ISO 19011-2018
NORMA INTERNACIONAL-
DIRECTRICES PARA LAS
AUDITORIAS DEL SISTEMA DE
GESTION
Preparación para la realización de
las auditorias, teniendo presente
los requisitos de la norma
Todos los requisitos o pasos de
las normas son generales- 7
capítulos- elementos comunes –
No certifica
AUDITORIA
1. AUDITORIA PRIMERA PARTE
ISO-9001-2015 ISO 1401- 2015 ISO- 45001-2018
SISTEMA DE GESTION DE SISTEMAS DE GESTIÓN
CALIDDA AMBIENTAL. REQUISITOS CON GUÍA DE IMPLANTACIÓN PARA
ORIENTACIÓN PARA SU USO SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
SEMEJANZAS
Preparación para realizar Establece los mecanismos y Pautas generales para realizar
auditorías, es una de las normas requisitos para la realización de auditorias en SGSST.
reconocidas a nivel internacional. las auditorias en el tema
para sistemas de gestión de ambiental.
calidad (SGC).  
Los requisitos de las normas son Los requisitos son generales en 10 capítulos en donde se
generales para realizar auditorías. donde se establecen como estableen los pasos para las
Elementos comunes realizar la auditoria. 10 capítulos- auditorias. Elementos comunes
Elementos comunes
DIFERENCIAS
Si certifica Si certifica Si certifica
SIMILITUDES DIFERENCIAS
Las auditorías existen para dar confianza en la eficacia INTERNA
de un sistema de gestión y ofrecer oportunidades de Garantizar que los procesos cumplan con los estándares
mejora. Las auditorías descubren oportunidades. o policías de la empresa
 Utilizan las normas ISO-1901-9001-4501
Se debe tener una planeación para realizar la auditoría
interna.
Reúnen información necesaria para la auditoria.
Se auditan todos los procesos internos.
Utilizan el Ciclo PHVA.
Utilizan la estrategia DOFA.
2. AUDITORIA SEGUNDA PARTE Las auditorías existen para dar confianza en la eficacia
de un sistema de gestión y ofrecer oportunidades de
mejora.
Las auditorías descubren oportunidades.
Se adaptan a las normas ISO-19011-45001-9001
Es necesario un plan de auditoría.
Reúnen información necesaria para la auditoria.
Se auditan todos los procesos.
Le dan importancia al ciclo PHVA.
Requieren de la estrategia DOFA.
Formal.
Puede utilizar para rastrear el cumplimiento del QMS.
Este tipo de auditoría se centra no solo en si los
procesos de la compañía cumplen con los requisitos de
un estándar, sino en todas las reglas que la compañía se
ha establecido. La auditoría buscará áreas
problemáticas, áreas donde los procesos no se alinean
entre sí, oportunidades de mejora y la efectividad del
sistema de gestión de calidad.
Costos bajos.
El profesional es de la empresa o externa apoyando los
procesos de la organización.
Objetivo- Mejoramiento del SGSST- ambiental y de
gestión.
PARA PROEEVEDORES EXTERNOS
Estas auditorias pueden realizarse en el sitio revisando
los procesos o incluso fuera del sitio revisando los
documentos presentados por el proveedor. El cliente
puede auditar todo o parte del contrato, lo que sea que
vea la necesidad de auditar.
Es importante comprender que una auditoria de
terceros se realiza entre el cliente y el proveedor y no
tiene nada que ver con la certificación.
Se enfocan en esquemas y directrices para la
conformidad de una organización sobre el desempeño y
calidad a un tercero.
Contemplar la responsabilidad social.
Evitar interrupciones en los procesos.
Aumento de confiabilidad para tus clientes.
Los hallazgos pueden afectar la organización.
Costos altos.
El profesional es asignado por medio de contrato.
Objetivo. – Determinar la adecuación y evaluar el
desempeño de proveedores externos y las partes
interesadas.
3. AUDITORIA TERCERA PARTE Las auditorías existen para dar confianza en la eficacia
de un sistema de gestión y ofrecer oportunidades de
mejora.
Las auditorías descubren oportunidades.
Se requiere una planificación de la auditoria.
Reúnen información necesaria para la auditoria.
Se auditan todos los procesos.
El ciclo PHVA es necesario.
La estrategia DOFA es un análisis.
4. AUDITORIA COMBINADAS Las auditorías existen para dar confianza en la eficacia
de un sistema de gestión y ofrecer oportunidades de
mejora.
Las auditorías descubren oportunidades.
Se ajustan a las normas ISO-9001-45001
Se requiere un plan de auditoría.
Reúnen información necesaria para la auditoria.
Se auditan los procesos.
El ciclo PHVA es un componente importante.
El DOFA es necesario.
5. AUDITORIAS CONJUNTAS Las auditorías existen para dar confianza en la eficacia
de un sistema de gestión y ofrecer oportunidades de
mejora.
Las auditorías descubren oportunidades.
Están sujetas a las normas ISO
Implica planificación, trabajo de campo.
Reúnen información necesaria para la auditoria.
Se auditan los procesos.
El Ciclo PHVA es fundamental.
El DOFA lo plantean.
CERTIFICACION O ACREDITACION
Crear un sistema de gestión ISO 9001 y verificar los
éxitos- se puede contratar a una empresa para tal fin-
organismo de certificación o registradores.
Se auditan todos los procesos o etapas de la
organización.
Hay tres tipos de auditorías utilizadas en este proceso,
llamadas auditorías de certificación, auditorías de
mantenimiento o vigilancia y auditorías de
recertificación.
El profesional no es de la empresa- prestación de
contratos.
Objetivo- determinar si el sistema de calidad de una
organización ha sido documentado e implementado de
acuerdo a la norma.
Se basa en la ISO – IEC-17021
Reducción de los tiempos y costos en la auditoria.
Realizada por un único auditor en dos o más sistemas
de gestión- Sistema de gestión integrado.
Realizada por un unido auditor por dos o más
organizaciones auditoras
Se realiza principalmente en áreas de contabilidad y
financieras.
No hay un impacto de la auditoria
En ocasiones perjudica los resultados de la auditoria.
Se aplica principalmente en países como Francia y
Dinamarca
Las evidencias no son muy claras para el mercado.
Costos elevados.