DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.

Dueño

a)  Identificación.

 Título del puesto: Dueño

  Número de plazas: 1

  Clave:

 Ubicación: Local 1.
 Tipo de contratación: No aplica
 Ámbito de operación: Actividad económica

b)   Relaciones de autoridad.

 Jefe inmediato: No aplica

 Subordinados directos: Responsable comercial, encargado de compras,
responsable de finanzas, responsable de mercadotecnia, responsable de recursos
humanos
  Dependencia funcional: No aplica.

Propósito del puesto: Mantener la dirección del negocio en cuestión de rentabilidad y

sustentabilidad en el tiempo, establecer metas a corto y largo plazo con el objetivo de
tener mayor ventaja competitiva al resto de los establecimientos similares.

Funciones generales:

- Gestionar al personal del negocio.

- Organización del establecimiento.
- Atención al cliente.
- Crear estrategias de competencia.
- Buscar políticas y procedimientos adecuados para mejorar y garantizar el
adecuado funcionamiento del negocio.

Funciones específicas:

- Contratar a personal y capacitarlo para su óptimo funcionamiento laboral.

- Llevar el control y el manejo de la Caja.
- Realizar reuniones informativas y motivacionales con su personal a cargo.
- Supervisar y reentrenar a su personal a cargo de forma periódica para velar por el
buen funcionamiento del negocio.
- Realizar el control de inventarios de los productos y del suministro.
- Realizar el pago a proveedores y llevar el control de la entrada de productos o
suministros al inventario.
- Elaborar los reportes de cierres diarios de las ventas.

Responsabilidad:

- Correcta administración de los recursos.

 - Gestionar la tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos.
- Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente
servicio.
- Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de
comercialización visual.
- Ser un ejemplo excepcional de buen comportamiento y alto rendimiento.
- Dedicar tiempo para buscar los mejores productos dependiendo de los gustos de
los consumidores.

Comunicación:

 Ascendente: no aplica
 Horizontal: no aplica
 Descendente:
- Responsable comercial.
- Encargado de compras.
- Responsable de finanzas.
- Responsable de mercadotecnia.
- Responsable de recursos humanos.
 Externa:

- Proveedores.
- Institución bancaria.
- Consumidores.

Especificaciones del puesto:

 Conocimientos:

- Licenciatura o grado en Administración y Dirección de empresas.

- Conocimiento en uso de las herramientas informáticas y en línea.
- Conocimiento de inglés hablado y escrito, nivel C1

  Experiencia:
- Experiencia buscando soluciones a problemas y liderando a las personas a
su cargo.
- Experiencia demostrable llevando cuentas financieras.

 Iniciativa:

- Capaz de permanecer motivado en cualquier circunstancia y orientado a

buscar resultados.
- Capacidad probada de llevar varios proyectos al mismo tiempo cada uno
de ellos con el mismo nivel de atención y detalle.
- Capaz de trabajar en equipo y mantenerlo motivado

 Personalidad:

- Liderazgo.
- Pensamiento crítico.
 - Buenas habilidades de comunicación y de escucha activa.
- Disciplinado y con buena gestión del tiempo.
- Visión disciplinada a cumplir los objetivos.
- Ser proactivo.

Responsable comercial

a)  Identificación.

 Título del puesto: Responsable comercial

  Número de plazas: 1

  Clave:

 Ubicación: Local 1.
 Tipo de contratación: Tiempo indefinido.
 Ámbito de operación: Actividad económica.

b)   Relaciones de autoridad.

 Jefe inmediato: Dueño

 Subordinados: Encargados de compras.
  Dependencia funcional: No aplica

Propósito del puesto: Fomentar y expandir la actividad comercial del negocio, lo que
generará ingresos y oportunidades de crecimiento sostenible

Funciones generales:

- Planificar y organizar el desarrollo de las actividades dentro del negocio.

- Supervisar al personal que este bajo su mando.
- Diseñar las estrategias.
- Investigación del mercado.
- Planificar y organizar programas de venta y comercialización de los
productos.

Funciones específicas:

- Supervisar la selección del personal de comercialización y ventas y

controlar su rendimiento.
- Fijar la política de precios de los productos o servicios y los descuentos en
colaboración con el departamento de mercadotecnia.
- Comunicación constante con los clientes.
- Localizar problemas comerciales y resolverlos.

Responsabilidad:

- Mantenerse por delante de las tendencias y condiciones del mercado.

- Entender los requisitos de los clientes existentes para garantizar que se satisfagan
sus necesidades.
- Supervisar el rendimiento de las actividades comerciales.
 - Ayudar a establecer objetivos financieros y a elaborar y supervisar presupuestos.
- Idear e implementar estrategias comerciales de acuerdo con los objetivos de la
empresa con el fin de acelerar el crecimiento.
- Informar al dueño.

Comunicación:

 Ascendente: Dueño
 Horizontal: no aplica
 Descendente: Responsable comercial.
 Externa:

-
-

Especificaciones del puesto:

 Conocimientos:

  Experiencia:

- Experiencia de 1 a 2 años en el área comercial.

-

 Iniciativa:

- Mentalidad emprendedora.
- Constante búsqueda de mejores productos y precios para los
consumidores.
- Saber tomar decisiones cuando resulte necesario y oportuno.
-

 Personalidad:

- Capacidades de liderazgo
- Estratega creativo con excelentes habilidades organizativas.
- Excepcionales habilidades comunicativas e interpersonales