Configurar, Definir y Obtener Indicadores y Métricas en Bizagi

Bizagi es una plataforma de automatización de procesos empresariales que permite modelar,

automatizar y monitorear los procesos de una organización. Para obtener métricas y KPIs (Key
Performance Indicators o Indicadores Clave de Desempeño) de un modelo de proceso de negocios
en Bizagi, se pueden seguir los siguientes pasos:

Identificar los objetivos del proceso:

Es importante identificar los objetivos del proceso de negocios que se está modelando y determinar
qué métricas y KPIs son relevantes para medir el desempeño del proceso en relación con esos
objetivos.

Definir las métricas y KPIs:

Una vez identificados los objetivos del proceso, se pueden definir las métricas y KPIs que se utilizarán
para medir el desempeño del proceso. Algunas métricas y KPIs comunes son:

• Tiempo de ciclo: tiempo que transcurre desde que se inicia el proceso hasta que se
completa.
• Tiempo de espera: tiempo que transcurre entre las distintas tareas o actividades del
proceso.
• Número de errores: cantidad de errores o excepciones que ocurren durante el proceso.
• Nivel de cumplimiento: porcentaje de veces que se cumple el proceso según lo definido en
el modelo.
• Número de solicitudes procesadas: cantidad de solicitudes o transacciones que se procesan
en el proceso.
• Costo del proceso: costo total de ejecutar el proceso, incluyendo recursos humanos,
tecnológicos y materiales.

Configurar los indicadores en Bizagi:

Una vez definidas las métricas y KPIs, se pueden configurar los indicadores en Bizagi para que el
sistema los monitoree y genere informes automáticamente. Para configurar los indicadores en
Bizagi, se pueden seguir los siguientes pasos:

Abrir el modelo de proceso en Bizagi Studio.

Seleccionar el proceso al que se quiere agregar los indicadores y hacer clic en "Métricas" en la barra
de herramientas.

Configurar las métricas y KPIs según se hayan definido previamente.

Configurar el período de tiempo que se desea monitorear.

Configurar los umbrales para cada métrica y KPI, que indican si se está cumpliendo o no con los
objetivos del proceso.

Guardar la configuración y generar informes para analizar los resultados.

En resumen, para obtener métricas y KPIs de un modelo de proceso de negocios en Bizagi, es

importante identificar los objetivos del proceso, definir las métricas y KPIs relevantes, y configurar
los indicadores en Bizagi para que el sistema los monitoree y genere informes automáticamente.
Estos informes permiten evaluar el desempeño del proceso y tomar decisiones informadas para
mejorarlo.