UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LA RIVIERA MAYA

Planeación y Organización del Trabajo

Unidad I

Caso Practico

Integrantes:

HerwinHoil Pacheco

José Osvaldo Blanco Pérez

José Olegario Che Chablé

Oscar German Guerrero Uc

Ángel Rubén Peraza Guadarrama

Playa del Carmen 11 de febrero de 2023

Caso
La empresa Mainconserv S.A DE C.V está destinada al mantenimiento de conservación,

cuidado, así como también llevar el seguimiento periódico de los equipos ubicados en

sala de máquinas de condominios, esta cuenta con el siguiente modelo organizacional:

Análisis organizacional

Playa del Carmen 11 de febrero de 2023

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Análisis de las características del entorno

Entorno general (Macroentorno)

 Económicos

Actualmente la economía en Playa del Carmen es considera muy alta debido a la

demanda turista en los hoteles, el cual es uno de los clientes con mayor demanda para
nuestra empresa. La tasa de empleo es alto, así mismo la infraestructura de la zona es
adecuada ya que existen hoteles, condominios, restaurantes, etc, lo cual genera ventajas
para el desarrollo de Mainconserv.

 Tecnológicos

De acuerdo a la zona turística de Solidaridad y los equipos de operación avanzados en

sus salas de máquinas, Mainconserv a diferencia de otras empresas del ramo, cuenta
equipos tecnológicos actualizados para ofrecer el mejor servicio de mantenimiento a los
clientes.

 Político-legales

Para entrar al mercado de competencia se debe considerar la ley de comercio en la zona

el cual obliga a las empresas a contribuir con sus pagos al gobierno con una cantidad
considerable debido a la zona turística en la que se encuentra, por lo mismo el salario de
los trabajadores deberá ser proporcional a las ganancias obtenida.

 Demográficos

La población total actual en solidaridad es de 333,800 habitantes, consta de 170,476

hombres y 163,324 mujeres.

 Socioculturales

El nivel educativo promedio de la sociedad para emplearse de manera formal en las

empresas es la preparatoria, no obstante, para alcanzar un puesto superior se necesita
una titulación superior.

Por otro lado, de acuerdo con el análisis, los hábitos de consumo en la zona son muy
elevadas al igual que la tendencia de la moda.

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Entorno especifico (Microentorno)

 Proveedores

Principalmente Mainconserv requiere de herramientas Bosch para ofrecer un servicio de

calidad y eficiente.

De igual manera requiere de materias primas como sustancias y repuestos para realizar
la conservación de los equipos de las salas de máquinas.

 Clientes

Los Hoteles son los principales clientes debido a que tienen una operación alta en sus
equipos críticos en la cual está especializada nuestra empresa.

De igual manera, los condominios, restaurantes e infraestructuras con equipos de alta

operación.

 Competidores

Actualmente existe una gran diversidad de empresas que ofrecen su servicio de

mantenimiento a equipos, de modo que hay una competencia considerable, sin
embargo,Mainconserv cuenta con técnicos, e ingenieros profesionales y especializados
para garantizar el trabajo de conservación de equipo de salas de máquinas.

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Objetivos:

1. Ofrecer servicio de mantenimiento para las salas de máquinas a condominios.

2. Brindar eficiencia a los equipos y durabilidad con el mantenimiento preventivo.

3. Controlar las actividades de mantenimiento de los equipos.

Estrategias:

- Hay que asegurar que los servicios de mantenimiento sean siempre de calidad

- Capacitar al personal de operación para un mejor servicio profesional.

- Crear un plan de trabajo para la búsqueda de nuevos clientes.

- Generar confiabilidad de nuestros servicios a los clientes.

Metas:
 Corto plazo:

- Adquirir mas clientes para garantizar mejores ingresos en la empresa.

 Medio Plazo:

-Buscar contratar más personal para nuestros servicios.

- Aumentar las ventas de nuestro servicio de mantenimiento hasta un 25% en los

siguientes 4 meses.

 Largo Plazo:

-Abrir más oficinas y establecimientos fuera de México para ofrecer nuestros

servicios de mantenimiento.

- Cerrar el año con un 30% de ingresos más para la compra de equipos y cubrir las

demandas.

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Acciones:

El personal.

Las máquinas y los procesos de gestión que modifica con la Industria afectan
inevitablemente a sus responsables. Por lo que las plantillas de las fábricas son las
primeras que deben adaptarse para manejar los softwares y los elementos
de hardware que se apliquen.

A mayores sea la información, el mantenimiento industrial mejora la organización de

los empleados. Gracias a las herramientas predictivas, por ejemplo, pueden distinguir
más fácilmente sus tareas prioritarias y evitar imprevistos que desbaraten los flujos
habituales de trabajo en los que se implican

El stock.

Como las intervenciones se prevén con tiempo, es posible reunir la cantidad de

productos necesaria para evitar que las ventas se entorpezcan y se pierdan clientes.
También se aplica una mejora que aumenta el ritmo de fabricación: el mantenimiento
industrial trabaja esta área, ya que indica si hay que adquirir un volumen más alto de
recursos.

La seguridad.

Esta el área de acción del mantenimiento industrial si unas instalaciones se revisan y se

reparan cuando lo requieren, el porcentaje de accidentes laborales disminuirá. Los
operarios reciben alertas ante cualquier comportamiento anormal de los equipos,
protegiendo su integridad física. Esto también se traduce en menos bajas laborales y
pérdidas económicas para los dueños de la cadena.

Planificación

Al saber las intervenciones que deben realizarse, el plan de mantenimiento se coordina

con más agilidad y se ponen en marcha los procesos para minimizar cualquier
parada. Qué piezas de repuesto necesita un equipo, cómo influye eso en el
presupuesto y cuándo es mejor reparar una falla.

Comunicación con agentes externos

No solo entre los propios empleados con los que hacer un seguimiento de las
operaciones propias y de las de sus compañeros, sino también entre el equipo de
reparaciones y los fabricantes de los equipos.

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Recursos:

Financiamiento

Hablamos del capital financiero de la empresa, destinado al presupuesto de

mantenimiento. No solo se trata de fondos bancarios y dinero en efectivo, también se
considera aquel proveniente de operaciones como préstamos, canjes y otros posibles
elementos de cambio.

Capital Humano

Se trata del capital humano vinculado a las tareas de mantenimiento. Cada uno de los
miembros del equipo es un recurso ilimitado en su capacidad de aprender conocimientos
y demostrar talentos.

El personal y el equipo de apoyo externo deben poder administrarse de forma que

puedan desarrollar toda su capacidad. Deben estar motivados para cumplir las órdenes
recibidas, y debemos monitorear su desempeño.

Activos físicos

Se trata de la maquinaria con la que contamos para realizar las tareas de

mantenimiento  correctivo, preventivo y predictivo, según corresponda. Como ejemplo
Herramientas, repuestos, equipos de prueba, etc.

Comunicación.

Para optimizar este recurso, es importante que exista rapidez en el contacto entre el área
de mantenimiento y otros sectores de la empresa, así como entre el área de
mantenimiento y el exterior (proveedores, contratistas).

Herramientas

El inventario debe mantenerse actualizado y bajo estricto control. Nuevamente, contar

con las funciones de inventario que traen las herramientas digitales, ya que llevar esto
en papel traería un sinnúmero de inconvenientes. Es vital someter a prueba los equipos
de calibración y otros dispositivos propensos a fallar.

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