SEIDMANN: Historia de la Psicología Social

 Definición de Psicología Social y contexto de surgimiento

o La PS implica una perspectiva no individual para enfrentar la problemática humana. Ésta aborda la
experiencia subjetiva de las personas tal como se construye en la interacción social y se caracteriza por
los conceptos de relación, interdependencia, interacción e influencia (entendida como la modificación
de la conducta y las creencias de un sujeto por la presencia de otros).
La PS nace en el contexto de la Segunda Guerra Mundial, en EE.UU., a causa la gran cantidad de
problemas y necesidades que requerían respuestas que ésta produjo y por la importante inmigración de
científicos desde Europa a causa del antiintelectualismo y antisemitismo impulsado por Hitler.
 Polémica Tarde-Durkheim
o Tarde  primacía del individuo por sobre lo social
▪ Tarde enfatizó el papel del individuo, sus innovaciones y sus invenciones sobre el desarrollo social.
Para Tarde, la persona interiorizaba las normas que se transformaban en lo más íntimo del sujeto. La
conciencia colectiva no tiene una existencia independiente de los individuos.
Tarde se dedicó al estudio de la imitación, subrayando su carácter dinámico y selectivo y sugirió que
somos el resultado de la combinación de una multiplicidad de otros.
Postula una interpsicología, la cual se refiere a la reciprocidad de las imitaciones: en el proceso social
los individuos se influyen recíprocamente, construyendo una conciencia colectiva. Esta
interpsicología pone énfasis en la interacción, lo que Tarde denomina intermental.
o Durkheim  primacía de lo social por sobre el individuo
▪ Planteaba que lo social era irreductible a una explicación psicológica individual, ya que posee
características peculiares y es anterior a la existencia del individuo.
A Durkheim la interesaba cómo las diferentes formas de organización social generaban sistemas
organizados de creencias y conocimientos sobre la realidad, las categorías básicas del pensamiento y
la conciencia colectiva.
Durkheim diferenció entre las representaciones individuales y las colectivas, estudiadas estas últimas
por los sociólogos tomando objetivamente los hechos sociales.
 Corrientes PS
o PS Psicológica
▪ Surgió a principios del S.XX, en EE.UU., vinculada al conductismo y derivada de la psicología general.
Desde la perspectiva epistemológica del positivismo lógico, enfatizó la posibilidad de estudiar la
conducta observable, desde una aproximación externa a la gente. Mediante el método experimental
en el trabajo en los laboratorios, intentó formular leyes generales sobre la conducta social: buscaron
describir procesos psicológicos en términos de interacción entre sujetos individuales, actitudes,
motivación, liderazgo, persuasión, etc.
Desde esta corriente, la PS se desarrolló como una disciplina empírica y experimental.
o PS Sociológica
▪ Esta corriente estuvo vinculada con el interaccionismo simbólico. Para ésta: las influencias más
importantes sobre la conducta son las simbólicas, derivadas del uso del lenguaje en la interacción y
las cuales impregnan de significado la conducta social. Además, la persona se va conformando a
través de la internalización de los significados provenientes de la interacción social e incorporados a
sí mismo, lo que le posibilita ver el mundo como los demás lo ven. Por esto, para esta corriente
convertirse en persona es un proceso e implica un desarrollo evolutivo.

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BURR: Una introducción al Construccionismo Social

 Postulados del Construccionismo Social

o Postura crítica respecto del conocimiento dado por supuesto
▪ El CS se opone al positivismo o empirismo (que plantea que la naturaleza del mundo se revela
mediante la observación y lo que existe es lo que se percibe) al adoptar una postura crítica respecto
de la idea de que las observaciones del mundo nos brindan su naturaleza tal cual es y, también,
respecto de que el conocimiento se basa en la observación objetiva. Plantea que las categorías
mediante las cuales los seres humanos aprehendemos el mundo no necesariamente se refieren a lo
real/natural.
o Especificidad histórica y cultural
▪ Según este postulado, nuestro conocimiento del mundo, nuestra forma de comprenderlo, los
conceptos usados dependen de la cultura y el momento histórico (dónde y en qué época) en que uno
vive, por esto decimos que son histórica y culturalmente específicos.
Todas las formas de comprensión son relativas a una cultura y un momento histórico, deben ser
consideradas productos de dicha cultura y momento y dependen (nuestras formas de comprensión)
de los acuerdos prevalecientes en dicho contexto.
o El conocimiento se sustenta en procesos sociales
▪ Según este postulado, nuestras versiones del conocimiento son fabricadas a través de las
interacciones cotidianas entre personas. Lo que consideramos “verdadero” es un producto que deriva
de los procesos sociales e interacciones en los que las personas se comprometen entre sí.
o El conocimiento y la acción social van de la mano
▪ Cada construcción del mundo trae consigo o invita a los seres humanos a un diferente tipo de acción.
Las construcciones del mundo sostienen, por lo tanto, algunos patrones de acción social y excluyen
otros.
 Diferencias entre CS y la Psicología tradicional
o Anti-esencialismo
▪ Dado que el mundo social y nosotros mismos, en tanto personas, somos producto de procesos
sociales, podemos deducir que no hay una naturaleza dada ni del mundo ni de las personas; no hay
esencias de las cosas o de las personas.
o Anti-realismo
▪ El CS niega que el conocimiento sea producto de la percepción directa, incluso podríamos decir que
construimos nuestras propias versiones de la realidad. Teniendo en cuenta el relativismo histórico y
cultural, dentro del CS no puede haber algo que puede considerarse como hecho objetivo, ya que todo
conocimiento depende de la perspectiva desde la que se vea el mundo.
o La especificidad histórica y cultural del conocimiento
▪ Dado que las formas de conocimiento son histórica y culturalmente específicas, las teorías y
explicaciones de la Psicología no pueden ser tomadas como descripciones definitivas, ya que están
ligadas a un tiempo y una cultura.
o El lenguaje como una condición previa al pensamiento
▪ Nacemos en un mundo con marcos conceptuales, categorías y una cultura dados de antemano. Los
conceptos y las categorías son adquiridos a medida que se desarrolla la capacidad de utilizar el
lenguaje, lo que significa que el modo en que la gente piensa, los conceptos que brindan una
estructura de significados, son provistos por el lenguaje que utilizan, por lo que el lenguaje es una pre-
condición del pensamiento.
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 o El lenguaje como forma de acción social
▪ Cuando las personas hablan entre sí, el mundo se construye. Por lo tanto, nuestro uso del lenguaje
puede ser pensado como una forma de acción. (Rol performativo del lenguaje)
o El énfasis puesto en la interacción y en las prácticas sociales
▪ Las explicaciones no pueden ser encontradas ni en la psiquis individual ni en las estructuras sociales,
sino en los procesos interactivos que tienen lugar entre las personas.
o El énfasis en los procesos
▪ Las explicaciones del CS suelen ser expresadas en términos de la dinámica de la interacción social, por
lo que el énfasis está puesto más en los procesos que en las estructuras.

ROSENHAM: Acerca de estar sano en un medio enfermo

 Cuestiónes fundamentales que guía el estudio:

o ¿Es posible diferenciar al mentalmente sano del enfermo?, ¿residen en el propio paciente las
características que conducen al diagnóstico, en su medio circundante, o bien en las circunstancias en los
ven los observadores?
▪ ¿Por qué estas preguntas?
El cuestionamiento reciente a la idea de que los síntomas que presentan los pacientes son
susceptibles de ser divididos en categorías y que por lo tanto es posible distinguir a los enfermos
mentales de los sanos
El aumento de la opinión de que el desciframiento de las enfermedades mentales según puntos de
vista psicológicos en el mejor de los casos inútil y en el peor, perjudicial.
- Según este punto de vista, los diagnósticos psiquiátricos solamente existen en el cerebro del
observador y no son un resumen válido de características que presenta el observado.
o Para responder a esta pregunta se realiza la experiencia:
▪ Ocho pseudopacientes buscan y logran introducirse en doce instituciones diferentes simulando, como
síntoma, oír voces, las cuales decían “vacío”, “hueco” y “ruido sordo”, debido a su similitud con
síntomas existenciales y porque , en la literatura, no existe ni una sola referencia sobre una psicosis
existencial. Fuera de la simulación de síntomas y el cambio de sus nombres, profesión y lugar de
trabajo, no se realizaron modificaciones de la persona (su historia). Inmediatamente después de la
internación, los pseudopacientes dejaban de aparentar síntomas de anormalidad y se comportaban
“normalmente”, incluso intentaban ser “modelos de cooperación”. Tomaban nota de su experiencia
en el hospital psiquiátrico, en un principio a escondidas y luego, como nadie se preocupaba de lo que
hacían, lo hacían en público. Cabe destacar que los pseudopacientes entraron como pacientes
auténticos, convenciendo al personal de su salud mental.
 Las personas normales no se detectan como sanas
o Pese a la conducta “normal” del pseudopaciente, ninguno fue “desenmascarado”, sino que fueron
dados de alta con un diagnóstico de esquizofrenia “en remisión”, dato que sugiere que, habiéndose
clasificado una vez al pseudopaciente como esquizofrénico, quedó considerado como tal, por lo que,
naturalmente, su afección solo estaría en remisión.
▪ Error tipo-2: considerar enferma a una persona sana (por prudencia: resulta peligroso no darse cuenta
de la enfermedad).
 Las clasificaciones psicodiagnósticas se pegan
o El problema de estos diagnósticos es que conllevan una estigmatización.

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 En cuanto el paciente ha sido diagnosticado, se distorsiona la opinión de otros acerca de él y su
▪
conducta. Crea una realidad.
La clasificación es tan poderosa, que muchas de las formas de conducta de los pseudopacientes
fueron pasadas por alto o malinterpretadas, con el fin de que correspondieran a la realidad
preparada.
- El diagnóstico no se vio influido por la vida relativamente normal de los pseudopacientes, sino lo
contrario: la imagen de las condiciones de vida fue conformada de acuerdo con el diagnóstico.
▪ La actitud frente a los enfermos mentales está caracterizada por el temor, la hostilidad, la
desconfianza. Son considerados lacras sociales.
o Una característica de los diagnósticos es que buscan la fuente de la confusión mental dentro del
individuo y solo rara vez en los estímulos que lo rodean. De esto que las formas de conducta provocadas
por el entorno sean adjudicadas erróneamente a la enfermedad del paciente.
o Una clasificación psiquiátrica crea una realidad propia y, con ello, sus propios efectos.
▪ Tan pronto el paciente es diagnosticado como esquizofrénico, la expectativa es que siga
esquizofrénico.
▪ Influye tanto en el paciente como en sus familiares y amigos
Actúa sobre estos como una profecía que se autocumple.
 Estructura del típico hospital psiquiátrico
o Personal y pacientes estrictamente separados
▪ Personal de trabajo
Posee su propia área, incluido comedores, baños y salas de reunión.
Su área de trabajo posee vidrios que dominan las áreas de permanencia diurna de los pacientes.
Los profesionales salen de esa zona para cumplir tareas como: reparto de medicamentos, dirección
de una terapia, ilustrar o censurar a un paciente.
 Organización jerárquica: quien posee el mayor poder es quien menos tiene que ver con los pacientes, y
quien menos poder tiene es quien más se ocupa de ellos.
 Despersonalización
o Factores que contribuyen a la despersonalización
▪ El contacto visual y la comunicación verbal reflejan el interés y el desarrollo de la personalidad; la falta
de ambos significa evitación y despersonalización.
▪ Castigos desmesurados, maltrato.
▪ Pérdida de derechos legales, credibilidad, libertad de movimiento.
▪ Imposibilidad de relacionarse con el personal.
▪ Pérdida de la privacidad
Los objetos y habitaciones de los pacientes pueden ser revisados o visitadas por cualquier miembro
del personal y por cualquier motivo;
La historia del paciente queda accesible a cualquiera persona en la historia clínica, sin importar si el
lector tiene que ver terapéuticamente con el paciente.
Su higiene personal y hasta su función intestinal es vigilada en ocasiones.
o Causas
▪ La actitud que tenemos todos frente a los enfermos mentales de temor, desconfianza y horror, junto
con propósitos bienintencionados. Esta ambivalencia lleva, en algunos casos, a la proscripción.
▪ La estructura jerárquica del hospital psiquiátrico.

-4-
 También, el uso de gran cantidad de psicotrópicos. Así, el personal se convence de que se está
▪
realizando un tratamiento y de que no es necesaria mayor comunicación con el paciente.
o Por momentos la despersonalización llevaba a los pseudopacientes a tener la sensación de ser invisibles
o indignos de atención.
 Resumen y conclusiones
o Es evidente que en las clínicas psiquiátricas no es posible distinguir las personas sanas de los enfermos
mentales. La propia institución crea una realidad especial, en la cual el significado de las formas de
conducta es muchas veces malinterpretado. La consecuencia para los pacientes que permanecen en tal
medio, es decir, el de la impotencia, la despersonalización, el aislamiento, la humillación y la
desvalorización, indudablemente no favorecen la terapia.

WATZLAWICK: Profecías que se autocumplen y Las dos realidades

 Profecías que se autocumplen

o Definición
▪ Es una suposición o predicción que por el solo hecho de haber sido enunciada convierte en realidad el
acontecimiento que supone o profetiza y, así, confirma su propia “exactitud”.
Aquí se invierte el modelo causal tradicional: un hecho futuro produce efectos en el presente, de
manera tal que el hecho profetizado se vuelve real, es decir, el futuro determina el presente.
Hablamos, entonces, de una causalidad circular (en oposición a la causalidad lineal tradicional).
Como condición necesaria para que se autocumpla una profecía, debe haber una creencia. Si falta la
creencia o la convicción de la profecía es un hecho del futuro, faltará también el efecto.
Todas las profecías que se autocumplen tienen la capacidad de crear una realidad y suscitar la
creencia en el “ser así” de las cosas.
o Implican el fin del supuesto “ser así” del mundo y nos enfrentan a asumir la plena responsabilidad por
nosotros mismos y la responsabilidad de inventar y elaborar realidades para otros.
 Las dos realidades
o Tésis básica
▪ No existe una realidad absoluta, sino solo concepciones subjetivas de la realidad, de las que se supone
que responden a la “verdadera” realidad.
o Realidad de primer orden
▪ Abarca aquellos aspectos de la realidad que se refieren al consenso de la percepción y se apoyan en
pruebas experimentales, repetibles y verificables. Se asemeja a lo que creemos objetivo.
o Realidad de segundo orden
▪ Refiere a la subjetividad. En este ámbito resulta absurdo discutir acerca de una realidad “real”.
(Contiene los significados que se le otorgan a esa realidad de 1er orden.

BERGER Y LUCKMANN: La construcción social de la realidad (C.I, II y III)

I. Los fundamentos del conocimiento en la vida cotidiana

 1. La realidad de la vida cotidiana
o “Intro”
▪ Vida cotidiana
Se presenta como una realidad interpretada por los hombres

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 Tiene el significado subjetivo de un mundo coherente.
Se origina en el pensamiento humano y está sustentada como real por éste.
▪ Cc
Intencional
- Apunta a objetos  aprehendemos solo la cc de esto o aquello.
Capacidad de moverse en diferentes esferas de realidad
- Realidades múltiples
 Realidad por excelencia  realidad de la vida cotidiana  suprema realidad
○ La tensión de la Cc llega a su apogeo en la vida cotidiana, la cual se le impone masiva, urgente
e intensamente.
○ La RVC se experimenta en estado de plena vigilia, el cual es para uno normal y constituye la
actitud natural.
○ El mundo de la VC se impone por sí solo y para desafiar esa imposición es necesario un esfuerzo
deliberado.
o Realidad de la vida cotidiana se caracteriza por:
▪ Presentarse ya objetivada
Los objetos que la constituyen han sido designados como objetos antes de que yo apareciese en
escena
▪ Lenguaje
Proporciona las objetivaciones indispensables
Dispone el orden dentro del cual éstas adquieren sentido y significado para mí.
▪ Organizarse alrededor del aquí de mi cuerpo y el ahora de mi presente (esto supone:)
Grados diferentes de proximidad y alejamiento, tanto espacial como temporal.
- Lo más próximo a mí contiene el mundo que está al alcance de mi manipulación corporal, el mundo
en el que actúo a fin de modificarlo o en el que trabajo. En este mundo de actividad mi conciencia
está dominada por el motivo pragmático: mi atención está determinada principalmente por lo
que hago, lo que hice o lo que haré.
▪ Presentarse como un mundo intersubjetivo  esta intersubjetividad establece una ≠ entre VC y otras realidades
Hay una correspondencia continua entre mis significados y sus significados (los de los demás)
- Se comparte un sentido común de la realidad.
▪ Darse por establecida como realidad; está ahí como facticidad evidente e imperiosa.
▪ Estar dividida en sectores que se aprehenden por rutina o que presentan problemas  RVC abarca
ambos
El sector no problemático de la VC lo es hasta que aparece un problema. Cuando esto ocurre, la RVC
integra el sector problemático a lo no problemático.
▪ Estructurarse tanto en el espacio como en el tiempo
Estructura espacial
- Posee una dimensión social: mi zona de manipulación se intersecta con la de otros
Temporalidad
- Es una propiedad intrínseca de la CC  el pensamiento está siempre ordenado temporalmente
- Es coercitiva  no puedo intervenirla a voluntad: “lo primero es lo primero”
- El tiempo en la RVC es continuo y limitado.
- Proporciona la historicidad que determina mi situación en el mundo de la VC. Solo dentro de la
estructura temporal conserva su acento de realidad la VC.
- También la intersubjetividad tiene una temporalidad

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  El mundo de la vida cotidiana tiene su propia hora oficial, dada intersubjetivamente
▪ Contener zonas limitadas de significado
Características
- Contienen significados y modos de experiencia circunscritos (limitados)
- Desvían la atención de la RVC
 Este desplazamiento de atención es extremo en el caso de las ZLS.
p
○ Pese a este, la RVC mantiene su preeminencia  /objetivar las exps. de las ZLS dispongo del
lenguaje, el cual se basa en la VC y la toma como referencia.
p
▪ Al emplear el lenguaje común /interpretar las ZLS, las “deformo” al “traducirlas”,
volviéndolas a la suprema realidad.
 2. Interacción social en la vida cotidiana
o El intercambio más importante con el otro se da en la situación cara a cara. En esta, hay un intercambio
continuo de expresividades que nos permite el acceso a la subjetividad del otro. Además, en la
situación cara a cara, las relaciones se vuelven sumamente flexibles, es decir, las pautas –sean cuales
fueren- son continuamente modificadas por el intercambio de significados subjetivos.
La RVC contiene esquemas tipificadores en cuyos términos los otros son aprehendidos y tratados en la
situación cara a cara, por ende, estas tipificaciones afectan la interacción, la cual llevará la impronta de
dichas tipificaciones. Estos esquemas tipificadores son recíprocos: el otro también me aprehende de
manera tpificada.
Estas tipificaciones se vuelven progresivamente anónimas a medida que se alejan de la situación cara a
cara. Es que toda tipificación entraña cierto anonimato: al tipificar a alguien como parte de una
categoría X, interpreto algunos aspectos de su comportamiento como resultantes de ésta tipificación.
Estas características y acciones de dicha persona pueden corresponden a cualquiera en la categoría X y
son los que aprehendo como anónimos. El grado de anonimato depende también del grado de interés y
del grado de intimidad. Este anonimato puede llegar a ser casi total en el caso de tipificaciones tales
como “típico lector de Clarín” o, aun más, “la opinión pública argentina”.
Entonces, la realidad social de la vida cotidiana es aprehendida mediante tipificaciones que se vuelven
progresivamente anónimas a medida que se alejan del aquí y ahora y de la situación cara a cara. La
estructura social es la suma de esas tipificaciones y de las pautas recurrentes de interacción que éstas
establecen. Así, la estructura social es un elemento esencial de la RVC.
Mis relaciones se refieren, también, a los antecesores y sucesores mediante tipificaciones sumamente
anónimas, tales como “mis bisabuelos inmigrantes” o “las generaciones futuras”.
 3. El lenguaje y el conocimiento en la vida cotidiana
o Lenguaje
▪ La expresividad humana es capaz de objetivarse lo que permite que se extiende más allá de la
situación cara a cara. A estos fines, el lenguaje tiene una importancia crucial.
El lenguaje se origina en la situación cara a cara, pero puede separarse fácilmente de ésta gracias a su
capacidad de comunicar significados que no son expresión directa de la subjetividad aquí y ahora. Así,
el lenguaje es capaz de transformarse en depósito objetivo de vastas acumulaciones de significado y
experiencia que puede preservar y transmitir.
El lenguaje posee las siguientes características:
Toma como referencia primordial a la RVC –en la cual se origina-, sobre todo la realidad
experimentada en la vigilia, dominada por el motivo pragmático y compartida con otros;

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 Posee la cualidad de la objetividad: se presenta como facticidad externa a uno y tiene un efecto
coercitivo, por lo que nos obliga a adaptarnos a sus pautas;
Tiene una expansividad tan flexible que permite objetivar una gran variedad de experiencias;
Tipifica y a la vez vuelve anónimas experiencias, de modo tal que puede incluirse en categorías
amplias en cuyos términos adquieren significado para mí y mis semejantes;
Tiene la capacidad de trascender el aquí y ahora, por lo que “tiende puentes” e integra diferentes
zonas dentro de la RVC en un todo significativo.
- Estas trascendencias tienen dimensiones espaciales, temporales y sociales, y como resultado de
éstas, el lenguaje es capaz de “hacer presente” objetos ausentes en el aquí y ahora, de modo tal
que puede objetivar una gran cantidad de experiencias y significados en el aquí y ahora.
- Incluso puede trascender la RVC, refiriéndose a experiencias correspondientes a ZLS o zonas
aisladas de la realidad (por ej. el sueño).
El lenguaje que trasciende esferas de realidad puede denominarse lenguaje simbólico, en el cual la
significación adquiere su máxima separación del aquí y ahora de la VC.
o Conocimiento
▪ El lenguaje constituye campos semánticos, dentro de las cuales se posibilita la objetivación, retención
y acumulación de la experiencia biográfica e histórica. En virtud de esta acumulación se forma un
acopio social de conocimiento que se transmite de generación en generación y está al alcance del
individuo. Este cúmulo social de conocimiento afecta la interacción en la VC.
El acopio social de conocimiento:
Abarca el conocimiento de mi situación y sus límites, de manera que permite la “ubicación” de los
individuos en la sociedad y el “manejo” apropiado de ellos;
Ya que la VC está dominada por el motivo pragmático, el conocimiento de receta (que se refiere a
lo que tengo que saber para mis propósitos pragmáticos del presente) ocupa un lugar prominente
en el cúmulo social de conocimiento. Gran parte del conocimiento de receta consiste en recetas para
resolver problemas de rutina y, además, abarca también el funcionamiento de las relaciones
humanas;
Proporciona datos respecto de los sectores de la VC con que debo tratar frecuentemente;
Brinda los esquemas tipificadores para las rutinas importantes de la VC, para hechos y exps. tanto
sociales como naturales. El mundo se estructura de acuerdo con rutinas que se aplican en
circunstancias propicias o adversas.
Aunque el cúmulo social de conocimiento presenta el mundo cotidiano integradamente, no puedo
saber todo lo que hay que saber. Mi conocimiento de la vida se estructura en términos de
relevancias, algunas de las cuales se determinan por mis propios intereses pragmáticos inmediatos y
otras por mi situación general dentro de la sociedad. Parte de mi conocimiento de la vida cotidiana lo
constituyen las estructuras de relevancias de los otros. El propio cúmulo social de conocimiento en su
conjunto tiene su propia estructura de relevancias.
Por último, en la VC el conocimiento aparece distribuido socialmente, diferentes individuos y tipos de
individuos lo poseen en distintos grados. Esta distribución social de conocimiento se basa en el simple
hecho de que no sé todo lo que saben mis semejantes y viceversa.

II. La sociedad como realidad objetiva

1. Institucionalización
 Dialéctica de la sociedad

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 o Tres momentos simultáneos a la sociedad y cada sector de ella
▪ Externalización
Es una necesidad antropológica: el ser humano continuamente tiene que externalizarse en
actividad. Esta necesidad se funda en el equipo biológico del hombre.
▪ Objetivación
Es el proceso por el que los productos de la externalización de la conducta humana adquiere el
carácter de objetividad.
▪ Internalización
Constituye la base para la comprensión de los propios semejantes y la del mundo en cuanto realidad
significativa y social.
Es la aprehensión o interpretación inmediata de un acontecimiento objetivo en cuanto expresa
significado.
En su forma compleja, no solo se comprenden los procesos subjetivos momentáneos del otro, sino
que se comprende el mundo en que el otro vive y ese mundo se vuelve mío.
- Hay una definición recíproca de las situaciones compartidas y una continua identificación mutua.

 Organismo y actividad
o Constantes antropológicas  delimitan y permiten la adaptación a ≠s órdenes sociales preexistentes
▪ Plasticidad de instintos
La organización de los instintos del hombre puede calificarse de subdesarrollada, comparada con la
de los demás mamíferos superiores. Sus impulsos (los del hombre), a diferencia de los de éstos, son
inespecíficos y carentes de dirección, lo que significa que el organismo humano es capaz de aplicar el
equipo de que está dotado por su constitución interna a un campo de actividades muy amplio y que
varía y se diversifica constantemente.
- Esta particularidad humana se basa en su desarrollo ontogenético: el proceso por el cual se llega a
ser hombre se produce en una interrelación con un ambiente, el cual es tanto natural como
humano. Es decir, el humano en proceso de desarrollo se interrelaciona tanto con un ambiente
natural como con un orden cultural y social específico.
▪ Apertura al mundo
Relacionada con la plasticidad de instintos, la apertura al mundo es intrínseca a constitución
biológica del hombre.
La formación del yo debe, pues, entenderse en relación con el permanente desarrollo del organismo y
▪
con el proceso social en el que los otros significativos median entre el ambiente natural y el humano.
o Auto-producción del hombre
▪ Implica siempre una empresa social  los hombres producen juntos un ambiente social
La humanidad específica del hombre y su socialidad están entrelazadas íntimamente
- El homo sapiens es siempre, y en la misma medida, homo socius.
o Apertura/Clausura al mundo
▪ La apertura al mundo siempre está precedida por el orden social.
▪ La apertura al mundo es siempre transformada por el orden social en una clausura el mundo.

Este orden social existe solamente como producto de la actividad humana, realizado por el hombre en
▪
el curso de su continua externalización.
o Externalización  necesidad antropológica
▪ El ser humano continuamente tiene que externalizarse en actividad.
▪ Esta necesidad se funda en el equipo biológico del hombre.

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 o La necesidad del orden social en cuanto tal surge del equipo biológico del hombre.
 Orígenes de la institucionalización
o Habituación
▪ Toda actividad humana está sujeta a ésta. Consiste en la repetición frecuente de un acto de modo tal
que se crea una pauta, la cual puede reproducirse luego con economía de esfuerzos. Además, la acción
de que se trata puede volver a ejecutarse en el futuro de la misma manera y con idéntica economía de
esfuerzos. De esta manera, se vuelve innecesario redefinir cada actividad, paso por paso. En cambio,
gracias a las pre-definiciones de la habituación, pueden agruparse una gran variedad de situaciones y,
así, anticiparse la actividad que habrá de realizarse en cada una de ellas.
▪ Estos procesos de habituación anteceden a toda institucionalización.
o Institucionalización
▪ La institucionalización se da siempre y cuando haya un tipificación recíproca de acciones
habitualizadas por tipos de actores. Estas tipificaciones son accesibles a todos los integrantes de un
determinado grupo social. La institución misma tipifica tanto a los actores como a las acciones
individuales.
▪ Las instituciones implican historicidad y control: las tipificaciones recíprocas de acciones se
construyen en el curso de una historia; las instituciones, por su sola existencia, controlan el
comportamiento humano estableciendo pautas definidas de antemano que lo canalizan en una
dirección determinada.
▪ Es incipiente en toda situación social que se continúe en el tiempo.
▪ Proceso de institucionalización:
En una interacción continua entre 2 personas surge una colección de acciones tipificadas
recíprocamente, que cada uno habitualizará en “roles”. Esta primera tipificación recíproca no llega a
ser una institucionalización, pero ésta comienza a gestarse.
Con la aparición de un tercero cambia el carácter de la continua interacción social entre A y B. EL
mundo institucional incipiente ahora debe ser transmitido. Las habituaciones y tipificaciones
emprendidas por A y B se convierten en instituciones históricas, lo que les da otra característica: la
objetividad. Las instituciones ahora se experimentan como existentes por encima de los individuos
sobre quienes recaen, “poseen una realidad propia”.
Mientras las instituciones se construían y subsistían solo en la interacción de A y B, su objetividad era
“transparente”. A y B eran los responsables de haber construido ese mundo y también eran capaces
de cambiarlo. Con la transmisión a la nueva generación, la objetividad se “espesa”, tanto para los
hijos como para los padres.
Así, el mundo institucional es experimentado por un nuevo individuo como una realidad objetiva: ya
existía antes de que él naciera y seguirá existiendo después de su muerte. Las instituciones se le
presentan al individuo como innegables, ejercen sobre él un poder de coacción tanto por la fuerza
pura de su facticidad como por medio de los mecanismos de control.
Solo al aparecer una nueva generación puede hablarse con propiedad de un mundo social. Al llegar a
este punto, el mundo institucional requiere legitimación: modos de explicarse y justificarse. Para los
hijos de A y B el conocimiento de la historia institucional es inaccesible por la memora, por lo tanto
es necesario explicarles su significado mediante diversas fórmulas de legitimación, que deben ser
coherentes y amplias.
o El conocimiento primario con respecto al orden institucional se sitúa en el plano pre-teórico: es la suma
total de lo que “todos saben” sobre un mundo social, un conjunto de máximas, moralejas, proverbios,

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 valores y creencias, mitos, etc.. A nivel pre-teórico toda institución posee un cuerpo de conocimiento
que provee las reglas de comportamiento institucionales apropiadas (un conocimiento de receta).
o Objetivación
▪ Es el proceso por el que los productos de la externalización de la conducta humana adquiere el
carácter de objetividad.
 Roles
o Empezamos a hablar de roles cuando se inicia el proceso de formación de un acopio común de
conocimiento que contiene tipificaciones recíprocas de comportamiento.
o La construcción de roles es un correlato necesario de la institucionalización del comportamiento.
▪ Las instituciones se encarnan en la experiencia individual por medio de dos roles: todo
comportamiento institucional involucra roles, y éstos comparten así el carácter controlador de la
institucionalización.
Los roles representan el orden institucional en dos niveles: el desempeño del rol representa el rol
mismo; el rol representa todo un nexo institucional de comportamiento.
▪ Los roles posibilitan que las instituciones existan como presencia real en la experiencia de individuos
concretos.
o Tienen un carácter de mediadores entre sectores específicos del cúmulo común de conocimiento.
Es posible analizar la relación entre los roles y el conocimiento desde dos puntos de vista:
▪ Desde la perspectiva del orden institucional, los roles aparecen como representaciones y mediaciones
institucionales de los conglomerados de conocimientos institucionalmente objetivados;
▪ Desde la perspectiva de los diversos roles, cada uno de ellos comporta un apéndice de conocimiento
socialmente definido.

▪ El orden institucional es real solo en cuanto se realice en roles desempeñados

▪ Los roles representan un orden institucional que define su carácter y del cual se deriva su sentido
objetivo.
 Alcance y modos de la institucionalización
o Alcance
▪ Depende de la generalidad de las estructuras de relevancia
Muchas o la mayoría de las estructuras de relevancia son generalmente compartidas en una
sociedad  alcance amplio de la institucionalización
Pocas estructuras de relevancia son compartidas  alcance restringido
- Cabe la posibilidad de que el orden institucional esté muy fragmentado.
o Reificación
▪ Es la aprehensión de los productos de la actividad humana como si fueran hechos de la naturaleza,
como resultados de leyes cósmicas. Implica que el hombre olvida que él mismo creó el mundo
humano y que la dialéctica de su creación pasa inadvertida para la conciencia. Por definición, el mundo
reificado es un mundo deshumanizado que el hombre experimenta como facticidad extraña. Puede
describirse a la reificación como un paso extremo en el proceso de la objetivación.

2. Legitimación
 Orígenes de los universos simbólicos
o Legitimación

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▪ Es una objetivación de segundo orden  produce nuevos significados que sirven para integrar los ya
establecidos en la institucionalización.
▪ Función
Lograr que las objetivaciones de primer orden ya institucionalizadas lleguen a ser objetivamente
disponibles y subjetivamente plausibles. Explicar y justificar el orden institucional.
- Dos niveles de la integración y cuestión de la plausibilidad subjetiva
 1°: la totalidad del orden institucional deberá tener sentido para los individuos.
○ Esto se refiere al reconocimiento subjetivo general detrás de los motivos situacionalmente
predominantes.
 2°: la totalidad de la vida del individuo debe cobrar significado subjetivo  la biografía individual,
en sus fases sucesivas, debe adquirir un significado que preste plausibilidad subjetiva al conjunto.
▪ ¿Cuándo surge?
Cuando las objetivaciones del orden institucional deben transmitirse a una nueva generación
- En este punto, la unidad de historia y biografía se quiebre y, para restaurarla y volver inteligible
aspectos de ella, deben ofrecerse explicaciones y justificaciones del orden institucional.
▪ Dos aspectos
Cognoscitivo
- La legitimación explica el orden institucional atribuyendo validez cognoscitiva a sus significados
objetivados.
Normativo
- La legitimación justifica el orden institucional adjudicando dignidad normativa a sus imperativos
prácticos.
▪ Niveles de legitimación
Incipiente (pre-teórico): a este primer nivel corresponden todas las afirmaciones del tipo “Así se
hacen las cosas”;
Proposiciones teóricas rudimentarias: encontramos diversos esquemas explicativos referidos a
grupos de significados objetivos. Éstos son sumamente pragmáticos y se relacionan con acciones
concretas. Son comunes los proverbios, las máximas morales y las sentencias.
Teorías explícitas: un determinado sector institucional se legitima como cuerpo de conocimiento
diferenciado. Estas legitimaciones proporcionan marcos de referencia a los respectivos sectores de
comportamiento institucionalizado. La legitimación comienza a trascender lo pragmático y a
convertirse en “teoría pura”.
Universos simbólicos
- Abarcan el orden institucional en una totalidad simbólica, que no puede experimentarse en la vida
cotidiana.
- Integran todos los sectores del orden institucional en un marco de referencia general.
- Se conciben como la matriz de todos los significados objetivados socialmente y subjetivamente
reales.
- Abarcan, también, las situaciones marginales de la vida del individuo, como los sueños y las
fantasías, y los significados discrepantes.
- Ordena la historia y ubica todos los acontecimientos colectivos dentro de una unidad coherente
que incluye el pasado, el presente y el futuro. Con respecto al pasado establece una “memoria”
común; con respecto al futuro estable un marco de referencia común para la proyección de las
acciones individuales. Así, vincula a los hombres con sus antecesores y sucesores en una totalidad
significativa, que sirve para adjudicar significado a la muerte.

-12-
 - Funcionamiento legitimador
 Adoptan carácter nómico u ordenador. Aportan el orden para la aprehensión subjetiva de la
experiencia biográfica; “ponen cada cosa en su lugar”, respecto del carácter nómico.
 Mecanismos conceptuales para el mantenimiento de los US
o ¿Cuándo son necesarios?
▪ Cuando dos sociedades con historia muy diferentes se enfrentan.
o Mecanismos
▪ Mitología: es una concepción de la realidad que plantea una continua penetración de fuerzas sagradas
en el mundo de la experiencia cotidiana.
▪ Teología: se distingue de la mitología en que ésta tiene un mayor grado de sistematización teórica. La
vida cotidiana parece estar menos penetrada por las fuerzas sagradas. El cuerpo de conocimiento se
halla más alejado del cúmulo general de conocimiento de la sociedad.
▪ Filosofía: no hay una sola idea que es motor para todo el sistema, sino que coexisten ideas diferentes.
▪ Ciencia: el miembro profano de la sociedad no sabe cómo se mantiene conceptualmente su universo,
pero sabe quiénes son presuntamente los especialistas en su mantenimiento.
o Aplicaciones de los mecanismos
▪ Terapia: busca integrar la desviación al US. Se aplican los mecanismos conceptuales a fin de asegurarse
que los desviados (de hecho o potenciales) permanezcan dentro de las definiciones institucionalizadas
de la realidad. Es decir, busca impedir la emigración del US.
▪ Aniquilación: niega la realidad de cualquier fenómeno o interpretación que no encaje dentro del US,
de dos formas: a) se adjudica un status ontológico inferior, quitándole seriedad a todas las definiciones
que existan fuera del US; b) se busca explicar todas las definiciones desviadas según conceptos del
universo propio. En este segundo caso, las concepciones desviadas no solo reciben un status negativo,
sino que se abordan teóricamente en detalle, con el objetivo de incorporar esas concepciones al
universo propio y así liquidarlas.

III. La sociedad como realidad subjetiva

1. Internalización de la realidad
 Socialización
o Es la inducción amplia y coherente de un individuo en el mundo objetivo de una sociedad o en un sector
de él.
 Socialización primaria
▪ Es la primera por la que el individuo atraviesa en la niñez
▪ Mediante esta el niño se convierte en miembro de la sociedad
▪ Suele ser la más importante para el individuo
▪ Se efectúa en circunstancias de una enorme carga emocional
El niño se identifica con los otros significantes en una variedad de formas emocionales
- La internalización se produce solo cuando se produce la identificación
- Por esta identificación con los otros significantes el niño se vuelve capaz de identificarse a él
mismo.
El mundo internalizado mediante esta identificación se internaliza como el mundo y no como uno de
los mundos posibles.

-13-
 ▪ Crea en la cc. del niño una abstracción progresiva desde los roles y actitudes específicos hacia los roles
y actitudes en general.
Esta abstracción se denomina otro generalizado
- Su formación significa que el individuo se identifica con una sociedad.
 Gracias a esta identificación generalizada logra estabilidad y continuidad la propia auto-
identificación.
- Cuando el otro generalizado se ha cristalizado en la cc, se establece una relación simétrica entre la
realidad objetiva y la subjetiva; la realidad objetiva puede “traducirse” en la realidad subjetiva y
viceversa. El lenguaje es el vehículo principal de este proceso de traducción bidireccional.
▪ Por sobre todo, lo que debe internalizarse es el lenguaje
▪ Se construye el primer mundo del individuo con una peculiar firmeza producto de la relación del
individuo con sus otros significantes. La socialización primaria finaliza cuando el concepto del otro
generalizado se ha establecido en la cc.
 Socialización secundaria
o Es la internalización de submundos institucionales o basados en instituciones.
o Su alcance y carácter se determinan por la complejidad de la división del trabajo y la distribución social
del conocimiento especializado, como resultado de la división del trabajo.
o Es la adquisición del conocimiento específico de roles
▪ Requiere la adquisición de vocabularios específicos de roles.
▪ Involucra una identificación subjetiva con el rol y sus normas apropiadas.
o Debe tratar con un yo formado y un mundo internalizado
▪ Los nuevos contenidos deben superponerse a esa realidad ya presente  existe un problema de
coherencia entre las internalizaciones originales y las nuevas.
o Puede prescindir de la identificación con carga emocional.
o Los roles conllevan un alto grado de anonimato, es decir, se separan fácilmente de los individuos que
los desempeñan (el mismo conocimiento que enseña un maestro de tantos lo puedo enseñar otro)
▪ Este anonimato trae como consecuencia que lo aprendido en la S2 tiene una inevitabilidad subjetiva
mucho menor que los contenidos aprendidos en la S1.
 Mantenimiento y transformación de la realidad subjetiva
o Alternación
▪ Requiere procesos de re-socialización que se asemejen a la socialización primaria, ya que
radicalmente tienen que volver a atribuir acentos de realidad, y, para esto, es necesaria la
reproducción de la identificación afectiva.
▪ Es necesario disponer de una estructura de plausibilidad eficaz, la cual es mediatizada por otros
significantes, con quienes se debe establecer una identificación afectiva.
▪ La biografía pasada se elimina en función de una reinterpretación radical del pasado dentro del
nuevo aparato legitimador, el cual debe legitimar toda la serie de transformaciones.
▪ Hay una reorganización del aparato conversacional
El diálogo con los otros significantes nuevos transforma la realidad subjetiva, que se mantiene al
continuar el diálogo con ellos o dentro de su comunidad.

2. Internalización y estructura social

 Socialización exitosa  alto grado de simetría entre la realidad objetiva y la subjetiva

-14-
 o Éxito máximo en la socialización  sociedades con una división del trabajo sencilla y mínima
distribución del conocimiento  en estas condiciones, la socialización produce identidades socialmente
pre-definidas y perfiladas en alto grado.
 Socialización deficiente
o Causas
▪ Mediatización de mundos agudamente discrepantes realizada por otros significantes durante la S1.
▪ “Individualismo”  una elección individual entre realidades e identidades discrepantes
▪ Discrepancias entre la S1 y la S2.

MEAD: Espíritu, persona y sociedad

La persona y el organismo
 Persona (≠ Organismo)
o El organismo es esencial para la persona.
o Tiene un desarrollo, en el cual el proceso del lenguaje es esencial.
▪ Surge en el proceso de la experiencia y la actividad sociales, como resultado de sus relaciones con ese
proceso y con los otros individuos de ese proceso.
o El cuerpo puede existir y operar inteligentemente sin que haya una persona involucrada en la
experiencia; la persona tiene la característica de ser un objeto para sí, y esa característica la distingue
de otros objetos y del cuerpo.
▪ Esta característica de la persona como objeto para sí está representada por el término “sí mismo”,
que es un reflexivo e indica lo que puede ser al propio tiempo sujeto y objeto.
▪ (Mead dice que se debe distinguir entra la experiencia que tiene lugar inmediatamente y la
organización de la misma en la experiencia de la persona)
o La persona, en cuanto que puede ser un objeto para sí, es esencialmente una estructura social y surge
en la experiencia social.
 ¿Cómo puede un individuo salir fuera de sí (experiencialmente) de modo de poder convertirse en un
objeto para sí?
o El individuo se experimenta a sí mismo como tal indirectamente porque entra en su propia experiencia
como persona solo en la medida en que se convierte en objeto para sí del mismo modo que otros
individuos son objetos para él o en su experiencia y se convierte en objeto para sí solo cuando adopta
las actitudes de los otros individuos hacia él dentro de un medio social o contexto de experiencia y
conducta en que tanto él como ellos están involucrados.
 Pensamiento
o Es una conversación de gestos que, en su completación, involucra la expresión de lo que uno piensa a un
público oyente. Es una relación social en la que uno se dirige a otras personas y, al mismo tiempo, a la
propia persona, y en la que uno controla el hecho de dirigirse a otras personas gracias a la reacción
hecha al propio gesto.
Genésis de la persona
 Comunicación
▪ Su importancia reside en que proporciona una forma de conducta en la que el organismo o el
individuo puede convertirse en un objeto para sí. En la medida en que este tipo de comunicación es
parte de una conducta, introduce por lo menos a una persona.
o Conversación de gestos (es el comienzo de la comunicación)

-15-
 ▪ El comienzo del acto de uno es un estímulo para que el otro reaccione de cierto modo, en tanto que el
comienzo de esa reacción se torna a su vez un estímulo para que el primero adapte su acción a la
reacción en marcha. La significación del gesto para un organismo se encontrará en al reacción de otro
organismo a lo que sería la completación del acto del primer organismo.
▪ El individuo llega a mantener una conversación de gestos consigo mismo. Dice algo, y eso provoca en
él cierta reacción que le hace cambiar lo que iba a decir. El efecto que produce en él mismo lo que está
diciendo le contiene; se produce una conversación de gestos entre el individuo y él mismo.
▪ Sin embargo, la conversación de gestos no entraña la referencia del individuo a sí mismo.
▪ Aun así, hay ciertos gestos que afectan al organismo del mismo modo que afectan a otros organismos
y, por lo tanto, pueden provocar en el organismo reacciones de igual carácter que las provocadas en el
otro. Por ejemplo, tal es lo que sucede en el lenguaje, de lo contrario, desaparecería como símbolo
significante, puesto que el individuo no obtendría la significación de lo que dice.
o Conversación significante
▪ Por conversación significante entendemos que la acción es tal que afecta al individuo mismo y que el
efecto producido en éste es parte de la puesta en práctica inteligente de la conversación con otros.
▪ En esta, tenemos que provocar en nosotros el tipo de reacción que despertamos en otros; tenemos
que saber lo que estamos diciendo, y la actitud del otro, que provocamos en nosotros mismos,
controla lo que decimos.
o (Este proceso de abstracción no puede ser llevado a cabo indefinidamente. Uno busca inevitablemente
un público oyente, tiene que volcarse ante alguien. En la inteligencia reflexiva uno piensa para actuar de
manera tal que esa acción siga siendo parte de un proceso social. El pensamiento se torna preparatorio
de la acción social.)
o Lo esencial para la comunicación es que el símbolo despierte en la persona de uno lo que despierta en el
otro individuo. Tiene que tener esa clase de universalidad para cualquier persona que se encuentre en la
misma situación. Existe una posibilidad de lenguaje cada vez que un estímulo puede afectar a un
individuo como afecta a otro.
 Juego
o Encontramos en los niños los “amigos imaginarios”, que muchos niños producen en su propia
experiencia. De esa manera organizan las reacciones que provocan en otras personas y también en sí
mismos.
o El juego es un juego a algo. El niño juega a ser una madre, un maestro, un policía. Adopta diferentes
papeles. Cuando el niño adopta un papel, tiene una serie de estímulos que provocan en él la clase de
reacciones que provocan en otros, toma ese grupo de reacciones y las organiza en cierto todo.
o El niño dice algo en un papel y responde en otro, entonces, su reacción en el otro papel constituye un
estímulo para él en el primer papel, y así continúa la conversación. Surgen en él y en su otra
personificación ciertas estructuras organizadas que se replican y mantienen entre sí la conversación
de gestos.
o El niño reacciona a los estímulos inmediatos que llegan hasta él pero estos no están organizados como
un todo.
 Deporte
o Diferencia esencial con el juego
▪ El niño que interviene en un deporte debe estar preparado para adoptar la actitud de todos los otros
involucrados en dicho deporte, y esos papeles deben tener una relación definida unos con otros. En el
deporte, es precisamente la organización lo que controla la reacción del individuo.

-16-
 Hay una unidad definida, que es introducida en la organización de otras personas, en comparación con
▪
la situación del juego, en la que hay una simple sucesión de un papel tras otro.
o El niño es todos los demás integrantes del equipo, por lo menos en la medida en que esas actitudes
afectan su reacción. Tenemos entonces un “otro” que es una organización de las actitudes de los que
están involucrados en el mismo proceso.
▪ El niño debe saber qué harán todos los demás a fin de poder seguir con su propio juego. Hay una serie
de reacciones de los otros, de tal modo organizadas, que la actitud de uno provoca la actitud adecuada
del otro.
o El deporte representa el paso en la vida del niño desde la adopción del papel de otros en el juego hasta
la parte organizada que es esencial para la conciencia de sí en la acepción completa del término.
 “El otro generalizado”
o La comunidad o grupo social organizados que proporciona al individuo su unidad de persona pueden ser
llamados “el otro generalizado”. Entonces, la actitud del Otro Generalizado es la actitud de toda la
comunidad.
o Solo en la medida en que el individuo adopte las actitudes del grupo social organizado al que
pertenece, hacia la actividad social organizada, cooperativa, o hacia la serie de actividades en la cual ese
grupo está ocupado, solo en esa medida desarrollará una persona completa.
o Es en la forma del Otro Generalizado como los procesos sociales influyen en la conducta de los
individuos involucrados en ellos y que los llevan a cabo, es decir, en esta forma es como la comunidad
ejerce su control sobre el comportamiento de sus miembros individuales. Bajo la forma del Otro
Generalizado la comunidad social entra, como factor determinante, en el pensamiento del individuo.
▪ En el pensamiento abstracto el individuo adopta la actitud del OG hacia sí mismo; en el pensamiento
concreto adopta esa actitud en la medida en que es expresada en las actitudes hacia su conducta por
parte de aquellos otros individuos junto con quienes está involucrado en la situación o el acto social
dados.
o Solo adoptando la actitud del otro generalizado le es posible pensar, porque solo así puede darse el
pensamiento.
o El lenguaje, en su sentido significante, es ese gesto vocal que tiende a despertar en el individuo la
actitud que despierta en otros. Estará provocando la reacción del OG. Esas reacciones comunes, esas
actitudes organizadas son las que hacen posible la sociedad.
 Hay dos etapas generales en el desarrollo de la persona
o La persona individual está constituida simplemente por una organización de las actitudes particulares de
otros individuos hacia el individuo y de las actitudes de los unos hacia los otros, en los actos sociales
específicos en que aquel participa con ellos;
o Esta persona está construida, no solo por una organización de las actitudes de esos individuos
particulares, sino también por una organización de las actitudes sociales del Otro Generalizado, o grupo
social como un todo, al cual pertenece.
▪ El deporte tiene una lógica que torna posible tal organización de la persona: es preciso obtener un
objetivo definido; las acciones los distintos individuos están todas relacionadas entre sí con referencia
a ese objetivo, de modo que no entran en conflicto.
El “yo” y el “mí”
 Son fases de la persona
 “Mí”

-17-
 o El “mí” representa una organización definida de la comunidad, presente en nuestras propias actitudes y
provocando una reacción. El mí es la serie de actitudes organizadas de los otros que adopta uno mismo.
 “Yo”
o El “yo” es la reacción del organismo a las actitudes de los otros, es la respuesta al “mí”.
o El “yo” reacciona a una situación social que se encuentra dentro del individuo; es la respuesta del
individuo a la actitud que otros adoptan hacia él, cuando él adopta una actitud hacia ellos.
 Relación yo-mí
o El “mí” representa una organización definida de la comunidad, presente en nuestras propias actitudes y
provocando una reacción, pero ésta es algo que simplemente sucede. El “mí” exige cierta clase de “yo”,
en la medida en que cumplimos con las obligaciones que se dan en la conducta misma, pero el “yo” es
siempre algo distinto de lo que exige la situación misma.

GERGEN: El Yo saturado

Tésis: el proceso de saturación social está produciendo un cambio profundo en nuestro modo de
comprender el yo. Esta inmersión en el mundo social nos va empujando hacia una nueva conciencia de
nosotros mismos: la posmoderna.

C.1: El asedio del yo

 El conjunto de características atribuidas al yo individual se modificó a lo largo de los siglos, ¿por qué son
decisivas las caracterizaciones que hagamos de nuestro yo?
o Cada término tiene distintas implicaciones para el futuro, cada expresión de uno mismo lleva implícitas
consecuencias sociales. A medida que se expande el vocabulario de la expresión del yo, también lo hace
el repertorio de las relaciones humanas.
▪ Los límites del lenguaje significan los límites de mi mundo.
Los términos de que disponemos para hacer asequible nuestra personalidad imponen límites a
nuestras actuaciones.
o No solo varía de una cultura a la otra el énfasis puesto en la individualidad, sino también los supuestos
sobre cómo se puede caracterizar a una persona.
o Lo que consideramos universalmente cierto sobre el ser propio humano, aquellos discursos acerca de
“lo que somos realmente”, no son más que el producto de una cultura en un momento histórico.
o Ejemplo del vocabulario de las trastornos mentales
▪ Este vocabulario tuvo una expansión enorme en el S.XX, de manera tal que ahora disponemos de
innumerables términos de nuestros defectos.
▪ Al tratar de explicar los comportamientos indeseables, los psiquiatras y psicólogos dieron origen a un
vocabulario técnico de las deficiencias que se fue difundiendo. Y no solo se hada adquirido un nuevo
vocabulario, sino que a través de él ha llegado a verse a uno a sí mismo y a los demás de acuerdo con
esa terminología, juzgándose superior o inferior, etc.
Al producirse este cambio, se pone en marcha una espiral cíclica de debilitamiento personal, ya que
cuando la gente se concibe a sí misma de ese modo, termina por convencerse de que es indispensable
contar con un profesional que la trate. Y al solicitarles a los profesionales una respuesta a los
problemas de la vida, éstos se ven presionados a desarrollar un vocabulario aun más diferenciado e
historiado y así sucesivamente.

-18-
 o Saturación social
▪ Acarrea un menoscabo general de la premisa sobre la existencia de un yo verdadero e irreconocible.
En tanto vamos absorbiendo múltiples voces, comprobamos que cada “verdad” se ve relativizada por
nuestra cc simultánea de otras opciones.
▪ Llegamos a percatarnos de que cada verdad sobre nosotros mismos es una construcción
momentánea, válida solo para una época o espacio de tiempo determinados y en la trama de ciertas
relaciones.

C.2: De la visión romántica a la visión modernista del yo

 Yo romántico, Yo moderno, Yo posmoderno

Yo romántico Yo moderno Yo posmoderno

 Atribuye al individuo rasgos de
personalidad: pasión, alma,
creatividad, etc.
 Su vocabulario es esencial para el
establecimiento de relaciones
comprometidas.
 El discurso romántico del yo creó un
sentimiento de la realidad existente
más allá de la cc sensorial inmediata.
 Es un vocabulario de la pasión, la
finalidad, la profundidad y la
importancia de lo individuo. Genera
admiración a los héroeos, genios y la
obra inspirada.
 Discurso de la interioridad oculta, que
yacía bajo la capa superficial de la
razón cc y que era ocupada por el alma
(cristianos) o por una fuerza
apasionada (laicos).
 Era un apremio a la acción. Provocaba
adhesiones, cambiaba la vida,
precipitaba la muerte.
 Moralidad, religión, misticismo.
 Razón, objetividad, ciencia. La verdad  Multiplicidad de lenguajes del yo
se buscaba a través de la razón y la (coexistencia de los discursos
observación. anteriores)
 Paradigma positivista (empirismo o Pluralidad de voces
lógico), procedimientos racionales.  Cuestionamiento de los discursos
 Florecimiento de las ciencias sociales. anteriores.
 Argumento del progreso: un  Cc de que los objetos de los que
movimiento en permanente ascenso hablamos no están “en el mundo” sino
hacia una meta, siendo la ciencia la que son el producto de nuestras
perspectivas particulares.
guía. (Incluía la sospecha hacia el
pasado.)  Realidad relacional
 Búsqueda de la esencia: toda  Información altamente socializada
disciplina que pretendiera utilizar el
 Revolución cibernética/informativa (o
método científico podría pretender,
informacional?)
también, buscar su esencia: la
enfermedad mental, la comunicación,
etc.
 Metáfora de la máquina: la
racionalidad, la observación, el
progreso y los elementos esenciales
eran afines a la imagen de la máquina.
o Había motivos para admirar a la

 Discurso psicoanalítico. máquina: generaba grandes

ingresos, daba trabajo, podían
trabajar en beneficio de todos.
o La concepción positivista de la
verdad obtenida a través del
método se vio beneficiada por la
figura de la máquina.
o Con esta metáfora, los campos de
estudio podían considerarse
“fábricas del saber” que generaban
verdades objetivas.
o Conductismo, Gestalt, Cognitivismo
 So recortado.

 La producción del hombre moderno

o El yo auténtico y accesible

-19-
 La ciencia enseña que el mundo se compone de entidades fijas y reconocibles, lo cual debería ser
▪
válido para las personas. El “interior oculto” no existe, la persona puede ser observada y, si se le
aplican la razón y la observación, se puede saber su carácter.
▪ La psicología fue la encargada de esclarecer la naturaleza del yo básico. Se aplicaron la razón y la
observación para generar un saber acerca de los fundamentos del generador el saber.
En la terapia no tuvo mucha aceptación la metáfora de la máquina, pero sí la propuesta de una
esencia. Todos teníamos una esencia, y en el caso de no tenerla se descubría un enfermo; la terapia
proporcionaba o restablecía esa esencia.
o Construcción del individuo
▪ Romanticismo
Innatismo
▪ Modernismo
Es en virtud de la observación del medio que somos como somos  concepción ambientalista
- Si somos seres racionales, prestamos atención al mundo y adaptamos nuestro proceder en
consecuencia, entonces las acciones humanas deben de provenir de los sucesos del mundo.
- En psicología clínica, esta concepción dio lugar a técnicas de “modificación de la conducta”, en las
que problemas como las fobias o la homosexualidad eran equiparados a disfunciones de una
máquina y el terapeuta operaba con ellas.
o La personalidad y el individuo autónomo
▪ Teniendo en cuenta la metáfora de la máquina, el hombre era concebido como un ser autónomo. Una
persona apropiadamente modelada sería autosuficiente, sólida, digna de confianza, a lo largo del
tiempo.
▪ Esta opinión sentó las bases de la proliferación de los tests mentales. Estos se basaban en el supuesto
de que las personas son congruentes o estables a lo largo del tiempo y que sus características se
ponen de manifiesto como una huella digital o una marca de nacimiento. Gozan, además, del místico
parecer de que miden un núcleo sólido y duradero del individuo.

C.3: La saturación social y la colonización del yo

 Las tecnologías de saturación social
o Han sido las innovaciones tecnológicas las que han llevado a una enorme proliferación de las relaciones
(mayor cantidad, variedad e intensidad de las mismas). Hay dos fases fundamentales del desarrollo
técnico:
▪ Tecnología de bajo nivel
Hay una simultaneidad de sus múltiples avances, lo que dio lugar a siete procesos superpuestos (el
ferrocarril, el servicio postal, el automóvil, el teléfono, la radiofonía, el cinematógrafo y la edición
comercial de libros) que se expandieron rápidamente en el S.XX. Cada uno de estos avances vincula
más estrechamente a las personas, las expone a sus semejantes y fomenta una gama de relaciones
que no podrían haberse dado anteriormente.
▪ Tecnología de alto nivel
Rumbos aéreos
- Crece paulatinamente el n° de personas para las cuales viajar en avión significa un asunto de
rutina. Esto trae aparejado grandes cambios en la pauta de las relaciones sociales. Por ejemplo, los
empresarios conciben sus negocios del planeta entero como cosa corriente, las grandes ciudades
dependen cada vez más de sus centros para congresos, ferias internacionales y entornos turísticos.

-20-
 Cintas de video
- Con la TV, se volvió descomunal la multiplicación del yo, es decir, la capacidad para estar
significativamente presente en más de un lugar a la vez. Con el desarrollo de la radio y el cine, las
opiniones, emociones, gestos, etc. Ya no quedaron confinadas a la interacción cara a cara sino que
se multiplicaron. Así, con la televisión se generó un incremento exponencial de la multiplicación del
yo, modificando incluso el grado en que la identidad de cada cual se sustenta en la historia de su
cultura.
Además, con los videoclubs, la posible duplicación de sus identificaciones se encuentra al alcance
de la mano. Cada vez más se puede producir un sentimiento de conexión social. Con la TV, un
personaje es capaz de seguir gozando de vida robusta para toda la eternidad, un actor es capaz de
trascender su propia muerte.
- Por otro lado, los medios amplían la gama y variedad de relaciones personales. Ante la crítica de si
estos contactos son relaciones reales, significativas, la respuesta depende de lo que uno entienda
por “real” o “significativo”. El intercambio y la reciprocidad no parecen esenciales para sostener un
vínculo significativo (ejemplo de Jesús o Buda), por lo que las figuras de los medios de
comunicación social pasan a formar parte significativa de la vida personas, y como estas figuras
llegan a ser tan conocidas, la gente las asimila como “otros significativos”.
Tan poderosos resultan los medios en sus retratos fraguados de la gente, que su realidad se vuelve
más imperiosa que la que nos ofrece la experiencia común.
Las innovaciones electrónicas y la proliferación de las relaciones
- La invención de la computadora (década del ’50) trajo consigo diversas ventajas, entre ellas el
procesamiento y transmisión sumamente rápido de información. Queda, así, al alcance de la
producción casera y admite la difusión universal.
- Las conexiones electrónicas planetarias (el teléfono y la computadora, x ej.) perimitieron el
surgimiento de otros nexos sociales.
 El proceso de saturación social
o Por obra de las tecnologías del S. XX, aumentan continuamente la cantidad y variedad de las relaciones
que entablamos, la frecuencia potencial de nuestros contactos humanos, la intensidad expresada en
dichas relaciones y su duración. Y cuando este aumento se torna extremo, llegamos a un estado de
saturación social.
o Multiplicación de las relaciones
▪ 2 aspectos destacados
Perseverancia del pasado
- Hoy, ni la distancia ni el tiempo constituyen un serio inconveniente para una relación. A medida
que avanzamos en la vida, el elenco de personajes significativos se vuelve mayor.

Aceleración del futuro

- El ritmo de las relaciones se incrementa de modo tal que, quizá, se concretan en unos pocos días o
semanas procesos cuyo desarrollo antes necesitaba meses o años.
o La sujeción a nuevas formas de vida
▪ La tecnología de la época actual amplía la gama de relaciones humanas y modifica las preexistentes: el
vínculo electrónico altera las relaciones. Estas relaciones electrónicas ocultan la información visual, de
modo tal que la persona que habla por teléfono carece de ciertos indicios gestuales que revelan la

-21-
 actitud de su interlocutor. Como resultado, hay una mayor tendencia a crear el otro imaginario con el
cuál relacionarse.
o Nuevas claves de relación
▪ Amantes amigables
La creencia de que uno se casa llevado por un “amor verdadero” sigue en pie, pero en la medida en
que el mundo social se satura cada vez más, tales relaciones resultan poco realistas. Decir “no puedo
vivir sin ti” pierde autenticidad cuando se debe agregar “salvo hasta el jueves que viene, y luego,
hasta el miércoles siguiente”. Y como en el camino aparecen personas atractivas del sexo opuesto,
se ofrecen las condiciones para que se entable una multiplicidad de romances amistosos, de
moderado compromiso.
▪ Relación de microondas
La saturación social ha interferido profundamente la concepción tradicional de la familia. Aunque se
reúnen todos en el hogar, sus diferentes necesidades los dispersan en encontradas direcciones. En
muchas familias, el ritual decisivo de la interdependencia (reunirse para cenar) ha llegado a ser
incluso un acontecimiento. Aun así,, muchos padres son reacios a renunciar a la idea tradicional de la
familia unida y surge, así, una nueva variante por la cual los miembros del grupo familiar procuran
compensar los grandes abismos de falta de relación con expresiones intensas de ligazón. La
cantidad es reemplazada por la calidad. El microondas es un símbolo de la incipiente modalidad de
relación: los usuarios aplican un calor intenso con el objeto de obtener de inmediato lo que habrá
de alimentarlos.
o Intensificación de los intercambios
▪ Tradicionalmente, las relaciones, al ser prolongadas, tendían a la normalización, al equilibrio de
intensidad emocional (la gente, cuando puede elegir, elige lo que le proporcione una satisfacción
asegurada y, como los cambios amenazan las satisfacciones, entonces las relaciones prolongadas
tienden a buscar el equilibrio de intensidad). Además, la comunidad cara a cara se presta a un alto
grado de vigilancia informal (los individuos suelen saber casi siempre lo que hacen los demás, y cuando
el mundo social permanece estable y la información nueva es escasa, los mínimos detalles de la vida
propia pasan a ser tema de conversación general, de manera tal que el “chismorreo” y la rigidez de las
normas en una pequeña comunidad van de la mano). Así, hay desabastecimiento de lo novedoso.
▪ En el actual contexto de saturación, como las relaciones son permanente interrumpidas, les es más
difícil normalizarse. Además, se han vuelto tan vastas y difundidas que no pueden ser seguidas de
cerca.
▪ La brevedad de los encuentros ocasionales actuales contribuye a su intensidad. Pese a su corta
duración, estos encuentros no pueden dejar de ser expresivos y, como hay poco tiempo, las
demostraciones tienen que ser claras y elocuentes.
 La colonización del yo
o Adquisición de múltiples y dispares posibilidades de ser. A medida que pasan los años, el yo de cada
uno adopta cada vez más el carácter de todos los otros, se coloniza. Ya no somos uno ni unos pocos,
sino que contenemos multitudes. Nos presentamos a los demás como identidades íntegras pero, con la
saturación social, cada uno alberga vastas posibilidades.
o Cada yo que adquirimos de los demás puede contribuir al diálogo interno. A estas voces interiores se les
ha dado el nombre de espectros sociales (entre otros). Estos ejemplos sociales no son meros
interlocutores u objetos de contemplación, sino modelos de acción.

-22-
 o Los individuos suelen sufrir un conflicto interno: contra cada una de sus opiniones existe una fuerte
inclinación en sentido contrario. Así, a medida que la saturación social lleva a la colonización, cada
impulso tendiente a conformar la identidad es sometido a un cuestionamiento creciente: los espectros
sociales (el público interno) tiene siempre una objeción.
 Multifrenia
o Con este término se designa la escisión del individuo en una multiplicidad de investiduras de su yo. Este
estado es resultado de la colonización del yo y de los afanes de éste por sacar partido de las
posibilidades que ofrecen las tecnologías de la relación: a medida que las posibilidades propias se
amplían, uno recurre cada vez más a las tecnologías que le permitirán expresarse, y a medida que se
utilizan, aumenta el repertorio de las posibilidades.
o El vértigo de la valoración
▪ La tecnología de saturación social suprimió el tiempo y el espacio; ahora, el pasado puede renovarse
de continuo y la distancia ya no es una barrera infranqueable para un intercambio fluido.
Irónicamente, esta misma libertad ha dado origen a una esclavitud, la liberación se convierte en un
vertiginoso torbellino de exigencias, pues cada posibilidad incorporada impone una pena en dos
ámbitos: el del ser y el del ser con.
Ser
- Al introducir a otros en el yo, se infiltran sus gustos y preferencias, sus objetivos y valores, sus
deseos, y desear es volverse esclavo de lo deseado. Así, a medida que se suman al yo los demás y
sus deseos se vuelven nuestros, hay una ampliación de nuestras metas, lo que requiere atención y
esfuerzo y ocasiona frustraciones. Cada nuevo deseo plantea sus propias exigencias y reduce la
libertad del individuo.
Ser con
- Al desenvolverse las relaciones, sus partícipes quedan definidos por lo que hacen en cada
circunstancia: serán amigos, amantes, etc. Mantener la relación significa hacer honor a las
definiciones, tanto de uno mismo como del otro.
o El ascenso de la insuficiencia
▪ Existe una infiltración en la cc. cotidiana de la duda sobre uno mismo, una sensación de insuficiencia
que agobia las actividades que se emprenden. Esta sensación es un producto colateral de la
colonización del yo y de la presencia de espectros sociales.
Estos espectros sociales son críticos internos que se burlan de la persona, la ridiculizan y privan a su
acción de su consumación potencial. Cada momento va envuelto en la culpa originada por todo lo
que era posible antes pero que ahora ya no hay derecho a pretender.
o El receso de la racionalidad
▪ En nuestras decisiones cotidianas buscamos tener cierta racionalidad, pero en cuestiones de nuestra
vida, nuestras respuestas racionales lo son solo en la medida en que uno se sitúe en determinado
grupo social, es decir, estas respuestas dependen de que se compartan ciertas opiniones.
A medida que se amplían nuestras relaciones, la validez de cada racionalidad circunscrita corre peligro:
lo que es racional en una relación puede ser absurdo en otra. Así, el aumento de los criterios de
racionalidad no implica la formación de un juicio claro, sino que se complejiza de tal modo la cuestión
que es difícil asumir una posición coherente.

-23-
 “Resumen”
o A través de un conjunto de nuevas tecnologías, el mundo de las relaciones se ha ido saturando más y
más. Participamos con creciente intensidad en una avalancha de relaciones. La multiplicidad de
relaciones trae consigo una transformación en la capacidad social del individuo tanto para saber acerca
de como para saber cómo. El sentido relativamente coherente y unitario que tenía del yo la cultura
tradicional cede paso a múltiples posibilidades antagónicas. Surge así un estado multifrénico.

C.4: Recapitulación y relatividad

 Informe sobre daños y perjuicios
o La evaluación de cualquiera de las perspectivas mencionadas (romanticismo, modernismo y
posmodernismo) solo puede hacerse situándose en alguna perspectiva. Nadie puede efectuar una
evaluación “pura”: no podemos salirnos de cierta perspectiva para preguntarnos qué se “gana” y qué se
“pierde” con cada uno de nuestros vocabularios de comprensión.
o Vivir en cualquier cultura significa asimilar sus perspectivas y evaluaciones implícitas.

 Progreso, pregreso y pluralismo

o Progreso
▪ El modernismo tuvo como pieza clave una reformulación del concepto de progreso: la creencia en que,
con una aplicación apropiada de la razón y la observación, es posible llegar a conocer cada vez mejor la
esencia del mundo natural, y con tal incremento en su saber, la sociedad puede avanzar
sostenidamente hacia un estado utópico.
▪ Críticas posmodernistas al progreso
Todo lo que se ha considerado progreso dentro de la concepción modernista está haciendo
retroceder a la cultura. Para considerar algo como un progreso se le debe dar preeminencia a ciertas
dimensiones específicas. Si queremos considerar como progreso, por ejemplo, una mejoría en las
calificaciones de X, no podremos fijarnos en el retroceso de su popularidad simultáneo con sus
últimas calificaciones.
Las deficiencias o menoscabos sufridos en ámbitos paralelos cuestionan la validez del presunto
progreso. En ciertos casos, las pérdidas incluso superan con creces los beneficios obtenidos en el
ámbito de progreso que se decidió privilegiar (por ejemplo el DDT). Lo más frecuente es que el
progreso en un ámbito haga retroceder a la cultura en otros muchos ámbitos.
Pregreso
- Cada acción emprendida en nombre del progreso puede poner en marcha un proceso de
pregresión, es decir, una regresión progresiva o acelerada.
- Analogía con el “efecto mariposa”.
- Con frecuencia, el “Progreso” es una tentativa de superar las repercusiones desfavorables de
iniciativas progresistas de otro tiempo, lo que hace que la pregresión sea más posiblemente la
regla que la excepción.
El concepto de progreso no se deriva de la observación, es una argumentación, un artificio retórico
que organiza nuestra manera de comprender lo que observamos, que exige especificar las metas, los
sucesos que llevan a ellas, y una secuencia temporal lineal.
Llamar “progreso” a una serie de sucesos es adoptar una pose “lingüística” sin otro fundamento que
el asentimiento que otros prestan al sistema de significados en vigencia en ese momento. La misma
serie de sucesos podría ser construida con igual facilidad de muchos otros modos, y estas
construcciones alternativas, que tal vez representen a otras subculturas marginadas como

-24-
 consecuencia de la “voz del progreso”, pueden conducir a evaluaciones sustancialmente distintas de
los acontecimientos.
La “táctica posmoderna” de deconstrucción y reconstrucción permite a la cultura emanciparse de los
efectos cegadores y tan problemáticos del irreductible argumento modernista del progreso.
o Pluralismo
▪ El posmodernismo nos invita a incrementar notoriamente el número de voces. La misma tecnología
que nos ha sensibilizado a la pluralidad puede facilitar la discusión amplificada.
En el caso del “progreso”, cuanto más amplia sea la cantidad de perspectivas que se tomen en
cuenta para toda propuesta de progreso, analizando sus repercusiones, más acorde puede ser el
resultado para la sociedad y el medio ambiente.
▪ A fin de generar un pluralismo eficaz tenemos que:
Abrir nuestros procesos decisorios a un público mucho más vasto;
Incrementar en forma sustancial la cantidad de individuos capaces de traducir las propuestas de un
grupo a los marcos de referencia de otros;
Establecer canales de retroalimentación.
 Del individualismo a las relaciones
o Tanto la concepción romántica como la modernista de la persona contribuyeron a forjar la perspectiva
individualista. Para el romántico, la significación de relaciones como las matrimoniales (si bien eran
significativas) dependían lo que las ligaba al interior oculto. Para el modernista, el ser humano ideal era
alguien que confiaba en sí mismo, impulsado por sus propias motivaciones y dirigido desde su propio
ser.
La tendencia individualista propugna una búsqueda de gratificación donde aparece el “primero yo” y
que trivializa las relaciones, la intimidad, etc., e interfiere en el desarrollo de un compromiso en cada
plano de participación en la sociedad. A medida que gana terreno el individualismo, la vida social se
asemeja a una lucha de todos contra todos.
El pensamiento posmoderno cuestiona los propios fundamentos ontológicos, introduciendo nuevas
dimensiones. Los procesos de la razón, la intención y la moral individuales pierden su carácter de
realidades, se desdibujan los límites del individuo como unidad. El lenguaje de la vida mental cobre
significado a partir de su uso social. El significado de “un buen razonamiento” está determinado según
se emplee tal expresión en las relaciones que entablamos. Así, el posmodernismo sustituye al individuo
por la relación en el centro de la acción humana. Los individuos por sí mismos no pueden significar
nada, sus actos carecen de sentido hasta que se coordinan con los de otros. Así, se reemplaza la visión
individualista por una realidad relacional, la realidad se transforma en relación mutua.
 El discurso totalizador frente al juego libre del ser
o Los discursos romántico y modernista definen a la persona a su manera, pero no reconocen otras
posibilidades, siendo así totalizadores. Y como admiten solo un vocabulario especial para la
comprensión del yo (restringen el vocabulario), establecen límites importantes a la acción humana.
Para el posmodernismo, tanto la realidad romántica como la modernista son relativizadas, ya que sus
definiciones no son más que formas de hablar que no reflejan la índole real de la persona. El
posmodernismo abre las puertas a la expresión plena de todos los discursos (pluralismo) y a su juego
libre.
En consecuencia, ni la tradición romántica ni la modernista tiene por qué perderse; sin considerar sus
conceptos y acciones como verdaderos, definitivos y superiores, pueden ser considerados como
posibilidades.

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 Implicaciones terapéuticas del posmodernismo
o Según el modernismo, el individuo es considerado un participante en múltiples relaciones y su
“problema” surge a raíz de cómo es construido en algunas de ellas. El desafío para el terapeuta es
facilitar la reinterpretación del sistema de significados en el cual se sitúa ese “problema”. Debe entablar
un diálogo activo con los que sustentan la definición del problema, no como un clarividente sino como
copartícipe en la construcción de nuevas realidades.

BRUNNER: La autobiografía del yo

 Yo esencial
o Yo como sustancia o esencia previa a cualquier esfuerzo por describir al yo.
 Yo conceptual
o Alternativa al Yo esencial. Se entiende al yo como un concepto creado por la reflexión. Persiste el
realismo del yo, pues la cuestión era si el concepto de Yo construido de esa forma era un concepto
verdadero, si reflejaba al Yo “real” o esencial.
Al dejarse de lado el realismo, la preocupación sobre la naturaleza del Yo se vuelve de carácter más
transaccional. Desde este punto de vista, el Yo depende del diálogo, concebido tanto para el receptor
como para fines intrapsíquicos.
Surge el contextualismo transaccional: se trata de la idea de que la acción humana para poder ser
explicada debe estar situada, ser concebida como un continuo con un mundo cultural; no puede ser
explicada solo por factores intrapsíquicos.. Concibe a las realidades que la gente construye como
realidades sociales, negociadas con otros y distribuidas entre ellos. Desde el contextualismo, llegar a saber
algo es una acción situada y distribuida.
Así, surge la concepción distribuida del yo: el yo distribuido se consideraba como una construcción
procedente tanto del exterior al interior como del interior al exterior; de la cultura a la mente, como de la
mente a la cultura (concepción dialéctica).
Gergen fue uno de los primeros en adoptar una concepción interpretativa, constructivista y “distributiva”
de los fenómenos psicológicos. Según él, en sentido distributivo el Yo puede considerarse como producto
de las situaciones en las que opera.
o Gergen afirmó que existen dos rasgos universales que tienen que ver con la forma en que el hombre se
orienta en la cultura y el pasado
1. La reflexividad humana: nuestra capacidad de volvernos al pasado y alterar el presente en función de
él, o de alterar el pasado en función del presente;
2. La gran capacidad intelectual para imaginar alternativas.
De esta manera, somos tanto “criaturas de la historia” como agentes autónomos. Así como la cultura
nos procura guías para encontrar un nicho entre la estabilidad y el cambio, el Yo, utilizando la
reflexividad e imaginando alternativas, rechaza, acepta, reevalúa o reformula aquello que la cultura le
ofrece.
A fines de los ’70 y principios de los ’80 surge la noción del Yo narrador: el Yo cuenta historias en las que
se incluye un bosquejo de Yo como parte de la historia.
Surgió, además, entre los psicólogos la cuestión de si el amplio círculo de gente que le importa a uno
pueden considerarse también cómplices de nuestras narraciones y construcciones de nosotros mismos,
de manera tal que dicho círculo pudiera ser algo parecido a un Yo distribuido, de la misma manera en que
nuestra notas y nuestros procedimientos de buscar información pasan a ser parte de nuestro
conocimiento distribuido.

-26-
 En otras palabras, comenzó a considerarse el Yo distribuido como enredado en una red constituida por
otros entre los constructivistas sociales.
Bruner considera que una buena forma de resumir la situación de la noción actual del yo es definiéndolo
como una configuración no estática de acontecimientos personales en una unidad histórica, que incluye lo
que hemos sido y las previsiones de lo que vamos a ser.
 Psicología cultural
o Impone dos requerimientos para el estudio del Yo
1. Los estudios deben centrarse sobre los significados en función de los cuales se define el Yo tanto por
parte del individuo como por parte de la cultura en que este participa
- Por una definición cultural de la individualidad se entiende más que lo que los Otros
contemporáneos adoptan como su definición provisional de los Yoes en general y de un Yo
particular, ya que existe también una dimensión histórica;
2. Se debe prestar atención a las prácticas en que “el significado del Yo” se alcanza y se pone en
funcionamiento, ya que proporcionan una visión más distribuida del Yo.
- Para que resulten viables en una psicología cultural los conceptos (incluido el Yo) deben llevar
consigo una especificación acerca de cómo hay que usarlos, tanto en la acción como en el discurso
que rodea a la acción.
o Es una psicología interpretativa.
o Objetivo
▪ Las reglas a las que recurren los seres humanos a la hora de crear significados en contextos culturales,
los cuales son siempre prácticos: siempre es necesario formula la pregunta de qué hace o intentar
hacer la gente en ese contexto.
o Metodología
▪ Autobiografía: la narración de lo que la persona piensa que hizo, por qué lo hizo, en qué situación creía
que se encontraba, etc., más allá de que su relato coincida con lo que dirían otras personas, testigos
de los hechos. Es un relato efectuado por un narrador en el aquí y ahora sobre un protagonista que
lleva su nombre y que existía en el allí y entonces, y la historia termina en el presente, cuando el
protagonista se funde con el narrador. Durante el relato en el aquí y ahora se produce un gran trabajo,
ya que el narrador no está hablando del pasado, sino decidiendo qué sentido narrativo puede darle en
el momento en que lo está contando.
Características
- Constan de historias más reducidas, cada una de las cuales adquiere significado por el hecho de ser
parte de una “vida” a mayor escala. La historia mayor tiene un fuerte rasgo retórico, justificativo,
apuntando al futuro;
- En general, las narraciones más grandes pertenecen a géneros fácilmente reconocibles;
- En el centro del relato se encuentra un Yo protagonista en proceso de construcción.
- Los motivos por los que se incluyen determinados relatos permanecen implícitos. Al cuestionar
acerca de éstos, el entrevistador se convierte en parte de esas participaciones que distribuye el Yo
entre sus ocasiones de uso.
- El Yo se revela mediante una transacción entre alguien que habla y alguien que escucha.

 “Resumen”
o Las vidas y yoes que construimos son el resultado de este proceso de construcción de significados. Los
yoes no son núcleos aislados de conciencia encerrados en nuestras cabezas, sino que se encuentran
distribuidos en forma interpersonal. No surgen desarraigados en respuesta al presente, también toman
significado de las circunstancias históricas que dan forma a la cultura que expresan.

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 No existe una sola explicación del hombre; ni siquiera las explicaciones causales más poderosas pueden
tener sentido y plausibilidad sin ser interpretadas a la luz del mundo simbólico que constituye la cultura
humana.
 En los estudios de la condición humana debe tenerse en cuenta la psicología popular: son las nociones
conformadas culturalmente por medio de las cuales la gente organiza su visión de sí misma, de los demás
y del mundo. Ésta es esencial para el significado personal y para la cohesión cultural y es también un
ejercicio de narración, apoyado en una poderosa estructura de cultura narrativa.

WATZLAWICK: Teoría de la comunicación

C.1: Marco de referencia
 “Intro”
Comunicación y conducta pueden usarse como sinónimos. Desde la perspectiva pragmática, toda
conducta, y no sólo el habla, es comunicación. Además, toda comunicación afecta a la conducta.
La comunicación es una condición indispensable para la vida humana y el orden social. Watzlawick aborda
el estudio de la comunicación humana a partir del paradigma sistémico cibernético, que sostiene que
toda comunicación es una interacción que se da por dentro de un sistema, donde la relación entre los
sujetos interactuantes implica una causalidad circular. Emisor y receptor se modifican mutualmente en el
ida y vuelta a nivel informacional
Watzlawick plantea que las ciencias de la conducta se encontraban basadas en una visión monádica del
individuo y del método y que, luego, el foco comenzó a desplazarse hacia la relación entre las partes de un
sistema más amplio, por lo que el observador de la conducta comenzó a ocuparse del estudio de las
manifestaciones observables de la relación, cuyo vehículo es la comunicación.
Se plantea que el estudio de la comunicación humana se encuentra dividido en tres áreas
interdependientes:
- Sintáctica: estudia los problemas relativos a la transmisión de información. Su interés refiere a los
problemas de codificación, canales, capacidad, redundancia y otras propiedades del lenguaje.
- Semántica: estudio el significado de la información transmitida. Los símbolos carecerían de sentido
a menos que el receptor y emisor se hubiesen puesto de acuerdo de antemano con respecto a su
significado, por lo que toda información compartida presupone una convención semántica.
- Pragmática: estudia los efectos de la comunicación sobre la conducta. Comunicación y conducta se
usan virtualmente como sinónimos, pues los datos de la pragmática no son solo palabras, sino
también sus concomitantes no verbales y el lenguaje corporal, incluso el contexto en que tiene
lugar la comunicación.
Toma de la matemática el concepto de función, el cual es una relación entre variables, las cuales no tienen
un significado propio, sino que resultan significativas en su relación mutua; los signos representan una
conexión y adquieren significado en términos de relaciones. La importancia de este concepto radica en
que permitió a la psicología pensar en términos de relaciones. Así, se llegó a entender que una conducta
no es una “magnitud aislada”, sino que es una expresión que sintetiza una forma particular de relación.
 Información y retroalimentación
o Se produce un pasaje conceptual de energía a información. Se considera que en las interacciones entre
sistemas no solo se intercambia materia y energía, sino que también hay un intercambio de
información.

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 Ejemplo del perro: un golpe hacia un perro es una conducta que le comunica algo a éste. El perro
▪
reacciona a esa comunicación con otro acto de conducta-comunicación. El golpe al perro le transmite
información.
o Retroalimentación: hay retroalimentación cuando en un sistema el output remite al input, proveyendo
información al sistema de manera tal que regula su comportamiento. En una cadena a, b, c, d, hay
retroalimentación cuando d lleva nuevamente a a, volviendo al sistema circular.
 Redundancia
o Es un conjunto de agrupamientos repetitivos (redundancias) que permiten establecer un patrón.
Contamos con un monto elevado de conocimientos que nos permiten evaluar, modificar y predecir la
conducta, para formular reglas. A partir de la observación de un sistema particular en funcionamiento,
tratamos de postular reglas subyacentes a su funcionamiento en base a las repeticiones, a las
redundancias observadas. (Ejemplo de la observación de la partida de ajedrez)
o En el área de la redundancia pragmática somos particularmente sensibles a las incongruencias, aquella
conducta fuera de contexto o con falta de restricción nos llama particularmente la atención por
resultarnos inadecuada.
 Metacomunicación y el concepto de cálculo
o Metacomunicación: comunicación acerca de la comunicación.
▪ Presenta dos desventajas
En el caso de la comunicación humana no hay nada comparable al sistema formal de un cálculo, al
menos de momento;
Estamos limitados al lenguaje natural como vehículo tanto para la comunicación como para la
metacomunicación.
o Cálculo: es un método basado en el empleo de símbolos con leyes de combinación conocidas y
generales, y resultados que admiten una interpretación congruente.
▪ Utilidad
Proporciona un modelo poderoso de la naturaleza y el grado de abstracción de los fenómenos que
busca identificar Watzlawick.
Si examinamos cadenas de comunicación entre dos o más comunicantes, llegaremos a ciertos
resultados que participan de la naturaleza de los axiomas y los teoremas de un cálculo.
- Toda interacción puede definirse como secuencias de “movimientos” gobernados por reglas
respecto a las cuales pueden hacerse aseveraciones metacomunicacionales significativas (se refiere
a la posibilidad de postular axiomas).
 El concepto de la Caja Negra: se aplica al hecho de que los equipos electrónicos tienen una complejidad
tal que a veces resulta más conveniente pasar por alto su estructura interna y concentrarse en el estudio
de sus relaciones específicas entre entradas y salidas. Este concepto, aplicado a los problemas
psicológicos, ofrece la ventaja de que no es necesario recurrir, así, a hipótesis intrapsíquicas imposibles de
verificar en última instancia, y de que es posible limitarse a las relaciones observables entre entradas y
salidas, esto es, a la comunicación.
 Presente vs Pasado: si bien no cabe duda alguna acerca de que la conducta está determina, al menos en
parte, por la experiencia previa, la búsqueda de causas en el pasado evidentemente no es fidedigna. Este
enfoque constituye la búsqueda de una configuración en el aquí y ahora, más que de significado
simbólico, causas pasadas o motivaciones.
 Efecto vs Causa: las causas posibles de la conducta asumen importancia secundaria; el efecto de la
conducta surge como el criterio de significación esencial en la interacción de individuos;
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 La circularidad de las pautas de comunicación: el hecho de pensar en términos de sistemas nos obliga a
abandonar la noción de que a lleva a b, que está determinado por la aparición de a.
 La relatividad de lo “normal” y lo “anormal”: desde este enfoque la noción de “anormalidad” se vuelve
cuestionable, pues se acepta que el estado del paciente no es estático, sino que varía según la situación
interpersonal y según la perspectiva subjetiva del observador.

C.4 La organización de la interacción humana

 “Intro”
o Watzlawick considera la interacción humana como un sistema y destaca la variable del tiempo, ya que
las interacciones se dan a lo largo del tiempo. Además, se define el concepto de patrón en la
comunicación como repetición o redundancia de hechos.
 Sistema
o Definición
▪ Un sistema es un conjunto de objetos así como de relaciones entre los objetos y entre sus atributos,
donde los objetos son los componentes o partes del sistema, los atributos son las propiedades de los
objetos y las relaciones mantienen la unidad del sistema. Un sistema interaccional serán dos o más
comunicantes en el proceso, o en el nivel, de definir la naturaleza de su relación.
Todo sistema tiene un medio, el cual se define como el conjunto de todos los objetos cuyos atributos,
al cambiar, afectan al sistema, y también aquellos objetos cuyos atributos son modificados por la
conducta del sistema.
Cualquier sistema puede ser subdividido, a su vez, en subsistemas: los objetos pertenecientes a un
sistema pueden considerarse como parte del medio de otro sistema.
Mientras que los objetos pueden ser personas, los atributos serían sus conductas comunicacionales,
por lo que en un sistema tendremos “personas que se comunican con otras personas”.
Las relaciones a ser consideradas en el contexto de un conjunto dado de objetos (un sistema)
dependen del problema de que se trate.
o Clasificación
▪ Los sistemas pueden ser clasificados en
Cerrados: no intercambian materia, energía o información con el medio;
Abiertos: aquellos que intercambian materia, energía o información con el medio.
o Propiedades (de un sistema abierto)
▪ Totalidad
Cada una de las partes de un sistema está relacionada de tal modo con las otras que un cambio en
una de ellas provoca un cambio en todas las demás y en el sistema total. Un sistema se comporta no
como un conjunto de elementos independientes, sino como un todo inseparable y coherente.
Esta propiedad tiene como corolario la no-sumatividad: un sistema no puede entenderse como la
suma de sus partes, sino que hay propiedades emergentes a raíz de la interrelación de dos o más
elementos.
Otra teoría de la interacción en contradicción con el principio de totalidad es la de las relaciones
unilaterales entre elementos, es decir, que A puede afectar a B, pero no viceversa. Sin embargo,
afirmar que la conducta de A causa la conducta de B significa pasar por alto el efecto que la conducta
de B tiene sobre la reacción posterior de A.
▪ Retroalimentación

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 La retroalimentación asegura tanto la estabilidad de un sistema como su adaptación al cambio. Esta
consiste en que el output de un sistema provee información al input, regulando el comportamiento
del sistema. Los sistemas interpersonales pueden entenderse como circuitos de retroalimentación,
ya que la conducta de cada persona afecta a la de una de las otras y es, asu vez, afectada por éstas.
La retroalimentación puede ser negativa o positiva:
- Retroalimentación negativa: caracteriza la homeostasis, por lo que desempeña un papel
importante en el logro y mantenimiento de la estabilidad en las relaciones. Utiliza la información
para disminuir la disminución del output con respecto a la norma del sistema.
- Retroalimentación positiva: lleva a la pérdida de la estabilidad o equilibrio del sistema. La
información actúa de manera que aumenta la desviación del output (es positiva respecto de la
tendencia a la desorganización).
▪ Equifinalidad
Según esta propiedad, idénticos resultados pueden tener orígenes distintos, ya que lo decisivo es la
organización del sistema y no las condiciones iniciales. No solo distintas condiciones iniciales pueden
llevar al mismo resultado, sino que distintos resultados pueden ser producidos por las mismas
“causas”.
 En el análisis del modo en que las personas se afectan unas a otras en su interacción, consideramos
que las características de la génesis o el producto son mucho menos importantes que la organización
de la interacción.
 Sistemas interaccionales estables
o Definición
▪ Un sistema es estable con respecto a algunas de sus variables si éstas tienden a permanecer dentro de
ciertos límites definidos.
o Relaciones estables
▪ Una relación estable es importante para ambos participantes de la misma y duradera. Un ejemplo
serían las amistades.
▪ ¿Por qué, sobre todo teniendo en cuenta la patología y el sufrimiento, perduran esas relaciones? Tal
interrogante suscita respuestas basadas en la motivación, la satisfacción de necesidades, factores
sociales o culturales, factores intrínsecos al proceso de la comunicación.
o Limitación
▪ Es uno de los factores que lleva a que las relaciones perduren.
▪ La comunicación posee un efecto limitador: en una secuencia comunicacional, todo intercambio de
mensajes disminuye el n° de respuestas posibles. Según este concepto, resultan afectados tanto el
emisor, como el receptor: afecta a la relación. (Relacionado con el primer axioma. En una situación
interpersonal uno está limitado a comunicarse.)
o La regla de la relación: es la estabilización de la definición de una relación, a raíz de la formulación de las
redundancias observadas en el nivel relacional.
▪ En toda comunicación, los participantes se ofrecen entre sí definiciones de su relación, cada uno trata
de determinar la naturaleza de la relación. Tal proceso es de suma importancia pues debe se resuelto.
Si no se estabiliza, la relación puede llegar a disolverse.
o La familia como sistema
▪ ¿Por qué la familia es un sistema?

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 La teoría de las reglas familiares se adecúa a la definición de sistema estable. (un sistema es estable
con respecto a algunas de sus variables si éstas tienden a permanecer dentro de ciertos límites
definidos)
Totalidad
- Dentro de la familia, la conducta de cada individuo está relacionada con la de los otros y depende
de ella.
 Toda conducta es comunicación y, por ende, influye sobre los demás y sufre la influencia de
estos. Específicamente, los cambios favorables o desfavorables en un miembro de la familia
identificado como paciente psiquiátrico ejercen por lo común algún efecto sobre otros miembros,
sobre todo en términos de su propia salud psicológica, social o incluso física.
No sumatividad
- Hay características del sistema que trascienden las cualidades de los miembros individuales,
muchas de las cuales, en particular la conducta sintomática, son, de hecho, inherentes al sistema.
Retroalimentación y homeostasis familiar
- El sistema actúa sobre las entradas al sistema familiar y las modifica.
- La homeostasis familiar puede concebirse como un medio para la estabilidad del sistema: los
mecanismos de retroalimentación negativa intervienen para minimizar el cambio.
Todas las familias que permanecen unidas deben caracterizarse por cierto grado de
retroalimentación negativa, a fin de soportar las tensiones impuestas por el medio y por los
miembros individuales. Sin embargo, también existe en éstas aprendizaje y crecimiento, por lo que
no puede plantearse un modelo homeostático puro, puesto que también hay retroalimentación
positiva.
 Jackson observó que las familias de los pacientes psiquiátricos a menudo sufrían repercusiones
drásticas cuando el paciente mejoraba, por lo que postuló que dichas conductas y quizá, por lo
tanto, la enfermedad del paciente, eran “mecanismos homeostáticos” que intervenían en favor
del equilibrio del sistema.
 Que la familia sea un sistema homeostático sugiere, también, que es un sistema gobernado por
reglas.
Calibración y funciones escalonadas
- La calibración es la regulación del sistema de manera tal de mantener cierta estabilidad
fundamental de la variación del mismo. Este concepto es equivalente al de regla. Cuando se
produce un cambio en la calibración, tal como modificar la calibración de un termostato, se logran
efectos más adaptativos. En esto consisten las funciones escalonadas.
 Resumen
o Se describe la interacción humana como un sistema de comunicación, caracterizado por las propiedades
de los sistemas generales: el tiempo como variable, relaciones sistema-subsistema, totalidad,
retroalimentación y equifinalidad. Los sistemas interaccionales se consideran el foco natural para el
estudio del impacto pragmático a largo plazo de los fenómenos comunicacionales. La limitación, en
general, y el desarrollo de reglas familiares, en particular, llevan a una definición e ilustración de la
familia como un sistema gobernado pro reglas.

C.2 y 3: Los axiomas y sus patologías

1. La imposibilidad de no comunicar

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 ▪ Hay una propiedad básica de la conducta: no hay nada que sea su contrario, no hay no-conducta, por
lo que es imposible no comportarse. Si se acepta que toda conducta es comunicación, entonces se
deduce que es imposible no comunicarse. Además, no podemos afirmar que la “comunicación” solo
tiene lugar cuando es intencional, consciente o eficaz, es decir, cuando se logra un mutuo
entendimiento.
En el caso de los esquizofrénicos, pareciera que tratan de no comunicarse. Sin embargo, se
encuentran frente a este dilema de que toda conducta es comunicación, por lo que tanto su silencio,
retraimiento, inmovilidad o habla sin sentido son comunicaciones.
o Patología
▪ Dilema de los esquizofrénicos
Se comportan como si trataran de negar que se comunican y luego encuentran necesario negar que
esa negación constituye en sí misma una comunicación. Así como sucede esto, puede suceder lo
contrario: que el paciente dé la impresión de querer comunicarse aunque sin aceptar el compromiso
inherente a toda comunicación.
- Ejemplo:
 Paciente esquizofrénica: “Mi madre tuvo que casarse y ahora estoy aquí”
○ Significados condensados:
▪ Ella era el resultado de un embarazo ilegítimo;
▪ Este hecho de alguna manera había causado su psicosis;
▪ “Tuvo que sacarse” se refería a la naturaleza forzada de la boda de su madre y podía significar
que la madre no era culpable de que la presión social y la existencia misma de la paciente,
que la había obligado a tomarla;
▪ “Aquí” significaba tanto el consultorio del psiquiatra como la existencia de la paciente sobre la
tierra e implicaba así que, por un lado, la madre la había vuelto loca, mientras que, por el
otro, estaba eternamente en deuda con la madre, quien había pecado y sufrido para traerla al
mundo.
El “esquizofrenés”, entonces, es un lenguaje que obliga al interlocutor a elegir entre muchos
significados posibles que no solo son distintos, sino que incluso pueden ser incompatibles.
▪ Reacciones posibles de alguien que no quiere comunicarse
Rechazo de la comunicación
- Se puede hacer sentir al otro, en forma más o menos descortés, que no estamos interesados en
conversar. Puesto que esto es reprobable, se necesita valor para hacerlo y da lugar a un silencio
más bien tenso e incómodo.
Aceptación de la comunicación
- Podemos ceder y entablar conversación, tratando de dar la menor cantidad de datos posibles
acerca de nosotros.
Descalificación de la comunicación
- Esto es comunicarse de tal modo que nuestra comunicación o la del otro queden invalidadas.
Abarca fenómenos tales como autocontradicciones, incongruencias, cambios de tema, etc.
- En la clínica, la comunicación “alienada” no es necesariamente la manifestación de una mente
enferma, sino quizá la única reacción posible frente a un contexto de comunicación absurdo o
insostenible.
El síntoma como comunicación
- Ante la imposibilidad de no comunicarnos y la voluntad de no hacerlo, podemos acusar alguna
deficiencia o incapacidad que justifique la imposibilidad de comunicarse. En todos los casos el

-33-
 mensaje que damos es “No me molestaría hablar, pero algo más fuerte que yo me lo impide”. Esta
técnica de recurrir a fuerzas que nos superan se vuelve perfecta cuando logramos convencernos a
nosotros mismos de que estamos a merced de algo más fuerte que nosotros y nos liberamos así de
la censura por parte de los “otros significativos” y de los remordimientos de nuestra conciencia.
Así, lo que tendremos es un síntoma.
- La teoría de la comunicación concibe un síntoma como un mensaje no verbal: “no soy yo quien
quiere o no quiere hacer esto, sino algo fuera de mi control, p.e., mis nervios.
2. Los niveles de contenido y relaciones de la comunicación
o Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tales que el segundo clasifica
al primero y es, por ende, una metacomunicación.
▪ Una comunicación no solo transmite información, sino que, a la vez, impone conductas. Estas
operaciones se conocen como los aspectos referenciales y conativos, respectivamente, de toda
comunicación. El aspecto referencial de un mensaje transmite información y, por ende, representa el
contenido del mensaje; el aspecto conativo se refiere a qué tipo de mensaje debe entenderse (“ésta
es una orden” o “estoy bromeando”, p.e.) que es, y, por ende, en última instancia, a la relación entre
los comunicantes.
Las relaciones rara vez se definen deliberadamente o con plena conciencia. Pueden, éstas,
expresarse en forma no verbal, por ejemplo gritando, o sonriendo. La relación puede entenderse
claramente a partir del contexto en el que la comunicación tiene lugar, p.e, entre soldados
uniformados o en la arena de un circo.
o Patología
▪ Los niveles de la comunicación dan lugar a las siguientes variaciones posibles respecto del
acuerdo/desacuerdo en un nivel u otro:
Acuerdo en ambos niveles
Desacuerdo en ambos niveles
Formas mixtas
- Desacuerdo en el nivel de contenido, sin perturbación de la relación
- Acuerdo en el nivel contenido pero no en el relacional
 Esto lleva a relaciones inestables, seriamente amenazadas cuando deja de existir la necesidad de
acuerdo en el nivel de contenido.
 Este mecanismo es de particular importancia en el campo de la dinámica familiar, a saber, la
función de chivo emisario de un niño cuyo “problema” impone a los padres la necesidad
constante de tomar decisiones conjuntas e intervenir en situaciones de crisis, cosa que confiere a
su relación una pseudorealidad, de manera tal que cualquier mejoría del paciente se verá
seguida, probablemente, por una crisis marital que hará que reaparezca la patología del hijo.
- Confusiones entre los dos aspectos
- Aquellas situaciones en las que una persona se ve obligada a dudar de sus propias percepciones en
el nivel del contenido, a fin de no poner en peligro una relación vital.
▪ Definición del self y el otro: frente al desacuerdo, los individuos deben definir su relación como
complementaria o simétrica. En el nivel relacional, los individuos proponen mutuamente definiciones
de su relación y, por implicación, de sí mismos. Ante una definición por parte de A, B puede responder
de 3 maneras distintas:
Confirmación: B puede confirmar la definición que A da de sí mismo. Esta confirmación es
probablemente el factor que más pesa en el desarrollo y la estabilidad mentales.

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 Rechazo: B puede rechazar la definición que A da de sí mismo. Sin embargo, por penoso que sea, el
rechazo presupone un reconocimiento limitado de lo que se rechaza, por lo que no niega
necesariamente la realidad de la imagen que A tiene de sí mismo.
Desconfirmación: no se refiere a la verdad o falsedad de la definición que A da de sí mismo, sino que
niega la realidad de A como fuente de tal definición. Equivale a un “No existes” frente a la
definición. Esta situación llevaría a una “alienación”, una “pérdidad de la mismidad”.
▪ Niveles de percepción interpersonal
Mediante estas tres respuestas, B comunica a A “Así es como te veo”. De esta manera, en el nivel
metacomunicacional (relacional) hay un mensaje de A a B: “Así me veo”, al cual B responde: “Así te
veo yo”. A este mensaje, A responderá a su vez: “Así es como veo que me ves”, provocando una
respuesta de B (“Así es como veo que me ves”) y así sucesivamente.
▪ Impenetrabilidad
Se debe a la compleja estructura de los conflictos interpersonales, de manera que la definición del
self y del otro se hace inaccesible.
Yo y Alter se enfrentan uno al otro en creciente alienación, cuya naturaleza interpersonal está más
allá de la percepción individual y cuyas consecuencias se atribuyen al otro.
Lo que hace particularmente difícil resolver la impenetrabilidad es el hecho de que las relaciones no
son realidades concretas, sino experiencias subjetivas.
En la realidad interpersonal de la vida diaria, mi Yo está las más de las veces enfrentado por un Alter
y, desde su punto de vista, mi Yo es su Alter. De este modo, la visión que el otro tiene de mí es tan
importante como la que yo tengo de mí mismo pero, en el mejor de los casos, ambas visiones solo
son más o menos similares. Empero, este “más o menos” determina, más que cualquier otro factor,
la naturaleza de nuestra relación y, por consiguiente, mi sensación (y la del otro) de ser entendidos y
tener una identidad.
3. La puntuación de la secuencia de hechos
o La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación entre los
comunicantes. Una serie de comunicaciones puede entenderse como una secuencia ininterrumpida de
intercambios.
▪ Para un observador, una serie de comunicaciones puede entenderse como una secuencia
ininterrumpida de intercambios, sin embargo, quienes participan en la interacción siempre introducen
lo que ha sido llamado la puntuación de la secuencia de hechos. Esta organiza los hechos de la
conducta y, por ende, resulta crucial para las interacciones en marcha.
Las personas interactuantes de una secuencia prolongada de intercambios tienden a puntuar la
secuencia de modo que uno de ellos tuvo la iniciativa. La falta de acuerdo con respecto a la manera
de puntuar la secuencia de hechos es la causa de incontables conflictos en las relaciones. El dilema
surge a raíz de la pretensión de que la puntuación tiene un comienzo. La comunicación es circular.
Según la manera en que se elija puntuar la secuencia de hechos, encontramos diferentes límites en
los intercambios.

o Patología
▪ La puntuación discrepante lleva a visiones distintas de la realidad, incluyendo la naturaleza de la
relación, y, por ende, a un conflicto interpersonal. Lo que caracteriza la secuencia y la convierte en un

-35-
 problema de puntuación es que el individuo considera que él solo está reaccionando ante las actitudes
del otro y no que las provoca.
▪ Las discrepancias en la puntuación siempre tienen lugar en aquellos casos en que al menos uno de los
comunicantes no cuenta con una información que el otro sí, pero no lo sabe. (Ejemplo: A manda una
carta a B, B la responde pero nunca le llega la rta. a A, pero B no lo sabe. A cree que no es importante
para B ya que no le responde; B se enoja con A por no haberle contestado.)
▪ En la raíz de estos conflictos de puntuación existe la firme convicción de que solo hay una realidad, el
mundo tal como yo lo veo, y que cualquier visión distinta a la mía se debe a irracionalidad o mala
voluntad. Además, estos casos constituyen círculos viciosos que no se pueden romper a menos que
los comunicantes puedan metacomunicarse, lo que requiere que se coloquen fuera del círculo.
▪ Generalmente se encuentra un conflicto acerca de cuál es la causa y cuál el efecto, cuando en realidad
ninguno de estos conceptos resulta aplicable, debido a la circularidad de la interacción.
▪ Esta patología está relacionada con el concepto de profecía autocumplidora.
Ejemplo: una persona que parte de la premisa “nadie me quiere”, se comporta con desconfianza, a
la defensiva o con agresividad, ante lo cual es probable que los otros reaccionen con desagrado,
corroborando su premisa original.
4. Comunicación digital y analógica
o Nos comunicamos tanto digital como analógicamente. El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica
compleja y poderosa pero carece de una semántica adecuada en el campo de la relación, mientras que
el lenguaje analógico posee la semántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de
la naturaleza de las relaciones.
▪ El hombre utiliza tanto el modo analógico como el digital. En cada mensaje ambos modos se
complementan entre sí. El aspecto relativo al contenido se transmite en forma digital, mientras que el
aspecto relativo a la relación es de naturaleza predominantemente analógica.
▪ El material del mensaje digital es de mucha mayor complejidad, versatilidad y abstracción que el
material analógico. En la comunicación analógica no hay nada como la sintaxis lógica del lenguaje
digital, por lo que en esta no hay conectores lógicos como “si… entonces”, o la negación.
o Patología
▪ Errores de “traducción” entre material analógico y digital
Al traducir un mensaje analógico al lenguaje digital deben insertarse más o menos intuitivamente
elementos morfológicos y sintácticos que no estaban en el mensaje original.
- Particularmente notable es la ausencia de la negación en la comunicación analógica. Pareciera que
la única solución para poder transmitir una negación consiste en demostrar o proponer la acción
que se quiere negar y luego no llevarla a cabo.
El material analógico es sumamente antitético, por lo que se presta a interpretaciones digitales muy
distintas y a menudo incompatibles.
Ante una traducción de lo analógico a lo digital, es probable que ambos participantes introduzcan la
clase de digitalización que concuerde con si imagen de la naturaleza de la relación, por lo que
probablemente surja una controversia interpersonal.
El supuesto de que un mensaje analógico es afirmativo o denotativo, sin tener en cuenta que más
bien constituyen propuestas acerca de las reglas de la relación, cuyos valores de verdad son
atribuidos por el otro.

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 El ritual puede ser el proceso intermedio entre la comunicación analógica y la digital, ya que se
asemeja al material de un mensaje pero de una manera repetitiva y estilizada ubicada entre la
analogía y el símbolo.
Bateson y Jackson han señalado la importancia de la codificación analógica vs la digital en la
formación de los síntomas histéricos. De acuerdo con ellos, tiene lugar aquí una retraducción de los
mensajes ya digitalizados al modo analógico.
En la traducción de lo digital a lo analógico hay una pérdida de información.
5. Interacción simétrica y complementaria
o Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la
igualdad o en la diferencia.
▪ Interacción simétrica
Los participantes tienden a igualar su conducta recíproca.
Se caracteriza por la igualdad y la diferencia mínima.
▪ Interacción complementaria
La conducta de uno de los participantes complementa la del otro.
- Cada conducta favorece a la otra. Ninguno impone al otro una relación complementaria, sino que
cada uno de ellos se comporta de una manera que presupone la conducta del otro, al tiempo que
ofrece motivos para ella. “Sus definiciones de la relación encajan”
Está basada en un máximo de diferencia.
Hay dos posiciones distintas: un participante ocupa la posición superior mientras el otro la inferior.
Puede estar establecida por el contexto social o cultural (como en el caso de padre e hijo, p.e.) o ser
el estilo idiosincrásico de una díada particular.
o Patología
▪ Escalada simétrica
En una relación simétrica existe siempre el peligro de la competencia (por ser “más igual” que el
otro). Esta tendencia explica la calidad de escalada que caracteriza a la interacción simétrica cuando
ésta pierde su estabilidad, dando lugar a lo que se llama una escapada, p.e., disputas y luchas.
- En una relación simétrica sana, cada participante puede aceptar la “mismidad” del otro, lo cual
lleva al respeto mutuo y a la confianza en ese respeto e implica una confirmación realista y
recíproca del self. Cuando una relación simétrica se derrumba, por lo general observamos el
rechazo del self.
▪ Complementariedad rígida
Un problema característico de las relaciones complementarias surge cuando A exige a B que
confirme una definición que A da de sí mismo y que no concuerda con la forma en que B ve a A. Ello
coloca a B frente a un dilema muy particular: debe modificar su propia definición de sí mismo de
forma tal que complemente y así corrobore la de A, pues es inherente a la naturaleza de las
relaciones complementarias el que una definición del self solo pueda mantenerse si el otro
participante desempeña el rol específico complementario.
En estas relaciones hay un sentimiento progresivo de frustración y desesperanza en los dos
participantes o en uno de ellos. Se comprueba con frecuencia la queja acerca de sentimientos cada
vez más atemorizantes de extrañamiento y despersonalización por parte de individuos que fuera de
sus hogares son capaces de “funcionar” en forma perfectamente satisfactoria.
En las patologías de las relaciones complementarias se encuentran por lo general desconfirmaciones
del self del otro.

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 ▪ En estas patologías de la relación:
el contenido pierde importancia a medida que surgen los patrones comunicacionales;
lo que se necesita para clasificar un mensaje dado es la respuesta del otro participante. Lo que
permite definir las funciones de la comunicación es la relación entre dos o más respuestas.

MONTAGU: El contacto humano

Introducción
 Comunicación
o Es el nombre que damos a las innumerables formas que tenemos los humanos de mantenernos en
contacto. Es un encuentro de símbolos y abarca una multiplicidad de signos. Es el terreno de encuentro
y la base de la comunidad.
▪ En nuestra era tecnotrónica (¡¿?!), mientras las distancias desaparecen y se contrae el espacio, se
produce una ausencia de comunicación auténtica, es la soledad en la multitud.
▪ En los contactos cara a acara de la vida cotidiana, así como en nuestro impersonales encuentros con
los medios de comunicación, hay escasez de reconocimiento mutuo y de diálogo genuino.
▪ Puesto que nos movemos en un mundo social, toda acción tiene carácter de transacción y toda
expresión privada produce una impresión pública.
o Antes  un solo canal sensorial (audio-acústico) y un único medio (el habla)
▪ Estudio dominado por el sesgo verbal y lógico. Teoría de la comunicación basada en la transmisión de
información de A a B: si B recibiía el mensaje, había “buena comunicación”; cualquier cosa entre
ambos puntos humanos era considerado interferencia o “ruido”, es decir, “mala comunicación”.
o Ahora  múltiples canales y medios.
▪ Especialidades dedicadas a la interacción social. Estudio de la comunicación no verbal: kinésica y
proxémica, fenomenología, etc.
 Kinésica: estudio del movimiento del cuerpo (lenguaje corporal)
 Proxémica: estudio de los aspectos comunicativos de la conformación cultural del espacio que existe
entre la gente.

C.1: Acercamiento
 Acercamiento
o La comunicación cara a cara comienza normalmente a una distancia visual extensa, durante la etapa de
acercamiento, cuando los participantes están uno a la vista del otro y los mecanismos internos de
persona-percepción, examen y autopresentación se ponen en movimiento. Podemos decir que el
acercamiento bien puede ser la fase más importante de un encuentro.
 La exploración del espacio, La cultura de la intimidad, Invasiones del espacio
o Proxémica: se refiere a las observaciones y teorías interrelacionadas acerca del uso que hace el hombre
del espacio como una elaboración especializada de la cultura.
▪ Exponentes
Hall
- Distancias entre las personas
 Íntima: de 0 a 45 cm. Es la distancia de hacer el amor y luchar, de consolar y proteger.
 Personal: de 45 a 122 cm. Es la zona de interacción clave, según Hall.
 Social: de 122 a 365 cm. El margen de separación apropiado para las relaciones de negocios.

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  Pública: de 365 a 462 cm. o más. El margen apropiado para las ceremonias públicas.

 Hay variaciones significativas entre culturas así como diferencias individuales dentro de las
culturas.
○ Hall planta una “personalidad situacional” que gobierna un estilo individual de realización en las
transacciones asociadas con cada una de las cuatro zonas de distancia.
 Estas manipulaciones del espacio son en su mayor parte inconscientes y de gran significado en la
interpretación de la conducta social.
 Distingue dos especies de contacto y de no-contacto. Los miembros de una cultura de contacto
se tocan más unos a otros, se enfrentan más directamente, se miran a los ojos, interactúan más
de cerca y hablan más fuerte de lo que es característico en los miembros de un grupo de no-
contacto.
Sommer
- Utiliza distancia individual en lugar de distancia personal para distinguir ésta zona del espacio
personal.
- Espacio personal: especie de foso psíquico o burbuja protectora que cada persona lleva consigo.
- A Sommer se le crítico el énfasis en los usos personales, privados e idiosincrásicos del espacio. Se
señalaba que el establecimiento de límites podía ser producto de una negociación.
Lyman y Scott
- Territorialidad
 Cuatro clases de territorios operativos, cada uno delimita una zona de encuentro y
comunicación, en la reglas no escritas de acceso y violación, así como leyes formales, funcionan
para imponer límites.
○ Territorios públicos: son áreas como los parques públicos y las playas, donde los individuos
tienen libertad de acceso pero no necesariamente de acción;
○ Territorios hogareños: es un lugar en donde los participantes regulares tienen una libertad de
conducta relativa y una sensación de intimidad y control sobre el área;
○ Territorios interaccionales: son lugares como las playas públicas, bibliotecas públicas, plazas,
etc. Es cualquier área en donde pueda tener lugar una reunión social;
○ Territorios corporales: las playas son un buen ejemplo de territorios corporales. Son los
territorios más privados e inviolables que pertenecen a un individuo. Comprenden el espacio
abarcado por el cuerpo humano.
▪ Autopresentación: es la comunicación a otros de señales destinadas a transmitir la
conveniente impresión de identidad, personalidad, disponibilidad, etc. Hay a menudo
discrepancias entre las impresiones que se dan en forma deliberada y las impresiones “que se
dan hacia fuera” de modo involuntario.
Argyle y Dean (invasiones del espacio)
- Teoría de proximidad “acercamiento-evitación”: sostiene que las personas son tanto atraídas como
repelidas por otros, y en consecuencia tienden a colocarse en una posición de equilibrio.

Goffman
- Desatención civil: se produce cuando uno le presta a otro suficiente atención visual como para
demostrar que aprecia el que otro esté presente, mientras que al momento siguiente retira la
atención de él como para expresar que no constituye un blanco de especial curiosidad o propósito.

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 -Experiencia de incomodidad: es un encuentro social embarazoso para uno o más de sus
participantes. Una ocasión común de incomodidad social es el encuentro casual de compañeros de
trabajo de nivel desigual fuera del lugar de trabajo, donde las convenciones burocráticas de
distancia y deferencia no se aplican fácilmente.
Lowenthal (geógrafo)
- Pantalla protectora o percepción selectiva
 Solo se reconoce o advierte a los otros que sean significativos, mientras que se reduce a los
extraños a la categoría de no-personas
 Esta apreciación atestigua la dificultad de mantener normas de etiqueta y cortesía en ambientes
urbanos marcados por la congestión, la tensión y el anonimato.
Nota: Un método efectivo de determinar los límites espaciales y las tolerancias psíquicas es probarlos
directamente por medio de un acercamiento intencional y “entrometerse” hasta que se produzcan signos
de tensión, de huida o intentos para evitarlo.
Las expresiones e impresiones dadas en el transcurso de todos los ciclos de entrada y rituales de
acceso de la vida cotidiana constituye no solo una actuación de roles, sino una declaración de identidad, un
reclamo de reconocimiento.
 Acercamientos diarios: rituales y rodeos
o Los ritos preparatorios comienzan con las rutinas matinales de vestirse y acicalarse y alcanzan un clímax
con la entrada en la escena institucional del desayuno en familia.
o Los protocolos sirven al mantenimiento de la distancia social, la desatención civil y lo que puede
denominarse “negligencia benigna” mutua (una charla conversacional, sin diálogo auténtico, el cual
presentaría una demanda inaceptable y amenazante de aceptación en la intimidad personal?)
o El discurrir de la vida cotidiana puede describirse como una serie de pequeños alejamientos y
asentamientos negociados, de pactos concertados, puntos marcados, confrontaciones hechas o eludidas
y dificultades de varias clases sorteadas.

C.3: Señales
 “Intro”
o Códigos de etiqueta: modos apropiados de caminar, hablar, hacer gestos, sentarse, mirar, etc. Son los
elementos constitutivos del lenguaje silencioso.
▪ 3 formas de lenguaje silencioso
Lenguaje de signos: formas de cofiicación en las que las palabras, números y signos de puntuación .
han sido sustituidos por gestos. Estos varían desde el gesto “monosilábico” del autostopista (hacer
dedo) hasta sistemas tan completos como el lenguaje sordomudo;
Lenguaje de acción: movimientos que no se usan exclusivamente como señales. Actos como caminar
y beber, por ejemplo, tienen una función dual: sirven a necesidades personales y constituyen
manifestaciones para aquellos que puedan percibirlos.
Lenguaje de objeto: todo despliegue de cosas materiales, tales como el cuerpo humano y cualquier
cosa que lo vista o lo cubra. También la expresión de letras en libros y letreros tiene una sustancia
material, por lo que debe ser considerado lenguaje de objeto.
 Política del cuerpo: conducta kinésica
o Kinésica: es la disciplina que estudia el movimiento comunicativo del cuerpo. (Birdwhistell, 1952)
▪ Ninguna posición, expresión o movimiento lleva significado en o de sí mismo.

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 ▪ Los sistemas CNV están entretejidos con la trama de la personalidad y están dentro de la sociedad
misma.
 Apariencias: física y en el vestir
o Atractivo físico
▪ El atractivo físico atrae, los atractivos gustan: las personas atractivas de cada sexto tienden a situarse
más alto en las escalas de credibilidad. Los componentes más importantes son la ropa, la cara, el
cabello y las manos. Estos elementos están culturalmente condicionados. Un método común de
realzar el atractivo físico es el del adorno del cuerpo.
o Vestimenta
▪ Las funciones simbólicas de la vestimenta no solo son variadas isno ambiguas: puede servir para
esconder o revelar, para expresar personalidad o suprimirla. Algunas de sus funciones son: la
decoración, la protección (física y psicológica), la atracción sexual, el ocultamiento, la identificación de
grupo y exhibición de posición o rol.
▪ En algunas sociedades, las variaciones en el estilo de la vestimenta es probable que sean adoptadas
como medios de expresión o presentación. Para miembros de grupos minoritarios, así como de
subculturas marginales y estilos de vida alternativos, la vestimenta puede revelar una variedad de
afiliaciones y compromisos.
 Posturas e imposturas
o Postura
▪ Hace referencia a los modos en los que la gente está de pie, se sienta, arregla su cuerpo, etc. Cada una
de estas posiciones puede ser analizada en términos de kines: micromovimientos o expresiones que
juntas se suman a la Gestalt de postura o gesto.
▪ El n° probable de posturas a adoptar por cualquier individuo está reducido por coerciones de cultura,
personalidad y contexto situacional.
▪ Despliegue de género: es el aspecto más ampliamente observado de la CNV, expresado en el caminar.
La atención mayor se ha concentrado en la mujer (de manera tal ´que la exhibición puede
transformarse en inhibición para esta).
▪ La postura se advierte especialmente en relación con el acto de caminar, tanto porque el movimiento
es notorio como porque proporciona oportunidades obvias para la actuación de roles. El acto de
caminar ha sido investido por la humanidad con una riqueza y complejidad de simbolismos que
sobrepasa a la mayoría de las demás actividades.
 El cortejo: las señales del sexo
o Postura de llamadas: es la postura que adopta un joven cuando habla con una mujer, en particular
cuando realiza los primeros movimientos que prefiguran una relación romántica.
o Hay una “etiqueta” implícita que gobierna aspectos importantes de las relaciones interpersonales y
sociales; un código de conducta y comunicación tácito, aprendido informalmente y en su mayor parte de
un modo inconciente.
o No siempre las señales transmiten un intento sexual.
▪ Conducta de cuasi-cortejo: se llama así a las diferentes manifestaciones de exhibición de género que
no están dirigidas de un modo evidente a la unión, al acoplamiento o al cortejo.
 Expresiones: valor aparente
o Hay dos aspectos importantes de la conducta microfisiológica:

-41-
 Las posiciones o movimientos no pueden ser sensiblemente interpretados aislados de un contexto
▪
más amplio de conducta y cultura en el que se producen;
▪ La expresión de emociones es tanto una experiencia subjetiva como una comunicación intersubjetiva:
no solo hay un actor, sino que también hay un público interpretante.
o Las expresiones faciales están en gran medida bajo control consciente, pero, al habersido aprendidas
muy temprano, se hacen habituales y con frecuencia pueden ser exhibidas sin intención. Las expresiones
faciales revelan estados emocionales y registran actitudes hacia otros; no solo pueden no coincidir en
parte, sino también ser contradictorias.
o La cara proporciona una especie de refuerzo que acompaña a la palabra hablada, como una fuente de
retroalimentación o reconocimiento del discurso de otros.
 Miradas buenas y ojos diabólicos
o Los ojos son el centro del semblante fácil y son particularmente expresivos de la personalidad individual.
o Violaciones visuales: p.e., en algunos países asiáticos era una ofensa capital posar los ojos sobre el
personaje real o divinidad encarnada.
o Desatención civil
o El significado de una mirada varía en dirección y duración: una mirada momentánea es menos personal
y desafiante que una prolongada, mientras que bajar la vista o desviarla de otro es más respetuoso que
mirarlo directamente.
o Conducta visual pública: incluye problemas tales como cuándo no mirar, dónde no mirar y cómo
aparentar no estar mirando.
o Cuatro funciones del mirar
▪ Cognitiva: como cuando uno mira hacia otro lado en el proceso de expresar un pensamiento;
▪ Monitora: como un control sobre la atención o interés de otro;
▪ Reguladora: como un control sobre la interacción;
▪ Expresiva: señala disposición de ánimo o actitud.
o En las interacciones visuales están comprendidas tanto la fuerza de atracción como la de evitación, lo
que llevó a inferir que hay un nivel de equilibrio óptimo.
o La gente parece ser atraída por la mirada de otros; parece como si el ojo fuera un centro primario de
mensajes para señales de reconocimiento, seguridad y aprobación.
 Gestos: lenguaje de signos
o Los hábitos motores y los esfuerzos musculares raramente tienen significado independiente, sino que
adquieren su significación en el contexto de la interacción social.
o Si bien los gestos se emplean con más frecuencia como acompañamiento gráfico del habla, éstos
también pueden sustituirla y prácticamente igualar su versatilidad (ej. del lenguaje de signos –
sordomudos)
o No existen gestos naturales o innatos cuyo significado sea universal: la variación cultural es más
significativa que la equivalencia transcultural.
o Además de los muchos gestos que intencionalmente llevan mensajes, hay una abundante categoría de
ellos que revelan sus significados de forma involuntaria.

-42-
SEIDMANN: Actitudes y cambio social
 Definición
o Las actitudes son una tendencia psicológica a responder selectiva y sistemáticamente a objetos del
medio social, impregnados de valores sociales. Estas son el resultado, en el sujeto individual, del
proceso de socialización. El niño aprende a partir de su interacción con los “otros significativos” a
orientar su conducta en relación a los valores sociales de su grupo, lo que convierte a las actitudes en
una disposición conductual adquirida. No son una conducta, sino una predisposición a sentir, pensar y
actuar de acuerdo a ciertos patrones valorativos adquiridos en la cultura en la que se vive. Así, tienen
un rol integrador entre lo social y lo individual.
Las actitudes son constructos hipotéticos, por lo que no son directamente observables sino inferibles a
partir de conductas concretas. Por último, las actitudes desempeñan un rol prominente en los procesos
de cambio social.
 Características de las actitudes (implican)
o Una relación sujeto-objeto que supone una direccionalidad hacia objetos sociales cargados de valor
social;
o Un aprendizaje en el proceso de socialización: no existen actitudes innatas ni heredadas;
o Si bien son estables, pueden ser modificadas;
o Una polaridad afectiva, que va desde máxima aceptación a máximo rechazo, incluyendo situaciones de
ambivalencia y/o ambigüedad afectiva que generan conflicto.
o Una tendencia a la consistencia entre sus componentes, una coherencia entre las creencias, las
emociones y las conductas.
 Componentes
o Cognitivo: implica las creencias, pensamientos y opiniones hacia objetos del mundo social.
o Afectivo: es el responsable de las emociones positivas o negativas que le produce el objeto de actitud,
desde máxima aceptación a máximo rechazo.
o Conativo o comportamental: involucra la tendencia a actuar, a traducir en acto su predisposición. Se
incluyen también las intenciones comportamentales, aquello que la persona estaría dispuesta a hacer.
 Teorías de cambio de actitudes
o Teorías del condicionamiento para el cambio de actitudes
▪ STAATS. Usó el modelo clásico del condicionamiento de Pavlov para explicar el proceso de adquisición
de las actitudes, relacionándolo con los principios básicos de la teoría del aprendizaje. Al aparear un
ENC (comida) con un nuevo estímulo, el EC (campana), ocurre un proceso de asociación por el cual el
animal aprende a responder al EC de la misma manera (salivación) que al ENC. Staats define a la
actitud como una respuesta evaluativa condicionada que aparece frente a un objeto del mundo social.
Luego amplió su modelo y comenzó a tratar a las actitudes como respuestas clásicas de
condicionamiento, como refuerzos para otros comportamientos y como estímulos para el logro de
motivaciones y metas.
▪ WEISS. Incorporó conceptos tales como tendencia, motivación incentivadota y hábito a la teoría de
Hull – Spence, buscando equivalentes humanos para los conceptos desarrollados en el laboratorio de
experimentación con animales. En el modelo de Hull – Spence, la magnitud del refuerzo afecta al
incentivo o motivación. La variable correspondiente para el cambio de actitudes es la fuerza del
argumento persuasivo.
-43-
o Programa de investigación sobre Comunicación (C.Hovland en Yale) (Teorías del Aprendizaje y Refuerzo)
▪ Define la actitud como una reacción afectiva, favorable o de rechazo, hacia un objeto social. Este
afecto se cambia a través de la modificación de las creencias en la comunicación persuasiva (Hovland
consideró que para que un mensaje persuasivo logre cambiar la actitud y la conducta, deben cambiar
primero las creencias y pensamientos del receptor del mensaje). La persona aceptará nueva
información solo si está incentivada y motivada lo suficiente como para hacerlo.
La comunicación persuasiva que induce a la persona a aceptar una opinión nueva es una experiencia
de aprendizaje de hábitos nuevos.
▪ Según este enfoque, el proceso de cambio de actitudes es dinámico y tanto la fuente como la
audiencia se influyen recíprocamente. Una fuente que conoce las características de la audiencia
puede modificar sus argumentos con el fin de lograr la persuasión; la audiencia, por su parte, no es un
receptor pasivo, sino que con sus características modela el contenido y organización del mensaje.
▪ La respuesta del receptor comprende cuatro elementos:
Atención: para influir, primero es necesario captar el interés y la percepción atenta;
Comprensión: el mensaje debe ser comprensible para la audiencia;
Aceptación: una persona aceptará una información si promete alguna recompensa, satisfacción o
mejora deseada;
Retención: para lograr la persuasión, la comunicación deberá ser recordad al momento de actuar. Ya
que la persuasión busca asegurar conductas futuras, el mensaje deberá ser retenido y evocado en el
momento preciso.
▪ La eficacia de un mensaje persuasivo depende de cuatro elementos:
Fuente: su poder persuasivo depende de su credibilidad (que dependerá del conocimiento previo
que posea de la fuente el receptor), su experiencia (su conocimiento y su competencia), su
confiabilidad y la sinceridad percibida por la audiencia. También es importante la apariencia física,
siendo más influyente una fuente que presente semejanza con la audiencia, y el poder que se
percibe en la fuente, que alude a su capacidad de control sobre las recompensas y castigos.
Características del mensaje: su contenido, organización, estructura, calidad y cantidad de
argumentos y el orden de presentación son determinantes de su eficacia. Los mensajes pueden ser
racionales o emotivos (siendo más eficaces los emotivos que apelen a un temor intermedio).
Canal: el medio por el que se transmite el mensaje, que dependerá de la complejidad de la
información a transmitir.
Contexto: el contexto de la comunicación puede estar cargado de estímulos distractores, lo que
impide la atención del receptor. Si la audiencia tiene una posición de franca y radical oposición, la
sobrecarga de estímulos moderará su posición. Algunas características personales afectan la
posibilidad de ser persuadido, tales como la inteligencia, la autoestima, la necesidad de aprobación
social y el sexo.
o Teoría del Campo (K. Lewin)
▪ Enfatiza la importancia del grupo para la formación y el cambio de las actitudes
▪ El grupo resulta un gran formador de normas de comportamiento social. Un desvío de la conducta
esperada por el grupo activará fuerzas que presionan a la persona a comportarse de acuerdo con las
normas del grupo y a actuar en conformidad. La aceptación de la presión grupal dependerá de la
importancia que tenga el grupo para el sujeto.

-44-
 ▪ Lewin llegó a la conclusión de que es más fácil modificar actitudes en grupo que individualmente. El
grupo ejerce una presión a comportarse en conformidad con las normas grupales de manera
consensual y genera, así, un cambio de las actitudes que se sostiene en el tiempo.
▪ Proceso de cambio
3 etapas
- Descongelamiento de las viejas normas a través de la discusión grupal;
- Cambio hacia nuevos patrones de conducta;
- Congelamiento en el nuevo modelo normativo a través del consenso grupal.

o Teoría del aprendizaje Social (Bandura)

▪ Todo cambio de conductas implica un aprendizaje social
▪ Observar la conducta de otros proporciona guías para la acción, modelos sociales que operan como
tutores en la transmisión de nuevas conductas. La observación de las conductas de los modelos
estimula o limita la conducta de quien aprende.
▪ Utiliza el término modelamiento para aludir al efecto psicológico que produce la exposición a los
modelos. El modelamiento abstracto remite a la observación de los modelos. La observación por sí
sola no es suficiente para la conformación del modelo: las personas seleccionan, organizan y
transforman los estímulos que las afectan.
▪ El hombre, a través de la representación cognitiva, puede actuar en ausencia del modelo, anticipando
las consecuencias de su acción. A este proceso lo llama modelo diferido.
▪ El hombre actúa observando las consecuencias de las conductas de los otros que proveen pautas para
evaluar las propias respuestas y así evaluar sus propias acciones. Las consecuencias anticipadas
controlan la conducta. Para cada persona el significado de una consecuencia dependerá de los
modelos incorporadaos.
▪ Tanto la influencia ambiental sobre la conducta como el control interno de la persona son
moduladores de los cambios. El funcionamiento psicológico es una interacción recíproca entre
determinantes personales, conductuales y ambientales.
▪ En toda situación de cambio de conductas (coercitiva o no) juegan tres aspectos:
Un motivo que induce al cambio;
Un modelo o fuente de información que establece la dirección del cambio;
Una recompensa o apoyo para mantener el cambio.
▪ Para lograr el mantenimiento es necesario que la conducta –actitud- tenga un valor funcional para la
personal. La autorregulación funciona como autorrefuerzo, sobre todo en conductas de compromiso
voluntario.
o Teorías del Equilibrio
Enfatizan la importancia de los procesos cognitivos en el hombre. Afirman que somos conscientes de
nuestras actitudes y comportamientos y que buscamos la consistencia entre aquello que hacemos,
sentimos y pensamos.
Las actitudes cambian cuando percibimos una inconsistencia entre nuestras creencias o entre nuestras
actitudes y nuestro comportamiento y nuestras motivaciones. Alteramos nuestras creencias para que
sean psicológicamente consistentes, sin seguir necesariamente reglas lógicas. El problema se centra en
la contradicción psicológica.
La hipótesis central plantea que a mayor disonancia, mayor tensión, incomodidad y esfuerzo para
resolverla y, por ende, mayor cambio de actitudes. Así, el cambio resulta una herramienta importante
para resolver inconsistencias.

-45-
o La Teoría del Equilibrio (Heider)
▪ Toma la relación entre P, O y X, donde P es el foco de análisis, O representa a otra persona y X puede
ser una idea, persona o un objeto y se propone explicar la relación entre P, O y X en la estructura
cognitiva de P.
Propone dos tipos posibles de relación ente P, O y X
- Relación de unidad cognitiva: tendencia a percibir dos elementos como pertenecientes al mismo
conjunto, compartiendo alguna característica;
- Relación de agrado: alude a todo tipo de sentimientos o afectos positivos o negativos entre dos o
más elementos.
▪ Actitud es la relación positiva o negativa e un sujeto P hacia otro sujeto O y hacia una característica X.
Sus relaciones pueden ser positivas, negativas, equilibradas o desequilibradas, dependiendo de los
vínculos de agrado o desagrado.
Se utiliza la regla de los signos para definir situaciones de equilibrio y desequilibrio. Si ambas
relaciones son positivas o negativas, hay equilibrio. Si una es negativa y la otra positiva, la relación
está desequilibrada. Así, el equilibrio deriva de la concordancia entre los sentimientos hacia una
persona y hacia un objeto común; el desequilibrio ocurre cuando a una persona le agrada otra que
difiere en sus actitudes hacia objetos comunes importantes. El desequilibrio provoca tensión y el
sistema se moviliza para reducirlo.
▪ Si existe una inconsistencia entre creencias y afectos, se crea una situación cognitiva inestable –
desequilibrio-, lo que produce tensión y genera fuerzas para restaurar el equilibrio entre creencias y
afectos.
▪ Este enfoque se interesa por lo que ocurre en la vida diaria a nivel consciente y superficial. Toma a la
persona como unidad básica de análisis y considera tríadas con relaciones de agrado/desagrado
simples.
o Teoría de la Consistencia Afectiva-Cognitiva (Rosenberg y Abelson)
▪ La naturaleza y la fuerza de un sentimiento hacia un objeto de actitud están relacionadas con los
conocimientos asociados a dicho objeto;
▪ Cuando los componentes afectivos y cognitivos de una actitud son consistentes entre sí, la actitud está
en una situación estable.
▪ Cuando los comportamientos afectivos y cognitivos de una actitud son inconsistentes, la actitud estará
en un estado inestable y desarrollará una actividad reorganizadora espontánea hasta lograr o bien el
logro de la consistencia afectivo-cognitiva o bien una inconsistencia irreconciliable.
▪ Hay equilibrio cuando:
Elementos de signo idéntico están ligados por relaciones positivas o por relaciones nulas o vacías;
Elementos de signo opuesto están ligados por relaciones negativas o por relaciones nulas o vacías.
▪ Desequilibrio: se da cuando aparecen conocimientos y afectos discordantes. Produce una sensación
displacentera y genera una tendencia general a reducirlo.
▪ Una situación de inconsistencia en las actitudes lleva a la persona a:
Cambiar la valoración de la experiencia, cambiar uno o más signos (p.e. disminuir la relevancia
cognitiva o afectiva del problema);
Redefinir uno o más elementos que integran la actitud (ya sea el afecto o la creencia);
Abstenerse de pensar en el problema. El desequilibrio puede ser tolerado o negada su importancia y
redefinida la situación.

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 ▪ La evaluación del estado de equilibrio tomará como elemento central la existencia y la importancia del
afecto como elemento alrededor del cual pivotean los conocimientos y creencias.
o Teoría de la Disonancia Cognitiva (Festinger)
▪ La disonancia es una situación psicológicamente incómoda que genera tensión y motiva a la persona a
reducirla a fin de recuperar su equilibrio. Si la persona no puede cambiar su acción, cambia
inmediatamente su opinión y justifica sus acciones o evita activamente situaciones o información
contradictoria.
Experiencias en disonancia
- Situación de libre elección
 Cuando una persona elige libremente una opción, tenderá a buscar argumentos que sustenten y
refuercen su elección. Este fenómeno es un efecto post-decisional de una elección. Cuanto más
importante es la decisión, mayores serán los filtros de selección de la información, tenderán a
disminuir la importancia de los elementos adversos y enfatizar los positivos, buscando más
información sobre la alternativa elegida.
 Una persona toma una decisión entre dos alternativas. Ésta se ve presionada para justificar su
acción y se persuade a sí misma de que la alternativa elegida es más atractiva de lo que
originalmente creía.
- Una persona posee dos conocimientos (pensamientos o creencias de los que la persona está
cognitivamente consciente) contradictorios.
La magnitud de la disonancia depende de:
- La proporción entre creencias disonantes y consonantes;
- La importancia de cada conocimiento para la persona. Puede ocurrir que dos creencias sean
contradictorias pero que no sean importantes para la persona, por lo que la tensión será mínima;
- La motivación original a la acción
 La disonancia es mayor cuanto menor es la motivación original;
- El esfuerzo por lograr algo elegido voluntariamente
 La disonancia es mayor cuanto mayor es el esfuerzo por lograr algo muy preciado elegido
voluntariamente por la persona, cuyos resultados son adversos. A mayor sacrificio, mayor
disonancia por un mal resultado y mayor necesidad de pensar que fue un acontecimiento feliz.
- La disonancia es mayor cuanto más se aleje el juicio público de las creencias privadas.
- El apoyo social.
▪ Formas características de reducir la disonancia:
Disminuir el número o la importancia de los conocimientos disonantes. Por ejemplo, si me olvidé
del cumpleaños de un amigo, puedo sostener que no tiene sentido festejar los cumpleaños;
Aumentar el número o importancia de los conocimientos consonantes. Para reafirmar el concepto
de mí mismo como una persona afectuosa y considerada, lo invito a cenar a un lugar uqe le guste;
Cambiar la propia actitud para que sea consonante con el comportamiento ya realizado, o cambiar
la importancia que se le dio a las creencias. Puedo cambiar la creencia o actitud hacia mí mismo y
no considerarme más una persona afectuosa y considerada.
▪ Se puede cambiar cualquier elemento de la relación actitud-conducta cuando hay disonancia, por lo
que se puede tratar la relación desde ambas direcciones.
▪ La disonancia es una cuestión de expectativa psicológica, no una contradicción lógica.
No siempre se relacionan lógicamente el conocimiento y la conducta. Puede ocurrir que una persona
actúe en contradicción con lo que sabe, pero que no esté dispuesta a cambiar su conducta. Como la

-47-
 situación de disonancia o contradicción es incómoda y produce tensión psicológica, si no se puede
cambiar la conducta, la persona cambiará sus actitudes y sus creencias para disminuir la disonancia.
La teoría se centra en los elementos cognitivos, se ocupa de personas pensando sobre sus actitudes, sus
creencias y haciendo elecciones conscientes para cambiar sus actitudes o sus conductas. Pero
conocimiento no es realidad. Los cambios pueden ser consecuencia de racionalizaciones posteriores a la
conducta más que de deducciones lógicas. La consistencia que produce el equilibrio psicológico no
capacita a la persona para la acción racional, no refleja necesariamente con precisión la realidad
consensuadamente aceptada por las demás personas. En todos los casos el sí mismo ocupa un lugar
central en la consideración de la disonancia.
o Teoría funcional del cambio de actitudes
▪ La gente tiene actitudes que se adecúan a sus necesidades. Para cambiar las actitudes, primero hay
que conocer las necesidades.
▪ Un estímulo puede ser comprendido solamente en el contexto de las necesidades de la personalidad
del que lo percibe, ya que solo ahí se podrá comprender a qué necesidad está respondiendo. Así, las
necesidades se transforman en motivaciones que dan lugar a la aparición de actitudes.
▪ Funciones
Instrumental, adaptativa o utilitaria (o Ajuste social)
- Una persona desarrolla una actitud positiva hacia aquellos objetos útiles para la satisfacción de sus
necesidades o efectivos para la evitación de situaciones displacenteras. La historia pasada de una
persona, relacionada con premios o castigos referidos a un objeto de actitud, servirá de base para
la formación y/o cambio de actitudes. Resultan importantes para esta función los principios de la
psicología del aprendizaje.
Egodefensiva o de externalización
- Esta función se basa en conceptos psicoanalíticos en relación a que una actitud se desarrolla o
cambia para que la persona pueda conservar su equilibrio emocional, evitando tomar contacto con
aspectos rechazados de sí mismo o con situaciones dolorosas o amenanzantes.
Cognitiva o percepción objetiva
- Las actitudes se desarrollan y cambian para mantener la coherencia del marco cognitivo para
resolver problemas. Son un marco de referencia para la acción.
Función expresiva de valores
- Las personas se satisfacen expresándose a través de sus actitudes, mostrando valores y la imagen
de sí mismos.
▪ La actitud cambia cuando las necesidades que satisfacía ya no son satisfechas o cuando una
situación diferente promete mayor recompensa.
▪ Las actitudes sirven a cualquiera de estas cuatro funciones de manera simultánea, lo que dificulta la
estrategia del cambio de actitudes, ya que para cambiarlas se actúa sobre la función relacionada con la
actitud. A su vez, las mediciones también resultan difíciles, por lo que esta teoría tiene poco uso
práctico.
o Teoría de la Acción Razonada (M. Fishbein)
▪ Es una teoría general de la conducta humana que trata con la relación entre creencias, actitud,
intenciones y conducta.
▪ Asume que las conductas son una función de las intenciones para realizar dichas conductas; estas
intenciones están determinadas por actitudes hacia la conducta y normas subjetivas con respecto a
ella; estas actitudes y normas subjetivas, a su vez, están determinadas por creencias conductuas y

-48-
 creencias normativas, respectivamente. De este modo, la teoría comprende que el cambio de la
conducta es una función del cambio de las creencias.

Creencias Actitud hacia

conductuales la conducta

Importancia relativa de
las consideraciones
normativas y Intenciones Conducta
actitudinales

Creencias Norma
normativas subjetiva

▪ La mayoría de las conductas humanas, socialmente relevantes, están bajo control voluntario y, por lo
tanto, el mayor determinante inmediato de cualquier conducta es la intención por realizar o no esa
conducta. La intención, a su vez, es una función de dos determinantes básicos, uno personal –la
actitud hacia la conducta, que refiere a los sentimientos positivos o negativos del individuo con
respecto a realizar la conducta- y otro que refleja la influencia social –la norma subjetiva, la
percepción de la persona acerca de las presiones sociales que lo llevan a realizar o no la conducta. La
actitud hacia la conducta está en función de sus creencias predominantes que le indican, a la persona,
que al realizar la conducta logrará ciertos resultados y la evaluación personal de esos resultados; la
norma subjetiva de una persona es función de las creencias normativas de la persona acerca de que
grupos o individuos importantes piensen que debería o no realizar la conducta y la motivación de la
persona para acordar con esos grupos o individuos.
▪ Aunque las actitudes y las normas subjetivas pueden influir en la formación de cualquier intención, su
importancia varía de conducta a conducta y de individuo a individuo.
▪ El primer paso para aplicar la teoría es la identificación de las conductas de interés, que debe tener en
consideración: acción, objeto, contexto y tiempo. Esto es, toda acción ocurre con respecto a algún
objeto en un contexto dado y en un tiempo determinado.
▪ De acuerdo con la Teoría de la Acción Razonada, se tiene mayor posibilidad de tener éxito en producir
un cambio en una intención dada si se cambian las actitudes y/o normas que le corresponden
directamente (en términos de acción, objeto, contexto y tiempo).
▪ 4 puntos fundamentales para el cambio de actitudes
Importancia: determinar cuáles son los resultados y los referentes importantes para la conducta en
la población considerada;
Seleccionar las creencias objetivo: se debe decidir cuáles de las creencias normativas y
conductuales serán objetivos en la investigación. Esta decisión debe ser guiada por el peso relativo
de los componentes actitudinales y normativos.
Determinantes múltiples: cambiar una creencia puede impactar otra y la dirección de este efecto
afecta el cambio de conducta. Para tener éxito se debe cambiar la implicación evaluativa o normativa
de la estructura cognoscitiva subyacente.

-49-
 La regla de la correspondencia: el cambio de conducta se genera produciendo cambios en la
intención correspondiente, que a su vez es creada cambiando las normas subjetivas y/o actitudes
correspondientes, lo que se produce al alterar una serie de creencias correspondientes.

BILLIG: Racismo, prejuicios y discriminación

 Prejuicio: es un juicio prematuro o previo negativo; son opiniones dogmáticas y desfavorables respecto a
otros grupos y, por extensión, a los miembros individuales de esos grupos. Son actitudes negativas, en el
sentido de que involucran rechazo, y no responden a una observación directa de la realidad.
 Discriminación: es un comportamiento, una conducta, dirigida contra los individuos objeto del prejuicio.
 Relación prejuicio-discriminación
o No existe un enlace automático. Puede haber prejuicio sin discriminación como discriminación sin
prejuicio.
▪ Ejemplos
Experiencia de LaPiere (principios S.XX)
- Algunas investigaciones sobre las actitudes habían mostrado que los norteamericanos tenían una
actitud llena de prejuicios respecto a los chinos. Así, cuando LaPiere decidió hacer una visita a los
EE.UU. en compañía de una pareja china, se esperaba tener dificultades para obtener habitaciones
en los hoteles y que se les negara el servicio en restaurantes y tiendas. De los 67 hoteles visitados,
solo uno se negó a alojarlos y en ninguno de los 84 restaurantes en los que entraron se les negó el
servicio.
Tiempo más tarde, LaPiere envió un cuestionario a los hoteles y restaurantes que había visitado,
preguntándoles si aceptarían chinos como clientes. Más del 90% de los propietarios de hoteles y
restaurantes que respondieron dijeron que no aceptarían clientes chinos.
Así, se ve que puede existir prejuicio sin discriminación.
El castillo, F. Kafka
- Llega un forastero a una aldea y busca hospedaje. Un hotelero se niega a albergarlo, aunque le
asegura que no tiene nada contra él. Éste presenta la situación como una situación en la que existe
una discriminación sin que se tengan prejuicios personales.
- Este ejemplo revela otro aspecto del prejuicio: su aspecto social.

 El hotelero se estaría adaptando a una situación social en la que la discriminación es considerada

algo normal hasta tal punto que se considera que los sentimientos personales no tienen nada que
ver en ello y que toda negativa a comportarse de forma discriminatoria podría conducir a una
situación molesta desde el punto de vista social.
 The Authoritarian Personality, Adorno et al., 1950
o Esta obra representaba una tentativa seria de realizar investigaciones empíricas que añadirían una
perspectiva psicológica, proveniente de las teorías de S. Freud, al análisis de la sociedad capitalista, tal
como lo había formulado Marx. Sobre todo, los autores consideraban que esta alianza de perspectivas
teóricas tenía una significativa importancia para comprender el crecimiento y el desarrollo de un
pensamiento marcado por los prejuicios en la sociedad contemporánea.
El objetivo general del estudio consistía en examinar los diferentes modelos de actitudes, o de
ideologías, adoptados por los norteamericanos, sobre todo a fin de ver si los individuos que tenían
prejuicios contra grupos minoritarios específicos también tenían otro tipo de ideas y si, además, poseían
rasgos de personalidad particulares. El trabajo se concentró en las actitudes expresadas.

-50-
 El punto de partida de la encuesta fue la elaboración de un cuestionario destinado a evaluar las
actitudes hacia los judíos. La etapa siguiente consistía en descubrir si el prejuicio contra los judíos estaba
ligado a un prejuicio contra otros grupos.
o El resultado de que estos diferentes tipos de prejuicios parezcan relacionados entre sí sugirió la idea de
que resultaba razonable pensar el prejuicio en función de un estado anímico general, en lugar de
considerarlo en una relación específica con actitudes respecto a grupos étnico determinados.
o Etnocentrismo: describe una disposición general que indica “provincialismo o estrechez cultural”, es una
tendencia del individuo a “centrarse étnicamente”, a aceptar de forma rígida a aquellos parecidos a él
en cultura y rechazar a aquellos que son “diferentes”. La persona etnocéntrica, se supone, tiene
prejuicios contra todos aquellos que son extranjeros o diferentes de ella. Así, tiene prejuicios no solo
contra miembros de otros grupos, sino también contra los desviados o determinados individuos de su
propio grupo.
o Escala F: destinada a distinguir las actitudes democráticas en general de aquellas “antidemocráticas”.
o Los autores de The Authoritarian Personality pretendieron haber descubierto lo que se podría
denominar un “síndrome” de actitudes. Sostenían que no había ninguna razón lógica para que los
individuos con prejuicios contra, por ej., los negros tuviesen opiniones rígidas sobre la disciplina en el
interior de la familia o sobre la necesidad de castigar severamente a quienes infringen las leyes. Había
factores psicológicos que relacionaban entre sí los diversos elementos del síndrome. Así, propusieron
una teoría que no solo reunía al racismo, el antisemitismo y el fascismo virtual, sino que también
relacionaba el etnocentrismo con una forma determina de sentir el mundo y con un tipo de
personalidad subyacente.
 La percepción selectiva implica que los individuos no perciben el mundo exterior de forma pasiva. Por el
contrario, siempre intentan comprender la información que reciben y a menudo la interpretan según
suposiciones anteriores de una forma que los induce al error. De esta forma, pueden ser conducidos a
seleccionar diversas informaciones, concediéndoles una atención particular, para llegar a una visión
errónea del mundo. Así, la concepción previa producirá la prueba destinada a confirmarla.
 La categorización social es un proceso cognitivo. Comprender el propio medio implica clasificar por
categorías a las personas y objetos que uno percibe. En lugar de tratar a las personas u objetos como algo
absolutamente único, se los considera como ejemplos de una categoría conocida.
 Este proceso de categorización puede en ciertas circunstancias provocar distorsiones. El solo hecho de
que exista una etiqueta que sirva para categorizar a las personas de modo de clasificarlas en diferentes
grupos, puede afectar la percepción que uno tiene de los individuos clasificados en tales grupos. El
observador exagerará la semejanza entre cada uno de los miembros de un grupo y exagerará las
diferencias entre los miembros de ese grupo y él mismo.
 La discriminación se relaciona con el poder. Los miembros de un grupo dominante que tengan más poder
económico detentarán el poder de traducir sus prejuicios en discriminación contra los miembros de los
grupos minoritarios que, de forma concomitante, tendrán menos poder para resistir la discriminación.

REPRESENTACIONES SOCIALES (Jodelet y Wagner)

La elaboración por parte de una colectividad, bajo inducción social, de una concepción de la tarea que no
toma en consideración la realidad de su estructura funcional constituye una primera forma de
representación social. Esta representación incide directamente sobre el comportamiento social y la
organización del grupo y llega a modificar el propio funcionamiento cognitivo.

-51-
  Definición
o Son imágenes que condensan un conjunto de significados; sistemas de referencia que nos permiten
interpretar lo que nos sucede y dar un sentido a lo inesperado; categorías de sentido común que sirven
para clasificar las circunstancias, fenómenos e individuos de nuestro entorno.
o Son formas de conocimiento:
▪ Socialmente elaborado y compartido, son una manera de interpretar y pensar nuestra realidad
cotidiana. Conciernen a la manera cómo nosotros, sujetos sociales, aprehendemos los
acontecimientos de la vida diaria de nuestro medio, sus informaciones, las personas de nuestro
entorno;
▪ Son un conocimiento de sentido común;

▪ Se trata de un conomiento práctico, ya que dan sentido a acontecimientos y actos que forja las
evidencias de nuestra realidad consensual, participa en la construcción social de nuestra realidad.
 Características
o Son un conocimiento cotidiano:
▪ Cuya génesis es de carácter social;
W ▪ Es compartido ampliamente y está distribuido dentro de una colectividad;
A ▪ Tiene una estructura interna particular.
G o El término “representación social” refiere a dos cosas:
N
▪ Los procesos (la sociogénesis) por la que se crean, a través del discurso y la comunicación;
E
▪ El producto final de dicho proceso, el conocimiento colectivamente distribuido e individualmente
R
accesible.
o Si bien actúan como amortiguadores ante los cambios, no son construcciones estáticas, inamovibles.

o Se define por un contenido (informaciones, imágenes, opiniones, actitudes, etc.) en relación con un
objeto. Además, es la representación social de un sujeto en relación con otro sujeto, por lo que es
tributaria de la posición que ocupan los sujetos en la sociedad;
o Siempre es la representación de un objeto;
o Tiene carácter simbólico y significante, restituye simbólicamente algo ausente así como sustituye lo

J presente;
O o Fusiona percepto y concepto y tiene carácter de imagen, puede intercambiar lo sensible y la idea, la
D percepción y el concepto;
E ▪ El aspecto figurativo de la representación es inseparable de su aspecto significante, a toda figura le
L corresponde un sentido y a todo sentido le corresponde una figura;
E
o Tiene un carácter constructivo: no es un puro reflejo del mundo exterior, no es simple reproducción,
T
sino construcción. Siempre significa algo para alguien y hace que aparezca algo de quien la formula, su
parte de interpretación;
o Tiene carácter autónomo y creativo, conlleva en la comunicación una parte de autonomía y de creación
individual o colectiva;
o Siempre conlleva algo social: las categorías de lenguaje que la estructuran y expresan, tomadas de un
fondo común de cultura.
 Funciones
o Fc. cognitiva de integración de la novedad
o Fc. de interpretación de la realidad

-52-
 o Fc. de orientación de las conductas y de las relaciones sociales
 Objetivización y anclaje  relación dialéctica
o Objetivización: es una operación formadora de imagen y estructurante. Explica cómo lo social
transforma un conocimiento en representación. Tiene un triple carácter de construcción
selectiva, esquematización estructurante y naturalización. Permite la concretización de
lo abstracto: refiere a la transformación de conceptos abstractos extraños en
experiencias o materializaciones concretas.

▪ 3 fases (ej. del psicoanálisis, según Moscovici)

a) Selección y descontextualización de los elementos de la teoría
- La selección es necesaria, pues, para que la representación sea funcional, debe recurrir a unos
pocos elementos. Esta se hace en función de criterios culturales y, sobre todo, normativos.
Además, la información debe ser descontextualizada y separada de la fuente original. Así, es
apropiada por el público, que la proyecta como un hecho de su propio universo y, así, logra
Transfor.
Icónica dominarla.
(Wagner) b) Formación de un núcleo figurativo
- La “entidad abstracta” se materializa en una imagen, que reproduce una estructura conceptual.
Esta imagen estructurada se ha denominado núcleo figurativo: una imagen concentrada, conforma
gráfica y coherente que capta la esencia del concepto, teoría o idea que se trate de objetivar.
 La formación del núcleo figurativo torna más sencillo hablar de la idea o concepto representados.
Esta simplificación permite conversar y comprender más sencillamente las cosas, a nosotros y a
los demás, y a través de su uso en diferentes circunstancias se convierte en un hecho natural.
c) Naturalización
- El modelo figurativo utilizado como si realmente demarcara adquiere un status de evidencia: una
vez considerado como adquirido, integra los elementos de la ciencia en una realidad de sentido
común. La transformación de un concepto en una imagen pierde su carácter simbólico arbitrario,
convirtiéndose en una realidad con existencia autónoma.
Así, las representaciones sociales se vuelven autónomas respecto de los objetos de los que parten.
Nota: la estabilidad del núcleo figurativo, la materialización y espacialización de sus elementos le confieren
el status de marco e instrumento para orientar las percepciones y los juicios en una realidad construida
socialmente.
o Anclaje: se refiere al enraizamiento en lo social, la integración cognitiva del objeto representado dentro
del sistema de pensamiento preexistente. La intervención de lo social se traduce en el significo
y la utilidad que le son conferidos. Articula las 3 funciones de la representación (integración
cognitiva de lo nuevo, interpretación de la realidad, orientación de las conductas y relaciones).
Permite incorporar lo extraño en una red de categorías y significaciones.
▪ Tiene dos modalidades de intervención:
La inserción del objeto de representación en un marco de referencia conocido y preexistente.
- Frente al fenómeno u objeto extraño, los sistemas de pensamiento del grupo, sus representaciones
sociales, constituyen puntos de referencia para amortiguar el impacto de la extrañeza. Por
ejemplo, la ideología del don para explicar las desigualdades intelectuales.
La instrumentalización social del objeto representado.
- Las representaciones sociales puede insertar como instrumentos útiles de comunicación y
comprensión. Se convierten, por un lado, en sistemas de lectura de la realidad social; por otro lado,

-53-
 en tanto que sistemas de interpretación, el anclaje posibilita que las personas puedan comunicarse
en los grupos a que pertenecen bajo criterios comunes, con un mismo lenguaje.
 La morfogénesis de las representaciones sociales
o Las representaciones sociales, en tanto que proceso social, solo pueden aparecer en grupos y sociedades
en las que el discurso social incluye comunicación. El discurso y la comunicación que crean las
representaciones sociales tiene lugar en los grupos reflexivos.
Grupos reflexivos
▪
Son definidos por sus miembros, quienes conocen su afiliación y tienen criterios disponibles para
decidir que otras personas también pertenecen al grupo. Formar parte del grupo quiere decir que se
dispone de una representación consciente de las personas que pertenecen al grupo.
Sus miembros elaboran colectivamente, en su práctica diaria, las reglas, justificaciones y razones de
las creencias y conductas que son pertinentes para el grupo. Estas son reelaboradas al encontrarse
en conflicto con otros grupos o al enfrentarse a un nuevo fenómeno relevante que entre en conflicto
con el conocimiento establecido. Como resultado de estos procesos comunicativos y discursivos, las
representaciones sociales que caracterizan el pensamiento de los miembros.
El discurso que elabora las representaciones sociales, al igual que el conocimiento de sentido
común, debe ser público. Si no lo fuera, no podría cumplir su función de base para la comunicación,
no formaría el núcleo de la identidad social y no convertiría el consenso en la principal fuente de
evidencia.
El pensamiento colectivo y la reflexividad de los grupos son los prerrequisitos fundamentales para la
identidad social. Esta implica, por un lado, el conocimiento de los grupos a los que se pertenece y,
por la otra, que es el grupo el que da origen a un fondo común de conocimiento, específico del grupo
y que sitúa a los miembros en un espacio discursivo común, imprescindible para la vida cotidiana.
La reflexividad de los grupos implica conocer lo que mi propio grupo conoce y tener una idea acerca
de los sistemas de conocimiento de otros grupos.
El metaconocimiento relacionado con un grupo suele ser más prominente con un tipo específico de
representaciones sociales, las representaciones polémicas. Estas resultan de las situaciones
conflictivas, de competencia entre grupos.
o Proceso sociogenético
▪ Un fenómeno desconocido y/o una situación conflictiva perturba la práctica grupal y crea un conflicto
entre grupos. Se inicia, entonces, un proceso de comunicación pública y colectiva, para adaptar
simbólica y prácticamente las nuevas condiciones de vida. Se crea, así, una nueva representación que
da cuenta de un conocimiento representacional específico de la mayoría de miembros del grupo. El
conocimiento común implica entonces una identidad social común, precondición necesaria de los
grupos reflexivos.
 Diferencia entre representaciones sociales y actitudes
o Las representaciones sociales se caracterizan por ser elaboradas, necesariamente, mediante el discurso y
la comunicación que permite una distribución colectiva del conocimiento; las actitudes y otros
contenidos de la cognición social no precisan de esta condición y pueden elaborarse por la experiencia
persona e individual, mediante procesos tales como la atención, codificación, memoria, e inferencia.
 Estructura de las representaciones sociales
o Toda representación se organiza alrededor de un núcleo y elementos periféricos
▪ Núcleo

-54-
 Es la parte más estable, coherente y rígida de la representación, ya que está fuertemente anclado
sobre la memoria colectiva del grupo que lo elabora.
Tres funciones
- Una función generadora, mediante la cual los otros elementos de la representación adquieren o
transforman su significado;
- Una función organizadora de las relaciones, que asocia los elementos de la representación.
- Una función consensual, estableciendo un carácter normativo de las significaciones que comporta.
▪ Elementos periféricos
Protegen la estabilidad del núcleo central;
Tienen funciones adaptativas: al ser más sensible, el sistema periférico, al contexto que el núcleo,
conduce la adaptación de grupos e individuos a situaciones específicas y permite integrar las
experiencias individuales.
Pueden considerarse como esquemas, cuya contribución es importante para el análisis de las
transformaciones.
 Transformación de las RS
o Si las prácticas cotidianas entran en contradicción con la representación, pueden inscribirse como
esquemas periféricos temporalmente, intentando proteger al núcleo. Cuando las prácticas
contradictorias se producen en situaciones irreversibles pueden llevar a transformaciones.
▪ Tipos
Transformación lenta
- Las prácticas contradictorias se inscriben como esquemas periféricos, protegiendo al núcleo, pero
estos esquemas se ven afectados y se convierten en extraños. Su persistencia en la estructura, o su
multiplicación, puede llegar, finalmente, a transformar el núcleo central;
Transformación progresiva
- Las nuevas prácticas no son totalmente contradictorias con la representación y, por lo tanto, los
esquemas activados pueden modificar la representación sin escisión o ruptura del núcleo;
Transformación brutal
- Las prácticas contradictorias afectan directamente la significación del núcleo central.

 La topografía de la mentalidad moderna

o 3 campos de investigación
A. La ciencia popularizada
Moscovici introdujo el término representación social como un concepto para captar los aspectos
específicos que el conocimiento cotidiano toma en las sociedades modernas, en las que la Ciencia
juega un papel central como productora de conocimiento.
Sin embargo, hay una ignorancia pública acerca de la racionalidad científica como resultado de la
vulgarización del conocimiento científico, en el que los conceptos y las teorías aparecen
desconectados de sus fuentes originales, es decir, del proceso de producción de conocimiento
científico, objetivándose para convertirse en mitos de la vida cotidiana.
Las representaciones sociales, como conocimiento científico vulgarizado, tienen funciones
declarativas, instrumentales y explicativas.
B. La imaginación cultural
La investigación en este campo se refiere a objetos con una larga historia, como los roles sexuales,
la mujer, el cuerpo humano, las enfermedades mentales, etc. Estas representaciones proporcionan
realidad a los objetos del mundo social, haciéndolo inteligible. Además, permiten interacciones

-55-
 sociales que no solo recrean los objetos sino que también proporcionan a los sujetos como partes
complementarias de los objetos y les proporcionan la impresión de pertenecer a culturas y
comunidades específicas.
C. Condiciones sociales y acontecimientos
Este campo concierne a las representaciones polémicas (aquellas que surgen de las situaciones de
conflicto, competencia, entre grupos). Estas representaciones se caracterizan por su breve
significación social, su restrictiva validez en cuanto al tamaño de poblaciones a las que se refiere y
por ser compartidas por pequeños grupos. Los temas característicos de este campo giran alrededor
del conflicto social, tales como la desigualdad social, la xenofobia, el aborto, etc.

MIDDLETON Y EDWARDS: Memoria compartida

La gente se constituye y funciona colectivamente como sistema integrado de recuerdos. Lo que se
recuerda o conmemora es más que la suma de las perspectivas individuales de los participantes: se
convierte en la base de futuras reminiscencias. Mediante el proceso de evocar distintas experiencias
compartidas, la gente reinterpreta y descubre rasgos del pasado que devienen contexto y contenido de lo
que recordarán y conmemorarán juntos en ocasiones futuras.
En las prácticas sociales de conmemoración, el pasado, una persona o un hecho son objeto de
conmemoración intencional y se les adscribe cierto significado histórico. De esta forma la gente recuerda y
celebra hechos y personas que forman parte de una identidad y concepción cultural y generacional común
reconocida por todos. Tanto la reconstrucción conjunta del pasado como el proceso general de
conmemoración son formas de aportar marcos de referencia en los que los niños y adultos aprenden a
recordar y lo que esto significa como parte de un acto social. Así, la fundación y el contexto social de la
memoria individual es de naturaleza conjunta y conmemorativa.
El recuerdo y el olvido tienen una organización retórica que se evidencia en las discusiones sobre
versiones contradictorias del pasado y sobre a quién culpar, excusar, etc., disputas que forman parte de la
pragmática de la comunicación cotidiana. Mediante esta organización retórica se busca persuadir a los
demás de qué y cómo recordar. La verdad del pasado siempre es, al menos, potencialmente, cuestionable
ya que no se obtiene mediante la dialéctica y la discusión entre posturas contrarias.
La noción de recuerdo y olvido social institucional no se refiere únicamente al hecho de que las
organizaciones sociales creen documentos en forma de actas, archivos, etc., sino también a la manipulación
de lo que debe o puede ser recordado: el recuerdo y el olvido socialmente organizado. La importancia de
esta noción reside en que demuestra que el recuerdo colectivo es fundamental para la identidad e
integridad de una comunidad.
El recuerdo y el olvido deben interpretarse como actividades encarnadas y constituidas en el seno de la
pragmática de las prácticas sociales y comunicativas normales, y la significación simbólica del mundo
natural o construido por el hombre.
El contexto es la sustancia de la memoria colectiva en sí misma, establecida mediante la conversación; en
la construcción de versiones conjuntas de los hechos hay inferencias y discusiones, de manera que el
recuerdo surge como producto de versiones aceptables en la medida en que se imponen a otras posibles,
predecibles o reales.
Shotter intenta establecer lo que él denomina una explicación no-cognitiva del recuerdo y el olvido. Este
autor destaca dos aspectos importantes de su programa no-cognitivo: que el recuerdo y el olvido están
determinados social e institucionalmente y que hay una discusión de las “tendencias en conflicto”

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inherentes a toda circunstancia social. También, destaca la importancia de las prácticas justificativas de la
conducta humana y cómo la manera de hablar sirve para reproducir y mantener un cierto orden social
establecido. Enfatiza la naturaleza retórica del lenguaje, perspectiva que pone en cuestión la idea de que el
lenguaje que poseemos es independiente de nuestra actividades comunicativas con los demás. No da
prioridad al lenguaje frente a la naturaleza del mundo ni a esta sobre el lenguaje, sino que afirma ambos, ya
que son interdependientes.
La función primaria de nuestro discurso es la de de dar forma a las distintas acciones sociales y
coordinarlas. Las formas en las que hablamos sobre nuestras experiencias sirven primordialmente, no para
representar la naturaleza de dichas experiencias en sí mismas, sino para representarlas de tal forma que
constituyan y mantengan una u otra modalidad de orden social.
El lenguaje tiene una función social. Tiene un aspecto formativo que enfatiza su carácter retórico. Por un
lado, tiene una función persuasiva, el discurso tiene la capacidad de afectar la conducta de la gente y sus
percepciones de forma no cognitiva, sino afectando los sentimientos. Por otro lado, el lenguaje da un
sentido compartido a circunstancias ya compartidas.
Nuestras formas de hablar dependen del mundo en la medida en que lo que decimos está basado en lo
que los hechos del mundo nos permiten decir. A su vez, lo que tomamos como naturaleza del mundo
depende de nuestras formas de hablar de el.
El recuerdo se constituye como una atribución de un significado compartido a sentimientos individuales.
Es un proceso constructivo de tipo social y de carácter retórico (o argumentativo), brinda algún tipo de
primera forma a un flujo no organizado de actividad. Sin la capacidad para formular el flujo de las propias
experiencias de algún modo socialmente inteligible, seríamos incapaces de formular metas, de actuar como
agentes autodeterminantes, nuestras acciones no guardarían relación con nuestras identidades sociales.
Si bien el acto de evocar construye la memoria, no puede construirla de cualquier forma. Recordar no es
una cuestión de recuperar una huella mnemónica ya bien formada (de hecho el recuerdo exacto es muy
raro) sino que como proceso constructivo requiere la aplicación de una serie minuciosa de comprobaciones.
Al pretender estar recordando algo, debemos comprobar su función social como explicaciones.
El recuerdo práctico cotidiano no es sólo cuestión de recordar hechos de forma autoconciente, sino en
ocasiones de resentir ciertos acontecimientos y reordenar esos sentimientos para imaginar nuevas
relaciones entre otras cosas conocidas o mundos completamente nuevos. En este proceso práctico del
recuerdo, éste está encarnado dentro nuestro como parte de quienes somos, más que ser algo externo a
nosotros y que depende de signos para sus representaciones. El afecto es un aspecto de nuestro
pensamiento práctico corporizado.

INFLUENCIA SOCIAL (BREHM & KASSIN, articulado con MOSCOVICI Y DOMS y MILGRAM)

 Definición de I.S.
o Se refiere a las formas en que las personas son afectadas por la presión real o imaginada de otros. En
todos los casos, la influencia puede provenir de un individuo, un grupo o una institución, y el
comportamiento en cuestión puede ser constructivo, destructivo o neutro.
o Así como las personas son influidas, puede resistirse a la influencia. De este modo, podemos
conformarnos o mantener nuestra independencia, acatar o responder con asertividad, obedecer o
desafiar.

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 CONFORMIDAD
o Definición: es la tendencia de las personas a cambiar sus percepciones, opiniones y comportamientos de
manera que sean consistentes con las normas grupales. Existen dos tipos de conformidad: pública y
privada. La conformidad privada se refiere a aquellos casos en que otras personas hacen que el/los
individuo/s en cuestión no solo cambien su comportamiento, sino también su forma de pensar, hay un
convencimiento; la conformidad pública se refiere a un cambio superficial en el comportamiento, las
personas responden a las presiones normativas, incluso cuando privadamente piensan lo contrario.
En algunas situaciones, la conformidad es esencial si las personas quieren convivir pacíficamente (p.e., la
gente que acepta el lugar que le corresponde en una fila), en otros casos, la conformidad puede tener
consecuencias dañinas (p.e., cuando la gente bebe demasiado en una reunión social porque los demás
hacen lo mismo).
o Primeros estudios clásicos
▪ Experiencia de Sherif
Estudiantes varones que creían que estaban participando en un experimento de percepción visual se
sentaban en un cuarto completamente oscuro. Frente a ellos, un pequeño punto luminoso se
encendía durante dos segundos; luego, se les pedía a los sujetos que estimaran cuánto se había
desplazado (efecto autocinético). En un principio, los sujetos se sentaban solos y manifestaban sus
opiniones al investigador; en un segundo momento, la experiencia era en grupos de a 3. En las
nuevas estimaciones, se comprobó que cada grupo había establecido sus propias normas. Aunque
las estimaciones iniciales de los sujetos variaban considerablemente, poco a poco fueron
convergiendo en una percepción compartida.
▪ Experiencia de Asch
Seis sujetos eran sentados alrededor de una mesa. El investigador explica que está interesado en la
habilidad de las personas para hacer discriminaciones visuales y, como ejemplo, les pide que digan
cuál de tres líneas que les muestra es igual a una línea patrón. Usted y el resto de los sujetos, en el
orden en que están sentados, deben decir en voz alta cuál eligieron. Las diferencias son claras y
todos están de acuerdo en sus respuestas, hasta que en la tercera ronda el primer sujeto elige una
línea que evidentemente es diferente de la línea de referencia. Los restantes cuatro sujetos también
eligen erróneamente esa línea.
Así, el sujeto de esta experiencia se debate entre dar la respuesta correcta y el deseo de caerle bien
al grupo. El 37% de las veces optaron por dar la respuesta equivocada (conformarse).
▪ Diferencias entre las experiencias
Los sujetos de la experiencia de Sherif se encontraban a oscuras, la realidad física era ambigua, por
lo que los demás representaban una valiosa fuente de información. Por esto, naturalmente se
conformaron. Los sujetos de esta experiencia experimentan una conformidad privada, ya que,
cuando la realidad no puede ser fácilmente validad por la evidencia física, las personas recurren a
otros en busca de información y se conforman porque están convencidos de dicha info.
En la experiencia de Asch los sujetos se encontraban en una situación embarazosa; su tarea era
simple y podían comprobar ellos mismo que sus respuestas eran correctas, aun así, se conformaban.
Los sujetos de la experiencia de Asch experimentaron una conformidad pública, pues su realidad era
clara y, entonces, el costo de disentir con la opinión del grupo pasaba a un primer plano.
o ¿Por qué la gente experimenta conformidad?
▪ 2 motivos

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 Influencia informacional: la gente se conforma porque quiere que sus percepciones o
comportamientos sean los correctos y supone que otros que han llegado a un acuerdo sobre un
tema están en lo cierto;
Influencia normativa: la gente se conforma porque tema las consecuencias negativas de ser visto
como inadaptado. Solemos evitar comportamientos que nos harían destacarnos negativamente, ya
que deseamos ser aceptados y estimados.
Generalmente, influencia informacional y normativa actúan en conjunto.
o Factores que afectan la conformidad
▪ Tamaño del grupo: la conformidad aumenta a medida que aumenta el tamaño del grupo, pero tiene
un límite. Llegado cierto punto, el aumento en el número de personas es indistinto, no aumenta la
presión hacia la conformidad. Sobre todo es importante la percepción del sujeto respecto de cuántos
pensadores independientes hay en el grupo;
▪ Presencia de un aliado: la presencia de un aliado reduca la conformidad, aunque su opinión no
coincida con la del sujeto. Cualquier disenso (valide o no la opinión del sujeto) limita el efecto de las
presiones normativas hacia la conformidad;
▪ Diferencias de género: lo que afecta a la conformidad no es el género en sí, sino la familiaridad del
sujeto con la tarea en cuestión. De todas formas, cuando se les hace creer a los sujetos que están
siendo observados, las mujeres se conforman más que los hombres. Esto puede deberse a que, en
dicha situación, los sujetos se preocupan acerca de la impresión que crean en los otros, de manera tal
que nos sentimos presionados a comportarnos según los roles de género estereotípicos: los hombres
se preocupan por actuar con independencia y autoafirmación; las mujeres se muestran más amables y
dóciles.
 INDEPENDENCIA: la influencia de las minorías (articulado con MOSCOVICI y DOMS)
o Innovación: Es un proceso de influencia social, que generalmente tiene por fuente una minoría o
individuo que intenta ya sea introducir o crear nuevas ideas, nuevos modos de pensamiento o
comportamiento, o bien modificar ideas recibidas, actitudes tradicionales, antiguos modos de
pensamiento o comportamiento.
o Minoría
▪ Definición
Es una pequeña fracción o un pequeño número de individuos que comparten ciertas opiniones,
juicios, valores o comportamientos, que difieren de los de la mayoría de algún grupo importante de
referencia. Se define a la minoría en relación con un grupo de referencia ya que los individuos que
aparecen como sub-grupo minoritario en una colectividad, pueden ser mayoría en otra. Estas
minorías, que buscan introducir un elemento nuevo, perturbador, carecen de la fuerza numérica, el
poder y la competencia necesarios para imponer su punto de vista a una población de mayor
importancia.
▪ 2 tipos
Anómicas (pasivas)
- Es un sub-grupo minoritario que carece de normas o respuestas propias. Su comportamiento no es
más que la transgresión de la norma dominante.
Nómicas (activas)
- Rechazan la norma dominante como consecuencia de la posición distinta que tomaron. Poseen una
norma propia, una contra-respuesta a la norma dominante.
- Hay dos tipos de minorías nómicas

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  Ortodoxas: son pro-normativas, se desplazan en la misma dirección que la norma dominante,
aunque la exageran, la llevan al extremo;
 Heterodoxas: van en contra de la norma (contra-normativas) y oponen una contra-norma, una
norma minoritaria.
o Características que necesita una minoría para ser influyente
▪ Ser una minoría nómica (¿además heterodoxa?)(lo que supone que sea una minoría activa);
▪ Estilo consistente, coherente, cohesivo. Además, cuando es consistente y sus respuestas obedecen a
un esquema, su influencia es mayor
La importancia de la consistencia resida en que puede incitar a otras personas, durante una
interacción, a tomar nota de la posición de la minoría en tanto que solución de recambio;
▪ Adquirir visibilidad y reconocimiento social;
▪ Debe acordar con el espíritu de la época: si expresa una reacción contra la evolución de las normas,
puede tener un efecto repulsivo;
▪ Debe ser (o parecer) flexible y abierta, utilizar un amplio número de categorías para inducir modos de
percepción interpersonal, de lo contrario podría ser percibida como dogmática y rígida;
▪ Ser enérgica, firme, persistente;

o Factores que facilitan o frenan la influencia de la minoría

▪ Es importante el blanco de influencia y el marco social en el que se da el proceso de innovación. El
grado de aceptación de la mayoría de una opinión de una minoría depende también de la diversidad
de opiniones que existan dentro del grupo, la dependencia de los miembros del grupo, la importancia
que la opinión tenga, su estilo cognitivo y el apoyo social percibido. El estilo particular de los miembros
de la mayoría –compromiso o deserción- puede facilitar la aparición de un efecto de minoría. Si ésta
logra un movimiento de opinión por parte de un miembro de la mayoría, su influencia puede
aumentar. Además, si los sujetos de la mayoría se encuentran aislados, se debilita el apoyo social que
ésta les puede brindar, por lo que puede que aumente la influencia de la minoría.
o Proceso de innovación
▪ Si dentro de una comunidad el consenso o la unanimidad tienen una importancia real, entonces la
introducción de la divergencia y el conflicto por parte de la minoría adquirirán una apariencia
amenazadora, tendrán un efecto perturbador. Los miembros de la comunidad, confrontados con dos
juicios incompatibles, se sentirán obligados a restablecer el consenso. Cuanto más fuerte sea la
convicción de la minoría, mayor será el cambio que se exige de los individuos del grupo mayoritario
para reducir el conflicto y restaurar el consenso.
La mayoría emprenderá un proceso de validación. Considerará de nuevo el objeto del juicio, a fin de
estudiar la relación entre la respuesta de la minoría y este objeto, examinando también su propio
juicio para confirmarlo o invalidarlo.
o Normas sociales que determinan nuestros juicios
▪ Norma de objetividad: está relacionada con nuestra necesidad de comprobar las opiniones y los
juicios, siguiendo el criterio de exactitud objetiva. Da prioridad a la función de validación del consenso,
nos obliga a tener en cuenta la realidad objetiva;
▪ Norma de preferencia: presume la existencia de opiniones más o menos deseables que reflejan gustos
diferentes. Da prioridad al aumento de la estima de sí mismo, dejando el cambio libre a las variantes y
elecciones individuales;

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 ▪ Norma de originalidad: elige los juicios y las opiniones según el grado de novedad que representan y el
grado de sorpresa que pueden causar. Combina, hipotéticamente, las exigencias de las dos normas
anterior: por un lado, exige que se respete al exactitud objetiva; por el otro, sirve para aumentar la
estima de sí mismo, debido al hecho de que se da prioridad a la solución menos banal, a la que
contiene elementos nuevos, originales.
o Cómo influyen las minorías y las mayorías
▪ Mayorías: producen una conformidad pública temporaria ejerciendo fuertes presiones normativas;
▪ Minorías: producen una conformidad privada más profunda y duradera al promover en otro el
repensar sus posturas.
 ACATAMIENTO
o Definición: ocurre cuando la gente formula pedidos explícitos de modo de ser llevados a cabo por otros.
Estas situaciones de acatamiento adquieren distintas formas: a veces, el pedido es directo y frontal;
otras, es parte de una manipulación sutil. El tipo de estrategias depende del conocimiento de la persona
a la que nos dirigimos, de nuestro status en la relación, nuestra personalidad y la naturaleza del pedido.
o La norma de la reciprocidad: dictamina que debemos tratar a los demás como ellos nos han tratado a
nosotros. Desde el lado negativo, esta norma puede ser usada para impulsar venganza; desde el lado
positivo, lleva a las personas a sentirse obligadas a devolverle al otro sus actos de bondad;
o Estrategias para hacer pedidos
▪ Un pie en la puerta
Consiste en un pequeño pedido inicial que resulte innegable. Luego de este primer compromiso, se
pasa a un pedido mayor.
Se basa en la teoría de la autopercepción
- Al observar nuestro propio comportamiento en la situación inicial, adoptamos una autoimagen de
ser una persona cooperativa. Haciendo hecho tal atribución, y confrontados con un pedido mayor,
tratamos de responder de manera de mantener nuestra propia imagen.
▪ La técnica del golpe bajo
Ejemplo del vendedor: se acude a comprar un auto, se logra un acuerdo, el vendedor se retira y
cuando regresa le dice que el director no aprueba la venta y se debe aumentar el precio. Para ese
momento, usted ya ha experimentado el placer de creer suyo el auto.
Se basa en la psicología del compromiso
- Una vez que la gente toma una decisión, la justifican para ellos mismos pensando en sus aspectos
positivos. Si se compromete con una acción, la gente se vuelve más resistente a cambiar de
parecer, incluso si las razones iniciales cambiaron.
- Además, esta técnica produce otro tipo de compromiso. Es posible que la persona experimente
cierta obligación hacia el individuo con el que ha llegado a un acuerdo, en la obligación de comprar
por antes haber estado de acuerdo. Esto conlleva que la técnica sea más eficaz cuando ambos
pedidos son formulados por la misma persona.
▪ Un portazo en la cara
Un individuo realiza un pedido inicial exagerado que seguro será rechazado y luego realiza un
segundo pedido mucho más razonable.
Tres factores influyen en el éxito de esta técnica:
- El principio de contraste perceptual: luego de la exposición a un gran pedido, el segundo parece
más pequeño de lo que se vería por sí solo;
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 - La preocupación por la autopresentación: luego de decir “no” por primera vez, la gente teme lo
que los otros pensarán de ellos ante una segunda negativa;
- El factor más imperioso es el de las concesiones recíprocas, que se refiere a la presión de cambiar
para llegar a un acuerdo: cuando un individuo se corre de un pedido mayor a uno menor, lo vemos
como una concesión que debemos igualar. Esto hace que la técnica funcione solo si ambos pedidos
son hechos por la misma persona.
▪ ¡Y eso no es todo!
Utiliza la técnica de las concesiones recíprocas, sin provocar rechazo en primer lugar.
Un producto es ofrecido a un precio determinado, pero antes de que el comprador responda, el
vendedor reduce el precio u ofrece algo extra.
▪ Estas estrategias se basan en un proceso de dos pasos que incluye un cambio de pedido de una
determinada magnitud a un segundo pedido de otra magnitud. En los primeros dos, se pasa de un
pedido pequeño a uno grande; en los segundos dos, de uno grande a uno pequeño.
▪ Estas estrategias funcionan de manera sutil, manipulando la autoimagen de las personas, el sentido de
la obligación, o las percepciones acerca del pedido real.
 ASERTIVIDAD
▪ Dado que las técnicas de acatamiento funcionan sobre la base de estar ocultas y sobre la base del
engaño, la capacidad de asertividad descansa principalmente en la vigilancia.
 OBEDIENCIA
o “Intro”
▪ El problema principal que se plantea es: ¿Hasta dónde va a someterse el participante a las
instrucciones del experimentador antes de negarse a llevar a cabo las acciones que de él se exigen? Lo
importante del experimento consiste en saber hasta qué punto va a seguir una persona en una
situación concreta y medible en la que se le ordena que inflija un dolor creciente a una víctima que se
queja de ellos. Se buscaba hallar cuándo y cómo iban a desafiar a la autoridad las personas frente a un
claro imperativo moral.
o La experiencia de Milgram
▪ Para estudiar de la manera más sencilla la obediencia, Milgram creó una situación en la que una
persona ordenaba a otra que lleve a cabo una acción experimentable, y se anotaba cuándo tenía lugar
la obediencia a un mandato y cuándo dejaba de tenerlo (el punto de ruptura es el acto de obediencia,
mientras que la conducta previa es la obediencia).
El sujeto del experimento llega a la Universidad de Yale, detalle que aporta a la percepción de la
legitimidad del experimento, y se encuentra con dos hombres: un experimentador vestido con traje de
laboratorio y otro sujeto (Wallace), que en realidad es cómplice. El experimentador explica que ambos
serán parte de un estudio acerca de los efectos del castigo en el aprendizaje. Para el procedimiento se
hacía necesario dar una justificación a la administración de la descarga eléctrica por parte del sujeto
de la experiencia. Así, se daba una teoría según la cual la gente aprende las cosas correctamente
siempre que se las castigue cuando cometen una falta.
Supuestamente al azar, se define que el sujeto será el maestro y Wallace el alumno. Como maestro,
la tarea que le corresponde es testear la memoria del alumno y administrarle electroshocks de
intensidad creciente cada vez que éste se equivoque. Wallace es atado a una silla y el sujeto conducido
a otra sala, donde es ubicado frente a un generador de shocks, con 30 teclas desde los 15 a los 450
voltios.

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 El sujeto debe leer una lista de pares de palabras que luego Wallace deberá repetir con una serie de
preguntas múltiple-choice. Si la respuesta es correcta, el sujeto hace la siguiente pregunta; si es
incorrecta, aplica una descarga.
Por supuesto, el sujeto no sabe que el experimento es falso.
Progresivamente el alumno comete más errores, haciendo que el sujeto ascienda en la escala de
shocks. En los 150 voltios, Wallace pide que se detenga el experimento; a los 300 voltios deja de
responder. Ante las preguntas del sujeto y su posible resistencia a continuar, las respuestas que recibe
del experimentador son: 1. “Por favor, continúe”, 2. “El experimento requiere que usted continúe”, 3.
“Es absolutamente esencial que usted continúe”, 4. “Usted no tiene opción, debe continuar”. Estas
respuestas eran dadas en serie, de manera progresiva; únicamente si la 1 a había dejado de tener éxito
se podía acudir a la 2 a. Si tras la 4a el sujeto se negaba a obedecer, se daba por terminado el
experimento.
Los resultados de este estudio mostraron que los sujetos aplicaban un promedio de 27 de los 30
posibles shocks. Incluso, el 65% aplicó los 450 voltios. El resultado más importante de este estudio es,
entonces, la docilidad extrema de los adultos, dispuestos a seguir, hasta las últimas consecuencias, las
órdenes de una autoridad. Además, demuestra que las personas más corrientes, por el mero hecho de
realizar las tareas que les son encomendadas, y sin hostilidad particular alguna de su parte, pueden
convertirse en agentes de un proceso terriblemente destructivo.
o La conducta que se espera
▪ Milgram realizó una encuesta a psiquiatras, estudiantes preuniversitarios y adultos de clase media de
distintas ocupaciones con el fin de recopilar sus predicciones respecto de la conducta que adoptarían
si fueran los sujetos del experimento. Los psiquiatras aplicarían en promedio 8 (8,20) de las 30
descargas; los estudiantes y los adultos de clase media 9 (9,35 y 9,15, respectivamente). El 100% de los
encuestados predecían desobediencia. Todos oscilaban entre reacciones de empatía, compasión y
hasta un sentido de justicia. Todos enunciaban una concepción de lo que es deseable y suponían que
se seguiría una acción conforme a dicha deseabilidad.
▪ ¿Qué es lo que se supone bajo estas predicciones?
Que las personas son generalmente decentes y que no están dispuestas a hacer daño a un inocente;
Que, a menos que se vea coaccionado por fuerza física o alguna amenaza, es el individuo
principalmente la fuente de su propia conducta. Una persona actúa de una manera concreta porque
ha decidido obrar de esta manera.
o Factores que pueden aumentar o disminuir la tasa de obediencia
▪ La autoridad
Su presencia física y su legitimidad son clavas para obtener obediencia. En la experiencia de
Milgram, la obediencia destructiva requiere la presencia física de la figura de autoridad.
▪ La proximidad de la víctima
Las características situacionales que involucran a la víctima también son importantes para lograr la
obediencia destructiva. En la experiencia de Milgram, la lejanía del sujeto respecto de la víctima
(eran ubicados en distintas salas) les permitía tomar cierta distancia emocional respecto de las
consecuencias de las acciones.
▪ El procedimiento experimental
Dos aspectos de la experiencia de Milgram son particularmente importantes:
- Los sujetos eran conducidos a no hacerse responsables por el bienestar de la víctima, el
experimentador asumía la responsabilidad;

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 - La escala gradual: los sujetos comenzaban aplicando shocks inofensivos y progresiamente
aumentaba el voltaje. ¿Qué eran 15 voltios más respecto del nivel anterior?
o ¿Qué es lo que hace que se siga obedeciendo?
▪ Factores obligantes
Son factores tales como el deseo, del sujeto, de ser cortés, de mantener su promesa inicial de
cooperar y la dificultad para retirarse del experimento;
▪ Adaptaciones de pensamiento que sabotean la decisión de romper con la autoridad
El sujeto queda absorto en la tarea, pierde la visión de las consecuencias de la misma.
La voluntad de llevar a cabo una ejecución perfecta, lo que conlleva un estrechamiento de su
preocupación moral.
Anti-antropoformismo: es la tendencia a atribuir una cualidad impersonal a fuerzas que son, tanto
en su origen como en su ulterior subsistencia, esencialmente humanas. Así, cuando el
experimentador dice “el experimento exige que usted prosiga”, el sujeto siente que se encuentra
con un imperativo que va más allá de todo mandamiento meramente humano. El experimento
adquiere una importancia impersonal basada en sí misma.
Ven su comporamiento dentro de un contexto amplio que es benéfico y útil a la sociedad, la acción
de producir descargas a una víctima adquiere un sentido totalmente diferente dentro del laboratorio
psicológico.
Desvalorización de la víctima, lo cual otorga cierta justificación del tratamiento para con ella.
Estado agéntico: la persona se encuentra en una condición en la que se considera a sí misma como
un agente que ejecuta los deseos de otra persona, no se considera como actuando a partir de sus
propios fines.
- La persona se considera no responsable de sus acciones, toda la responsabilidad es atribuida al
experimentador, la autoridad legítima.
 DESAFÍO
o Los estudios sugieren que es más difícil controlar la conducta de un grupo interactivo que de sujetos
aislados. Es posible que, así como en la conformidad es importante la influencia de un aliado, también
sea aplicable a la desobediencia. Esta, cuando no es criminal, es un acto colectivo.

SELIGMAN: Indefensión

 Indefensión
o Definición:
▪ Es el estado psicológico que se produce frecuentemente cuando los acontecimientos son
incontrolables.
¿Qué significa que un acontecimiento sea incontrolable?
- Un acontecimiento es incontrolable cuando no podemos hacer nada para cambiarlo, cuando
hagamos lo que hagamos siempre ocurrirá lo mismo, cuando el resultado es independiente de
todas nuestras respuestas voluntarias, cuando no podemos realizar una respuesta operante.
 ¿Respuestas operantes? Aquellas que operan sobre el ambiente.
 ¿Cuáles son respuestas voluntarias?
○ Solo aquellas respuestas que pueden ser modificadas por la recompensa y el castigo son
denominadas respuestas voluntarias. Las realizaremos más frecuentemente si somos
recompensados por ello, y dejaremos de realizarlas si somos castigados.

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o Consecuencias
▪ Déficits motivacionales
Cuando un nombre es enfrentado a un acontecimiento nocivo incontrolable, su motivación para
responder queda drásticamente reducida.
Experimento de Hiroto
- Un grupo de escape recibía un ruido intenso que debía aprender a interrumpir apretando un
botón; un grupo acoplado recibía el mismo estímulo, pero independientemente de cualquier
respuesta; un tercer grupo que no recibía ruido alguno. Luego, eran colocados frente a una caja de
vaivén manual; para escapar del ruido, solo tenían que mover la mano de un lado a otro. El grupo
acoplado no escapaba ni evitaba; la mayoría de ellos se quedaban sentados pasivamente,
soportando el ruido aversivo.
- Se incluían otros factores importantes: a la mitad de los sujetos se les decía que su actuación era
una prueba de habilidad, a la otra, que su puntuación se determinaba al azar; la mitad eran
personas “externas” y la otra mitad “internas” (externa es la persona que cree que en su vida los
reforzamientos ocurren al azar y están fuera de su control; interna es aquella que cree que
controla sus reforzamientos y que las cosas se consiguen esforzándose);
- Tres factores independientes produjeron la indefensión aprendida
 La experiencia de incontrolabilidad en el laboratorio
 La disposición cognitiva inducida por las instrucciones de azar
 La personalidad externa
▪ La incontrolabilidad produce un deterioro en la prontitud con que los hombres responden
adaptativamente a una situación traumática.
▪ La indefensión con respecto a una experiencia aversiva se generaliza a otra.
▪ El e° psicológico de indefensión producido por la incontrolabilidad disminuye la iniciación de
respuestas en un sentido general.
Retrasa la iniciación de respuestas agresivas y defensivas.
Retrasa la solución de problemas cognitivos no aversivos.
Las recompensas incontrolables disminuyen la iniciación de respuestas que controlan eventos
aversivos, debilitan las respuestas destinadas a obtener recompensa, aminoran las respuestas
competitivas.
▪ Cuando un organismo aprende que está indefenso en una situación, puede verse afectada una gran
parte de su repertorio conductual adaptativo.
▪ La indefensión perturba la capacidad de aprender
La incontrolabilidad distorsiona la percepción del control. La indefensión aprendida produce una
disposición cognitiva negativa, según la cual el individuo cree que el éxito y el fracaso son
independientes de sus acciones organizadas y, consecuentemente, tiene dificultades para aprender
que las respuestas son eficaces. Así, una vez que un hombre o un animal han experimentado la
incontrolabilidad, les resulta difícil aprender que su respuesta ha sido eficaz, aun cuando realmente
lo haya sido.
▪ La indefensión produce perturbaciones emocionales
Una experiencia de trauma incontrolable produce un efecto que se disipa con el tiempo.
- Ejemplo del tornado: cuando un tornado azota una ciudad, la gente actúa adecuadamente durante
su transcurso, pero poco después de acabado, las víctimas caen en un estupor casi absoluto
durante cerca de 24 hs. Luego de ese tiempo, comienzan a reparar los destrozos y ocuparse de sus
asuntos.

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 La incontrolabilidad repetida produce una interferencia con la iniciación de respuestas que, en este
caso, se hará crónica.
En resumen, la incontrolabilidad crea un cierto estado emocional que, si no es reforzado,
desaparecerá en un momento dado.
 Resumen
o La indefensión supone un desastre para los organismos capaces de aprender que se encuentran
indefensos. La incontrolabilidad produce tres tipos de trastornos: disminuye la motivación para
responder, bloque la capacidad de percibir sucesos y se incrementa la emotividad. Estos efectos se
producen en una gran variedad de circunstancias y especies, y de forma especial en el homo sapiens.

MARTÍN BARÓ: El poder social

El poder es una realidad presente en todos los ámbitos de la vida humana. Permite a quien lo posee
imponer su voluntad a los otros pasando por encima de motivaciones personales y razones sociales, a las
que incluso llega a moldear.
El poder es aquel carácter de las relaciones sociales basado en la posesión diferencial de recursos que
permite a unos realizar sus intereses (personales o de clase) e imponerlos a otros. Entonces las
características esenciales del poder son:
- Su carácter relacional. No es un objeto o una cosa que se posea en forma abstracta, sino una
cualidad de una persona o grupo en relación con otros. El poder es inherente a toda relación social.
- Su base en la posesión de recursos. El poder surge por ende en relaciones asimétricas, sonde uno
de los miembros es superior en algo al otro. La posesión de los medios de producción proporciona la
principal base de poder social, ya que ese poder se extiende a la mayor parte de los ámbitos de la vida
humana.
- Sus efectos en la relación social. El poder provoca obediencia o sumisión y autoridad o dominio,
configurando el quehacer de las personas. A través de ese quehacer genera una realidad actualizada.
Mediante la definición de lo que hacen y pueden hacer las personas, las configura en tanto actores
sociales.
Dado que las personas mantienen entre sí multiplicidad de relaciones, surge la posibilidad de complejos
diferenciales de poder, quien domina en una relación puede ser dominado en otro. Sin embargo, tienden a
producirse efectos de transferencia y generalización del poder, por lo que el poder ejercido en un área
puede servir para lograr poder en otra.
El poder puede influir en el comportamiento de las personas y grupos de dos formas:
- De manera inmediata: impone una dirección concreta a la acción, mediante la coerción física o
moral.
- De manera mediata: conforma el orden social de un sistema y configura el mundo de realidad que
cada individuo asume a través de los procesos de socialización primaria. En la medida en que las
personas internalizan las normas de las instituciones, sus posibilidades de acción se definen y limitan, y
así se someten a los intereses sociales impuestos a través del poder. Generalmente, el dominio social
ejercido de esta forma termina siendo naturalizado por el individuo.
Una de las características principales del poder es su tendencia a ocultarse e incluso a negarse como tal,
al presentarse como exigencia natural o razón social. Se ocultará que los comportamientos suscitados
responden a intereses dominantes haciéndolos pasar como requeridos por las exigencias de la naturaleza o
por su valor social.

-66-
 Según Foucault, el poder puede ser analizado desde dos paradigmas teóricos:
PARADIGMA JURÍDICO
Asume la perspectiva formal del sistema social.
El poder es concebido como un objeto social del
que dispone el estado y que éste distribuye entre
los miembros de la sociedad a fin de ejecutar las
exigencias y reglas del sistema establecido. Los
miembros de la sociedad que poseen el poder
sólo lo poseen en una jurisdicción determinada
(ej. El maestro en la escuela).
PARADIGMA ESTRATÉGICO
Asume la perspectiva de los actores
involucrados en las relaciones sociales.
El poder es una situación estratégica que
surge con cada relación social que presente
una desigualdad de fuerzas.
No se trata de un objeto que se posee sino
que constituye un proceso.
Es una relación, un acto, algo que se ejerce.

El poder se centra en la imposición de límites, en El poder se centra en la administración y

la prohibición y el castigo. ordenamiento de acciones, estableciendo
Se presenta bajo la forma de la ley. que es lo que se debe hacer y regulando
cómo se debe hacer.
Se presenta en la forma de la norma.

Perspectiva vertical, jerárquica, sobre las Perspectiva más horizontal, el poder brota en
relaciones de poder. El poder se irradia a partir de todas partes.
un centro.

Tipología del poder:

- Según los recursos:
oPoder de recompensa (basado en la percepción de que el agente social puede mediar las
recompensas)
oPoder coercitivo (basado en la percepción de que el agente social puede mediar los castigos)
oPoder legítimo (basado en la percepción de que el agente social tiene el derecho de prescribirle su
conducta)
oPoder referente (basado en la identificación con el agente social)
oPoder de experto (basado en la percepción de que el agente social tiene algún conocimiento
especial).
- Según sus efectos:
oSumisión. Se da cuando un individuo acepta el influjo de otra persona o grupo porque espera
conseguir un premio o evitar un castigo. Reglas.
oIdentificación. Se da cuando un individuo realiza una conducta característica de otra persona o
grupo porque la asocia con una buena relación con esa persona o grupo. Roles.
oInteriorización. Se da cuando un individuo acepta una forma de comportarse inducida por otros
porque es congruente con su sistema de valores. Valores.
- Según la relación:
oPoder coercitivo. Cuando alguien se somete a otro bajo la amenaza de sanciones.
oPoder basado en la fuerza. Cuando el individuo es materialmente forzado a someterse a las
imposiciones, sin alternativa.

-67-
 oPoder manipulativo. Cuando la sumisión ocurre sin que la persona se dé cuenta de que se le está
imponiendo su forma de actuar.
oPoder de influencia. Cuando el individuo acepta voluntariamente la forma de actuar.
oPoder basado en la autoridad. Cuando se acepta la conducta por el reconocimiento de la capacidad
del otro para imponerla.
El poder es activo, operante y su presencia produce continuas consecuencias históricas en las relaciones
humanas. El producto central del poder es la dominación social, que configura tanto al dominador como al
dominado. La psicología ha centrado su interés más en el efecto del proceso de dominación sobre el
dominado, ya sea que lo acepte (conformismo) o lo rechace (inconformismo). El conformismo es un
acuerdo entre la conducta y la norma social respectiva.
Los sectores más humildes de los pueblos latinoamericanos, con condiciones deplorables de existencia y
con un régimen de vida opresor, muestran con frecuencia un conformismo social masivo como parte de un
síndrome más amplio, el fatalismo, que los lleva a aceptar su vida como definida por fuerzas superiores,
externas a ellos y por ende fuera de su control. Se resignan a su destino y aceptan el sufrimiento. El
fatalismo es una consecuencia de las situaciones de dominación colonial, a las que resulta funcional pues
reduce la necesidad de ejercer una coerción física mayor para mantener el dominio social.
El fatalismo constituye un círculo vicioso de conformismo, se aceptan las exigencias porque el destino de
uno ya está escrito, pero al no hacer nada por cambiarlo porque es inmutable se confirma en su
inmutabilidad. Este circulo vicioso queda sellado por remitirse a Dios. Ocurre una reificación, lo que es una
realidad histórica, producto de procesos humanos, se deshumaniza y naturaliza como inevitable. También
constituye una profecía autocumplidora, pues al creer que no pueden cambiar su destinto, tienden a la
pasividad, no se esfuerzan por mejorar su vida y así se confirma la profecía, su destino. Además, el fatalismo
consiste una modalidad de indefensión, de impotencia aprendida: el individuo no actúa para lograr un
beneficio o evitar un mal porque ha aprendido por experiencia propia que lo que él hace no sirve de nada.
El inconformismo ha sido interpretado como delincuencia o como desviación social.
- Un enfoque considera que toda forma de desviación o desadaptación social constituye una
psicopatología.
- Merton propuso que la desviación surge por la inadecuación entre las aspiraciones estimuladas por una
sociedad y los medios que ofrece para satisfacerlas.
- Otro enfoque sostiene que la desviación se funda en la vinculación con subculturas que ofrecen más
beneficios al individuo pero en formas opuestas al sistema establecido.
- Otros mantienen que la desviación se debe a un debilitamiento de los mecanismos de control.
Quienes cuentan con poder social pueden desviarse de las normas sin que ello sea socialmente
condenado. Esto muestra que la desviación social es definida desde el poder y que responde sobre todo a
los intereses sociales de los sectores dominantes.
Para unos la voluntad de poder es una tendencia neurótica que busca compensaciones psicosociales
para poder lidiar con el sentimiento de inferioridad mediante la búsqueda egoísta del beneficio propio,
convirtiendo a las demás personas en obstáculos. Para otros es una tendencia normal, sana y necesaria para
que las personas afirmen su propia individualidad. Sin embargo, cuando la afirmación encuentra
resistencias, la persona tiende a la agresión y finalmente a la violencia. Así, mientras unos piensan que el
poder desencadena la violencia, otros consideran que es la impotencia la fuente principal de violencia
social.

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 El ejercicio del poder tiende a corromper a los que lo detentan. Su dominio los lleva a devaluar a quienes
dominan y a tomar distancia de ellos. Esta creciente distorsión los convence de su superioridad natural y se
vuelve justificadora del dominio y la opresión que ejercen. A su vez, la distancia social permite aplicar el
poder de forma sistemática y calculadora, sin sobresaltos de conciencia.

BURR: ¿QUÉ SIGNIFICA TENER PODER?

o Los discursos están “encajados” en relaciones de poder y, por esto, tiene efectos políticos.
▪ Las representaciones de las personas pueden servir como apoyo de las desigualdades de poder entre
ellas, mientras que disimulan tales desigualdades como justas o como relativamente naturales.
Para comprender apropiadamente las desigualdades de poder en la sociedad, es necesario examinar
cómo las prácticas discursivas sirven para crear y sostener formas particulares de la vida social.
o El conocimiento incrementa el poder de una persona.

 Foucault y el poder
o Los sucesos, la gente y los fenómenos sociales están sujetos a una variedad de construcciones o
representaciones posible. Algunas de estas, al ser comparadas con otras, tendrán una mayor tendencia a
ser vistas como pertenecientes al “sentido común” o a ser consideradas “verdaderas”. Lo que llamamos
conocimiento se refiere a la construcción o versión particular de un fenómeno que ha recibido el sello
de verdad. De esta manera, el conocimiento está íntimamente ligado al poder, ya que cualquier versión
de un evento trae aparejada la posibilidad de acción en lo social, esto es, actuar de una manera
determinada en lugar de otra distinta, y de dejar al margen formas alternativas de comportarse en tales
casos. Entonces, el poder depende de los “conocimientos” en curso que prevalecen en una sociedad.
o Foucault no ve al poder como algo que se posee, sino como un efecto del discurso. El poder se ejerce al
definir al mundo o a las personas de maneras que nos permitan llevar a cabo lo que queremos. Cuando
definimos algo de una manera particular, estamos produciendo un “conocimiento” particular que
involucra poder.
o Dado que siempre hay varios discursos alrededor de un evento, el discurso dominante está todo el
tiempo sujeto a controversias o a ser resistido. Para Foucault, poder y resistencia son los dos lados de
una misma moneda. El poder implícito se pone de manifiesto por la resistencia implícita que genera en
otro discurso.
 Poder disciplinario
o Foucault considera más efectivo el poder cuando es productivo, es decir, cuando produce
conocimiento.
o Los cambios en la sociedad conllevaron el surgimiento y la preeminencia de ciertos discursos que
“produjeron” el individuo actual. Estos conocimientos son muy poderosos en el punto en que ejercen,
de forma eficiente y sin usar la fuerza, el control de la sociedad por medio de lo que él denominó “poder
disciplinario”.
o El poder de la vigilancia como método de control social toma como modelo el Panóptico de Bentham.
Este fue un invento del S.XIX en el cual las celdas de una prisión eran dispuestas alrededor de una torre
de observación central. Desde allí, un supervisor podía realizar la vigilancia ocular de los internos. Dentro
de las celdas, ningún prisionero podía estar seguro de que no estaba siendo observado y, de esta
manera, ellos mismo comenzaban gradualmente a vigilar su propio comportamiento. La práctica de la
vigilancia era internalizada por quienes eran observados, que pasaban así a controlar su propio

-69-
 comportamiento de acuerdo a los estándares de “normalidad” establecidos. Esto es, en esencia, lo que
hoy llamamos “auto-disciplina”.
o Foucault plantea un desplazamiento desde un “poder soberano” –en el cual el monarca controlaba al
pueblo por el poder de castigar, forzar, o matar- hacia un “poder disciplinario” –en el cual las personas
son disciplinadas y controladas al someterse ellos mismos libremente a la inspección de otros
(especialmente los “expertos”) y a su propia inspección. Tal poder es mucho más efectivo y eficiente.
 Poder disciplinario y ciencia psicológica
o La práctica de la vigilancia requiere información acerca de las personas, la cual puede ser usada, a su
vez, para establecer patrones de comportamiento “saludable” o “moralmente aceptable”, con los
cuales cualquier persona puede ser medida o medirse ella misma. Toda esta información acerca de
nosotros mismos constituye, según Foucault, la producción de conocimientos que pueden ser utilizados
para controlar a las personas, mientras que se dice que es en su beneficio, y se les otorga e lsello de
científico para darles autoridad
 La arqueología del conocimiento
o Foucault no ve la emergencia de discursos o conocimiento como el resultado de confabulaciones
intencionales por parte de grupos poderosos. Las personas poderosas no “inventan” discursos y luego
los diseminan, no obstante, una vez que un discurso se vuelve culturalmente disponible, es posible que
quienes tienen más poder relativo se apropien de él en su propio provecho.
o Es el rastreo para descubrir las condiciones que permitieron que determinados discursos o
conocimientos emergieran. Su idea era que si pudiésemos comprender los orígenes de las maneras en
que nos comprendemos, entonces podríamos comenzar a cuestionar su legitimidad y a resistirlos. Al
hacer esto, Foucault también apunta a poner en primer plano los discursos previamente marginados.
Estos, al cuestionar la legitimidad de los “conocimientos” predominantes son vistos como importantes
fuentes de resistencia.
 Poder/conocimiento
o Si pensamos en el conocimiento como una manera posible de explicar los acontecimientos, entonces, si
esta versión trae aparejadas formas de actuar, decimos que tiene implicaciones en lo que se refiere al
poder. Así, poder y conocimiento van siempre juntos como un par. Cuando hay conocimiento, hay
poder. Este no es la propiedad de una persona o grupo, sino que se puede ejercer a través del discurso.
 Poder/resistencia
o Poder y resistencia conforman otro par. Los discursos prevalecientes se hallan siempre bajo la amenaza
implícita de ser desalojados de su posición de “verdad” por parte de los discursos alternativos. Para
sacar provecho de la naturaleza inestable del conocimiento y el poder, deberíamos estar al tanto de
cómo llegamos a vernos de la manera en que lo hacemos (arqueología del conocimiento).
 Poder soberano/Poder disciplinario
o En la historia relativamente reciente hubo un cambio desde el “poder soberano” al “poder disciplinario”,
en el cual la población es efectivamente controlada por sus propios conocimientos de auto-monitoreo.
Esta forma de poder es muy eficiente porque la gente participa del proceso de manera voluntaria.
 Discurso, poder e identidad
o Si las personas realmente comprendieran que están siendo controladas, no lo tolerarían. Esto es un
aspecto esencial de la operación del poder: estar oculto.

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 Así, los discrusos ofrecen a las personas un marco en el cual entender las experiencias y los
comportamientos propios y ajenos, permitiendo percibirse ligados a estructuras y prácticas sociales en
una forma que oculte las relaciones de poder.
o Ejemplo del “amor romántico”
o El poder no es nunca unidireccional ni absoluto.

SLUZKI: La red social: frontera de la práctica sistémica

Las fronteras del sistema significativo del individuo no se limitan a la familia nuclear, sino que incluyen a
todo el conjunto de vínculos interpersonales del sujeto.
Los contextos culturales, históricos, políticos, económicos, religiosos de una región o un país sostienen y
forman parte del universo relacional del individuo. En un nivel inferior, la red social personal está
constituida por la suma de todas las relaciones que un individuo percibe como significativas o define como
diferenciadas de la masa anónima de la sociedad. Esta red contribuye sustancialmente al reconocimiento
propio como individuo y a su imagen de sí mismo.
 Red social personal (o Red social significativa)
o Definición: es la suma de todas las relaciones que un individuo percibe como significativas o define como
diferenciadas de la masa anónima de la sociedad. Esta red corresponde al nicho interpersonal y
constituye una de las claves centrales de la capacidad de adaptación en una crisis. Las fronteras del
sistema significativo incluyen todo el conjunto de vínculos interpersonales del sujeto: familia, amigos,
relaciones de trabajo, de estudio, de inserción comunitaria y de prácticas sociales.
o Fronteras
▪ La decisión de en qué lugar trazar la frontera de la red social significativa es, en cierta medida,
arbitraria, y se lleva a cabo por razones más prácticas que conceptuales. Es posible discriminar entre la
microrred social personal del sujeto o subgrupo al que definamos y la red “macro”, que constituye la
comunidad de la que forma parte.
▪ La frontera de la red social informal posee una operalización borrosa. Esto hace necesario especificar
en cada caso los criterios de inclusión en red.
▪ En la práctica, la frontera puede ser establecida a través de preguntas destinadas a definir sus
integrantes, p.e. “¿Quién es la gente importante en tu vida?”
o Mapa mínimo: la red social personal puede ser registrada en forma de mapa mínimo.
▪ Consta de:
Cuatro cuadrantes
I. Familia
II. Amistades
III. Relaciones comunitarias
IV. Relaciones de trabajo y/o estudio
Tres áreas
- De relaciones íntimas (círculo interior)
- De relaciones personales con menor grado de compromiso (círculo intermedio)
- De relaciones ocasionales (círculo externo)

o Evaluación de la red: la red puede ser evaluada en términos de sus características estructurales, de las
funciones de los vínculos y de los atributos de cada vínculo.

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 ▪ Características estructurales
Tamaño: el número de personas en la red;
Densidad: las conexiones entre miembros independientemente del informante.
Composición o distribución: qué proporción del total de miembros de la red está localizada en cada
cuadrante y cada círculo;
Dispersión: la distancia geográfica entre los miembros, lo que afecta la facilidad de acceso al y del
informante y por lo tanto a la sensibilidad de la red, como a la eficacia y la velocidad de respuesta;
Homogeneidad o heterogeneidad demográfica y sociocultural: edad, sexo, cultura y nivel
socioeconómico de los miembros;
Funciones cumplidas por cada vínculo y por el conjunto;
Atributos de vínculos específicos.
▪ Funciones de la red
Compañía social: la realización de actividades conjuntas o simplemente el estar juntos;
Apoyo emocional: intercambios que connotan una actitud emocional positiva, clima de
comprensión, simpatía, apoyo, etc.; es el poder contar con la resonancia emocional y la buena
voluntad del otro;
Guía cognitiva y consejos: interacciones destinadas a compartir información, aclarar expectativas y
proveer modelos de rol;
Regulación social: interacciones que recuerdan y reafirman responsabilidades y roles, neutralizan las
desviaciones de comportamiento, permiten una disipación de la frustración y de la violencia y
favorecen la resolución de conflictos;
Ayuda material y de servicios: colaboración específica sobre la base de conocimiento experto, o
ayuda física, incluyendo los servicios de salud.
▪ Atributos del vínculo
Funciones prevalecientes: cuál función, o combinación de funciones, caracterizan dominantemente
al vínculo;
Multidimensionalidad: cuántas funciones cumple el vínculo;
Reciprocidad: si uno cumple para con el otro el mismo tipo de funciones, o fcs. equivalentes, a las
que esa persona cumple para uno;
Intensidad: el tropismo o atracción entre los miembros;
Frecuencia de los contactos;
Historia: desde hace cuánto tiempo se conocen y cuál es la experiencia previa de activación del
vínculo.
En nuestra sociedad el poder puede concebirse como nuestra capacidad de acceso a recursos así como
nuestra capacidad de ser preactivos más que reactivos, nuestro potencial para generar cambio y prevenir
consecuencias negativas a través de nuestras acciones. Mediante la capacidad de ser agentes de cambio,
generamos un sentimiento de eficacia. Cuando este efecto falta, genera desesperanza y falta de confianza
en nosotros mismos. Se trata de la indefensión. Por esta razón, un enfoque sistémico debe desarrollar
historias que incorporen esperanza, que subrayen las capacidades y la eficiencia potencial de las personas.
Es necesario llevar a cabo una evaluación macrosistémica, pues existen sistemas generados por el
problema, que funcionan frecuentemente como sistemas que mantienen los problemas.
Una óptica que formaliza el impacto de nuestra red social en nosotros mismos, así como nuestra
presencia clave en la red de muchas personas, realza una ética de nuestra responsabilidad personal: somos
parte de la identidad de otros.

-72-
BOWLBY: Una base segura. Aplicaciones clínicas de una teoría del apego

Tradicionalmente se afirmaba que la razón por la cual el niño desarrolla un estrecho vínculo con su
madre radica en que ella lo alimenta, lo cual genera una dependencia.
El trabajo de Lorenz sobre la respuesta de seguimiento de los patos planteó un modelo alternativo al
revelar que en algunas especies animales podría desarrollarse un fuerte vínculo con una figura materna sin
el alimento como intermediario, pues estas crías se alimentan a sí mismas. El modelo alternativo fue
apoyado por las conclusiones de Harlow, según las cuales algunas crías de primates muestran una marcada
preferencia por una tierna madre ficticia, a pesar de que no proporciona alimento, en lugar de una madre
dura que sí lo proporciona.
La conducta de apego es cualquier forma de conducta que tiene como resultado el logro o conservación
de la proximidad con otro individuo claramente inidentificable al que se considera mejor capacitado para
enfrentarse al mundo. Saber que la figura de apego es accesible y sensible le da a la persona un fuerte
sentimiento de seguridad y lo alienta a valorar y continuar la relación.
Si bien la conducta de apego es evidente en la primera infancia, puede observarse a lo largo de toda la
vida, y especialmente en situaciones de emergencia. Constituye una parte integral de la naturaleza humana,
pero también está presente en otras especies. Tiene una motivación interna distinta de la alimentación y el
sexo, pero es igualmente importante para la supervivencia. El humano tiende a establecer relaciones
profundas a largo plazo por una tendencia genéticamente determinada para la protección.
Decir que un niño está apegado a alguien significa que está absolutamente dispuesto a buscar la
proximidad y el contacto con ese individuo. Así, aunque la conducta de apego puede ser manifestada en
diferentes circunstancias con distintos individuos, un vínculo de apego está limitado a unos pocos.
En la teoría del apego, el concepto clave es el de sistema conductual, que permite explicar el modo en
que una persona mantiene su relación con su figura de apego entre ciertos límites de distancia o
accesibilidad. Se trata de una forma de homeostasis, donde los límites fijados se refieren a la relación del
organismo con personas claramente identificadas del entorno y se mantienen por medios conductuales en
lugar de fisiológicos.
Los hombres (y otros animales) responden con temor a situaciones que indican un aumento del riesgo.
Por eso reaccionan con angustia de separación ante la separación de una figura potencialmente dadora de
cuidados. Las amenazas de abandono no sólo despiertan ansiedad sino también ira, que tiene un valor
funcional en tanto intenta proteger la relación.
En tanto la ansiedad de separación es la reacción habitual a una amenaza de pérdida, la reacción a la
pérdida concreta es el duelo. Los niños sí hacen duelo y éste ese semejante al del adulto.
Es normal que luego de una separación, el niño empiece tratando a su madre casi como a una
desconocida, pero que luego de un intervalo de tiempo se aferre a ella intensamente, se torne ansioso por
temor a perderla nuevamente y furioso con ella si piensa que puede volver a ocurrir. Se trata de la situación
de desapego (ausencia de una conducta de apego en circunstancias en que podría esperarse). Esto se
produce porque quedan bloqueadas las señales que surgen en el interior y en el exterior de la persona que
activarían su conducta de apego. Esta forma de exclusión selectiva de información de denomina exclusión
de defensa.
Una acumulación de pruebas muestra la importancia de la privación de cuidados maternos y las
desventajas que conlleva sobre el desarrollo psicológico de los niños. Las experiencias adversas de la
infancia hacen al individuo más vulnerable a posteriores experiencias adversas y además hacen más
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probable que el individuo se enfrente a situaciones semejantes. La privación de cuidados maternos en la
infancia tiene efectos sobre la conducta parental y por tanto sobre la generación siguiente.
En el marco de la teoría del apego, Blowby analizó la violencia familiar. A pesar de los efectos de este
fenómeno, que además tiene una tendencia a perpetuarse de una generación a otra, es un factor
descuidado como causa de síndromes psiquiátricos. Blowby sostiene que una gran cantidad de violencia
familiar es la versión distorsionada y exagerada de una conducta funcional (de apego por un lado y la
conducta que proporciona cuidados por otro). Los niños maltratados crecen perpetuando el ciclo de
violencia, al responder a las situaciones sociales con las mismas pautas que desarrollaron durante la
infancia.
Aunque concebido como preprogramado, el modelo particular que organiza la conducta del apego
durante el desarrollo está muy influido por el modo en que responden los principales dadores de cuidados
de un niño. Existen tres tipos de apego:
- APEGO SEGURO: los cuidadores responden en forma cariñosa y sensible a las necesidades del niño en
el momento en que se presentan. Como resultado, el niño desarrolla la seguridad de que los demás lo
ayudarán cuando recurra a ellos, se siente seguro de sí mismo (tomando a la madre como base segura
a partir de la cual explorar el mundo) y será colaborador y solidario con quienes presenten necesidades.
- APEGO ANSIOSO O AMBIVALENTE: los cuidadores responden de manera tardía y desganada, su
respuesta de cuidado es inestable e imprevisible. El niño se vuelve ansiosamente apegado, desconfiado
por temor a que la persona se ausente o no lo ayude y por ende tiende a no apartarse de su lado.
Además, tenderá a explorar menos el ambiente y a preocuparse poco por los problemas ajenos.
- APEGO ELUSIVO: los cuidadores rechazan activamente al niño, se muestran inexpresivos. El niño se
vuelve desapegado, socialmente aislado, distante, agresivo e irritable.

SEIDMANN Y MUCHINIK: Aislamiento y soledad

 Soledad
o Definición:
▪ Es un fenómeno asociado a la calidad de las relaciones interpersonales y es parte de la condición
humana. Es un estado o situación que provoca emociones, se trate de desesperanza, tristeza,
abandono y pérdida o de goce y creación. En la soledad como emoción existe una situación de
expectativa, una “ausencia” a veces sin forma que genera un estado de ansiedad difusa. Las
personas que se consideran solas creen estar más aisladas de lo que deberían estar, perciben una
carencia. Por el contrario, quienes manifiestan estar aislados, así como lo esperaban, no se sienten
solos.
▪ La soledad refleja la percepción individual subjetiva de deficiencias cuantitativas o cualitativas en la
red de relaciones sociales. Es un sentimiento que implica la carencia o ausencia de otros
significativos. Es el sentimiento prolongado, desagradable, involuntario, de no estar relacionado
significativamente o de manera próxima con alguien. Es una apreciación subjetiva, no se produce
inexorablemente por falta de vínculos con otros. Puede surgir de deficiencias percibidas en relaciones
actuales o derivar de las dificultades en la historia de los vínculos tempranos.
o Soledad por aislamiento emocional: deriva de la ausencia de una relación cercana e íntima con una
figura de apego. La persona siente que no tiene con quien contar, nadie lo conoce realmente. Produce
ansiedad. Está relacionada con el presente y el sufrimiento del pasado. Se alivia con la formación de una
nueva relación íntima que provea una sensación de apego. Requiere un abordaje terapéutico con una

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 estrategia dirigida al pasado, re-trabajando la capacidad de la persona para establecer vínculos afectivos
con los demás.
o Soledad por aislamiento social: proviene de la ausencia de comunidad, una carencia de vínculos sociales
significativos en la red social, de lazos con un grupo social cohesivo de pertenencia. Produce depresión.
Está relacionada con el miedo al futuro. Su alivio requiere que la persona ingrese a una red de amigos
que provea un sentimiento de integración social. Requiere una estrategia comunitaria: destacar el valor
de la persona en el grupo social.
 Aislamiento: remite a aspectos objetivos de estar separado de otros, la pérdida de la comunidad. Un
ejemplo de esto son las migraciones.
 “Estar solo”: situación objetiva, transitoria y no penosa, en que la persona se encuentra real y
vivencialmente sola.
 La soledad y la teoría de apego
o Conducta de apego: desarrolla y afecta el funcionamiento de otros sistemas conductuales, de
exploración, cuidado, apareamiento sexual, afiliación. Implica la búsqueda de proximidad con una figura
protectora. Durante los primeros años de vida es de enorme importancia; en la adolescencia hay un
doble movimiento: se aleja de sus objetos originales –los padres- e integra nuevos objetos como figuras
de apego –los pares; en la adultez, la figura de apego más fuerte y duradera es la pareja, aunque existen
otros vínculos como los amigos; durante la vejez cambian nuevamente los apegos: la figura de apego es
aquella en la que se puede confiar que estará presente.
Lo que caracteriza fundamentalmente a una figura de apego es que se la percibe y se la siente como
proveedora de seguridad, como alguien a quien le importamos, es accesible, confiable, interesada y
comprensiva.
o Existe un estilo de apego que parece mantenerse a lo largo de la vida a través de mecanismos
emocionales, cognitivos y comportamentales que operan como “modelos operantes internos” de sí
mismo y de los otros.
o La soledad está estrechamente relacionada con fracasos en la constitución de un apego seguro en la
infancia.
o La teoría del apego sostiene que vínculos de apego positivos fuertes entre padres e hijos promueven
vínculos interpersonales positivos en momentos posteriores de la vida; funcionarían como fuente de
reaseguro, mayor autoestima y mayor capacidad de afrontamiento de crisis.
o 3 estilos de apego (Ainsworth)
▪ Apego seguro: la figura de apego responde a las necesidades cuando éste las presenta, disfrutando
ambos de una relación placentera. Este estilo de apego formara un modelo operante interno (MOI)
que funcionaría como fuente de reaseguro, mayor autoestima y mayor capacidad de afrontamiento de
crisis.
▪ Apego ansioso/ambivalente: la figura de apego presenta una respuesta inestable, imprevisible. No se
sabe qué esperar de él, puede estar como no. El niño, en su vida posterior, buscara permanentemente
compañía;
▪ Apego ansioso evitativo: la figura de apego es ausente, inexpresiva y rechazante. El niño se vuelve
desapegado. Posteriormente se comportará como una persona autosuficiente, lo que implica gran
soledad.

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 ▪ Los niños con un apego seguro presentarán en el futuro menos problemas con la soledad que los de
apego inseguro.
o En las relaciones adultas la figura de apego como modelo continúa vigente. La infancia es formativa pero
no determinante del resto de la vida.
La base de la soledad estriba en la discrepancia entre lo que uno desea o necesita (fuertemente
connotado por la cultura) y lo que obtiene en la intimidad y cercanía interpersonal, se trata de una
DISONANCIA COGNITIVA.
Según Robert Weiss, los distintos tipos de relaciones satisfacen diferentes necesidades interpersonales u
ofrecen diferentes tipos de previsiones sociales. Cualquier carencia específica produce soledad.
APEGO EN LAS RELACIONES. La persona recibe una sensación de Mayormente provisto por la
seguridad. Su ausencia predice la SPAE. pareja.
INTEGRACIÓN SOCIAL. Las personas comparten intereses, comulgan Provista por la red de
ideas, aumentan la pertenencia y desarrollan la identidad. relaciones, los amigos.
POSIBILIDAD DE SER CUIDADO. Implica a una persona que se sienta Rol asignado en general a hijos
responsable por el bienestar de otra. adultos
REASEGURAMIENTO DEL VALOR. Se reconocen las habilidades de la Provisto por los compas de
persona. Su ausencia predice la SPAS. trabajo.
ALIANZA CONFIABLE. La persona puede contar con ser asistida ante Provista por familiares cercanos.
cualquier circunstancia.
GUÍA por parte de personas en cuya autoridad se confía como Maestros, mentores, figuras
proveedores de consejos y asistencia. parentales.

Existen dos causas principales de soledad, que interactúan:

- Las internas o personales: dificultad para estar solo, habilidades sociales deficientes o patrones
cognitivos disfuncionales.
- Las externas o situacionales: carencia de recursos sociales, económicos, demográficos.
La dificultad para estar solo y las dificultades para relacionarse con otros responden a diferencias
individuales relacionadas con experiencias de apego en la infancia. Fallas en la constitución del apego
pueden llevar tanto a la dificultad de quedarse solo como al desarrollo de una conducta de desapego. La
falta de capacidad para estar solo toma dos formas: la evitación de la soledad y el refugio en la soledad.
El apoyo social es la ayuda, guía e información que uno recibe de la red social que incluye a la familia,
amigos, compañeros de trabajo, vecinos. Facilita el afrontamiento de los problemas, propende a la salud
física y psicológica y mejora los efectos adversos del estrés. Será lo opuesto a la soledad. Las relaciones de
apoyo proveen APOYO EMOCIONAL (intimidad y cuidado) y APOYO INSTRUMENTAL (obtención de recursos
para la satisfacción de necesidades).

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Existen 4 estrategias de afrontamiento de la soledad:
- Pasividad, tristeza, autocompasión letárgica.
- Soledad activa.
- Gasto de dinero
- Búsqueda de contacto social

En el sentimiento de soledad, un tipo de atribución incontrolable, interna, estable y global para el

fracaso dejaría a la persona fijada a relaciones de apego deficiente o con dificultades de integración social.
La gente crónicamente sola hace atribuciones internas, incontrolables y estables en relación a la timidez o
miedo al rechazo social. Percibe su incapacidad de control, no lo busca ni desea. Cualquier atribución fija
inmoviliza la posibilidad de cambios futuros.

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