El Conductismo aplicado en el ámbito del marketing

Conductismo
El conductismo, también conocido como psicología comportamental, es una teoría del aprendizaje
basada en la idea de que todos los comportamientos se adquieren a través del condicionamiento.
Características del conductismo
Determina que las personas se pueden influenciar a través de estimulaciones.
Establece que los estímulos producen respuestas, por ello, forman una relación causal.
Implementa el método experimental.
Determina que las conductas están compuestas por respuestas que se pueden analizar
objetivamente.
Se vale de los experimentos y de la observación directa.
Expone que las conductas aprendidas son acumulativas y se organizan en orden de prioridad.
El condicionamiento forma parte del proceso de los estímulos y las respuestas.
Conceptos básicos del conductismo
Estímulo: se refiere a cualquier señal, información o evento que produce una reacción o respuesta
de un organismo.
Respuesta: es cualquier conducta de un organismo que surge como reacción a un estímulo.
Condicionamiento: es un tipo de aprendizaje derivado de la asociación entre estímulos y respuestas.
Refuerzo: cualquier consecuencia de una conducta que aumenta la probabilidad de que ésta vuelva
a reproducirse.
Castigo: opuesto al refuerzo, se trata de una consecuencia de una conducta que disminuye la
probabilidad de que vuelva a darse.
Tipos de conductismo
Conductismo metodológico: esta teoría del conductismo hace referencia al primer conductismo, el de
Watson, basándose esencialmente en dos premisas: sostener que la psicología es una ciencia
natural asimilable a la biología, a la fisiología, etc., y rechazar la introspección como herramienta de
análisis de datos psicológicos. De esta premisa se desprende que el único dato de interés para los
psicólogos debería ser el comportamiento, y el estudio de los fenómenos mentales sería considerado
superfluo y engañoso, lejos de un correcto enfoque científico.
Conductismo psicológico: tiene por objeto explicar el comportamiento humano y animal recurriendo a
estímulos físicos, a respuestas internas y externas al organismo, a la historia de aprendizaje vivida
por el organismo y a la intervención del refuerzo.
Conductismo analítico o lógico: puede considerarse una teoría filosófica, que tiene como objeto la
semántica subyacente los términos o los conceptos mentales; en la base está la convicción de que la
mente es solo una metáfora, que nada añade a las acciones realizadas por la persona.
Puntos clave del conductismo
El aprendizaje puede ocurrir a través de asociaciones: El proceso del condicionamiento clásico
funciona creando una asociación entre un estímulo ambiental y estímulo automático y reflejo. Por
ejemplo, si acostumbramos a un perro a que después de un sonido determinado vamos a darle
comida. Cada vez que escuche el sonido su cuerpo generará una respuesta ante ese estímulo.
Diferentes factores pueden influir en el proceso de condicionamiento: Durante la primera parte del
proceso de condicionamiento clásico, conocido como adquisición, se establece y fortalece una
respuesta. Cuando una asociación desaparece, esto se conoce como extinción, haciendo que el
comportamiento se debilite gradualmente o desaparezca.
El aprendizaje también puede ocurrir a través de recompensas y castigos: al formar una asociación
entre cierto comportamiento y las consecuencias de dicho comportamiento, se aprende.
Hay una serie de técnicas terapéuticas arraigadas en la psicología del comportamiento: el análisis
del comportamiento a menudo se utiliza como una técnica terapéutica para ayudar a los niños con
autismo y retrasos en el desarrollo a adquirir nuevas habilidades