¿QUE ES UNA ENCUESTA?

UNA ENCUESTA ES UNA SERIE DE PREGUNTAS QUE SE HACE A MUCHAS PERSONAS PARA REUNIR DATOS O
DETECTAR LA OPINION PUBLICA SOBRE UN ASUNTO DETERMINADO.

¿COMO ELABORAR UNA ENCUESTA?

PASOS PARA ELABORAR UNA ENCUESTA:
1) ESTABLECE LOS OBJETIVOS / MOTIVOS POR LO QUE VAS A REALIZAR LA ENCUESTA.
2) DELIMITA A LA POBLACION A LA QUE TE DIRIGES: NOS REFERIMOS A UN CONJUNTO DE PERSONAS
CON CARACTERÍSTICAS PARECIDAS, DE LAS QUE DESEAMOS CONSEGUIR INFORMACIÓN CUYO
ANÁLISIS NOS PERMITA CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS DE LA ENCUESTA.
3) DISEÑA EL CUESTIONARIO.
4) RECOLECTA INFORMACON.
5) ANALIZA LOS DATOS.

¿QUE ES UNA ENTREVISTA?

1) REUNIÓN DE DOS O MÁS PERSONAS PARA TRATAR ALGÚN ASUNTO, GENERALMENTE PROFESIONAL O
DE NEGOCIOS.

2) CONVERSACIÓN QUE UN PERIODISTA MANTIENE CON UNA PERSONA Y QUE ESTÁ BASADA EN UNA
SERIE DE PREGUNTAS O AFIRMACIONES QUE PLANTEA EL ENTREVISTADOR Y SOBRE LAS QUE LA
PERSONA ENTREVISTADA DA SU RESPUESTA O SU OPINIÓN.

¿CUALES SON LAS PARTES / ESTRUCTURA DE UNA ENTREVISTA?

 PRESENTACIÓN: DAR DATOS DEL PORQUÉ DE LA ENTREVISTA, SE PRESENTA, NOMBRE COMPLETO,
POR QUÉ DE LA ENTREVISTA, TIEMPO APROXIMADO PARA REALIZARLA, CUÁNTAS PREGUNTAS
SON Y VERIFICAR GUIÓN DE PREGUNTAS.
 DESARROLLO: CUERPO DE LA ENTREVISTA, LAS PREGUNTAS Y RESPUESTAS.
 CIERRE: HACER LA DESPEDIDA, ACOMPAÑADA DE UN AGRADECIMIENTO POR HABER PERMITIDO
LA ENTREVISTA
 REPORTE: ES MUY IMPORTANTE, YA QUE PERMITE ORGANIZAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA
DE UNA FORMA PRECISA. PARA ELLO SE DEBE ANALIZAR LAS RESPUESTAS. SE PUEDEN HACER
GRÁFICOS QUE VERIFIQUEN LOS RESULTADOS FINALES.

ES IMPORTANTE NO OLVIDARSE EL TITULO DE LA ENTREVISTA, DEBE SER LLAMATIVO, PARA QUE

PERMITA MOSTRAR EL INTERES DEL TEMA.

TIPOS DE ENTREVISTAS:
 ESTRUCTURADA: LA ENTREVISTA SE REALIZA BASANDOSE CON UNA GUIA.
 SEMIESTRUCTURADA: LIBERTAD DE INTRODUCIR PREGUNTAS ADICIONALES.
 ABIERTA: FLEXIBILIDAD PARA EL ENTREVISTADOR.

TIPOS DE PREGUNTAS:
 CERRADAS: RESPUESTA MUY CONCRETA.
 ABIERTAS: RESPUESTA AMPLIA Y LIBRE.
 HIPOTETICAS: SITUACIONES DONDE EXISTE LA DUDA.
 SONDEO: PROFUNDIZAR EL TEMA.

¿QUE ES LA COMUNICACIÓN?
ES UN PROCESO EN EL QUE SE PRODUCE UNA CONEXIÓN ENTRE UN EMISOR Y UN RECEPTOR. LA
COMUNICACIÓN SIRVEN PARA TRANSMITIR Y RECIBIR INFORMACION.
LOS PRINCIPALES ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN SON:
o EMISOR: ES EL SUJETO QUE COMPARTE EL MENSAJE. ESTA FUENTE PUEDE SER UN ENTE
INANIMADO O ANIMADO, Y AL QUE SE LE REQUIERE UNA ÚNICA CUALIDAD, QUE SEA CAPAZ DE
SUMINISTRAR INFORMACIÓN POR ALGÚN TIPO DE CANAL QUE LLEGUE A UN RECEPTOR.
o RECEPTOR: TAMBIÉN PUEDE SER ANIMADO O INANIMADO. EN ESTE CASO ES EL ENCARGADO DE
RECIBIR EL MENSAJE QUE HA ENVIADO EL EMISOR. ESTE LO DESCODIFICA UNA VEZ LO RECIBE.
POR ELLO PUEDE SER UN INDIVIDUO, UN SER VIVO, O INCLUSO UN OBJETO O ARTEFACTO. SEA
COMO FUERE, ES NECESARIO QUE EL RECEPTOR COMPARTA EL CONTEXTO, LOS CÓDIGOS, O EL
MARCO DE REFERENCIA CON EL EMISOR. DE LO CONTRARIO, NO SERÁ CAPAZ DE DECODIFICAR
EL MENSAJE.
o MENSAJE: ESTE ES DEFINIDO POR LA INFORMACIÓN QUE EL EMISOR COMUNICA AL RECEPTOR.
EN ESTE SENTIDO, PUEDEN SER DIVERSOS TIPOS DE INFORMACIÓN, COMO DATOS,
SENTIMIENTOS, IDEAS, ETC. COMO HEMOS DICHO, DEBE ESTAR CODIFICADO DE FORMA QUE EL
RECEPTOR SEA CAPAZ DE RECIBIRLO Y DESCODIFICARLO. PARA ELLO, SE HAN DE USAR
SÍMBOLOS Y SIGNOS QUE PERMITAN LLEVAR AL INDIVIDUO QUE LO RECIBE A INTERPRETARLO
CON ÉXITO.
o CONTEXTO: HACE REFERENCIA AL ENTORNO QUE RODEA AL EMISOR Y AL RECEPTOR. O SEA,
QUE EL LUGAR EN QUE SE REALIZA EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN RECIBE ESTE NOMBRE.
ASÍ QUE PUEDE SER CUALQUIER LUGAR COMÚN, QUE NO NECESARIAMENTE TIENE POR QUÉ
FACILITAR DICHO INTERCAMBIO.
o CÓDIGO: LOS SÍMBOLOS, NORMAS Y SIGNOS QUE, COMBINADOS, ESTRUCTURAN UN MENSAJE,
RECIBEN EL NOMBRE DE CÓDIGO. ESTE PUEDE SER EL LENGUAJE ESCRITO O HABLADO, LOS
SONIDOS COMO UN BUFIDO O UN LADRIDO DE UN PERRO, O INCLUSO SEÑAS, AVISOS, ETC.
EL CÓDIGO NECESITA UN PROCESO DE CODIFICACIÓN, QUE ES LABOR ENCARGADA DEL EMISOR DEL
MENSAJE, ASÍ COMO UNO DE DESCODIFICACIÓN, DE LO QUE SE ENCARGA EL RECEPTOR. ES DECIR, QUE
SOLO SI ES COMÚN, O AL MENOS CONTIENE SUFICIENTES SIGNOS EN COMÚN, PODRÁ LOGRAR EL ÉXITO
DE LA COMUNICACIÓN. ES DECIR, DOS PERSONAS QUE HABLEN EL MISMO IDIOMA SE PUEDEN
COMUNICAR PERFECTAMENTE. SI POR EL CONTRARIO EL MENSAJE LO LANZA UN HUMANO HACIA UN
PERRO, TAL VEZ ESTE NO ENTIENDA TODOS LOS SIGNOS, PERO SÍ LOS SUFICIENTES PARA DESCODIFICAR
PARTE DEL MENSAJE.
o CANAL: EL CANAL DE LA COMUNICACIÓN ES EL MEDIO POR EL QUE SE TRANSMITE Y SE
RECIBE UN MENSAJE. PUEDEN SER PERSONALES, VERBALES O NO VERBALES,
INTERPERSONALES, ESCRITOS, ETC. INCLUYE CUALQUIER MEDIO, COMO PAPEL, TELEVISIÓN,
UN TELÉFONO, ETC.

El ruido y la retroalimentación, otros elementos

Existen también otros elementos de la comunicación que tenemos que incluir en esta lección. Son el ruido de la comunicación y
la retroalimentación. Te lo contamos.
o Ruido: es la interferencia que provoca o puede provocar que la transmisión entre emisor y receptor no sea fluida
o incluso impida la comunicación. Así pues, su fuente puede ser diversa, desde un aparato electrónico que no
funciona bien hasta música muy alta. Aquí te descubrimos los diferentes tipos de ruido en la comunicación que
pueden existir.
o Retroalimentación: También podemos considerar dentro de los elementos comunicativos a la retroalimentación,
explicada esta como la respuesta del receptor al emisor una vez recibido y descodificado el mensaje.