, afectan el acceso de los pacientes a los servicios de
salud.
 Salud ocupacional: los trabajadores de la clínica pueden estar expuestos a riesgos
laborales, como la exposición a productos químicos y enfermedades contagiosas. Es
importante que la clínica implemente medidas de seguridad y salud ocupacional
para garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable.
 Responsabilidad social y ambiental: las clínicas privadas pueden optar por
implementar prácticas de responsabilidad social y ambiental para mejorar su
reputación y atraer a pacientes que valoran estas prácticas. Por ejemplo, la clínica
puede implementar prácticas de reciclaje y reducción de residuos o participar en
iniciativas comunitarias para mejorar el medio ambiente.
En resumen, la categoría Ambiental puede influir en la reputación y los costos
operativos de las clínicas de salud privadas en Perú. Es importante que los gerentes de
la clínica comprendan los riesgos ambientales asociados con su negocio y tomen
medidas para minimizar su impacto ambiental y garantizar un ambiente de trabajo
seguro y saludable.
La categoría Legal puede afectar a una clínica de salud privada en Perú de varias
maneras. Algunas posibles formas son:
 Regulaciones sanitarias: las clínicas de salud privadas están sujetas a regulaciones
sanitarias que establecen estándares para la calidad y la seguridad de los servicios
de atención médica. Las clínicas deben cumplir con estas regulaciones para operar
legalmente y evitar sanciones o multas. Por ejemplo, las clínicas deben contar con
personal capacitado, mantener registros precisos de pacientes y medicamentos, y
garantizar la limpieza y la esterilización adecuadas del equipo médico.
 Responsabilidad legal: las clínicas de salud privadas pueden ser responsables
legalmente por los daños o lesiones causados a los pacientes durante la prestación
de servicios de atención médica. Es importante que la clínica cuente con un seguro
para protegerse contra posibles demandas y responsabilidades.
 Licencias y permisos: para operar legalmente, las clínicas de salud privadas deben
obtener las licencias y permisos necesarios de las autoridades gubernamentales
correspondientes. Por ejemplo, las clínicas pueden necesitar obtener licencias de
construcción, permisos de operación y licencias de negocio.
 Cambios en la legislación: pueden afectar la forma en que las clínicas de salud
privadas operan. Por ejemplo, cambios en la legislación pueden establecer nuevos
estándares para la atención médica o aumentar los requisitos de cumplimiento, lo
que puede aumentar los costos operativos de la clínica.
En resumen, la categoría Legal puede influir en la forma en que las clínicas de salud
privadas operan y su responsabilidad legal y financiera en Perú. Es importante que los
gerentes de la clínica comprendan las regulaciones sanitarias y legales que se aplican a
su negocio y cumplan con ellas para evitar sanciones y multas. También deben
mantenerse informados sobre los cambios en la legislación que puedan afectar su
negocio y adaptarse en consecuencia.