UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE EL SALVADOR

MATERIA: MERCADOTECNIA

SECCION: 06

LICENCIADO: JOSE LUIS GARCIA FERRER

TEMA: GUIA 1 - “SEGMENTACION DE MERCADOS”

INTEGRANTES: CARNET:

Gustavo Adolfo Fuentes Martinez 20-1184-2020

Diana Carolina Lopez Marroquín 11-4168-2011

Gladis Carolina mármol 34-1711-2015

Celia Dolores Acevedo Pérez 13-0840-2022

Flor Ivania Fernández 13-2749-2022

Erick Fabricio Aguilar Alvarenga 11-1279-2017

GUIA 1.

1. PAÑALES DESECHABLES PARA BEBÉ

1.1. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

Según la geografía, el mercado está segmentado en América del Norte, Europa, Asia-
Pacífico, América del Sur y Medio Oriente y África. Para cada segmento, el
dimensionamiento y la previsión del mercado se han realizado en términos de valor en miles
de millones de USD.

Estados Unidos
Norteamérica Canadá
México
Alemania
Reino Unido
Francia
Europa Italia
Rusia
España
Resto de Europa
India
China
Segmentación
Japón
Geográfica
Asia Pacifico Australia
Corea del Sur
Resto del Asia
Pacifico
Brasil
Argentina
Sur América
Resto de Sur
América
Suráfrica
Medio Oeste y Arabia Saudita
África Resto de medio
Oeste y África
 1.2. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

Entre los criterios demográficos, las variables principales por las que se
segmenta el mercado en esta categoría son: (a) el género, porque la marca puede optar
por dirigirse al padre o a la madre, (b) la edad, y (c) el nivel socio-económico, que se
encuentra muy ligado al nivel de ingresos y al monto que las personas pueden desembolsar
en la compra del producto. Diversas encuestas concluyen que los usuarios de pañales para
bebes son principalmente mujeres, cuya edad está comprendida entre los 20 y 44 años de
edad, con hijos de 23 a 36 meses de edad, de estrato social 1,2,3,4,5 y 6.

Los estratos 1, 2 y 3 corresponden a las personas con menores recursos, los cuales son
beneficiarios de subsidios en los servicios públicos domiciliarios; los estratos 5 y 6
corresponden a estratos altos, con mayores recursos económicos, los cuales deben
pagar sobrecostos (contribución) sobre el valor de los servicios públicos domiciliarios. El
estrato 4 no es beneficiario de subsidios, ni debe pagar sobrecostos, paga exactamente el
valor que la empresa defina como costo de prestación del servicio.

1.3. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL

Ventajas deseadas

Los pañales se utilizan para las familias que cuentan con bebes en sus hogares.

El cambio de pañales es una parte esencial del cuidado del bebé. Hasta que el niño aprende
a usar el baño, generalmente a los 3 a 6 años de edad, se usan los pañales para recoger
las deposiciones y la orina.

Actitud ante el producto

La clasificación del uso de pañales en los bebes de pende del crecimiento podemos
observar los distintos tipos de pañales según tallas.

Pañales para bebés prematuros (6 lbs) maximizar la protección de la piel de tu bebé durante
sus primeros 100 días.

Pañales para recién nacidos (<10 lbs) Este pañal es exclusivamente solo para bebes recién
nacidos.

Pañales talla 1 está indicada para bebés que pesan de 8 a 14 lb

Pañales talla 2 está indicada para bebés que pesan de 12 a 18 lb

Pañales talla 3 está indicada para bebés que pesan de 16 a 28 lb

Pañales talla 4 está indicada para bebés que pesan de 22 a 37 lb

Pañales talla 5 está indicada para bebés que pesan de más de 27 lb

Pañales talla 6 está indicada para bebés que pesan de más de 35 lb

Fidelidad de consumo

El público objetivo de Pañales es femenino y masculino, siendo las mujeres las

consumidoras principales, madres y padres de niños en edad de usar pañal.

Presenta una variedad de productos en las diferentes etapas del niño. Ofrece un sistema
de doble protección que ayuda a mantener la piel del bebe seca y sana

Nocturno

Este pañal ayuda a que él bebe duerma profundamente y sin molestias toda la noche

FresConfort

Este pañal trae nuevas características como la capa instansec y cintas koala reajustables

Frecuencia de la compra

A un promedio de 25 centavos por pañal desechable de marca, es posible que gaste

alrededor de $750 en 3,000 pañales durante el primer año de uso.

1.4. SEGMENTACION PSICOGRAFICA

Personalidad

El cliente es el padre o madre de familia que compra el producto y el consumidor es el bebé

que utiliza el producto. El supermercado conoce al cliente y sus patrones de compra,

Estilo de vida

Por Canal de Distribución (Supermercados/Hipermercados, Tiendas de Conveniencia,

Farmacias/Droguerías, Canales Minoristas en Línea y Otros
Los pañales de marca con alta absorción se venden hasta por medio dólar cada uno, un
gasto de más de 120 dólares al mes

Estatus social

Las personas de alto estatus social generalmente prefieren los pañales de lujo,
Comúnmente, las marcas de lujo están dirigidas a estos grupos de personas, y no a las
personas de estatus social bajo. En el caso de los pañales para niños, respecto de la
relación desempeño y precio, destacan los pañales Emubaby Premium, Chikool Cool y
Member's Selection Pañales Premium

2. MEMBRESIA EN HOTEL DECAMERON

2.1. SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA

Países que cuentan con hotel Decamerón:

Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, México, Panamá, Perú.

Ubicación Exacta en Cuidades:

 San Andrés – Colombia

 Boulevard de Rohrmoser San José – Costa Rica
 Mompiche – Ecuador
 Acajutla, Sonsonate – El Salvador
 Calle Lázaro Cárdenas – México
 El Farallón del Chirú – Panamá
 Punta sal – Perú

Idiomas en los que te atienden

Cuenta con atención al cliente en idiomas comunes español e Ingles

Su clima

Geográficamente esta ubicados cerca de playas para aprovechar el máximo de la vista

natural con la que cuentan por lo que es un clima veraniego.
 2.2. SEGMENTACION DEMOGRAFICA

Edades.

Todo público desde niños a adultos de la tercera edad.

Genero.

Diversión para hombre y mujeres sin excluir géneros

Ingresos y nivel de clase social.

Es recomendable que para disfrutar de unas buenas vacaciones en hotel Decamerón el

nivel social sea de clase media a una clase social alta con ingresos de $800.00 en adelante.

El resto de las generalidades de abarca el estado civil la profesión que desempeñe no es

importante para poder divertirse y gozar de unas buenas vacaciones.

2.3. SEGMENTACION CONDUCTUAL

Ventajas deseadas.

Métodos Flexibles para el uso de nuestras instalaciones Decamerón en todas las

temporadas del año, cualquier día de la semana, la cantidad de días que desees.

Descuentos Preferenciales en Todo Incluido y/o Servicios Especiales en todos los hoteles
Decamerón y afiliados.

Vacaciones Gratis para los niños de 0 a los 5 años a la fecha del viaje. ¡No pagan todo
incluido!

25% off Para Niños de 6 a 11 años a la fecha del viaje.

Tarifas Especiales en tiquetes aéreos.

Tarifa Preferencial en tarjeta de asistencia al viajero.

Fases del proceso.

Los Titulares de Datos Personales tratados por la Compañía tienen derecho a acceder a
sus Datos Personales y a los detalles de dicho Tratamiento, así́ como a rectificarlos y
actualizarlos en caso de ser inexactos, o a solicitar su eliminación cuando considere que
resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, u
oponerse al Tratamiento de los mismos para fines específicos.

Alcance.

La Compañía en su condición de responsable del tratamiento, reconoce la importancia de

la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus colaboradores,
potenciales clientes, clientes, proveedores, y en general de todos sus agentes de interés
respecto de los cuales ejerce tratamiento de información personal.

2.4. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

 Estilo de vida
Para personas que le guste disfrutar de un clima relajante del cuales también
pueden disfrutar de piscinas de agua salada y ver como el mar las comienza a llenar
como también puede disfrutar de otras piscinas de agua fresca como también le
guste

 Actividad
Entre las actividades se encuentra la agencia turística Decamerón Explorer
La cual se destaca como una agencia turística que ofrece
Destinos Explorer en Suramérica
Destinos Explorer en centro América

 Intereses
Personas que les guste las vacaciones todo incluido para tomar un buen descanso
y despreocuparse de otras actividades

 Opiniones

La atención del personal es muy eficiente

Con una excelente ubicación, y una zona de confort muy agradable

 Valores
 En Decamerón siempre desean dejar una huella imborrable en cada uno de sus
viajeros para que recuerden su esencia
Y así poder ofrecer la mejor experiencia de vacaciones todo incluido en
Latinoamérica y el caribe en tres los valores que destaca Decamerón son en
Frescura, calidez, generosidad, cercanía , libertad , intimidad.

3. PRENDA DE VESTIR MARCA POLO

3.1. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

 País
Estados unidos con aceptación mundial
 Lengua
Atención al cliente en Inglés y español
 Clima
Tropical, frio, cálido y templado
 Población
Mundial

3.2. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

 Edad

De 18 meses hasta adultos mayores

 Genero
Diversidad de género

 Ingresos
Con un ingreso desde $99.99 ya que tiene un estilo muy reconocido a nivel mundial
con

 Educación
 Promueve el deporte es una marca de estilo de vida aspiracional y que, bajo la
dirección del diseñador reconocido internacionalmente Ralph Lauren, han tenido
una considerable influencia en la forma en que se visten las personas y la forma
en que se publicita y celebra la moda en todo el mundo. Combinan el
conocimiento de los consumidores con los conocimientos de diseño,

 Clase social
Estilo de vida premium ya que la marca polo Ralph cuenta con una gran variedad
de categoría en línea de zapatos, ropa, calzado, y fragancias

3.3. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL

Ventajas deseadas

Brindar todo un estilo de vida, una manera de pertenecer a un círculo y disfrutar de él con
toda seguridad y confianza de que se ve bien y que deja una buena impresión confort,
durabilidad, calidad, originalidad

Actitud ante el producto

Quien usa ropa de Ralph Lauren como es la categoría de Polo Sport, Polo Jeans entre
otras líneas representa un status social. Además, la posición de la marca es de una marca
de lujo dirigido a una base de consumidores con alto ingreso neto promedio.

Fidelidad de consumo

Polo Ralph Lauren produce productos que son de lujo y no una necesidad. Esto implica que
las ventas de ésta marca dependen completamente de la confianza del consumidor. Los
consumidores son jóvenes que dependen de un músculo financiero solido y adultos con
alto poder adquisitivo, que además quieren estar a la moda y valoran la moda y la calidad;
Sin embargo, los solteros que viven o se sostienen de manera individual (independientes),
no se inclinan por la compra de los productos Polo Ralph Lauren, puesto que su círculo
social y nivel financiero no se inclina por la adquisición de estos artículos de lujo.
Modo de utilización

Se dividen en dos grupos, los de marca Polo y la Collection de Marca Ralph Lauren. Cada
grupo concibe, desarrolla y hace mercadería de su grupo de productos para transmitir una
variedad de diferentes conceptos de diseño

El Grupo de Marca Polo incluye Polo de Ralph Lauren, Polo Sport, Ralph Lauren Deporte,
RLX, y Polo Golf. La marca Polo abarca precios de moderados a mejor y venden
principalmente a través de tiendas y departamentos especializados. El Grupo de Marca de
Colección se compone de productos de lujo bajo el Lauren Collection Ralph, Ralph Lauren
Negro Label, y la colección de etiquetas púrpura. La Colección de las marcas Polo
generalmente tienen precios de lujo y los márgenes de diseño. Mientras que estas marcas
son más rentables, su distribución se limita sólo a los grandes almacenes de alta gama y
tiendas especializadas.

Frecuencia de la compra

Nuevas colecciones y diseños innovadores

Utilización

Ésta marca cuenta con todo tipo de productos exclusivos que se dividen en cuatro
categorías: ropa, hogar, accesorios y fragancias, que a su vez conforman un imperio de
más de diez marcas en el mercado: Polo by Ralph Lauren, Polo Sport, Ralph Lauren
Collection -dedicada a accesorios del hogar-, Ralph Lauren Purple Label, Ralph Lauren,
Black Label, Blue Label, Lauren by Ralph Lauren, Polo Jeans Co., RRL, RLX, Rugby, RL
Childrenswear, Chaps y Club Monaco, entre otras.

la marca se encuentran polos, tejidos y camisetas, camisetas, jerseys, vestidos y faldas,

pantalones y shorts, dril, chaquetas, ropa de calle, calcetines, medias y polainas. La
segunda categoría es la de zapatos, bolsos y accesorios la cual incluye: zapatos, bolsos,
cinturones, pequeños artículos de piel, sombreros, bufandas, guantes y gafas.

Ocasión de la compra

Los clientes son jóvenes y adultos, en su mayoría hombres que quieren y están dispuestos
a pagar por un valor agregado, que tienden a casarse con la marca por ser aspiracional y
además cuentan con la capacidad financiera de comprar artículos de lujo que no les llama
la atención los descuentos o promociones sino las nuevas colecciones y diseños
innovadores que se lancen al mercado.

3.4. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

Estilo de vida

Es una marca de lujo global de primer nivel en torno a la imagen del estilo de vida americano
clásico

Clase social

Alta, que tienen acceso a la alta costura

Personalidad

Personas con estilo de vida Premium

Actividad de los productos

Están diseñados para personas que gustan de la vestimenta clásica casual que incluyen
ropa, hogar, accesorios y fragancias, deporte como el golf

Intereses

Personas que gustan del deporte como el golf, andar en velero y tener un estilo de vida y
diferenciarse por tener un estatus de vida alto

Opiniones

Elegancia, personas que les gusta ser distinguidos y marcar presencia

Preocupaciones

Productos sustitutos, serían aquellos que lleguen a manejar diferentes tipos de telas a los
que normalmente manejan Polo

La rivalidad e intensidad del sector es fuerte, es un mercado altamente competitivo donde

un aspecto diferenciador puede representar abarcar gran parte del mercado.
Valores

Polo Ralph Lauren ayuda a sus clientes a sentirse mejor consigo mismos, a tener seguridad
y confianza, incluso más satisfechos y felices.

Actitudes

Es sinónimo de sofisticación, glamour y lujo

4. CREMA DENTÍFRICA MARCA SENSODYNE

4.1. SEGMENTACION GEOGRAFICA

País

Estados Unidos, Reino unido, continente americano

Densidad 34

Lengua Español e inglés,

Clima tropical, templado, frio

Población 1014 millones

4.2. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA.

Sensodyne es la marca N°1 en el mundo para la sensibilidad dental, el portafolio que se ha

desarrollado de pastas dentales Sensodyne ha demostrado aliviar las molestias causadas
por los dientes sensibles y proporcionar una protección duradera con un cepillado dos
veces al día.

4.3. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL.

La búsqueda del cliente en las cremas dentales de Sensodyne es una limpieza suave y un
efecto removedor de manchas que ayude a devolver el blanco natural de los dientes y
protección duradera contra la sensibilidad dental además buscan la prevención de la
acumulación de sarro, eliminar la placa y promover la salud de las encías, para la
satisfacción de ellos se han creado cremas dentales de protección completa para aliviar la
sensibilidad dental de los dientes y otras molestias.

4.4. SEGMENTACIÓN PSICOGRAFICA.

La crema dental Sensodyne está dirigida para todo el mundo ya que la pasta dental es una
necesidad básica en cuanto a limpieza personal. Los productos Sensodyne se han
diseñado para proteger contra la sensibilidad dental y ayudar, con un uso diario, a tener
unos dientes y encías saludables por lo tanto esta representa una marca de mayor calidad,
más profesional siendo así un producto para la gente que busca satisfacer sus necesidades
bucales.