Taller APO

Integrantes:

Carlos Raúl Caicedo Méndez

María Alejandra Quintero Romero

Laura Sofía Ramírez Espinosa

Mercadeo y Publicidad, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Corporación Universitaria del Huila

Cód: 69001: Fundamentos de Administración

Mg. Rosa Elena Salazar

16 Abril, 2023
Turishuila, es una empresa de turismo con presencia a nivel nacional, lleva 10 años de servicio, el

gerente de la organización ha nombrado un nuevo jefe de marketing, un nuevo jefe de Ventas y un

nuevo jefe de servicio al cliente, ya que se han establecido grandes metas para hacer crecer la

empresa. El gerente a solicitado a su nuevo equipo de trabajo generen un plan que les va permitir

alcanzar el gran reto de incrementar en un 20% sus ventas totales en la vigencia 2023.

El planteamiento deberá desarrollarse teniendo en cuenta la administración por objetivos. Se debe

detallar objetivo general y Objetivos específicos en cada departamento de la empresa.

Solución

*Objetivo general:

- Incrementar en un 20% sus ventas totales en la vigencia 2023, mejorando la visibilidad de la

empresa logrando un mejor impacto al cliente.

*Departamento de Marketing:

-Crear publicidad llamativa para atraer un 15% o 20% más de clientes mensualmente.

-Ser la empresa con una probabilidad de contratación del 75% respecto a la competencia en el

transcurso del año 2023.

-Incrementar la publicidad digital en casi un 75% en el transcurso del año 2023.

*Departamento de Ventas:

-Deducir que estrategias han tenido una efectividad del 85% en las ventas de cada trimestre del año

para seguir siendo utilizadas.

-Implementar estrategias que han sido efectivas para subir en un 30% las ventas mensuales.

-Plantear nuevas ideas que impacten en 3 de cada 10 personas en el transcurso del año.

*Departamento de atención al cliente:

-Usar 100% la misma atención prestada tanto en digital, como de forma presencial y mantenerla

durante todo el año.

-Implementar métodos de venta que sean efectivos en casi un 80% durante todo el año.

-Realizar encuestas que permitan mejorar en casi un 100% la atención del cliente en el transcurso del

año.